社會學(xué)家歐文·戈夫曼曾把人類的活動比做劇院里的演出,從戲劇的角度提出提出了“擬劇理論”。在這一理論中,社交就好似舞臺上的表演,社交互動就如同運用運用預(yù)先設(shè)計好的形象來進行演出。
科技的發(fā)展讓網(wǎng)絡(luò)有了更大的自由空間。在復(fù)旦教授鄧建國的一篇論文里,他在談及新時代網(wǎng)絡(luò)用戶時曾運用了戈夫曼的“擬劇理論”這一觀點,他認為在網(wǎng)絡(luò)的進步下,作為網(wǎng)絡(luò)社交表演者的網(wǎng)民正在從幕后走上臺前。
人們已不再滿足于使用靜態(tài)的社交名片來線上交流,而是期待用更鮮活的虛擬化身來展現(xiàn)個性自我,進行有意義的互動。
也就是說,在時代的進步下,作為網(wǎng)絡(luò)社交符號的虛擬形象正在互聯(lián)網(wǎng)的日常環(huán)境中正發(fā)揮著越來越多的意義。
今天是QQ的生日,作為一款見證并推動了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)品,隨著Web 3.0時代的來到,QQ在春節(jié)期間測試超級QQ秀,探索新時代的社交。
通過超級QQ秀這個對QQ秀進行了全方位升級后的產(chǎn)品,騰訊也提出了自己在次世代網(wǎng)絡(luò)社交上的思考。
2D靜態(tài)向3D動態(tài),個性定義視覺形象
形象的創(chuàng)作,是件非常有意思的事情。
曾今風(fēng)靡一時的QQ秀虛擬形象,如今伴隨超級QQ秀得到了次世代語境下的詮釋。高清且精致的人物模型,細節(jié)詳實的衣物,對QQ秀進行了完全現(xiàn)代化改造的超級QQ秀讓這個曾經(jīng)火熱的虛擬形象模塊又重新在當下的互聯(lián)網(wǎng)中找到了定位。
首先,是更全面的形象創(chuàng)作。超級QQ秀里不只服裝,還增加了對虛擬形象發(fā)型、臉型、五官等細節(jié)的定制。另外,還有更加精致的服飾,用戶可以更加完整地對形象進行打造。
其次,是與QQ的融合。這一次的QQ秀,用戶的創(chuàng)作不光只是形象的展示,這個功能還與QQ原本的屬性融合在了一起,用戶現(xiàn)在可以根據(jù)虛擬形象DIY表情,或用它們來實現(xiàn)類似戳一戳等聊天功能。
很顯然,超級QQ秀并不只是個簡單的名片展示功能。這一次超級QQ秀不僅帶來了更多的自創(chuàng)樂趣,同時結(jié)合新加入的AI捏臉,自動依據(jù)用戶面部識別,建立虛擬形象等功能,對比Y世代的QQ秀里更加強求炫耀的夸張的形象表達,Z世代的超級QQ秀則更加強調(diào)真實和個性。
科技的進步正讓用戶的訴求變得更加多元,在現(xiàn)進的互聯(lián)網(wǎng)語境下,用戶對形象的塑造也有著要更加全面、更具有情感的表達需求。
在形象的創(chuàng)作上,超級QQ秀的迭代無疑是與當下的趨勢契合的,在一份立體虛擬形象的背后,能創(chuàng)作、能分享的超級QQ秀體現(xiàn)了這一產(chǎn)品的屬性從“社交名片”到“社交資產(chǎn)”的轉(zhuǎn)變。
增強體驗的場景化社交
從聽到看,從靜態(tài)到動態(tài),越來越增強的體驗是所有社交平臺都在追求的效果。有研究表明,當人們進行交流時,言語行為最多只占交際行為的30%左右,而剩余70%的交際則都是通過包括手勢、眼神、空間和距離等非言語行為來完成的。
如何在社交上進行補足和增強,是各大社交平臺都在考慮的問題,既有如微信等聊天平臺增加表情包等用來補足情感表達的元素,也有像微軟一樣試圖通過HoloLens 2眼鏡這樣的硬件設(shè)備來營造模擬面對面的體驗。
微軟HoloLens 2眼鏡
來到超級QQ秀里,在本次升級后,這個產(chǎn)品里新加入了可以由用戶自行定制的小窩系統(tǒng)和可以走動聊天的室外場景。
可以邀請其他用戶來訪問虛擬小窩是不同于虛擬形象的另一種用戶形象表達。小窩與公共廣場的活動場景,為了QQ帶來了傳統(tǒng)線上社交模式所缺乏的臨場感覺。
就像在家看電影和去電影院看電影的感覺千差萬別那樣,臨場感是人類社交活動中不過或缺的一部分元素。場景化讓超級QQ秀里的社交有了更多想象的空間。
像家里來個朋友、去海濱廣場走走這種活動直觀的模擬了真實社會行為的屬性,通過擬真的線上空間讓用戶能在這片天地里自如的實現(xiàn)創(chuàng)作和互動。
這種把重體驗的場景搬至線上也是當下的趨勢之一,以國外的社交應(yīng)用VRchat為例,在去年就有音樂組織與官方合作在應(yīng)用中舉行了線上的音樂活動,后來這個活動太受歡迎,已經(jīng)發(fā)展了VRchat中的定期舉行的固定活動。
