采寫(xiě)／陳紀(jì)英

編輯／萬(wàn)天南

“最初，她們會(huì)拒絕；接著，她們會(huì)覺(jué)得還不錯(cuò)；最后，她們會(huì)鼓掌稱好”，自稱“時(shí)尚暴君”的文胸之父保羅·波烈認(rèn)定，文胸的唯一使命，不是為了取悅男性，而是用來(lái)愉悅女性自己，因此，舒適和有型一樣重要。

但100多年之后，他終生為之奮斗的理想，依然未能全部實(shí)現(xiàn)。

今天，全世界大概有80%的女性，沒(méi)有佩戴尺寸合適的文胸——而江蘇省人民醫(yī)院的一份研究顯示，文胸穿戴不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致乳腺增生等疾病。

這一重任，如今交棒到了都市麗人等頭部品牌手中。

都市麗人攜手中國(guó)紡織品商業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)衣委員會(huì)、京東服飾、前瞻產(chǎn)業(yè)研究院聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)女性內(nèi)衣白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱《白皮書(shū)》）透露，女性內(nèi)衣細(xì)分品類可達(dá)到200種以上——這意味著，供需兩端的精準(zhǔn)匹配難度極高。

而千人千面、千場(chǎng)千品的“專業(yè)內(nèi)衣”，則是都市麗人找到的新答案，也是創(chuàng)始人鄭耀南的日常思考題。

此前，研究無(wú)尺碼內(nèi)衣時(shí)，都市麗人設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)曾發(fā)現(xiàn)，很難兼顧穿著的舒適和完美的上托。

直到有一天，鄭耀南和設(shè)計(jì)師開(kāi)車穿過(guò)一座斜拉索大橋，靈光一現(xiàn)，“為何不能借用斜拉索技術(shù)，運(yùn)用到內(nèi)衣中呢？”

這是都市麗人求解“專業(yè)內(nèi)衣”的冰山一角——基于上述靈感，融合建筑力學(xué)與人體工學(xué)，采用斜拉索軟支撐技術(shù)，升級(jí)內(nèi)衣受力結(jié)構(gòu)，用【川】字形結(jié)構(gòu)，代替?zhèn)鹘y(tǒng)鋼圈，減緩胸部下垂，穩(wěn)定側(cè)收胸部，實(shí)現(xiàn)了舒適和有型的兼得。

不再唯“性感”以取悅男性，也不再盲選千人一面的無(wú)尺碼內(nèi)衣，千人千面的專業(yè)內(nèi)衣，正在改變中國(guó)內(nèi)衣行業(yè)的歷史進(jìn)程。

“專業(yè)”引領(lǐng)內(nèi)衣新浪潮

任何一個(gè)行業(yè)的歷史進(jìn)程，總會(huì)在曲折、分叉中前行。

從上世紀(jì)末一直到2018年左右，主打性感的維密風(fēng)頭正盛，但隨著女性自主意識(shí)崛起，批評(píng)其“刻板審美”，“唯瘦為美”、“取悅男性”的聲浪高企，維密逐漸遠(yuǎn)離了舞臺(tái)中心。

維密退場(chǎng)之后，最近三四年，無(wú)尺碼內(nèi)衣又正當(dāng)風(fēng)口。

擅長(zhǎng)營(yíng)銷的新品牌們，把無(wú)尺碼內(nèi)衣等簡(jiǎn)單粗暴地等同于“舒適”，戳中了無(wú)數(shù)職場(chǎng)白領(lǐng)疲憊和高壓的隱痛。

其實(shí)，無(wú)尺碼并非新鮮事物，而是源自日本的舶來(lái)品，都市麗人也早就研發(fā)了相關(guān)品類，只是因?yàn)槠洚a(chǎn)品極為多元，并未過(guò)度拔高無(wú)尺碼內(nèi)衣。

從本質(zhì)上來(lái)看，“無(wú)尺碼內(nèi)衣萬(wàn)能論”，是乃“偷懶”之舉。

從供應(yīng)端來(lái)看，由A到G的參差尺碼，以及1?2杯、3?4杯、三角杯、全杯等復(fù)雜的杯型，聚攏型、美背型、調(diào)整型、無(wú)痕型等多元化功能需求，是對(duì)供應(yīng)鏈的極致考驗(yàn)，對(duì)于擅長(zhǎng)營(yíng)銷，但供應(yīng)鏈羸弱的新玩家，是不可承受之重。

因此，相對(duì)簡(jiǎn)單的無(wú)尺碼內(nèi)衣,就成了其主打款，也成為了其營(yíng)銷突圍點(diǎn)。

從需求端來(lái)看，無(wú)尺碼內(nèi)衣，其實(shí)不能滿足用戶的多元需求。

在聚集了近40萬(wàn)人的豆瓣“關(guān)于Bra的一切”小組中，有女性吐槽，買了某新品牌無(wú)尺碼內(nèi)衣，“我是75E，勒得喘不過(guò)氣來(lái)，看來(lái)不適合大胸”。

