硬件到軟件，各大科技公司之間的紛爭(zhēng)從未停過(guò)。

正在進(jìn)行的MWC2019，谷歌宣布與LG、Nokia、小米、vivo以及TCL達(dá)成合作，將在多款2019年推出的手機(jī)上加入Google Assistant專屬按鍵。

這一戰(zhàn)略聯(lián)盟的成立，正式拉開(kāi)虛擬助理大戰(zhàn)的序幕。

事實(shí)上，智能手機(jī)僅是虛擬助理能夠落地的眾多場(chǎng)景之一。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，還有更為廣闊的天地在等著虛擬助理去開(kāi)拓。手機(jī)廠商和谷歌的終極意圖恐怕也是在此。然而，復(fù)雜多變的現(xiàn)實(shí)因素卻又注定此行必不會(huì)是一帆風(fēng)順，所以才有了眾人看到的手機(jī)廠商搭臺(tái)，谷歌唱戲。

文：彬彬（熊出墨請(qǐng)注意）

聯(lián)盟之后的雙贏

不知從何時(shí)起，虛擬助理逐漸成了智能手機(jī)的靈魂所在。

iPhone的Siri，三星手機(jī)的Bixby，小米手機(jī)的小愛(ài)同學(xué)，華為手機(jī)的小藝......主流廠商不斷通過(guò)更新迭代，刷新用戶之前對(duì)虛擬助理“傻傻笨笨”的認(rèn)知。

另外，在手機(jī)開(kāi)孔和實(shí)體按鍵能少則少的當(dāng)下，有廠商還專門(mén)為虛擬助理配備一個(gè)實(shí)體按鍵，這一舉動(dòng)足以正證明廠商對(duì)虛擬助理之重視。比如，小米目前最高級(jí)別的旗艦MIX 3就配有一顆小愛(ài)同學(xué)鍵，三星自S8系列加入的Bixby鍵，也保留至今。

Google Assistant的初次亮相是在2016年谷歌I/O大會(huì)，隨后其便成為谷歌Pixel手機(jī)標(biāo)配和特色。雖然相較于Siri等虛擬助理要晚出生幾年，但是一次次的正面交鋒中，Google Assistant的表現(xiàn)都是后來(lái)居上。

Stone Temple在2018年曾做過(guò)專題研究，用5000多種不同的查詢問(wèn)題對(duì)市面上的虛擬助理能力進(jìn)行比較。最終Google Assistant勝出，其能回答超過(guò)90%的問(wèn)題，并保證準(zhǔn)確率高達(dá)80%。而Siri僅能回答其中80%的問(wèn)題，準(zhǔn)確率在40%左右。

2018年谷歌I/O大會(huì)上，Google Assistant的表現(xiàn)更是引得業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注。谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊現(xiàn)場(chǎng)演示的視頻中，Google Assistant已經(jīng)能夠成功“騙過(guò)”理發(fā)店、餐廳店員，為用戶完成預(yù)約等操作。

對(duì)于手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，搭載Google Assistant是增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的一條捷徑。據(jù)悉，LG G8 ThinQ、V50 ThinQ，Nokia 4.2、3.2，小米9和MIX 3 5G版本等都在合作機(jī)型之內(nèi)。

此外，在虛擬助理大戰(zhàn)中，Google Assistant還有一處顯而易見(jiàn)的優(yōu)勢(shì)，目前這些合作廠商手機(jī)系統(tǒng)都是“Powered By Android”，而Android是由谷歌開(kāi)發(fā)。有這一層關(guān)系打底，后續(xù)的更新中，谷歌自然是要比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更清楚應(yīng)該往哪個(gè)方向去走，適配工作也更加得心應(yīng)手。

站在谷歌的立場(chǎng)，與手機(jī)廠商聯(lián)盟帶來(lái)最直接的好處就是用戶群體的擴(kuò)大。谷歌預(yù)計(jì)，聯(lián)盟建成之后將會(huì)有超過(guò)1億臺(tái)手機(jī)配有 Google Assistant 按鍵，這一數(shù)字要比谷歌Pixel手機(jī)過(guò)去兩年的總銷量還要高出N倍。IDC統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2018年谷歌Pixel手機(jī)出貨量約為468萬(wàn)臺(tái)，2017年為345萬(wàn)臺(tái)。

并且，智能手機(jī)市場(chǎng)的縱深發(fā)力，還會(huì)加速Google Assistant向其他場(chǎng)景延伸，也就是IoT生態(tài)。之于手機(jī)廠商和谷歌，這更是一次雙贏。

前方依然挑戰(zhàn)重重

皮查伊曾把Google Assistant比喻成“一種跨越設(shè)備間的體驗(yàn)”，即Google Assistant不會(huì)被局限在智能手機(jī)那小小的幾寸屏幕之內(nèi)。

這很容易讓人聯(lián)想起“萬(wàn)物互聯(lián)”。IoT是近兩年興起的又一個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，各個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)于IoT的前景都十分看好。谷歌從2016年便開(kāi)始搭建面向消費(fèi)級(jí)設(shè)備的IoT平臺(tái)——Android Things，經(jīng)過(guò)8個(gè)預(yù)覽版的迭代，終于在2018年推出1.0正式版。

