滯銷，這個詞怎么轉(zhuǎn)也落不到iPhone頭上。

疫情來襲，消費者消費信心受挫，高價產(chǎn)品銷售遇阻，目前缺席5G的蘋果首當其沖被唱衰，滯銷、需求下滑等負面消息不絕于耳。

然而，劇情很快就出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。

第一季度高端手機市場份額占比持續(xù)第一，618期間各平臺的賣爆，一份份榜單證明，姜還是“老”的辣。

新機市場如此，二手手機交易中iPhone的王者地位更是無法被撼動。根據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團發(fā)布的“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)&找靚機”聯(lián)合618戰(zhàn)報，5月31日晚8時至6月18日24時的整個618大促活動期間，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機兩大賣場共計賣出超18萬臺手機，暢銷機型Top3全被蘋果包圓，分別為iPhone 7、iPhone X和iPhone 11。

這其中，“老”機型iPhone7和iPhoneX力壓iPhone11，再次證明蘋果iPhone各機型對于消費者的吸引力之大。

滯銷謠言不攻自破，與此同時，從這些銷售數(shù)據(jù)中我們也應(yīng)看到，暢銷除了歸功于蘋果產(chǎn)品自身的市場號召力，渠道、平臺的付出同樣不容忽視。

尤其是二手手機3C市場，經(jīng)歷了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機兩大頭部平臺的合并后，新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團再無敵手。不夸張地說，線上二手iPhone乃至其他品牌手機賣的如何，看轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團公布的行情報告和銷售業(yè)績就可以了。

文：彬彬（熊出墨請注意）

iPhone滯銷？不存在的

月初，路透社發(fā)布一篇文章稱蘋果隱瞞iPhone市場需求下滑，尤其是中國地區(qū)的下滑的事實，公司將因此面臨股東的起訴。

到底下沒下滑？空口無憑，直接亮數(shù)據(jù)。

6月18日凌晨，新品電商發(fā)出當天首份戰(zhàn)報，“Apple品牌僅用時5秒成交額即破億”一欄數(shù)據(jù)相當惹眼。并且戰(zhàn)報顯示，蘋果產(chǎn)品1小時的成交額達到了去年同期的3倍。

其他榜單上iPhone一樣風頭無兩。從新品電商手機熱賣榜看，前三名皆為iPhone 11，前十名iPhone占了六席。還有榜單顯示，618當天iPhone 11奪得單品加購人數(shù)、單品銷售額、單品銷量大滿貫。對應(yīng)的，Apple品牌則是品牌加購人數(shù)、品牌銷售額、品牌銷量榜首。

若管這樣的成績叫滯銷、需求下滑，試問，蘋果以外的其他手機廠商情何以堪？

話說回來，結(jié)合蘋果今年618首次官方降價促銷的反常之舉，質(zhì)疑其面臨滯銷壓力也并非完全沒有依據(jù)。可質(zhì)疑歸質(zhì)疑，現(xiàn)實情況已經(jīng)證明，市場需求只是暫時被壓抑，庫克稍微用點“小手段”，大家忍不住剁手并直喊“真香”。

當然，更香的還是去靠譜的平臺買二手機器。花更少的錢，用更好的手機，還能享受平臺的服務(wù)和售后。所以才有了開篇提到的新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團的618戰(zhàn)報。

新舊同樣暢銷，但某些細節(jié)上稍有差異。例如，新機市場循著買新不買舊的邏輯，iPhone 11最為暢銷。二手交易中，性價比是第一位，寶刀未老，性能目前還算夠用的iPhone 7力壓iPhone 11贏得銷冠。

手機之外，蘋果旗下其他產(chǎn)品同樣十分具有競爭力。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團618活動中，電腦數(shù)碼品類銷售靠前的產(chǎn)品為iPad mini 2019、Air Pods 1代、iPad 2018 9.7英寸和蘋果手機S4（44mm）等等……

