【烽巢網】從今天開始，谷歌將不再與智能家電制造商Nest保持一定距離。去年，它被并入谷歌Home部門，但現在，整個團隊有了一個新名字:谷歌Nest。這個新名字不僅僅是重塑品牌的努力。它還包括一套新的產品理念，以及一套針對Nest客戶的新數據隱私政策(這一點至關重要)。

一種看待這種變化的方式是，Nest已經完全成為谷歌及其在智能家居領域的雄心的延伸，此前該公司多年來一直在字母表/谷歌組織結構圖的噩夢中掙扎。另一種說法是，我們曾經知道的鳥巢現在已經完全消失了。現在都是谷歌了。

Nest Hub Max:使用谷歌的第一個帶有攝像頭的智能顯示屏
事實可能介于兩者之間，但底線是谷歌正在統一其所有的智能家居努力。它剛剛推出了一款名為谷歌Nest Hub Max的智能音箱，谷歌將于今年夏天開始以229美元的價格銷售，未來的智能音箱也將被命名為“Nest”。正如谷歌服務和硬件主管里克·奧斯特洛(Rick Osterloh)所說，Nest品牌現在與Pixel品牌是直接平行的。它只是谷歌生產的另一個硬件系列，專注于家庭而不是移動設備。

這是Nest進行的眾多重組中的最新一次。Nest是由iPod的主要創造者之一創立的公司，早年曾享有超級明星的地位。2014年1月，谷歌以32億美元的價格收購了這家公司，甚至在Alexa和亞馬遜(Amazon)推出第一個Echo揚聲器之前，就已經表明科技行業最大的公司對智能家居感興趣。

然而，自那以后，Nest的發展道路一直坎坷不平。該公司最初是谷歌的一部分，但在2015年夏天重組為Alphabet時，它變成了一個獨立的實體。在隨后的幾年里，Nest失去了首席執行官托尼?法德爾(Tony Fadell)和另一位聯合創始人馬特?羅杰斯(Matt Rogers)，并收購了Dropcam團隊來建造Nest Cam生產線，但不久之后，這家初創公司的首席執行官就離職了，后來他公開否認了將公司出售給谷歌的決定。

自2014年谷歌收購NEST以來，該公司的發展經歷了坎坷
隨著Alphabet領導層要求推出更多產品、實現更高利潤的壓力越來越大，Nest很難找到像其恒溫器一樣引人注目的成功。一直以來，智能家居行業都在轉向語音助手，亞馬遜(Amazon)和Alexa引領潮流，Nest和谷歌則各自為營，各自為營。

2018年初，Nest被重組為谷歌，以配合谷歌不斷增長的智能家居業務，包括谷歌Assistant和谷歌家庭智能音箱，以及Nest現有的產品系列。公司的使命很明確:要想在當前的市場中蓬勃發展，唯一的方法就是盡可能地與亞馬遜競爭。唯一的辦法就是把所有的東西都放在一個屋檐下，由奧斯特洛掌舵。去年7月，Nest首席執行官馬爾萬?法瓦茲(Marwan Fawaz)辭職，谷歌任命向奧斯特洛匯報的瑞希?錢德拉(Rishi Chandra)負責，完成了Nest多年來的轉型，從一個獨特的身份轉變為谷歌的一個適當分支。

負責所有Nest和智能家居產品的谷歌產品副總裁錢德拉(Chandra)表示，要想繼續追逐下一波計算領域的潮流，兩大品牌的合并是必要的一步。錢德拉在接受The Verge網站采訪時表示:“每隔十年，計算機行業就會發生一次重大變革。”“20年前，這是向網絡的過渡。十年前或十二年前，這是向手機的過渡。現在，我們認為我們正處于第三個階段，即人工智能或環境計算。”

錢德拉表示，環境計算不僅關乎人工智能的原始進步，還關乎創造一個統一而有凝聚力的消費者平臺。這要求谷歌重新思考其產品開發方法。你不能再認為智能家居產品是具有獨特賣點的單一設備。

相反，錢德拉解釋說，每一個新功能和設備都需要被視為更大的智能家居拼圖的一部分。他闡述了谷歌智能家居部門試圖解決的三個獨特挑戰，以建立這樣的生態系統。

第一個是設計存在于系統中的設備，而不是試圖獨自完成所有事情。錢德拉說:“沒有一種設備能讓你的家變得更智能。”“每個設備都有不同類型的傳感器，以及輸入、輸出和功能。但是從用戶的角度來看……它應該讓人覺得它被設計成一個所有功能都在一起的系統設計。”

“沒有一種設備能讓你的家變得更智能。”
第二個挑戰是谷歌Nest專注于家庭，你可能并不孤單。你的手機可以是一個非常私人的設備，你的所有信息都隱藏在密碼后面，但對于房間里任何人都可以使用的智能揚聲器來說，這就更加困難了。智能家居設備需要能夠同時進行社區和個人操作。谷歌認為，它可以讓自己的設備識別我們的面孔和聲音，為每個用戶量身定制特定的體驗，這也是谷歌Nest Hub Max擁有攝像頭的主要原因之一。

