「?智慧生活越來越近，如何引導消費者盡早地邁入智慧時代？?」

今天，江西首家華為旗艦店在南昌萬象城開業，科技與美學相融合的設計，全場景化的布置，給消費者帶來沉浸式體驗產品的全新環境，將未來的智慧生活生動而具體地展現給消費者。

新店開業的同時，恰逢中國的小年，華為在南昌旗艦店打造了一系列新年主題游園會，將沉浸式的智慧生活體驗與新年的氛圍相結合，將科技與文化相結合，讓消費者在溫馨歡樂中感受未來智慧生活。

「?01 」

店面升級，科技與美學的高度融合

華為從2019年開始啟動了華為旗艦店項目，這是華為與消費者最主要的觸點，旗艦店的核心目標不是銷售，而是本著專業、聯結、溫度、啟發的理念，將智慧生活的極致體驗帶給用戶，引領用戶一步一步進入全新的生活方式。

江西首家華為旗艦開在萬象城，萬象城是中國購物中心行業的領跑者，倡導“一站式”消費和“體驗式”購物，為消費者帶來全新的消費概念和生活體驗。理念相同，華為此前已與多地的萬象城合作。這一次華為又選址在南昌萬象城，正是想以體驗式購物的形式為江西消費者帶來智慧生活。

隨著技術、產品、場景的不斷變化，華為旗艦店也在不斷升級，這一次南昌店又帶來更多的設計新理念。

超大雙層落地玻璃外墻，從外部看旗艦店，有未來、科技、高端的既視感。明亮通透的玻璃外墻，讓消費者一眼可以看到店內空間，吸引他們的注意，吸睛的作用明顯。從內部看，消費者在店內時，不僅能夠看到萬象城周邊的優美景致，還使消費者在每個角落都感受到開放無阻礙的空間舒適感，沒有邊界的阻礙，營造一種更舒適、放松的購物體驗。

值得一提的是，南昌旗艦店率先采用了旗艦店升級天花系統，將7種天花設備完美的融合在了125mm寬的設備槽中。這種設計，從視覺上更簡潔、輕快，從感受上減少了購物過程中的視覺干擾，更加聚焦產品，享受購物旅程。

明亮通透的玻璃、干凈簡潔的天花，店內還強調了一種生活氣息。“可可茶金”色調，暖色燈光，綠植形態，以及各種生活化場景的布置。上下兩層1170平米之間，打破了空間設計邊界，打破產品體驗邊界，打破場景聯動邊界，也打破了科技文化邊界，同時有很多場景化的布置。消費者在這里并不是看產品、選產品，而是體驗智慧生活。可以說，華為南昌萬象城旗艦店為消費者打開了通向未來智慧生活的大門，將人們對未來美好生活的想象具象化。

一個新的嘗試是首次在旗艦店內增加了咖啡區，“一杯咖啡吸收宇宙能量”，通過為科技增添人文的溫度，與消費者建立更好的連接，也能以包容萬千的狀態給消費者在體驗上帶來更多舒適感。

從這家旗艦店的整體設計來看，科技與美學結合的設計，給用戶帶來兩種交織的體驗：科技的未來感和真實生活的溫暖感。

南昌萬象城旗艦店是江西首家華為旗艦店，在這個時間點以全新的姿態開業頗具戰略性意義：一是從內部看，華為借Mate50強勢回歸，信心大增，渠道升級迎接新一輪發展。二是從外部看，經濟回暖，消費復蘇。華為旗艦店此時開業，以嶄新的姿態給消費者信心，同時刺激消費，拉動經濟增長。

還有一點不得不說，作為智慧出行的承載體，新物種智能汽車對渠道的依賴很強，很有帶入感的場景、很專業的介紹以及廣泛的渠道布局都很必要。AITO問界正是借助華為旗艦店的優勢，上市后取得非常好的銷售業績，自2022年3月正式交付以來，問界系列已經實現累計交付超過7.5萬輛，成為成長最快的新能源汽車品牌。隨著智能汽車在華為戰略地位的提升，華為旗艦店的重要性和必要性也在提升。

「 02 」

沉浸式體驗，引領消費者走進智慧生活

IDC 2023年中國智能家居市場十大洞察中提到，借助行業流量布局沉浸式渠道有利于廠商拓展獲客范圍、前置獲客時機。IDC預計，2023年全屋智能體驗店將占線下公開市場出貨量份額的8%，帶動線下渠道復蘇。

在智慧生活開啟的初期，線下體驗店有著雙重作用：一是教育消費者，讓他們認知、感知，接受全新的生活方式；二是直接獲客，對于這類重體驗的產品，線下是主要的銷售渠道。

今天的智能產品正在進化，產品越來越智能的同時，正在從單品智能向系統智能過度，數字化技術正在重建人與人、人與物、人與場景相互關聯的互動與對話的方式。對于這種全新的生活方式，消費者是陌生的，但又是充滿好奇心的，需要被教育、被引導、被激發。體驗店就是承擔著引領消費者走進智慧生活的重任。如何構建一種沉浸式的體驗是新的挑戰。