而Google Assistant，正是Android Things為開(kāi)發(fā)者提供的核心服務(wù)之一。換言之，Google Assistant是谷歌在IoT領(lǐng)域布局中至關(guān)重要的一枚棋子。

2018年谷歌I/O 大會(huì)上，皮查伊表示Google Assistant已經(jīng)登陸5億部設(shè)備。橫跨手機(jī)、汽車、家居等行業(yè)。并宣稱在2018年底將支持超過(guò)30種語(yǔ)言，進(jìn)駐80個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋全球超過(guò)95%的Android用戶。

日前，外媒The Verge報(bào)道，谷歌預(yù)計(jì)到1月底，Google Assistant將登陸10億部設(shè)備。Google Assistant副總裁曼努埃爾·布朗斯坦透露，10億部設(shè)備中，手機(jī)占了絕大多數(shù)，智能音響和其他智能家居產(chǎn)品在急劇增長(zhǎng)。

用時(shí)8個(gè)月實(shí)現(xiàn)翻倍，值得肯定。但我們也不能忽略，前方依然有重重挑戰(zhàn)在等待著谷歌。

谷歌前進(jìn)的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在步步緊跟。亞馬遜、微軟、蘋(píng)果、百度等都是谷歌的勁敵。雖然在登錄設(shè)備總數(shù)上，谷歌甩開(kāi)了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是在某些重要的細(xì)分賽道，結(jié)果卻不盡然。

智能音箱是虛擬助理的重要落地產(chǎn)品，也是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的未來(lái)智能家居第一入口。Strategy Analytics發(fā)布的報(bào)告顯示，2018年第四季度，亞馬遜Echo以1370萬(wàn)臺(tái)的出貨量位列行業(yè)第一，谷歌Home音箱排在第二位，出貨量為1150萬(wàn)臺(tái)。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在通過(guò)抱團(tuán)的方式試圖爭(zhēng)奪更大話語(yǔ)權(quán)。微軟Build2018大會(huì)上，CEO薩提亞·納德拉宣布微軟小娜與亞馬遜Alexa正式整合，取長(zhǎng)補(bǔ)短發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)之前雙方整合的思路，Alexa定位是生活助手，用于查看地圖、叫出租等生活服務(wù)，小娜則是成為用戶的工作助手。

以上所講是否給谷歌造成了壓力？谷歌的行為已經(jīng)出賣了自己。

外媒報(bào)道，谷歌計(jì)劃在2019年發(fā)布自家首款廉價(jià)智能手機(jī)，借此吸引更多用戶使用谷歌生態(tài)系統(tǒng)。降價(jià)換市場(chǎng)，這與開(kāi)篇所講聯(lián)盟智能手機(jī)的做法殊途同歸，因?yàn)楣雀杳闇?zhǔn)的不僅是智能手機(jī)市場(chǎng)，還捎帶手算上了其他智能硬件，即IoT。

此外，谷歌還有諸多令它頭疼的問(wèn)題。比如，什么時(shí)候才能真正入華？因?yàn)楸娝苤脑颍拔年P(guān)于谷歌的一切優(yōu)勢(shì)和焦慮，其實(shí)都與我們關(guān)系并不大。即便2018年谷歌在臺(tái)灣發(fā)布Pixel 3系列手機(jī)時(shí)明確提到Google Assistant已經(jīng)支持中文語(yǔ)音互動(dòng)，大陸用戶距離Google Assistant也依然很遙遠(yuǎn)。

而業(yè)內(nèi)人士指出，這次有了手機(jī)廠商搭臺(tái)，情況或許會(huì)發(fā)生些許變化。合作名單中小米和TCL，對(duì)于Google Assistant進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有一定幫助。但考慮到虛擬助理對(duì)于網(wǎng)絡(luò)連接的要求，Google Assistant至多也只是曲線切入。

況且國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還已被“地頭蛇”盤(pán)踞。小米有小愛(ài)同學(xué)，百度有DuerOS，騰訊有騰訊叮當(dāng)，阿里有天貓精靈。其中小米內(nèi)置小愛(ài)同學(xué)的激活設(shè)備數(shù)超過(guò)1億臺(tái)，搭載DuerOS的激活設(shè)備數(shù)已達(dá)2億臺(tái)。

反觀海外市場(chǎng)，Google Assistant有助于國(guó)內(nèi)廠商出海，可效果十分有限。之前小米、聯(lián)想等都已經(jīng)與Google Assistant有過(guò)合作，小米在2018年宣布旗下智能家居產(chǎn)品已經(jīng)能夠與Google Assistant協(xié)作，聯(lián)想在今年CES展會(huì)推出了一款內(nèi)置Google Assistant的智能鬧鐘，但二者都未能激起較大浪花。

鑒于此，谷歌和手機(jī)廠商的合作是建立在雙贏的基礎(chǔ)之上，可這一基礎(chǔ)目前仍停留在愿景階段，讓其照進(jìn)現(xiàn)實(shí)需要付出多少努力，我們目前尚不得而知，但顯然并非易事。

本文來(lái)自“熊出墨請(qǐng)注意”，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者獲取授權(quán)。