最近想好好聊聊品牌的話題,背后的大趨勢是消費升級、人群迭代,各家平臺也都在緊鑼密鼓地布局品牌化戰略。可以想象一下未來5-10年,中國消費市場將迎來全面品牌化的時代,我們的吃穿用度等等都將是品牌們施展身手的賽道。
在這個可以稱之為歷史關口的時間點上,什么樣的陣地能為這些潛在的品牌們提供最核心的價值,它將在下一個十年的平臺競賽中站上C位。這是一個挑戰,更是一個機遇。而阿里可能是最值得去深聊的一個,因為它完整經歷了中國消費數字化進程和品牌化發展。
前幾天寫的那篇《戴珊,不說硬話,不做軟事》總結了一些對于阿里的前瞻,阿里正在掀開一場深刻變革,“客戶體驗”是戴珊意欲引領阿里重塑的核心價值,那么落到具體的業務場景下,這個核心價值也是一以貫之的。
如何給品牌們帶來全新的客戶體驗?這個問題也就成了阿里旗下各軍團要努力去實現的目標,而這也將成為其參與未來十年消費競賽的核心武器。
過去品牌想要出圈,基本上所有環節都要自己來。比如客戶要自己找,渠道要自己建,廣告要自己打。所以品牌的成本很高,效果還難料。
從這個角度來說,今天的品牌想要出圈其實更容易,品牌其實只要做一件事,那就是做好產品創新,剩下的事情,有人幫你干。
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超級品牌的超級創新
復盤過去的2021年,天貓超級品牌日抓住的最核心價值就是放大品牌們的產品創新。去年9月22日,Ubras天貓超級品牌日全網開啟,就是透過立足于消費者體驗的產品創新打出了市場聲量。

消費者對于內衣的痛點看上去是自相矛盾的,比如又想要輕薄又想要保暖。所以真正有效的內衣創新很難,但Ubras通過技術創新帶來的全新體驗證明了一點:以消費者體驗為出發點,就能看清創新的方向,繼而通過天貓超品爆發增量。
這次Ubras的創新產品是“肌底衣”。其最核心的創新體現在面料上,采用了創新的氨基酸面料,厚度僅有0.4毫米,同時自帶溫感;彈力極佳,不易變形;硬毛刷摩擦半小時不起球、沒有靜電,所有這些創新的細節都指向女性悅己主義消費者的真正需求:穿著舒適好看又省心。
如此創新的超級產品,具備了打爆市場的底層實力。天貓超級品牌日幫助Ubras的這一全新產品構建了全新的營銷場景,線下“新舒適關系展”和線上各類超值好禮、定制禮盒成功引爆品牌專屬雙11狂歡,天貓超級品牌日活動當天,Ubras內衣旗艦店成交超3400萬,登頂品類銷量TOP1。

Ubras制造出了打破常規認知的好產品,真正做到了抓著消費痛點、消費者體驗去創新,這些好產品都通過天貓超品實現了人群深度觸達,在更長期的視野中錨定了消費者心智占位。
由此也能看出天貓超級品牌日的核心價值并不是點石成金,而是把最耀眼的金子淘出來,讓品牌和消費者獲得耳目一新又相見恨晚的客戶體驗。
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創新的產品價值以創新的形式抵達人群
如果說品牌的創新價值是這個時代里贏下市場的基座,那么天貓超品就是將這一基座以創新形式釋放給消費者的核心陣地。
去年9月15日,小鵬汽車發布全球首款搭載激光雷達的量產智能汽車小鵬P5。小鵬P5超級發布會同步搬至天貓平臺,共同開啟一場關于“未來出行”的想象。


小鵬的產品創新最終也落在了“用戶體驗”這個超級落腳點上。比如人性化的深度語音互聯可以實現連續的人車對話、“一鍵”睡眠模式、全車共有感知硬件33個從而實現更智能、更安全等等,都是為了消費者真實需求而進行的深度產品創新。

如此創新的產品如何通過創新的形式去觸達人群?
這就是天貓超品作為超級營銷IP能帶給品牌的價值。小鵬汽車將傳統4S店其中的2S搬到了線上,相當于在一個核心市場建立線下中心完成2S功能(包括交車、保養、售后這些功能),圍繞這個服務中心在線上和各大商超輻射另外2S(展示、銷售)體驗。此次全新的小鵬P5升級了這種創新形式,通過天貓超品的創新陣地,觸達了更多目標消費者。
發布會過程中以及結束后,天貓平臺快速承載消費者體驗新車的需求:天貓超級品牌日快速導流人群進入小鵬汽車天貓旗艦店,為人們提供即時了解車型配置、線上預約試駕等高效快捷的服務體驗。
去年天貓超品活動期間,小鵬汽車以10138臺的銷量登上了10月新勢力銷量排行榜榜首。而復盤2021年,小鵬汽車年度銷量總額突破9.8萬臺,同比增長高達263%,是距離年銷量10萬輛最近的一家造車新勢力企業,也成為年度國內市場銷量最高的新車企。