也有用戶體驗(yàn)幾款后，幡然醒悟，“我算明白了，買鞋都要選尺碼，買內(nèi)衣怎么能無(wú)尺碼呢？！”

歸根結(jié)底，無(wú)尺碼內(nèi)衣只能滿足特定人群需要。

對(duì)此，中國(guó)紡織品商業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)衣委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)彭桂福則頗為犀利地?cái)嘌裕](méi)有萬(wàn)能的無(wú)尺碼內(nèi)衣，“如果一個(gè)內(nèi)衣從A到F的女性都可以穿，那么這種材料肯定是彈性特別好，又會(huì)對(duì)大胸造成壓迫。”

市場(chǎng)也逐漸撥亂修正——魔鏡報(bào)告顯示，2021年下半年，無(wú)尺碼內(nèi)衣增長(zhǎng)開(kāi)始乏力，增幅甚至不及文胸整體市場(chǎng)；原本主打無(wú)尺碼的新玩家，也陸續(xù)上線了有尺碼、聚攏內(nèi)衣等。

在無(wú)尺碼風(fēng)口正盛之時(shí)，作為行業(yè)頭號(hào)玩家的都市麗人，卻一直沒(méi)有跟風(fēng)過(guò)度營(yíng)銷，而是堅(jiān)持走自己的路。

24年厚積薄發(fā)的都市麗人，已經(jīng)成為全國(guó)銷量領(lǐng)先的專業(yè)內(nèi)衣，其瞄定的專業(yè)主義，隨著消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，正在重新定義內(nèi)衣新浪潮。

其一，從趨勢(shì)來(lái)看，目前，女性內(nèi)衣兼顧功能性、穿搭性、舒適性、審美性等多元需求，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)可達(dá)到200種以上。

而要滿足多元需求，必然需要匹配專業(yè)的內(nèi)衣。

其二，從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，當(dāng)下，中國(guó)女性由于專業(yè)知識(shí)匱乏，對(duì)自身胸部尺寸和胸型了解不足，與此同時(shí)，大部分品牌產(chǎn)品較為單一，且行業(yè)權(quán)威宣導(dǎo)不足，內(nèi)衣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)混亂，市場(chǎng)上游缺乏足夠的內(nèi)衣科普知識(shí)和選購(gòu)專業(yè)指導(dǎo)，多重因素合力之下，女性內(nèi)衣選購(gòu)整體上處于“盲選”階段。

但據(jù)《白皮書(shū)》透露，盲選穿戴不合適，會(huì)帶來(lái)多重隱患，比如假性副乳、乳房下垂、乳房外擴(kuò)等身材走形問(wèn)題，內(nèi)衣過(guò)緊導(dǎo)致乳腺疾病、危害心肺功能、頸椎受損、皮膚感染等。

而作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，都市麗人聯(lián)合多方發(fā)布白皮書(shū)，就是使命使然，借此普及專業(yè)內(nèi)衣理念，填平女性盲選內(nèi)衣的黑洞，讓科學(xué)穿戴內(nèi)衣成為大眾習(xí)慣。

都市麗人的“專業(yè)”底氣

打出“專業(yè)內(nèi)衣”的旗號(hào)后，都市麗人如何落到實(shí)處？

歸根結(jié)底，所謂的專業(yè)，并非“自嗨式”創(chuàng)新。

本質(zhì)是從產(chǎn)品為中心，變道為以用戶為中心，審視、洞察女性千人千面、千場(chǎng)（場(chǎng)景）千品的多元需求，通過(guò)豐富科學(xué)的供給側(cè)改革，去一一精準(zhǔn)匹配滿足，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)對(duì)大眾主流市場(chǎng)的全域滿足。

從這個(gè)維度而言，專業(yè)的前提，就是了解、洞察用戶的真實(shí)需求——這需要時(shí)間沉淀，而非一蹴而就。

如今，都市麗人已經(jīng)獲得超6000多萬(wàn)女性用戶青睞，擁有約3200萬(wàn)亞洲女性胸型數(shù)據(jù)庫(kù)，也參與、主導(dǎo)了中國(guó)多個(gè)內(nèi)衣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

去附身傾聽(tīng)用戶需求，已成了都市麗人的基因。鄭耀南自稱“中國(guó)最懂女人的人”，高管們深入一線，遍訪全國(guó)門店，每天走上幾萬(wàn)步，也是常態(tài)。

