• 文/徐麟(上海尋惠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司?創(chuàng)始人&CEO）

我們公司有一臺(tái)友寶的販?zhǔn)蹤C(jī)，公司里的小女生經(jīng)常圍在前面買飲料。

我看到大多數(shù)女孩子在支付的時(shí)候，都會(huì)選擇微信支付，我問了下原因，答案很有趣。因?yàn)椤拔⑿爬镉信笥训募t包”、“因?yàn)槲⑿盘岈F(xiàn)有手續(xù)費(fèi)，得花掉”、“微信花的是‘零錢’”、“誰天天打開支付寶啊”……

從支付的資歷上來說，支付寶開始成立于2004年，有13年的發(fā)展史；微信支付（財(cái)付通）在2012年年末微信5.0發(fā)布，因?yàn)閹в薪壎ㄣy行卡的功能，才踏入了中國移動(dòng)支付的隊(duì)伍，發(fā)展至今只有4年半。

微信作為后起之秀，在線下支付領(lǐng)域成績不凡，這和它的戰(zhàn)略定位也很有關(guān)系。

支付戰(zhàn)爭的核心：場景

首先說財(cái)付通，社交為以微信、QQ為入口的財(cái)付通帶來經(jīng)濟(jì)效益。有人說微信支付的趕超，主要通過紅包大戰(zhàn)與線下掃碼來實(shí)現(xiàn)，而這些實(shí)現(xiàn)的基石，是微信強(qiáng)大的社交與關(guān)系鏈優(yōu)勢（深社交，精傳播，強(qiáng)關(guān)系）。

在線下小額支付場景中，微信人人都有，每天都用，使用門檻非常低，憑著極高的打開率，輕易地融入到線下支付場景。就算支付環(huán)境不安全錢被盜了也沒事，反正也沒多少錢。

再說說支付寶。眾所周知，一直眼紅于微信在社交成就的支付寶，這么多年不可謂不努力。去年“圈子”事件的發(fā)酵，讓支付寶對(duì)社交徹底放棄。

痛定思痛，正是重回“商業(yè)”的決定，誕生了如今的“口碑”。如當(dāng)初在社交上的努力，但在前有O2O平臺(tái)大眾、美團(tuán)，后有微信小程序的當(dāng)下，即使解決了入口的問題，消費(fèi)場景的雷同度實(shí)在叫人看好不起來……

對(duì)個(gè)人用戶方面，支付寶主打安全金融牌，試圖在個(gè)人用戶心里建立網(wǎng)絡(luò)資金保險(xiǎn)柜的角色，大力發(fā)展理財(cái)場景的支付服務(wù)，以避開和微信的正面沖突。但對(duì)于大額交易，人們又往往更信賴銀行卡、理財(cái)機(jī)構(gòu)等在線下看得見、摸得著的實(shí)體機(jī)構(gòu)。

微信的小額高頻和支付寶的大額低頻，你更看好哪一個(gè)呢？

主導(dǎo)型與開放型的PK

去年，當(dāng)我們還沉迷在雙11的瘋狂中時(shí)，意見領(lǐng)袖馬云爸爸卻說“明年再也不提‘電子商務(wù)’！”演講中，依舊激情地?fù)]斥未來的方向，其中包括最近大熱的“新零售”。

呼吁大家從電子商務(wù)走向新零售的阿里，是怎么做的？

今年5月，阿里巴巴集團(tuán)收購了聯(lián)華超市18%的內(nèi)資股份，成為其第二股東。集團(tuán)方面表示這彰顯了阿里踐行新零售的決心。

今年7月，阿里無人超市開張，阿里稱這是“真正走向新零售”，“要運(yùn)用人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)零售的無人化、智能化和信用化”。

一方面，阿里要走到線下，想像線上電子商務(wù)時(shí)代一樣，成為線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)的霸主。另一方面，慷慨激昂的雞湯和晦澀難懂、成本高昂的人工智能技術(shù)，對(duì)于當(dāng)下大多數(shù)還在思考如何活好今天的中小實(shí)體商戶，實(shí)在是離得太遠(yuǎn)，算不清的賬、材料成本不斷上漲、員工流動(dòng)性大管理難，商戶在新零售的路上滿腔熱血的一頭霧水。

相反，微信走過通訊、社交之后，將自己定義為一個(gè)開放平臺(tái)。為第三方移動(dòng)程序提供接口，（這個(gè)平臺(tái)面向所有的APP開發(fā)者）使得第三方程序的內(nèi)容通過微信的社交屬性擴(kuò)大傳播，前提是他們擁有成熟的應(yīng)用程序。

對(duì)微信內(nèi)部而言，打通了外界與自己的聯(lián)系；對(duì)于外部環(huán)境而言，微信撮合了整個(gè)第三方程序市場的繁榮，引導(dǎo)了更多的市場需求和生產(chǎn)。

在新零售領(lǐng)域，這將使得大多數(shù)的中小商戶，可以以較低的成本，通過微信核心供應(yīng)商提供的標(biāo)準(zhǔn)化的第三方程序服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的信息化與互聯(lián)網(wǎng)化。

“小步試錯(cuò)?快速迭代”的互聯(lián)網(wǎng)精神下，沒有誰是永恒的輸家和贏家。看好微信能將線下流量線上激活；線上流量在阿里的帶領(lǐng)下，也許在線下也會(huì)有新的生命力。 對(duì)零售業(yè)來說，變革常在、創(chuàng)新常在。我們的思維不應(yīng)該只停留在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。