成交!
在“四坑出物換物”興趣社群逛了半天,“餅干”從一位淺退坑的玩家手里拍下一件很有眼緣的漢服。驚喜的是賣家還變身“禮物俠”,承諾送她幾支發(fā)簪。
和“餅干”一樣, 同好網(wǎng)友聚集于此,圍繞漢服、Lolita、JK格裙等話題交流分享、并進行轉(zhuǎn)手交易。數(shù)據(jù)顯示,該興趣社區(qū)成員已超4000人。
你以為這群年輕人只是在買賣二手商品,錯,在此基礎上他們正執(zhí)行一項秘密行動——拯救世界。
雖然無法像電影里復仇者聯(lián)盟一樣逆轉(zhuǎn)未來,但是通過對循環(huán)經(jīng)濟的親身參與,大家的一舉一動確實在推動自然環(huán)境、世界向著更好的方向發(fā)展。
“二手拯救世界”,聽上去中二又熱血。作為平臺方,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團喊出了這句新口號,也由此成了現(xiàn)實中推動綠色消費的參與者。
近日,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團進行了從內(nèi)到外的煥新,品牌形象、公司定位及業(yè)務布局全方位的刷新。隨之,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一改往日以“發(fā)條熊”形象示人的憨厚呆萌風格,變身略帶一絲中二氣息的環(huán)保衛(wèi)士,揮劍指向當前全球性的氣候危機。
正如其CEO黃煒所言,看上去好像有點“二”,但給人的感受是:熱血正燃。
新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)長啥樣
縱觀此次品牌煥新,最直觀的變化當屬轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團重新設計的一系列視覺元素。
首先是LOGO,因為“發(fā)條熊”已經(jīng)陪伴多年,日久生情,在新LOGO里熊的形象沿襲下來,以小熊的剪影為主體。中間融入一個傾斜的字母,在官方解釋中,字母如同二手質(zhì)檢的印章。
同時,字母由于傾斜既可以認作“Z”、也可作“N”,由此則能延伸出幾個有意思的信息點。
Z,簡單明了,指代“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”。形態(tài)上比較像阿拉伯數(shù)字2,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺核心業(yè)務便是二手商品交易,從這個角度來解讀也是相當契合。
N,其指代的單詞為New、Nature,即以保護自然環(huán)境為己任的新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
這就不得不提轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團為公司找到的新定位——循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)公司。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團CEO黃煒介紹,創(chuàng)立七年,今年開始向循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)進發(fā),這是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的全新轉(zhuǎn)變。
而實際上,熊出墨認為,“七年之癢”,品牌煥新對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來說很有可能是一件“癢”了許久的陳年心事。
從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的名字就能看出端倪,本身就有循環(huán)之意。具體業(yè)務更是在踐行循環(huán)經(jīng)濟理念,所以業(yè)內(nèi)外對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團的認知也是時候刷新了,其已經(jīng)不再局限于互聯(lián)網(wǎng)二手電商平臺。
當然,凡事都需要一個契機。2022年是一個非常特別的年份,極端氣候事件頻發(fā),“鄱陽湖是中國第一大淡水湖,在今年河床現(xiàn)出來了”,家住長江邊的黃煒表示,“這是很多年沒有發(fā)生過的情況。”
氣候危機與每個人息息相關,看到我們所在的地球“發(fā)燒”了,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不再猶豫。自身所處的循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè),恰好是助力環(huán)保、促進可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。
國際咨詢公司弗若斯特沙利文、清華大學能源環(huán)境經(jīng)濟研究所聯(lián)合轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團發(fā)布的數(shù)據(jù)報告顯示,每一單閑置手機的交易,至少可以實現(xiàn)約25公斤的碳減排量。值得注意的是,上半年618大促中,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團B2C業(yè)務28小時即賣出了8.7萬部二手手機。此外,家用電器和其他3C閑置物品的交易,可實現(xiàn)的碳減排量要更高。比如一臺家用電冰箱的閑置交易可實現(xiàn)的碳減排量高達130公斤。
循環(huán),作為公司的全新方向,自然也是品牌形象設計的關鍵詞。
新LOGO里熊耳與熊頭的圓形元素組成衛(wèi)星軌道的形象,體現(xiàn)的正是循環(huán)往復的概念;用于包裝盒、信封等地的品牌標識,漢字“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”和拼音“ZHUANZHUAN”,同樣巧妙地融入了循環(huán)設計。
就這樣,一個嘗試轉(zhuǎn)動循環(huán)經(jīng)濟的新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),和大家正式say "hello"。
盯上Z世代,LOGO年輕化
說完上述比較明顯的變化,接下來聊點此次品牌升級的隱藏信息。
不知大家有沒有看出來,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)七年換了4個LOGO,新LOGO更顯年輕化了。
