過小年,迎大年。
眾所周知,小年是“忙年”的開始,從這一天到除夕夜,每天都有不同的任務(wù)清單等著去完成。糖瓜粘、掃房子、磨豆腐、去買肉、宰公雞......家家戶戶都從各個(gè)方面充分做好走進(jìn)2022年的準(zhǔn)備。
“很快春節(jié)就要到了,祝大家新春快樂!感恩消費(fèi)者對(duì)榮耀一如既往的支持,也感謝供應(yīng)鏈、渠道、零售合作伙伴的信任,讓榮耀走出‘微笑曲線’”,榮耀終端有限公司CEO趙明在小年當(dāng)天專門發(fā)出一條微博,辭舊迎新。
緊接著,1月28日,榮耀宣布“春節(jié)不打烊”,除了榮耀商城的線上訂單可以正常發(fā)貨外,還有全國(guó)600余家榮耀授權(quán)服務(wù)中心門店將繼續(xù)營(yíng)業(yè),及時(shí)為用戶提供保障服務(wù),同時(shí)榮耀商城App還為廣大用戶準(zhǔn)備了新春紅包雨等眾多福利活動(dòng)。
年貨不打烊、服務(wù)不打烊、福利不打烊,榮耀三重保障在2022年開端守護(hù)好消費(fèi)者的智慧生活,更讓大家看到了正在向2022年挺進(jìn)的榮耀。
文:熊出墨請(qǐng)注意
屠榜繼續(xù),2022的榮耀開端
“榮耀60系列、榮耀X30、榮耀暢玩30 Plus等都是檔位的王者,榮耀Magic系列也堅(jiān)持以創(chuàng)新打造中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下體驗(yàn)最佳的旗艦手機(jī),Magic3系列在最新的中國(guó)移動(dòng)報(bào)告中斬獲高端市場(chǎng)多項(xiàng)最佳,而最新上市的折疊屏旗艦榮耀Magic V更是賣到一機(jī)難求!”
趙明引用的這組數(shù)據(jù),來自中國(guó)移動(dòng)《2021年智能硬件質(zhì)量報(bào)告第二期》。中國(guó)移動(dòng)選取了2021年下半年上市的主流機(jī)型,從多個(gè)維度進(jìn)行了上百項(xiàng)測(cè)試。包括榮耀在內(nèi),對(duì)于所有品牌來說,年關(guān)之際的上榜,既是年終總結(jié),又是開門紅。
先看5G手機(jī)綜合評(píng)測(cè),2500元至4000元以及4000元以上兩個(gè)價(jià)位段,榮耀拿下了雙冠軍,對(duì)應(yīng)機(jī)型分別為榮耀60 Pro和榮耀Magic3 Pro。2500元以下段位留給了友商。
具體到游戲、拍照等場(chǎng)景,榮耀產(chǎn)品的通信能力、影像力、易用性、游戲性能等方面依然是表現(xiàn)最佳。以攝像頭評(píng)測(cè)為例,在白平衡、亮度、廣角畸變、分辨率、對(duì)焦速度等八大客觀指標(biāo)的評(píng)測(cè)中,榮耀Magic3 至臻版的表現(xiàn)突出。
顯然,報(bào)告中榮耀頗有屠榜之勢(shì),這恰好呼應(yīng)了榮耀在過去一年快速反彈的“微笑曲線”。
新的一年,這股勢(shì)頭得以延續(xù)。新年伊始,榮耀官方發(fā)布消息,新年首日,榮耀喜迎開門紅,取得全渠道銷售創(chuàng)歷史新高的亮眼成績(jī)。
值得注意的是,說得這么熱鬧,但數(shù)據(jù)的高低和排行榜的名次并非榮耀的終極目標(biāo)。這不是凡爾賽的說辭,趙明在新年致辭中就有明確強(qiáng)調(diào),“手機(jī)市場(chǎng)從來不是登頂游戲,而是一場(chǎng)永無止境的科技攻堅(jiān)”。
相較于數(shù)字,榮耀在2022年更關(guān)心的其實(shí)是消費(fèi)者打心底的認(rèn)可和尊重。
也因此,榮耀近期正式宣布了今年“春節(jié)不打烊”的細(xì)則,從消費(fèi)者的角度出發(fā),讓春節(jié)期間的購(gòu)機(jī)需求不受影響,保證用戶在新年收到新驚喜。
