文/孟永輝

曾經一度以為，打著耳釘的徐雷似乎是商業世界里的“另類”。對于京東來講，徐雷更像是一次試驗。如今，試驗的結果似乎已經出來了，徐雷是符合京東的，京東同樣需要徐雷這樣一個另類。所以，徐雷才有了新角色。

根據京東最新發布的公告稱，京東零售CEO徐雷先生將升任京東集團總裁，將負責各業務板塊的日常運營和協同發展，向京東集團董事局主席兼CEO劉強東先生匯報。劉強東先生將會把更多的時間投入到長期戰略設計、年輕CEO培養和鄉村振興事業中來。從2009年正式加入京東，到現在升任京東集團總裁，徐雷走過了12年的時間。

據介紹，徐雷在擔任京東集團總裁之后將會負責京東集團各業務板塊的日常運營和協同發展，繼續向本公司首席執行官匯報。乍一看，徐雷在升任京東集團的總裁之后，并未有太多差別。

實質上，對于此次徐雷的職務調整，我認為需要從兩個方面來考量。

一方面，徐雷的“顯”。我們都知道，徐雷在加入京東之后，一直都在負責京東零售業務的發展、運營和策略，可以說，徐雷參與了京東零售近10年的發展。值得一提的是，徐雷在2018年7月成為京東零售的首席執行官以來，確立了「以信賴為基礎、以客戶為中心的價值創造」的經營理念，京東零售實現了連續三年實現高質量的增長。

這一次，徐雷升任京東集團總裁，進一步讓其走到了京東集團的中心。總之，徐雷越來越顯了。不過，做電商業務，或許真的需要一個另類的存在，只有這樣一個另類的存在，才能打破原有的牽絆，以新的視角來看待零售和電商。亞馬遜的貝索斯、阿里的馬云，現在又出現了一個京東的徐雷。

可以確定的是，徐雷之所以能夠升任京東集團總裁，正是得益于其在京東零售業務方面的突出表現。盡管從外表上來看，徐雷并不那么的中規中矩，但是，正如上文所提到的那樣，或許，做電商的就是需要這樣一個特質的人。可以預見的是，隨著徐雷開始擔任新的角色，京東集團以零售為核心的，各部門，各業務線之間的協調將會成為一種常態。京東以零售為核心的戰略并未發生太多改變，憑借著徐雷在京東零售的積淀，必然將會帶來京東集團各條業務線更加深度而又全面的融合。

另一方面，劉強東的“隱”。退居幕后，業已成為劉強東的某種“政治正確”。盡管已經退居幕后，但是，劉強東對于京東的掌控絲毫并未減少。其中，劉強東在京東決策當中高達70%以上的決策權，正是這一現象的直接體現。

如果我們將上一個階段的劉強東的隱身僅僅只是看成是拋頭露面的機會的減少，那么，在徐雷升任京東集團的總裁之后，劉強東的隱身，更像是一種具有實質意義的減少。根據京東方面的公告顯示，劉強東將會更多地專注長期戰略設計、年輕CEO培養和鄉村振興事業。

透過這一消息，我們幾乎可以確定的是，劉強東的關注重點業已從傳統的電商、零售業務，開始轉移到長期的戰略設計、年輕CEO的培養，更為重要的是鄉村振興事業。同徐雷的逐漸走向前臺相比，劉強東則開始進一步地隱居幕后，甚至開始更多地關注京東的新未來。

從表面上看，徐雷的“顯”與劉強東的“隱”并不代表什么，僅僅只是京東集團進行的一次人事調整，并且在很多人看來，這樣一次戰略調整是水到渠成，順理成章的過程。但是，如果仔細分析徐雷和劉強東的側重點，我們就會發現，人事層面的調整，顯示出來的是京東這艘大船的航向，正在發生一場航向的調轉，京東的新變局開始拉開了帷幕。

內部協同將是京東未來一段時間的主題。毋庸置疑的是，電商及零售業務是京東的核心業務。圍繞著這個核心業務，京東進行了業務的自我拓展和延伸，無論是物流、金融，還是科技、醫療，京東都有涉足。這是一個“攤餅”的階段，這是每一個互聯網企業必然都會經歷的階段。