南昌萬象城旗艦店采用1+8+N的全場景陳列，以場景和互動體驗內容進行分區，覆蓋生活中最核心的場景，向消費者傳遞全場景“未來生活新感知”的理念，而這個理念通過很多黑科技可以讓消費者在店內更真切地體驗到。

在智慧辦公場景，用戶可以體驗到手機、PC、平板、打印機等產品之間的無界溝通：快速搜索周邊辦公設備，當有其它設備在附近時，長按藍牙發現按鈕，點一點即刻連接，連接變得如此簡單；手機輕碰即刻投屏在顯示器上，手機無法編輯的表格，多應用協同處理的任務，投屏后全部輕松搞定；手機上打開的圖片、網頁或 WPS 文檔，只需輕碰打印機 Huawei Share 感應區，即可進行打印，便捷程度超乎想象……

在家居場景中，華為智慧屏可以和兩個或四個sound X音箱進行無線連接，最多支持5.1聲道，能讓不同音響發出不同方位的聲音，在家也能享受到影廳體驗。智慧屏可以變身“私教”，跟著視頻健身，攝像頭還能記錄你的動作，并給予一定的“指導”。

智慧出行是比較新的場景，旗艦店中由華為深度賦能的問界M5 EV、M7以及M5等車型為用戶提供體驗。在車內，可以通過APP體驗音樂、影音、社交、導航等應用。語音助手讓人機互動更自然、更便捷，可以股票查詢、天氣檢索、百科、查詢日期、汽車限行查詢等，還可語音設置家和公司的地址等。此外，車機與手機可以深度互通，手機就是我們的車鑰匙，無論冬夏，一鍵開啟車內空調控制溫度。上車后，車機屏秒變手機屏，繼續沒有聽完的音樂，撥打沒有打完的電話。

店內的場景與真實的生活緊密相關，消費者體驗更加極致，這種沉浸式體驗讓消費者知道自己未來生活的樣子，可以擁有什么樣的智慧生活，讓消費者一步一步走進未來智慧生活的同時，也助力華為全場景戰略有效落地。

「 03 」

誠意回饋，點燃消費者熱情

南昌旗艦店開業時間恰好是中國的小年，作為華為感恩回饋季的一部分，南昌旗艦店還特意舉辦了一場別開生面的“大展鴻兔”新年游園會。

現場設置了一系列與兔年相關的活動，門店外廣場上幾只萌兔吸引消費者駐足，成為當地人兔年絕佳打卡地；門店內更是將新年的氣氛拉滿，不僅有新年定制AR（河圖）煙花、平板新年繪畫活動、全屋智能新年派對，甚至還能呼喚“小藝”解鎖新年煙花。這些活動氛圍拉滿，并且與產品、場景密切結合，在用戶深刻體檢到智慧生活帶來的新年新氣象。

除了喜慶的活動，華為還實實在在讓利消費者，推出了一系列優惠購機的活動，提供品質服務，并且準備了豐厚的禮品。節日促銷的特點也很鮮明，在新年主題桌上，提供了華為全家桶的禮品組合方案，以及新年禮品包裝的驚喜服務。這樣的陳列，能給顧客帶來更加連貫的超級終端場景體驗，同時提供更多的選擇方案。

其實優惠購機并不是新店特有的活動，每年年底華為都會開展“華為感恩回饋季”福利活動，部分手機、平板、電腦等電子產品可以享受組合優惠、滿額減免等活動。今年，華為智選車“問界M5 EV、問界M7”也加入了福利清單，最高下調3萬元。

華為感恩回饋活動不是簡單的促銷，而是誠意滿滿地讓利消費者，讓消費者能以更好的價格體驗到更好的產品。就以問界的讓利來看，我們知道在汽車圈一般是“暗補”方式，消費者靠跟銷售談判獲取價格優惠或是獲得一些贈送，不透明的操作方式使得消費者利益受損。問界汽車這次公開透明的“明補”，讓消費者實打實拿到優惠，這也體現了品牌對價格透明化的態度，讓消費者完全打消購車顧慮，對于產業的良性發展更有益處。

除了透明，還有一點特別值得一提，汽車圈因為降價導致老車主利益受損的情況屢次發生，最近特斯拉降價也引起了消費者的抗議。問界這次既為新用戶謀福利，也為老用戶免顧慮，這是汽車行業第一次公開透明回饋老用戶活動，而且老用戶補貼權益價值甚至超出新車下調價格。

能推出如此激進政策，實屬行業罕見，這背后是華為和AITO的品牌實力，華為對消費者利益的重視，以及華為在新能源汽車、智能汽車領域的雄心。在懂懂看來，華為這一舉措有可能打破汽車圈多年的定價規則，真正給消費者帶來福音，增加消費者的信心。好產品、好服務，以及對用戶的重視程度大家有目共睹，隨著這一次福利釋放，將讓更多用戶體驗到問界。

中國人對新年有著特殊的情感，華為這一系列活動，一方面是將新春元素融入智慧生活場景，更有趣、更貼近、更生活，也更容易被消費者接受，另一方面也是通過這樣的活動真心回饋消費者，讓消費者在春節來臨之季獲得一份驚喜。誠意回饋，也將點燃消費者的熱情。