據(jù)國(guó)家郵政局快遞大數(shù)據(jù)平臺(tái)監(jiān)測(cè),去年春節(jié)期間,全國(guó)郵政快遞業(yè)累計(jì)攬收和投遞快遞包裹6.6億件,同比增長(zhǎng)260%。為了承接新春佳節(jié)之際消費(fèi)者的高漲熱情,榮耀商城線上訂單將保持正常出庫(kù)、發(fā)貨及物流配送,同時(shí)收到產(chǎn)品后猶疑的用戶也可在榮耀商城“我的訂單”中自行操作退、換貨流程。
而且,今年的春節(jié)還多了一個(gè)特殊的元素——冰雪。春節(jié)與冰雪盛會(huì)同慶,國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)近期發(fā)布了《關(guān)于做好近期促進(jìn)消費(fèi)工作的通知》,明確提到“乘勢(shì)而上擴(kuò)大居民冰雪消費(fèi)”。
榮耀作為中國(guó)冰雪科技助力贊助商、及中國(guó)短道速滑國(guó)家隊(duì)智能手機(jī)及終端贊助商,積極響應(yīng)號(hào)召,除夕至初六期間,來“不打烊”的榮耀商城選購(gòu)商品,線上訂單將安排正常出庫(kù)、發(fā)貨及物流配送。如有退換貨需求,可登錄榮耀商城進(jìn)入“我的訂單”申請(qǐng),正常辦理退換貨。榮耀商城App上還為消費(fèi)者準(zhǔn)備了國(guó)家隊(duì)同款裝備,即日起至2月8日,還推出新春紅包雨抽送榮耀手機(jī)、每天10點(diǎn)整點(diǎn)搶888元優(yōu)惠券、購(gòu)機(jī)限量贈(zèng)送新春福袋等超多福利。
硬核科技與冰雪消費(fèi)疊加,今年的“春節(jié)不打烊”,榮耀有望掀起一股智能產(chǎn)品升級(jí)的年貨新浪潮。
高端站穩(wěn),王者重返戰(zhàn)場(chǎng)
手機(jī)市場(chǎng)不是登頂游戲,但我們從榜單中卻能抽離出行業(yè)正在醞釀的變化趨勢(shì):經(jīng)過一年的創(chuàng)業(yè),榮耀重新回到了熟悉的戰(zhàn)場(chǎng)。
高端市場(chǎng)的“雙響炮”最具代表性。最新發(fā)布的折疊屏旗艦榮耀Magic V一機(jī)難求,京東平臺(tái)首批用戶好評(píng)度達(dá)到100%;榮耀Magic3系列,則成為安卓陣營(yíng)4000元以上價(jià)位段的王者,代表國(guó)產(chǎn)廠商出戰(zhàn),正面對(duì)抗蘋果。
鑒于這兩款產(chǎn)品的表現(xiàn),我們就可以認(rèn)定:獨(dú)立之后,榮耀于荊棘中踏出了一條歸來之路。
趙明近日在接受媒體采訪時(shí)提及此事,“第一,榮耀獨(dú)立之后,走的很多技術(shù)路線和方向已經(jīng)和華為有很大區(qū)別。第二,榮耀獨(dú)立發(fā)展,從自身的角度講,做出比華為更優(yōu)秀的產(chǎn)品是對(duì)華為最好的尊重。”
站穩(wěn)高端、王者歸來是如何在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)的,答案就藏在這番話中。
首先,抓住科技領(lǐng)域高端市場(chǎng)的內(nèi)核,研發(fā)。
華為在手機(jī)市場(chǎng)的起落,生動(dòng)地向業(yè)內(nèi)外證明了,歸根結(jié)底,行業(yè)在打一場(chǎng)技術(shù)戰(zhàn)。特別是高端市場(chǎng),用戶對(duì)產(chǎn)品高端化的認(rèn)可,最直接的指標(biāo)就是技術(shù)含金量。以技術(shù)支撐高端溢價(jià),挑戰(zhàn)的是廠商的研發(fā)實(shí)力。
如今的榮耀具備成熟且完整的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。也就是說,從創(chuàng)業(yè)開始的那一天,榮耀的研發(fā)實(shí)力就處于第一梯隊(duì),擁有與華為、蘋果、三星對(duì)抗的底氣。而堅(jiān)持技術(shù)研發(fā)的發(fā)展路線,則進(jìn)一步從底層讓優(yōu)勢(shì)得以延續(xù)。