無論是當下世代的社交風(fēng)向,還是因后疫情時代所誕生出的新社交需求,更加具有臨場感的場景化社交顯然已經(jīng)變成了當下網(wǎng)絡(luò)用戶都在追逐的趨勢。
從超級QQ秀小窩與公共廣場這一步新棋里,能看到的不僅是更加全面的展示,還有傳統(tǒng)線上社交平臺朝新高度社交體驗轉(zhuǎn)變的態(tài)勢。
深度參與的沉浸感
小說《皮格馬利翁的眼鏡》有這樣一段對沉浸式體驗的描述:感覺進入到電影當中,“能夠看到、聽到、嘗到、聞到和觸到各種東西。你就在故事當中,能跟故事中的人物交流。你就是這個故事的主角。
這篇1935年的科幻小說在那時給出了一則關(guān)于沉浸感的關(guān)鍵定義:用數(shù)字模擬真實,在數(shù)字中感受到現(xiàn)實。
在超級QQ秀中關(guān)于社交的沉浸有著很明顯的感受。
上文提到的朋友來訪、小窩打造以及這個產(chǎn)品里即將上線的可邀請好友的等娛樂互動是這個產(chǎn)品里沉浸式社交最直觀的體現(xiàn)。
如果說場景化的社交體現(xiàn)的是更強的參與感,那么各項擬真化的事物帶來的就是更強的沉浸感。
線上社交作為現(xiàn)實世界里社交的另一種形式,也會需要活動來為大家制造話題。在現(xiàn)實里,朋友聚會時很多人會選擇看場電影、做點游戲來炒熱氣氛。
到了超級QQ秀里,用戶則可以通過點評朋友小窩里的裝飾,一起用代表自己形象的小人做點超級QQ秀內(nèi)的娛樂活動來進行破冰。
場景的存在為超級QQ秀帶來了物理的空間,而這些互動和輕娛樂的內(nèi)容則幫助用戶進行精神的連結(jié)。
這樣一來,超級QQ秀都所能帶來了增強社交體驗就形成了一套完整的生態(tài)。先是創(chuàng)造代表自己形象的小人,再來是一處可以由自己布置的個人空間,這兩個完全展現(xiàn)用戶形象的功能過后,室外場景給超級QQ秀增補了更多的臨場感,最后再以互動和破冰活動補充了社交活動。
最終用戶在超級QQ秀中體驗到的,是完整的線上社交沉浸感。
現(xiàn)實的延申
北京EM3(意鏈科技)CEO Eugene曾在采訪中表示,“當技術(shù)可以準確地再現(xiàn)我們面對面交流的感受時,用戶自然會更多地選擇通過線上進行社交”。
VR社交應(yīng)用VRChat從上線至今已獲得了近億美元的融資,實現(xiàn)了用戶數(shù)翻17倍的增長。這個應(yīng)用有大量用戶是在沒有VR設(shè)備的情況下使用的,個性化的線上社交體驗成為了吸引用戶的主要關(guān)鍵元素。
VRchat是一款通過虛擬形象進行線上社交的應(yīng)用,所有人以虛擬形象交流
而超級QQ秀作為QQ中的一個功能,對中國用戶傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)社交方式進行了新的定義。在原本QQ的聊天溝通基礎(chǔ)上,超級QQ秀中更具互動性和參與感的表現(xiàn)形式大大增強了用戶的連結(jié)程度。
這種具有多元體驗的社交方式相比曾經(jīng)的國內(nèi)傳統(tǒng)社交方式,有著感官更豐富、形象更多樣、交流樂趣更多的特點。超級QQ秀讓社交變得更“好玩”了,也讓線上社交變得更真實了。
線上社交無法取代線下的社交,但卻完全可以成為線下社交的延續(xù)。
特別是對于Z世代的網(wǎng)絡(luò)用戶來說,一個屬于自己的空間、自我和個性的形象以及富有樂趣的交流方式等能更傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)社交缺失的要素才是最為吸引他們的。
在數(shù)字中找到屬于自己的真情實感,在現(xiàn)實里有著遙遠距離間隔的情況下保持親密關(guān)系,這些議題都是在當下的網(wǎng)絡(luò)社交上常被談起的。
作為具有熱烈情感的人類,尤其又在硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相當發(fā)達的當下,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)用戶們探尋的是一種更加符合自己特質(zhì),更能映射和延申真實感觸的社交方式。
而超級QQ秀讓QQ這個我們在熟悉不過的平臺迭代出了與次世代網(wǎng)絡(luò)交流需求相符合的氣質(zhì)。誠然,這還是一個尚且年幼的產(chǎn)品,里面也還有很多有待完善補強的地方,不過大方向已經(jīng)走對了的超級QQ秀完全值得我們?nèi)テ诖蘸蟮陌l(fā)展。