AI 的價值，有沒有用戶買單決定著這個技術有沒有用。

撰文 |懂懂 編輯 | 秦言

來源：懂懂筆記

化云為雨，真正開始落地了——這是今年世界人工智能大會給人最深的感覺。

在上海舉辦的人工智能大會已經走到第四屆，今年從參展的情況來看，一方面是技術還在加速演進，另一方面就是各種場景化的應用開始落地，AI真正給人一種看得見、摸得著的感覺，而不再是停留在PPT上的名詞。

根據 Gartner 每年發布的科技成熟度曲線，AI 從觸發期開始，會經過期望膨脹期—泡沫幻滅期—復蘇成長期—成熟期。從目前趨勢來看，AI 行業經過三年的預期消化，已不再是追逐熱點賽道，而更傾向于考慮打造合理的商業模式，幫助 AI產業化落地。

不可否認，AI過去很長一段時間都停留在PPT上，概念很火，技術很酷，但是商業化難題一直困擾著以四小龍為代表的一眾AI企業。

“別人當獨角獸，我們已經是‘老獸’了，是深耕AI領域17年，技術驅動、產品落地的一家科技公司。”讓深圳市亞略特生物識別科技有限公司CEO邵宇頗為自豪的是，獨角獸們剛剛開始有了商業領域的初探，而作為老獸的亞略特是一家已盈利的AI公司，“很多AI公司是資本模式，亞略特是買單模式。”

貼地飛行的實踐者

亞略特展臺

亞略特是誰？亞略特是一家聚焦生物識別領域17年的人工智能技術公司，通過指紋、人臉、虹膜、情緒、行為等多模態生物識別核心技術驅動人工智能產業應用。其公司定位是以人的數字身份為核心，通過場景化的AI智慧解決方案，為人提供可靠的更便捷的服務。作為最早進入AI領域的企業，亞略特成長的過程沒有炒作概念，沒有融資，與風口上其它AI企業不同，低調務實，但卻是一家一直在默默賺錢、活得非常滋潤的AI企業。

“我們每年收入的近20%投入到研發當中，亞略特一直是盈利的。全球有3000多個合作伙伴，國內有60多家上市公司與我們有合作關系，涵蓋了20多個行業。”在邵宇看來，亞略特最大的成功之處就是一直貼地飛行，將自己的技術成功地轉化為產品、應用，在各行各業里真正產生價值。

這幾年AI概念火了起來之后，跟每一個風口產業一樣都被資本追逐。資本給產業帶來發展的資金，但同時也往往會帶來一些虛幻的泡沫。

“有沒有用戶買單決定著這個技術有沒有用。”邵宇認為，AI企業都要經歷三個階段：第一階段是技術，第二階段是產品輸出，第三階段是場景輸出。亞略特從來都不孤立地分裂這三個階段，技術被證明有價值的最佳方式就是變成產品、場景，所以亞略特很早就開始將技術產品化、場景化，通過技術落地實現商業變現。

AI技術如何商業化？邵宇將之總結為三“點”——痛點、難點、賣點。第一是要看用戶有沒有痛點，不要做偽AI，不要做飄在空中的事，要真正解決用戶的問題。第二是難點，解決這個痛點有難點需要攻克，有難點才有門坎。第三是賣點，攻克難點、解決用戶痛點，這才是賣點，才能實現價值變現。

資本模式追求的市場估值，買單模式追求的是用戶價值。由此，可以看到亞略特是一家非常務實的AI企業。也正是因為務實，亞略特擁有近200項多模態生物識別技術專利，生物識別算法和產品已通過中國相關部門GA評測、印度國家標準STQC認證和美國MINEX/FBI認證，相關產品及解決方案已落地覆蓋全國30多個省市，并銷往亞、非、拉、美等十余個國家，正為全球不同膚色、不同種族的人群提供生物認證產品和服務。

其實，在我們很多日常應用的背后，都有亞略特的身影，比如今年高考多個省市采用“刷臉”進入考場，這個設備方案提供商就是亞略特。還有，全球最大的電腦企業--聯想電腦使用的指紋認證方案也是由亞略特提供。與我們每一個人都相關的中國居民身份證指紋采集器和算法的核心技術和產品這家公司也在提供。

場景化的先行者

亞略特展臺

餐飲行業的食品衛生是一個行業性難題，有的餐廳采用明廚的方式讓消費者安心，有的則采用后廚視頻監視器的方式讓消費者看到后廚，但這樣就真的安全嗎？沒有人可以24小時一直盯著廚房里的情況，這個痛點一直沒有得到很好解決。

亞略特的“明廚亮灶”場景有效的解決了這個問題。通過AI監控，可以識別廚師有沒有違規，比如有沒有戴帽子、有沒有戴口罩、垃圾有沒有蓋、洗菜浸泡的時間夠不夠長，晚上還可以監控有沒有老鼠出現。以前靠人來監控后廚并不切實際，現在靠AI則可以24小時無死角地監控后廚，使得食品安全這個痛點得以解決。

明廚亮灶是亞略特AI技術落地的場景之一。在本屆展會上，亞略特實際接入并展示的“大觀視界”數字化城市綜合治理中臺應用的領域包括：智安小區管理、陽光餐飲食品安全、城市公租房管理、智慧園區管理、疫情防控、智慧酒店等，相繼推出了明廚亮灶、易通行、都來住等多個不同行業的社會治理和服務解決方案。

以智慧交通為例，城市里有上萬個攝像頭，用人來監控，不吃不睡也看不過來，成本高、效率低。如果采用亞略特的解決方案，一切就都可以交給AI來識別、取證、上傳，這不僅僅是降低成本，而是實現了人力無法完成的事情。

“原來交通是靠警察來維持秩序，后來靠攝像頭，再后來是人民戰爭——協管員在天橋上拍違規，現在都是自動拍照。人沒有能力做的事情，就交給機器來做。”在邵宇看來，這就是AI場景化的價值所在。

一網通辦終端設備

這些場景之所以吸引人，是因為真的給用戶帶來價值。比如一網通辦，以前市民辦理業務要跑到對應的政府部門，有時候還要跑上好幾趟。一網通辦是設置在政務中心、未來會部署在社區的終端設備，集成了多項政府業務，比如交通違章處理、港澳通行證辦理、申請護照等等，以后市民在政務中心、社區就可以辦理絕大部分業務，不用再來回跑路。再比如未來酒店智慧前臺，客人到前臺就可自助完成人臉身份核驗，自動獲得房卡，通過身份證件或者生物特征授權去開啟房間，退房時可自助完成退房、發票提請，方便快捷，完全實現了無接觸式的智能服務，這套解決方案還可以用在長租房和福利房等城市公共服務管理領域。

透過“大觀視界”數字化城市綜合治理中臺，可以看到亞略特的價值觀：用場景化AI賦能美好的數字化城市生活。AI不是飄在空中的概念，而是實實在在的用戶價值。

在邵宇看來，人工智能不能簡單地理解為一套算法或幾種硬件，企業要對用戶、場景需求深度理解，要具有“專家級規劃及咨詢、落地方案設計、定制化軟硬件、專業級實施部署、快速響應服務”的售前、售中、售后深度服務能力，這樣才能實現為各行業客戶及用戶賦能。“我們認為在行業內落地不僅是‘人工智能+’，更應該是‘場景化AI’，針對每一個場景進行AI落地。”

近年，AI落地和場景化越來越受到產業的重視。亞略特這次展示的場景都已經在很多城市、行業展開了應用，可以說在場景化方向跑在了行業的前列。

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