然后,由研發(fā)支撐的創(chuàng)新,賦予產(chǎn)品差異化的用戶體驗(yàn)。
“把對(duì)技術(shù)極致的追求,最終體現(xiàn)為完美的體驗(yàn)”,如榮耀產(chǎn)品線總裁方飛所講,技術(shù)支撐的功能創(chuàng)新、體驗(yàn)升級(jí),是榮耀產(chǎn)品在激烈競(jìng)爭(zhēng)中最為突出的差異點(diǎn)。無論是在設(shè)計(jì)、性能還是在影像方面,榮耀不斷把體驗(yàn)提到新的階梯,憑借的就是多年以來的研發(fā)積淀。
以榮耀Magic V為例,放眼折疊屏市場(chǎng),榮耀的入局并不占先機(jī)。此前已經(jīng)有多款友商產(chǎn)品上市,榮耀的特別之處在于,以技術(shù)創(chuàng)新打破折疊屏形態(tài)、性能和軟件體驗(yàn)的“不可能三角”,賦予其真正的高端產(chǎn)品力,因而有了賣到脫銷,一機(jī)難求且評(píng)價(jià)滿分的消費(fèi)者反饋。
“構(gòu)筑核心能力,用產(chǎn)品與消費(fèi)者對(duì)話”,趙明這句話看似直白,實(shí)際上正是過去一年里榮耀能夠化被動(dòng)為主動(dòng),把話語(yǔ)權(quán)重新奪回的底層邏輯。
最后,品牌獨(dú)立自強(qiáng)、趨向高端的認(rèn)知越來越強(qiáng)。
在榮耀回歸路上,產(chǎn)品表現(xiàn)和品牌勢(shì)能相輔相成,產(chǎn)品力在強(qiáng)化品牌認(rèn)知,品牌力則在助力產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)。而且,榮耀的品牌建設(shè)整體方向明確,就是劍指高端的全球標(biāo)志性科技品牌。
遠(yuǎn)的不說,近期榮耀與冰雪運(yùn)動(dòng)的結(jié)合以及入選央視“品牌強(qiáng)國(guó)工程”這兩件事就能充分佐證上述論點(diǎn)。中國(guó)冰雪和國(guó)家隊(duì)的權(quán)威背書,央視之選,均是直接立足于民族榮耀的層面,在消費(fèi)者認(rèn)知中釘下高端的標(biāo)簽。
總之,2021年,榮耀達(dá)成了王者回歸的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。2022年,在此基礎(chǔ)之上迎戰(zhàn)蘋果、三星等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,榮耀并非不具備分庭抗禮的實(shí)力和反超的可能性。所以,新的一年愈加值得期待。
極致的產(chǎn)品和服務(wù),就是榮耀最好的回應(yīng)
“感恩”,在對(duì)2021年進(jìn)行自我總結(jié)時(shí),趙明總會(huì)提到這個(gè)關(guān)鍵詞。
感恩全產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)商在逆境之中的支持。例如行業(yè)普遍缺芯之時(shí),高通與榮耀之間關(guān)系升溫,榮耀的數(shù)字系列連續(xù)首發(fā)高通芯片;感恩消費(fèi)者的一路同行,在品牌低谷時(shí)依然選擇信任,讓榮耀的市場(chǎng)份額快速反彈回第一梯隊(duì);感恩團(tuán)隊(duì)的付出,在有限的時(shí)間之內(nèi)并肩作戰(zhàn),走出黎明前的黑暗。
2022年,這份感恩該寄托在何處?產(chǎn)品和服務(wù)無疑就是最好的回應(yīng)。
堅(jiān)持極致的產(chǎn)品理念,基于“雙輪驅(qū)動(dòng)”策略去了解消費(fèi)者的真實(shí)需求,并通過創(chuàng)新來滿足、引領(lǐng)消費(fèi)需求的升級(jí)。表面看過去,這意味著榮耀2022年的新品品質(zhì)將得到進(jìn)一步提升。而向深層望去,與榮耀同行的伙伴都將從中受益。