綜上，無論從哪個維度切入去討論，蘋果依然還是那個被市場推崇的蘋果。即便大家嘴上說著不要，但在618的優(yōu)惠面前更多人果斷選擇了下手。

特別是在二手手機3C市場，這次轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)&找靚機聯(lián)合618的B2C業(yè)績也說明，大家的消費欲望依然強烈，但確實對價格的敏感度在增強，新機市場再降價，也無法和本就占據(jù)價格優(yōu)勢、同時又因為品質(zhì)有保障而性價比更加突出的二手手機相比。

天時地利人和，為什么是新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

“買了新機，舊手機出掉回血”，這是二手交易中最常見的一句話。由此倒推可得出產(chǎn)業(yè)層面的一條常識：二手手機的流轉(zhuǎn)是新機市場交易活動的重要推力之一。

作為二手電商平臺的代表，不算C2C交易，新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團推出的“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)&找靚機聯(lián)合618”大促期間僅通過B2C業(yè)務(wù)就賣出了超過18萬臺手機。在加速二手手機流轉(zhuǎn)，推動新機銷售這兩件事上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團做的貢獻無需多辯。

而在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團之外，同賽道的其他玩家目前為止除了發(fā)一些有違行業(yè)、市場常識的夸張數(shù)據(jù)外，無論是行業(yè)、市場及用戶認知，還是供應(yīng)鏈認可、支持力度上，都已無力迎戰(zhàn)。

為什么剛剛合并才1個月，新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團就能在618這個電商云集混戰(zhàn)的“節(jié)日”首戰(zhàn)告捷？

首先是天時。眾所周知，618年中大促始于新品電商，并賦予了618很強的3C屬性，使得不少用戶專門瞅準了這一時機購買手機、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團借勢發(fā)起年中促銷，更利于取得預(yù)期中的活動效果。

開門紅、品類日狂歡、巔峰28小時，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)&找靚機兩大賣場在618期間發(fā)起了一波波的主題活動，每一波都給出了誠意十足的讓利。比如開門紅活動中，平臺發(fā)放億萬購機補貼。本就已經(jīng)是抄底價的二手好機，用戶在購買前還可再領(lǐng)取滿1999-228元、滿2999-328元等多張優(yōu)惠券。同時，購機還支持12期分期免息。

另外，從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團內(nèi)部來講，618的“天時”還體現(xiàn)在這次促銷是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與找靚機合體之后的首次實戰(zhàn)練兵。因此，雙方都鉚足了勁，火力全開，換來了戰(zhàn)績一路飄紅。“我們都想看看，能不能通過這次聯(lián)合618把兩個團隊融合在一起，而且，市場也確實需要新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來帶動。”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)副總裁於波表示，戰(zhàn)績對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團未來融合和市場來說，無疑是強心劑。

其次是地利，二手交易尤其是二手手機交易一直以來是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團的主場。基于質(zhì)檢體系的建設(shè)，交易流程的標準化，商品和服務(wù)品質(zhì)的高要求等多方面的持續(xù)努力。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與找靚機合并后，新的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團已經(jīng)覆蓋B2C、C2C、C2B2C和B2B等多種模式。所以，取得這番成績也在意料之中。

然后是交易過程中，這一環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團能夠提供的最大保障是驗機服務(wù)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自上線之初就針對二手手機交易率先推出了驗機質(zhì)檢，發(fā)展至今平臺已構(gòu)建起專業(yè)質(zhì)檢團隊以及一套完善的體系。而在與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)合并前，找靚機同樣是以提供高品質(zhì)嚴格質(zhì)檢服務(wù)著稱的二手手機3C直賣平臺。這也意味著，合并后的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團，在質(zhì)檢體系上，已經(jīng)代表著整個行業(yè)的標準。

服務(wù)和售后環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)針對自營專區(qū)和用戶寄賣的已驗機機器推行平臺質(zhì)保，熊出墨發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)年初已經(jīng)把此前自營二手手機180天的質(zhì)保時間延長到了一年。平臺為用戶托底，買二手機能和新機一樣享受一年的質(zhì)保，直戳痛點，消除了用戶的后顧之憂。

最后是人和，上述工作解決了二手交易中商品非標、信息不透明等痛點，與此同時，平臺和用戶之間的信任也完成了從無到有的養(yǎng)成。信任，是吸引越來越多的用戶選擇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團進行交易的基石。