這種習(xí)慣，既是自上而下的貫徹，也形成了自下而上的呼應(yīng)。

在線下，4000多家門店，就是搜集用戶反饋的一個(gè)個(gè)“信息接收站”；

而在線上，都市麗人也會(huì)緊盯抖音、天貓、京東、唯品會(huì)等渠道，去觀測(cè)內(nèi)衣消費(fèi)風(fēng)潮；

這些數(shù)據(jù)，最終會(huì)被匯總至客戶管理部門，鄭耀南也會(huì)親自查看，“我和消費(fèi)者之間并沒(méi)有隔著層級(jí)”；

海量的數(shù)據(jù)積累+理性的精準(zhǔn)分析+感性的直接反饋，可以讓都市麗人實(shí)時(shí)把握用戶脈動(dòng)。

其次，專業(yè)，也意味著重新定義客群關(guān)系。

在7月初的《白皮書(shū)》發(fā)布會(huì)上，都市麗人官宣了“百人群像”代言人。

“都市麗人標(biāo)簽下是一群自信自強(qiáng)、有前瞻力、自我意識(shí)、個(gè)性獨(dú)特的女性，她可以很平凡，但都有非凡的故事，這就是都市麗人的基因”，都市麗人副總裁李想如是解釋。

“靈魂有香氣的女子”創(chuàng)始人李筱懿也現(xiàn)場(chǎng)“表白”：“我認(rèn)為女性有三個(gè)年齡：生理年齡、視覺(jué)年齡、心智年齡。都市麗人伴隨著我們從少女到成熟，這是生理上的陪伴。讓女性更好看，更成熟，是視覺(jué)上的。讓我們舒適自洽，這是心智上的陪伴。”

不再用一個(gè)諸如“性感”之類的單一標(biāo)簽，去框定品牌形象，而是去發(fā)現(xiàn)去展示去擁抱平凡女性的個(gè)性之美，由此，才能與大眾群體連接、共鳴，去呼應(yīng)千人千面的專業(yè)要求。

其三，完善專業(yè)的供應(yīng)鏈支撐。

如前文所述，為何文胸行業(yè)新玩家，都從“無(wú)尺碼”下手，本質(zhì)上因?yàn)椋@一品類的供應(yīng)鏈復(fù)雜度相對(duì)較低——無(wú)尺碼意味著SKU的成倍縮減。

而專業(yè)內(nèi)衣制作和檢測(cè)流程，包含200多項(xiàng)工序和項(xiàng)目，具有較高的技術(shù)壁壘，需要機(jī)器和熟工的人機(jī)配合，進(jìn)入門檻較高——新玩家們搞不定，只好繞道而行。

以一件典型的都市麗人蕾絲塑身內(nèi)衣為例，包括面料織造染整、3D立體開(kāi)模制模、模杯膜壓生產(chǎn)、產(chǎn)品縫制制造、全流程質(zhì)檢抽查及100%驗(yàn)貨、理化檢測(cè)等5大模塊，總計(jì)220多個(gè)工序。

專業(yè)內(nèi)衣戰(zhàn)略的全面落地，也離不開(kāi)上下游供應(yīng)鏈的全面協(xié)同。

在原材料方面，都市麗人的CP中，囊括了全球行業(yè)頭部面料商；攜手中國(guó)頂尖軍工科技企業(yè)中船重工推出5A級(jí)抗菌產(chǎn)品；與世界頂尖的彈性維品牌LYCRA萊卡緊密合作十年以上；攜手華熙生物推出玻尿酸面料等等；

在物流端，自建領(lǐng)先行業(yè)的智能物流中心，達(dá)成倉(cāng)儲(chǔ)配送一體化，輻射全國(guó)；

在生產(chǎn)端，推動(dòng)內(nèi)衣行業(yè)精細(xì)化生產(chǎn)及工藝升級(jí)，把內(nèi)衣生產(chǎn)的80道工序縮減到30道以內(nèi)等等。

其四，硬核創(chuàng)新，科技領(lǐng)先。

從2009年至今，都市麗人先后累計(jì)獲得各項(xiàng)國(guó)家專利總數(shù)457項(xiàng)，獨(dú)創(chuàng)斜拉索、雙曲拱橋、WM型專利等等，還在業(yè)內(nèi)首個(gè)建成了國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室。

品牌、銷量、供應(yīng)鏈、科技、渠道的全面領(lǐng)先，如同風(fēng)葉的幾枚葉片，高速運(yùn)轉(zhuǎn)，圍繞著“專業(yè)內(nèi)衣”這一中軸，成就都市麗人的升級(jí)底氣。