可以說，現在京東業務已經足夠多元和全面。然而，隨著京東業務的逐漸多元，不同業務線之間的推諉扯皮、各說各話的現象開始出現。如果實現京東不同業務板塊的協同發展，讓京東的不同業務之間實現“1+1＞2”的效果，才是確保京東早先的業務布局成功的關鍵所在。

透過徐雷的新任命，我們可以非常明顯地看到，他的下一個階段的主要任務就是要協調各業務版塊的日常協同和運營。換句話說，徐雷的任務就是要打破京東原有不同業務體系的隔閡，從而讓京東的不同業務相互協作，實現共同發展的效果。可以預見的是，未來，京東集團內部不同業務體系的協同與配合將會是主題，而實現了不同業務的整合與協同，將會給京東的發展注入新的生機與活力。

這其實是京東航向發生改變的一個信號。上一個階段，京東的發展是一個向外擴張的過程，通過不斷布局生態體系來達到經營多元化，業務多樣化的目的，讓京東可以建構一個強大的生態體系。下一個階段，京東的發展將更多地聚焦在公司內部，特別是內部不同業務，不同部門的協同上，通過這樣的協同和配合，讓前期的布局得到更好地發揮，從而激發出更大的活力。

對于京東這樣的大公司來講，的確需要這樣一次航向的轉移。特別是在今天這樣的一個大環境下，只有通過不斷激活自身的發展動能，才能抵抗互聯網發展進入到新階段的考驗，為自己未來的發展積蓄力量。對于徐雷來講，留給他的的確是這一方面的工作和任務。

從京東數科的上市被叫停，到社區團購的大洗牌，再到京東物流的新破局，都需要徐雷通過內部協同來實現。因此，如果我們說，徐雷升任京東集團總裁昭示著京東的新變局的話，由外向型的發展，轉向內向型的發展，是最值得我們關注的那一個。

新商業的探索是京東的新課題。黃崢在卸任拼多多CEO之后，開始將更多的關注點聚焦在了農業科技領域。從表面上看，黃崢不再參與拼多多的業務，實質上，黃崢卸任背后更多地體現出來的是其對于未來拼多多發展模式的新探索。對于京東來講，同樣如此。

當徐雷出任京東集團總裁之后，可以說，京東算是有了名副其實的“二號人物”，劉強東開始更多地去關注新商業的探索。而從京東方面的公告，我們同樣可以看出一些端倪。根據公告顯示，劉強東在未來將會更多地關注長期戰略設計、年輕CEO培養以及鄉村振興事業。透過這一消息，我們可以看出，京東開始了新的商業探索。

如果復盤京東未來新商業的探索，我們都可以看出與此次相類似的脈絡。比如，劉強東就親自掛帥社區團購的業務。因此，透過這個消息，我們同樣可以看出的是京東開始了新一輪的商業模式的探索。無論是社區團購也好，鄉村振興也罷，劉強東都將會更多地肩負起京東未來發展的重任。

從這個角度來看，有關新的商業模式，新的業務范疇的探索，將會是未來一段時間，整個京東的戰略發展重點。對于京東來講，的確已經來到了這樣一個發展階段。正如徐雷在中國國際服務貿易交易會上所講的那樣，“如今京東已經建立起了覆蓋全國的供應鏈基礎設施，同時正在開放自身積累的數字技術和能力，借助技術和基礎設施能力為數百萬合作伙伴打開增長的新空間。”

通過徐雷這段話，我們可以非常明顯地看到，京東的發展已經進入到了全新的發展階段。在這樣一個新的階段，既需要他對京東內部的業務進行整合與優化，讓京東本身的業務實現協同發展之外，更加重要的是，需要一個人為京東進行新商業的探索。京東對于新商業的探索將會直接關系到下一個十年，甚至更長時間的京東的發展。這一個課題，依然是非劉強東莫屬。而劉強東擔綱這樣一個角色，同樣符合當下行業的發展趨勢，正如黃崢去搞農業研究一樣。

當徐雷升任京東集團總裁，并不僅僅只是表面上我們看到的劉強東的進一步“隱”這么簡單。它更多地展現出來的是，京東這艘大船正在發生了一場深刻而又全面的戰略大轉型。這場戰略轉型，既是對上一個階段京東發展的一次大總結，又是對下一個階段京東發展的一次新布局。

總之，對于京東來講，一個全新的時代，開始了。

—完—

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作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業研究專家，戰略咨詢顧問。長期專注行業研究，提供深度思考與硬核干貨。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。