第三，錢德拉說，谷歌需要更好地溝通其隱私原則。在家庭隱私方面，它需要比以前更加嚴格。錢德拉計劃提出“一套隱私承諾”，其中包括針對谷歌Nest產品的新正式隱私政策。

例如,谷歌認為任何相機記錄應該有一個光明的未來,所以巢攝像機關掉那盞燈就會失去能力。谷歌還認為,智能家居設備的數據可以收集個人和私人,該公司需要在決定是否第三方可以獲得它。這將意味著，與Nest程序合作的第三方應用程序(包括IFTTT)將被淘汰，代之以谷歌程序。

錢德拉知道，這些決定“可能會引起爭議”，一些購買了Nest生態系統的用戶知道，該系統至少與谷歌有部分不同。作為聲明的一部分，谷歌表示，它將允許Nest的用戶將他們的賬戶轉換為谷歌賬戶，從而創建一個單一的平臺，公司所有的智能家居產品都可以在這個平臺上連接和運行。這對Nest來說可能是個好兆頭，該公司最近出現了一些問題，用戶依賴于糟糕的密碼或無法啟用雙因素身份驗證。

在許多層面上，為谷歌Nest產品確立這些承諾的必要性是顯而易見的。相信谷歌會在你家里放一個麥克風是一回事。相信谷歌會把你的臉放進一個能認出你的相機里，這完全是另外一回事。因為這個品牌的重新定位涉及到將Nest完全拉入谷歌的產品軌道，很多Nest用戶可能會對他們的Nest設備突然感覺像谷歌那樣感到猶豫。

這個問題同樣困擾著亞馬遜(Amazon)，在收購mesh路由器公司Eero時，亞馬遜并沒有受到熱烈歡迎。亞馬遜(Amazon)還收購了智能門鈴制造商Ring，只是為了讓這家初創公司在烏克蘭的研發中心暴露出存在隱私問題的做法，突顯出科技巨頭在試圖監管一個由內部和外部部門組成的龐大智能家居生態系統時所面臨的棘手局面。

很多NEST用戶可能會因為他們的設備現在感覺像谷歌產品而猶豫不決
今年早些時候，有關Alexa員工竊聽語音請求錄音以提高其人工智能能力的爆料，揭示了一個令人不安的現實。數百萬使用這些產品的消費者往往沒有意識到底層軟件是如何培訓的，而且像亞馬遜和谷歌這樣的公司并不總是非常清楚。

當谷歌和Nest的隱私承諾發布時，我們需要更仔細地觀察它們——更具體地說，是谷歌將讓消費者同意的實際隱私政策。假設他們真的對你的數據有更多的限制，這看起來確實是一件好事(假設你首先信任谷歌)。

更嚴格的政策是必要的,因為錢德拉與谷歌的目標是巢是一個整體的視覺環境計算未來智能家居設備簡單易用,認出你的臉,這樣他們就可以主動提供信息,相互配合和工作作為一個統一的系統的一部分。

“我們采用了這三種核心信念或見解和假設，然后說，‘好吧，那么，在谷歌，我們如何把我們的產品和資產結合起來，真正解決我們必須放在家里的下一代計算問題?”錢德勒說。“這才是推動Nest和Home走到一起的真正動力——用一種完全不同的方式來思考這個問題。”

雖然合并谷歌和Nest聽起來肯定會有助于解決日益混亂的內部企業結構，但這一變化也將對谷歌如何接近智能家居、谷歌助手平臺以及與亞馬遜(Amazon)的競爭產生重大影響。

當谷歌的一些產品和軟件被設計成盡可能多地提取你的信息，而其他的則是你臥室和客廳里的攝像頭和麥克風時，它再也不能忽視與數據隱私和安全相關的棘手問題。錢德拉說，從這個意義上講，這種品牌合并不僅僅是一種營銷工具。這是該公司在一系列消費者問題上表明自己立場的一個機會，多年來，該公司一直將Nest視為與谷歌不同的東西，忽視了這些問題。

“我們的目標是盡可能透明。”
“目前，我們的信念是，智能家居是由技術驅動的創新所定義的。甚至智能家居本身，這個名字，就意味著技術，”錢德拉說。“我們的信念是，我們需要從智能家居轉向我們認為有用的家居。這將是我們的口頭禪。”

對谷歌這一權利,它不僅需要讓谷歌巢內聚與清晰的向客戶品牌,但它也有獲得消費者的信任基礎的大型科技越來越不信任和廣告模型,形狀,和扭曲,現代互聯網。你只需要看看Facebook的門戶網站，就能找到一款好產品，但由于人們不信任它的生產商，這款產品遭到了普遍的排斥。

“當我們談論隱私承諾時，這正是我想讓我們保持透明的地方。什么是廣告，什么不是廣告，廣告的個性化，這是大多數人害怕的。最終，我們的意圖，我們需要這些數據的原因，是為了給你提供有用的特征。

“我們的目標是盡可能地透明，”他補充道，“這樣人們就會有信心，我們實際上是在利用這一點為你打造更好的功能，而不是試圖向你推銷一些東西。”

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