近日《消費者報道》發布《2017消費投訴榜》，拼多多成為消費者投訴重災區，同時，多家媒體相繼報道拼多多劣質商品事件，這將電商行業這兩年崛起的最大黑馬“拼多多”推上輿論的風口。

除了媒體的曝光，在微博上，消費者的投訴信息鋪天蓋地，另一家拼購電商平臺樂拼購總經理邱繼凱也是連發兩條微博連懟同行在品質把控上的不作為。

昨日下午，邱繼凱轉發電商報發布的消費者投訴拼多多的文章，附文表示：一顆老鼠屎壞了一鍋粥，拼購這個市場很大，不能讓某些平臺的不負責行為，消耗用戶對拼購模式的信任。

在邱繼凱第一條微博發出后，邱繼凱表示接到很多消費者吐槽拼多多的私信，再發微博表示：心疼用戶更心痛拼購行業！請@拼多多 不要在通過虛假拼團的營銷方式去傷害我們拼購市場的用戶，像你們大把花錢狂砸綜藝節目，不如把真金白銀都用在用戶需要的實惠和品質。 ??

在微博等社交媒體搜索拼多多關鍵詞，討伐拼多多的微博鋪天蓋地，消費者調侃稱拼多多應該叫“坑多多”，不少投訴消費者自發組織了“拼多多維權群” 。

而投訴與維權的原因根據消費者報道的統計，主要問題為產品質量差、商家虛假發貨、拒絕退款、售后服務差等。而這些問題背后正是拼多多在社交電商紅利期盲目擴張留下的后遺癥。

業內人士分析認為，拼多多能夠在電商紅海中夾縫求生快速生長，得益于其低價尾貨模式，并且商家入駐門檻極低，這也導致了商家供應鏈的參差不齊，這樣一樣拼多多在供應端能夠迅速吸引商家做大規模，但商品品質問題必然成為核心的問題。

該人士同時表示，而這樣盲目做大規模的邏輯，恰恰違背了拼購的社交電商屬性，因為消費體驗持續惡化，用戶的留存與復購率將會持續降低，并形成惡性循環，靠社交吸引流量也成為偽命題。換句話說，拼購行業的社交邏輯是“口碑”，而拼多多恰恰將口碑做爛了。從今年以來拼多多瘋狂砸廣告的動作也不難印證這一點，因為官方宣稱的2億用戶已經無法再給拼多多帶來新的流量，而是通過散彈打鳥的粗狂方式進行拉新，顯然這種做法是不可持續的。對于行業來說，拼購本身是在傳統線上流量消失后，以社交切入挖掘出來的新一輪流量紅利，但過度盲目的開采，恐將拖累行業的良性發展。