供應(yīng)商群體,在榮耀的創(chuàng)新溢出效應(yīng)下可實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。例如榮耀Magic3系列上榮耀對(duì)高通驍龍888的調(diào)教,至今依然能打。榮耀獨(dú)有的GPU Turbo X等技術(shù)的加持下,讓芯片潛能得到了充分釋放。
渠道這邊,產(chǎn)品品質(zhì)的提升將持續(xù)點(diǎn)燃消費(fèi)者的購(gòu)買熱情,榮耀的市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大,渠道商得到的是實(shí)實(shí)在在的回報(bào)。過去一年,榮耀還對(duì)渠道策略也做了調(diào)整,從互聯(lián)網(wǎng)品牌轉(zhuǎn)向線上線下渠道并舉,為合作伙伴爭(zhēng)取更多利潤(rùn)。并且,國(guó)內(nèi)快速反彈的同時(shí),全球化運(yùn)作也在穩(wěn)步展開。
與產(chǎn)品直接對(duì)接的消費(fèi)者,品質(zhì)升級(jí)必然促成體驗(yàn)躍遷。這在之前的產(chǎn)品上已經(jīng)得到驗(yàn)證,比如2021年底發(fā)布的榮耀X30,上線一個(gè)月以來,其在天貓平臺(tái)綜合好評(píng)率高達(dá)99.9%,獲得天貓安卓手機(jī)好評(píng)榜累計(jì)第一。
產(chǎn)品之外,服務(wù)方面榮耀一以貫之地堅(jiān)持著“極致”二字,讓消費(fèi)者體驗(yàn)智能科技也感受到品牌的溫暖。
此次“春節(jié)不打烊”活動(dòng),榮耀除了保障與中國(guó)冰雪健兒同款硬核年貨的供應(yīng)不間斷,服務(wù)同樣堅(jiān)持“不打烊”,而且還有額外升級(jí)。
春節(jié)期間,全國(guó)600余家榮耀授權(quán)服務(wù)中心門店繼續(xù)營(yíng)業(yè),隨時(shí)幫助消費(fèi)者解決問題。如果用戶不方便出門,還有榮耀消費(fèi)者服務(wù)熱線、榮耀在線客服7*24小時(shí)全天候人工服務(wù)隨時(shí)為消費(fèi)者排憂解難,同時(shí)還有雙向免物流費(fèi)的寄修服務(wù),足不出戶即可享受便捷維修。
不僅如此,消費(fèi)者在除夕至初六期間,前往榮耀授權(quán)服務(wù)中心,進(jìn)行貼膜、維修產(chǎn)品類服務(wù)可獲贈(zèng)隨機(jī)春節(jié)禮品1份,另外,2月4日-6日期間,持榮耀手機(jī)到營(yíng)業(yè)的榮耀授權(quán)服務(wù)中心門店,還可享受一年一次的免費(fèi)清潔保養(yǎng)服務(wù)。
設(shè)備端觸達(dá)的服務(wù)在也會(huì)繼續(xù)便利用戶的生活。比如榮耀Magic UI 6.0搭載的Magic Live智慧引擎,可以依托場(chǎng)景感知、用戶理解、知識(shí)圖譜技術(shù)為用戶提供主動(dòng)服務(wù)體驗(yàn)。春節(jié)出門逛街時(shí),手機(jī)會(huì)根據(jù)用戶所處的位置、乘坐地鐵的習(xí)慣等,在合適的時(shí)間自動(dòng)彈出地鐵乘車碼,便捷掃碼進(jìn)站。
綜上所述,春節(jié)不打烊,以創(chuàng)新、品質(zhì)和服務(wù)為戰(zhàn)略控制點(diǎn),榮耀正在目送2021,迎接2022年。
可以確定的是,風(fēng)起云涌之間,手機(jī)、PC、智慧屏等科技產(chǎn)業(yè)在2022年也會(huì)迎來新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和格局重塑。辭舊迎新的前夜,榮耀,正踏著自己的節(jié)奏向前挺進(jìn)。
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