6月18日，京東網購狂歡正式打響，同時京東也迎來了13歲生日。京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東在接受媒體訪問時表示，“把人工智能和機器人兩個技術結合起來的時候，我們是想達到一個類似于無人的商業體。”

談到京東未來12年的戰略，劉強東說：“未來獎面臨著全新技術轉型，要打造智能商業體，這個愿景實際上京東有了傳統的這種零售的技術，我們已經把整個行業的成本也好，效率也好，客戶體驗也好，已經達到了一個極限了，接下來如果繼續能夠把用戶體驗再一次提升，成本繼續降低，我們唯有靠技術，核心的就是人工智能技術和機器人技術，把這兩個技術結合起來的時候，我們是想達到一個類似于無人的商業體。

“未來從產品的采購到庫存的配給、到庫網的調撥，到整個生產，到送到配送站，到配送站送到消費者，整個過程中是沒有任何人參與和干涉，整套都是人工智能的系統和機器人的勞動來解決的。隨著我們技術的最近幾年不斷積累，我們有信心大概五到八年左右的時間，基本上可以實現了。”