并且，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還在積極通過各種手段與拉近平臺與用戶之間的距離。比如直播帶貨，之前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒走進直播間，熊出墨分析過這是重構(gòu)了人、貨、場三要素。618大促中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機兩大賣場依然沿用了直播帶貨的形式，吸引大家聚集一堂，在互動中真正低價買到高品質(zhì)的商品。

而值得注意的是，極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的報告顯示，江湖地位排在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之后的第二名不是別人，正是找靚機。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團公司總裁溫言杰已表示，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機合并后，在整個二手手機3C市場，新的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團無論是供應(yīng)鏈、服務(wù)還是用戶信任度上，都已是行業(yè)最強。”

二手手機市場格局已定

日后，業(yè)界復(fù)盤二手電商、二手手機線上交易的發(fā)展演變歷程時定會發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機的合并是一座無法繞開的分水嶺。

分水嶺之右，跑在最前的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機組成轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團，意味著這條賽道未來很長一段時間內(nèi)將不會再有任何大規(guī)模的“戰(zhàn)爭”出現(xiàn)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團主導(dǎo)，其他玩家掉隊淘汰或者陪跑，會是日后賽道的常態(tài)。

根據(jù)極光大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，二手手機交易App梯級分明，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機第一梯隊，領(lǐng)先其他玩家不止一個身位。即便是后面所有的玩家抱成一團，其戰(zhàn)斗力也無法與排名第二的找靚機相抗衡，更別說排名第一的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以及第一和第二合并后的新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團。

頭部的合并一直以來都是行業(yè)進入新階段的發(fā)端，就像當年OTA領(lǐng)域從混戰(zhàn)走向大一統(tǒng)，老大攜程幾乎把行業(yè)所有能排得上名號的平臺全都握在了自己手中，與去哪兒合并，并購藝龍，投資途牛、同程，OTA領(lǐng)域攜程一枝獨秀，至今都未有誰能改寫格局。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與找靚機合并是二手手機市場發(fā)展的分水嶺，618大促則是第一場“軍事演習”，檢驗兩方團隊之間融合進度，并借此向外界證明誰才是市場的主導(dǎo)。

著眼行業(yè)大趨勢，疫情的突發(fā)加速了二手交易的線上化進程，這對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團更是利好。仍以二手手機為例，C端交易，線上平臺郵寄形式提供了無接觸交易。同時，平臺的規(guī)范操作和信任背書正得到越來越多用戶的認可；B端，實際上現(xiàn)階段二手手機交易主要市場還是在線下，和C端的面臨困境一樣，活動受限，B端多個環(huán)節(jié)經(jīng)營難度增大、成本上升。

在此背景下，以線上交易為主的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機不僅平穩(wěn)渡過疫情高峰期，還實現(xiàn)了快速的增長。而這次聯(lián)合618對于新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團來說，練兵的意味更濃一些。

正如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團公司CEO黃煒在朋友圈所言：618首戰(zhàn)告捷，還只是新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團旗下的B2C業(yè)務(wù)。要知道，還有C2C、C2B和B2B；業(yè)務(wù)模式之外，作為綜合性二手交易平臺，還有圖書、服裝鞋帽、家具家電……難怪在618前后，兩方團隊的管理層都透露，融合過程中，大家發(fā)現(xiàn)還有很多新的增長點。

對于二手手機市場格局的走向，溫言杰曾直言，新的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團已經(jīng)結(jié)束了市場巷戰(zhàn)，第一和第二的合并對于其他玩家來說已經(jīng)沒有機會。

這也意味著，市場格局已定的背景下，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團能夠去開拓更大的二手市場前景和深耕產(chǎn)業(yè)鏈條，進一步鞏固集團在二手市場的領(lǐng)先位置。

因此，618首戰(zhàn)告捷，只是起點。

在萬億二手市場的藍海中，想真正改變二手市場現(xiàn)狀、讓閑置物品流轉(zhuǎn)出價值的新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，已經(jīng)踏上新征程。

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