【鋒巢網】

3月29日，洛可可創新設計集團咨詢業務升級發布會在北京舉行。活動現場近30家媒體，以及北京物聯網智能技術應用協會、億歐、長江商學院創創社區、天音互動等多家企業與商業組織代表共同見證了洛可可咨詢的品牌與業務發布。

蓄勢而動，中國正在經歷產品創新最好的十年

發布會伊始，洛可可創新設計集團創始人、董事長賈偉以《產品創新驅動時代來臨》為題，分享了他對產品觀的理解，以及他在大產品時代看到的機遇。賈偉表示，“新一輪的產品爆發期已經到來，每個品類的產品都在被‘重做一遍’。2020至2030年，中國將迎來產品創新的黃金十年，開啟以產品為‘介質’的‘新文藝復興’。在這一輪‘復興’中，中國人對美的理解，將通過讓每一個人都能用上的產品，傳遞到世界每一個角落。 大產品時代，用戶對產品的需求也在不斷升級，從功能需求到精神欲求的轉變，從標準化生產到個性化定制，在這些不斷涌現的新需求面前，產品創新也成為了機會和挑戰的結合體。”

基于產品創新的機遇洞察，賈偉也和大家分享了洛可可創新設計集團未來的新戰略，即 “從一家設計服務公司轉型為一家以設計為核心競爭力的產品創新公司”。賈偉表示，洛可可咨詢業務是公司戰略落地的重要版圖，也是未來公司持續為客戶提供創新價值的能力。

此外，他還談到：“數字化和智能化是兩種新生產力，數智化不僅僅是技術，還是一種生活方式。”賈偉以元宇宙作為切入點，聊到了虛擬類產品需求的興起。整個演講過程從歷史人文談到社會科技，從實體設計聊到元宇宙產品，以宏觀視角洞察了未來發展的趨勢，以及創新突破的方向，引發發布會現場關注及媒體的極大興趣。

洛可可咨詢發布，定位國內首家聚焦產品創新戰略的咨詢機構

隨后，洛可可創新設計集團合伙人、洛可可咨詢與設計CIO 首席創新官李凡聰對洛可可咨詢的品牌與業務進行了發布，預示著洛可可咨詢業務正式從事業群升級為獨立的業務體。洛可可咨詢是一家聚焦產品創新戰略的咨詢機構，依托集團17年產品創新經驗沉淀，為企業提供涵蓋用戶定位、場景洞察、服務設計、體驗策略、產品定義、產品線規劃、產品家族化、產品創新管理、品牌定位等產品創新相關的咨詢服務。

在發布過程中，李凡聰以《大產品時代，創新者的窘境與機會》為題做了演講，從洛可可過往17年間所服務的客戶出發，以創新者的視角分享了對產品創新的思考及洞見。

1、“紅海”市場打法：場景驅動 錯位競爭

紅海品類 × 新場景 × 新體驗 = 品類進化

發布會現場，李凡聰以復盤形式剖析了“唱吧麥克風”的產品案例，為觀眾分享了如何通過場景洞察從紅海市場中脫穎而出，實現品類進化。

李凡聰表示，“在紅海中實現品類進化的核心是找到產品使用的‘新場景’，為用戶提供‘新體驗’。”以麥克風為例，專業的麥克風本身已經是一個成熟且競爭激烈的品類，想從品類內部取得突破幾乎是一件不可能的事。洛可可和唱吧團隊，在大量用戶調研及場景模擬后發現了新的場景洞察，找到了新的用戶需求，從“能唱歌”到“唱好聽”、“隨時隨地都能唱”。唱吧麥克風不僅在硬件體驗上得到了提升，在應用場景上也得到了大幅度的拓展，覆蓋個人出行、家庭、聚會等場景，自然也為商業帶來了流量上的收益。可以說只有從用戶出發，才能真正贏得用戶。

以用戶為核心，以用戶價值創造為中心課題，即便身處紅海，品類創新的機會也依舊掌握手中。

2、大眾市場的打法：用戶洞察 產品定義

傳統品類 × 新用戶 × 新場景 = 品類突圍

李凡聰還以洛可可深度參與的“海底撈自熱鍋”為例，分享了大眾市場的品類突圍如何做。他認為，“自熱火鍋成功的底層邏輯是用戶體驗的升級。站在新時代的角度看火鍋，其痛點主要有兩個：一，‘懶宅文化’和‘一人食’的興起。隨著個體獨立意識越來越強烈，獨處已經成為非常典型的用戶場景，享受孤獨但不負美食，就是海底撈自熱火鍋抓住的重要痛點；二，火鍋‘隨時吃’的需求升級。過去吃火鍋是復雜的飲食體驗，所以‘到店’成為了最典型的火鍋消費場景，海底撈自熱火鍋解決了將火鍋從‘到店’到‘到家’的核心場景轉化，打破了服務的時空限制，創造了新的產品體驗，讓海底撈與用戶之間產生更強的產品引力，從而拉近了產品與用戶的距離。