本次視覺系統(tǒng)設計是由原研哉的徒弟大黑大悟操刀,從新LOGO、新品牌標識不難看出,這位日本新生代設計師主要想傳遞的是簡單、明快、大膽的視覺效果,這些觀感疊加之后指向一個詞——年輕化。
而且,新LOGO中的字母“Z”不失為一處明示,透露出轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團的“小心機”:抓住Z世代。
Quest Mobile曾在相關報告中明確指出,在中國,Z世代人群更關注“潮流消費”和“二手交易”,二手消費已成為他們的一大標簽;國外市場,根據(jù)Instagram發(fā)布的數(shù)據(jù),約有24%的年輕人計劃通過電商網(wǎng)站或社交媒體銷售自己的東西,閑置商品由此流入循環(huán)經(jīng)濟的池子里。
具體到平臺層面,Z世代亦是核心用戶群體。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,業(yè)內(nèi)兩大主流平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚,Z世代用戶的占比都在20%以上。
鑒于此,品牌形象設計趨向年輕化,情理之中。與此同時,為了與Z世代用戶更加合拍,平臺的業(yè)務觸角也在努力年輕人的圈子里延伸。
開篇提到的興趣社群就是例子。在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP首頁可以找到興趣社群的入口,目前已有潮玩手辦中轉(zhuǎn)站、漢服出物換物群、cosplay出物換物群、棉花娃娃出物換物群等多個社群。
一方面,以年輕人喜愛的亞文化、小眾愛好為主題,在平臺上為他們提供一個聚集地,交流、交易會更加方便、高效;另一方面,社群的形成給平臺增加興趣社交的屬性,進而吸引更多Z世代用戶聚集。
伴隨此次品牌升級,黃煒還公布了另外一條重要消息,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團完成對紅布林的1億美元戰(zhàn)略投資。后者是國內(nèi)循環(huán)時尚生活方式平臺,平臺主營時尚和奢侈品的二手轉(zhuǎn)賣。
能力邊界擴充,基于此次戰(zhàn)投,兩家平臺會一起為用戶提供更多品類、更多品牌的循環(huán)服務。不知是巧合還是精心謀劃已久,紅布林主攻的時尚、奢侈品,恰好又是Z世代用戶在閑置交易中的另一個心頭好。
所以,從品牌形象到產(chǎn)品功能再到業(yè)務能力,Buff疊滿,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的年輕化已成定勢。可以預見的是,隨著全新品牌視覺元素的應用,產(chǎn)品體驗為年輕消費者做出專屬優(yōu)化以及與紅布林優(yōu)勢能力深入融合,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對Z世代的吸引力、號召力會進一步提高。
拯救世界,“中二”的另一面
“這句話很二,它的英文更二,二到什么程度,英文叫‘SAVE THE MONEY,SAVE THE WORLD’。”
包括黃煒在內(nèi),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)內(nèi)部不少人其實也覺得“二手拯救世界”的新SLOGAN頗具中二氣質(zhì)。而當我們看到這句話背后的實現(xiàn)路徑時,又能深刻感受到熱血勇敢的另一面。
“二手拯救世界”,成功前提是改變“二手”。
在《變廢為寶》一書中,作者Peter Lacy對循環(huán)經(jīng)濟做了深度剖析,他認為,全球經(jīng)濟正在面臨一個巨大的機遇和變革:向循環(huán)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。也就是從傳統(tǒng)商業(yè)的“獲取—制造—廢棄”轉(zhuǎn)變?yōu)椤矮@取—制造—再獲取—再制造—重復獲取—重復制造”的形式。
理想豐滿,但路還很長。
大規(guī)模的循環(huán)經(jīng)濟無法在短期內(nèi)全都變成現(xiàn)實,其中一大阻礙就在于產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的基礎設施還不夠完善。
作為產(chǎn)業(yè)鏈條上的一員,促進商品重新流轉(zhuǎn),用二手交易代替新品的生產(chǎn)和消費,從而一定程度上減少消費主義帶來的物質(zhì)冗余和資源浪費,這便是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團為循環(huán)經(jīng)濟創(chuàng)造的價值。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團過去七年間自建質(zhì)檢體系、自定標準、培訓驗機師,為手機3C等不同二手商品建立標準化的質(zhì)檢體系,率先推出七天無理由退貨的服務標準,實際上就是在完善產(chǎn)業(yè)最為欠缺的基礎生態(tài)。
與此同時,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)線上、線下有機融合的履約服務能力,讓二手交易變得像買賣新商品一樣簡單省心。比如線下門店,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已在全國50城開設近200家集回收、零售、寄賣業(yè)態(tài)于一體的品牌門店,借助線下場景的服務優(yōu)勢,把以往消費者體感不好的二手交易轉(zhuǎn)變?yōu)榉奖闱铱尚拧?/p>
商品的標準化之外,循環(huán)經(jīng)濟的可持續(xù)還取決于另外一個重要因素——人。
這就說回了前文所講的平臺與Z世代同行,年輕人的參與度向來是一個市場生命力的保障,二手交易更是如此。精致且精明的年輕人,給二手市場注入的活力,肉眼可見。不僅是商品交易的活躍,更體現(xiàn)在文化潮流層面。
在手機3C、潮玩、娃娃、盲盒、cosplay、漢服等年輕人主導的圈子內(nèi),尋找志同道合的朋友,彼此之間換物、出物是最常見的交易形式。隨之形成的循環(huán)消費觀念、消費習慣融入日常生活中,買賣二手商品在他們眼中早已不是錢包吃緊才會去做的事,而是一種環(huán)保、綠色的潮流生活方式。
既能SAVE THE MONEY,又能SAVE THE WORLD,何樂而不為?
因此,黃煒相信“偉大始于渺小”,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)改變世界的方式就是吸引更多用戶加入循環(huán)經(jīng)濟。讓交易體驗提高,讓行業(yè)氛圍向好,讓年輕人的綠色消費觀養(yǎng)成。
細流匯聚入海,最終拯救世界。
如此熱血又中二,他們在做的事難道不比電影中復聯(lián)逆轉(zhuǎn)未來的超能力更酷?
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