“專業(yè)”再造都市麗人

專業(yè)主義，呼應(yīng)了內(nèi)衣行業(yè)的新浪潮，也有望再造都市麗人。

先從用戶端來(lái)看。

《白皮書(shū)》調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各個(gè)群體女性對(duì)內(nèi)衣消費(fèi)喜好大為不同：年輕女性追求時(shí)尚潮流，中老年青睞穿著舒適，職業(yè)女性喜愛(ài)有型內(nèi)衣，精致媽媽期待改善胸部下垂，Z世代偏愛(ài)潮流穿搭。

而基于專業(yè)定位，呼應(yīng)多元需求，都市麗人僅文胸品類，每年開(kāi)發(fā)超300款，并細(xì)分21種不同功能，從少女第一件內(nèi)衣，到職場(chǎng)麗人、快樂(lè)媽咪、大杯系列、休閑運(yùn)動(dòng)等，匹配女性不同年齡階段，滿足不同場(chǎng)景需求，伴隨女性一路成長(zhǎng)一路前行。

此外，當(dāng)下，中國(guó)女性內(nèi)衣的人均消費(fèi)額，還存在遼闊的增長(zhǎng)空間。目前，中國(guó)女性內(nèi)衣的年均消費(fèi)額僅有40美元，遠(yuǎn)低于歐美市場(chǎng)的100美元，在消費(fèi)頻次上，中國(guó)女性內(nèi)衣人均只有每年四次，僅為歐美女性的三分之一。

未來(lái)，填補(bǔ)這一差值的的內(nèi)衣品類，就是適配不同場(chǎng)景、不同年齡的專業(yè)內(nèi)衣。

當(dāng)都市麗人可以提供多種內(nèi)衣時(shí)，女性用戶就無(wú)需游蕩在不同品牌間左挑右選，可以在都市麗人實(shí)現(xiàn)一站式采購(gòu)，用戶對(duì)于都市麗人的粘性、忠誠(chéng)度也有望大幅提升。

再?gòu)男袠I(yè)來(lái)看，《白皮書(shū)》預(yù)測(cè)，2030年，中國(guó)內(nèi)衣市場(chǎng)規(guī)模，有望從2021年的1769億，提升為4953億。

當(dāng)下的中國(guó)內(nèi)衣行業(yè)極度碎片化，2021年，中國(guó)市場(chǎng)前五品牌的總計(jì)市占率僅為8.9%，遠(yuǎn)低于美國(guó)的61%，以及日本的68%。

整個(gè)內(nèi)衣市場(chǎng)，少數(shù)高端內(nèi)衣曲高和寡，大量低端內(nèi)衣陷入惡性低價(jià)廝殺，

而都市麗人基于專業(yè)定位，既能提供媲美高端內(nèi)衣的穿戴體驗(yàn)，同時(shí)，也能保證極致性價(jià)比，隨著一二線城市追求理性消費(fèi)，以及下沉市場(chǎng)集體消費(fèi)升級(jí)，兩股浪潮疊加融合，高價(jià)虛榮消費(fèi)、低價(jià)低質(zhì)消費(fèi)陸續(xù)退場(chǎng)，未來(lái)，都市麗人可以滿足全域用戶的主流共性需求，推動(dòng)市場(chǎng)集中度走高。

歷史不會(huì)重復(fù)，卻常常押韻。

靠專業(yè)上位的一幕，其實(shí)已經(jīng)在鞋服等領(lǐng)域輪番上演，安踏、耐克，無(wú)一不受益于專業(yè)定位。

作為后來(lái)者的耐克，完成對(duì)阿迪達(dá)斯的逆襲，正是因?yàn)樵诨@球等專業(yè)領(lǐng)域，建立了品牌威望，才把勁敵槍挑下馬，穩(wěn)居全球運(yùn)動(dòng)鞋服“一哥”地位。

而安踏則依靠其“專業(yè)性”，在今年北京冬奧會(huì)冠名權(quán)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，成為最大贏家。要知道，在奧運(yùn)比賽中，頂尖運(yùn)動(dòng)員的技能有時(shí)僅差之分毫。裝備鞋服好壞，就成了決定勝負(fù)的關(guān)鍵點(diǎn)，因此，如果專業(yè)能力不過(guò)關(guān)，壓根沒(méi)機(jī)會(huì)贊助奧運(yùn)會(huì)。

內(nèi)衣，它連接著女性的身體，保護(hù)著女性的尊嚴(yán)，彰顯著女性的個(gè)性，須知參差多態(tài)，才是女性本色。

不用單一標(biāo)簽去框定女性之美，不用過(guò)度營(yíng)銷去誤導(dǎo)文胸選擇，普及科學(xué)選購(gòu)，供應(yīng)專業(yè)內(nèi)衣，讓每一個(gè)女性都無(wú)需將就，才是內(nèi)衣行業(yè)新浪潮的正確方向。