現場，李凡聰也用了一個很形象的公式總結了品類突圍的核心，“傳統品類×新用戶×新場景=品類突圍”。他總結道：“站在產品視角，自熱鍋實現了品類突圍，從零到一定義了自熱火鍋的功能和體驗。從品類突圍到產品定義，海底撈實現了從服務創新到產品創新的新增長。將海底撈引以為傲的服務能力遷移到產品上，轉化為產品體驗，是自熱鍋成功的關鍵。”

3、頭部企業創新：產品創新管理 品牌創新管理

而針對慕思的案例復盤，李凡聰則聊起了品類分化下的產品與品牌創新管理 。即便是擁有龐大品牌矩陣和眾多產品線的寢具行業龍頭——慕思，也曾在品類分化的問題上感到困惑。如何滿足細分用戶的產品需求？如何實現不同品牌之間的區隔？又如何讓企業品類分化下的產品與品牌創新效率更高？答案是品類分化下的產品與品牌創新管理。

李凡聰表示，“好產品一定是建立在對消費者深刻洞察之上的。當然，光有洞察還不行，我們還得想辦法拉近產品與用戶間的距離。我們通過對大量產品案例的拆解分析發現，拉近用戶距離，意味著精準的用戶定位，用戶定位是每個子品牌的航線，讓每個子品牌能夠各行其道。而精準的品牌定位對于用戶來說則起到了船帆的效果。”他還指出，“持續性地提升產品創新質量，離不開系統的產品創新管理工具。尤其對于多品牌經營的集團型企業來說，產品創新管理更是提效降本的利器。總的來說，品類分化能夠創造更多的需求和場景，產品與品牌創新管理則能帶來系統化、差異化的產品競爭優勢及更大的品牌價值。

“每個階段都有窘境，每個窘境更是機會！”伴隨著對品類進化、品類突圍及品類分化的進一步思考，李凡聰還分享了洛可可咨詢首創的“產品引力法則”，通過用戶戰略咨詢縮短產品與用戶的距離，圍繞產品戰略咨詢做重產品創新質量，最終通過綜合運用品牌戰略咨詢，放大產品商業價值，從而提升產品對用戶的引力。

隨后，在現場嘉賓和直播觀眾的見證下，洛可可咨詢的品牌與業務正式發布。

N3新商業實驗室成立，推動大產品時代新用戶、新技術、新商業發展

對于創新驅動的時代來說，僅僅擁有概念與洞察是不夠的，只有將不同的創新元素及創新能力相互疊加，才能最大限度地釋放創新的增長力。

發布會上，洛可可創新設計集團合伙人、洛可可咨詢與設計 CIO 首席創新官李凡聰，北京物聯網智能技術應用協會創始人、會長李佳，天音互動董事長劉國瑞，億歐執行總經理兼億歐智庫副院長王輝，長江商學院創創社區生態合作總監劉靖作為發起方代表，在現場共同啟動了“N3新商業實驗室”并舉行了簽約儀式。

N3新商業實驗室由洛可可咨詢攜手“產、學、研”鏈條的生態合作伙伴共同發起，合力研究大產品時代下，用戶、技術的變化以及商業形態的新模式、新業態，未來將從新用戶洞察、新技術應用、新商業實踐三個方面為更多的企業合作伙伴提供創新支持。現場，“N3新商業實驗室”各發起機構代表也通過圓桌會議的形式對“大產品時代”的話題進行了深入探討。

面對大產品時代，北京物聯網智能技術應用協會創始人、會長李佳表示：“AIOT是一個重要的產品創新解決方案，從市場需求出發用AI算法對準用戶需求，并用萬物互聯的方式將需求產品化。”

長江商學院創創社區生態合作總監劉靖說道：“現在我們已經進入商品和服務大發展和極度豐富的時代，所以產品創新尤其重要。可是這不意味著做一款產品馬上就有海量的用戶過來，而是你必須找準用戶的需求，針對用戶需求做出來的產品才能常換常新。”

天音互動作為文化產業的重要賦能者與參與者，公司創始人、CEO劉國瑞也從自己的角度表達了對大產品時代的看法：“大產品時代，一切皆可IP。消費者購買產品，未來是不會純粹因為功能性需求而買單。在我看來，這種精神層面需求的承接就非常IP化。從產品的功能需求出發，怎么才能最貼近年輕用戶、實現目標用戶的高效觸達，IP有可能是最好的介質和載體。”

億歐執行總經理兼億歐智庫副院長王輝補充道： “在我看來，大產品也是一個大時代。這意味著，一，你的產品需要集成這個時代下新世代所給予的更多符號。二，大產品必定對應著大文化，新世代對于文化的信仰、對于文化的認知、對于自我糾結的思考等等，一定可以轉化成為產品設計的語言。三，大產品代表著一種大勢所趨，所有的企業和產品都必須圍繞用戶去做。商業變化和用戶變化有絕對關系，“人”決定了商業的形態變化。”

發布會最后，與會的嘉賓及媒體共同參觀了洛可可創新設計集團總部，就產品創新的最新成果及創新過程進行了交流。

作為“想象力產業化”的探索者和實踐者，過去17年，洛可可堅持用創新設計與科技不斷拓寬服務的價值與邊界，通過多年來行業的沉淀累積以及對商業環境變化的把握，助力企業客戶將產品創新轉化成為商業成功。此次咨詢業務升級，也再次體現了洛可可成就客戶的價值理念。