創新的產品,通過創新的形式打穿了消費鏈路,這種創新體驗全面深入地凝結了阿里強調的“客戶體驗”。
如果放在傳統視野下,品牌的創新產品是沒有辦法如此精準快捷地觸達人群的。但是數智化時代,品牌不用糾結于人群究竟去哪兒了,產品創新是更需要品牌去聚焦的第一目標。
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創新好舞臺才配得上創新好產品
創新點塑造了市場上獨一無二的產品體驗,而只有好產品才配得上創新好舞臺,而這個由天貓超品日打造的創新舞臺,就是連接創新產品與消費者的主陣地。
去年夏天,榮耀magic3創新上市。當時榮耀品牌面臨的是觸底反彈的特殊時刻,國產手機市場堆疊硬件的做法被事實證明走到了盡頭,那么榮耀的新產品究竟該如何重拾舊山河?
作為天貓超級品牌日多年的合作伙伴,榮耀magic3這次與天貓超級品牌日一起確定了新品策略的底層價值:極致的產品創新。
在競品同質化嚴重,大家都在尋找破局切口的重要時刻,榮耀Magic3系列的產品經理和中國國家地理導演在直播中向粉絲們現場展示了新品Magic3系列創新影像技術和最新黑科技。

我們都知道,國產手機市場堪稱紅海,尤其是安卓陣營正在背負“參數沒輸過,體驗沒贏過”的尷尬處境,一款手機如果被說“用起來像蘋果一樣”簡直是至高美譽,造成這種現象的本質正是創新欠缺,而創新的本質是技術。
消費者感知不到參數,但能感知到體驗,這是榮耀產品創新的出發點,也是天貓超品希望透傳給消費者的核心價值,品牌與天貓超品、消費者之間就此達成了一致:不堆疊參數,只拼技術帶來的用戶體驗。
Magic3通過獨有的“多主攝融合計算攝影技術”強化了產品的影像能力。此外基于企業強大的芯片優化和調教能力,驍龍888Plus旗艦芯片的性能得到了最大程度釋放,給消費者帶來的是前所未有的順滑體驗與強悍性能。

最終,榮耀品牌天貓超級品牌日在全網獲8.5億總曝光。消費者們看見了榮耀新產品在技術上的超級創新價值,創造出超級體驗的產品力也直接轉化成了榮耀品牌的品牌力,助力榮耀沖破云霄,重新奪回了市場地位。
無獨有偶,同樣在科技消費品賽道內,極米NEWZ6X是去年9月推出的家用投影儀創新產品,推出后很快成為品牌冠軍人氣單品。而在銷量背后同樣是那個顛撲不破的品牌真理:以消費者需求為出發點,極致創新,產品力帶來品牌力。
輕薄的1080P投影儀機身,創新的極米機器視覺系統,極高的產品性價比,這些創新和榮耀的技術創新一樣,真正擊中了消費者痛點。而天貓超品通過創新的營銷形式將這些產品創新帶給了更多的消費者。
利用光影技術,易烊千璽與品牌的合作大片同步投屏于7座城市地標建筑物外墻。全域流量的超級曝光,助力品牌一舉拿下天貓投影機類目銷量TOP1,極米科技旗艦店在天貓超級品牌日活動期間爆發成交超7000萬,同時大批新用戶新會員環比增長552%。

超級品牌的本質就是超級創新,這也是天貓超級品牌日在B端C端重塑客戶體驗的核心抓手。而在這里面有一個核心點:無論天貓超品還是品牌方,都應立足于消費者視角,去甄選那些真正實現了超級創新體驗的好產品和好品牌。
人們對于美好產品的向往,是一個永恒的主題。
而在這些美好產品實現爆發的過程背后,其實是天貓超品為品牌們提供了出圈的圓心點,還是那句話,今天的品牌們只要把產品創新做到極致,剩下的事情有天貓超品這樣的超級營銷IP來幫你做。
傳統場景下,品牌們要負責每一個環節,要帶著產品去找人,現在不一樣了,現在是創新的產品配上創新的舞臺,源源不斷地吸引人。
這也是天貓超品在品牌新競爭時代最本質的優勢與價值,這個時代的消費者人群是去中心化的,隨處都有潛力消費人群,但舞臺并非隨處可見。
最有創新價值的核心舞臺,才配得上這些最有創新價值的產品與品牌。
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