時間走進2023年,企業家們接二連三地釋放對公司現狀的“憤怒”。他們“憤怒”的目的,暗含著后疫情時代發展經濟的一種沖鋒信號,和表達某種焦慮。
與之形成鮮明對比,葉國富卻對員工和消費者們喊出了“開心哲學”。這是怎么回事?
近日,名創優品集團董事會主席兼首席執行官葉國富在年度內部會議上也“瘋狂輸出”。倪叔從多個內部信源獲知,葉國富講話的內容包含很多“金句”,卻又不只是金句。
葉國富,這位消費領域的“船長”,或許早已過了“憤怒”的階段,他號召公司全員在行動上率先沖出去。
比如,葉國富說“五年內實現百國千億萬店”“堅持做難而有價值的事”“到一線去、到海外去、到下沉市場去”……這些目標葉國富喊得非常肯定,這說明他對未來幾年的形勢有充分判斷,也有足夠的實力。
這些判斷與實力最終落在名創優品的消費者心智認知上,就像品牌logo的那個笑臉,轉化成了一種消費的愉悅感,這是葉國富有別于“憤怒”的深層含義:開心哲學。

資本市場似乎也印證了葉國富的“狠勁兒”,今天名創優品(09896.HK)收報27.9港元,漲幅15.528%,當前港股市值353.49億港元。
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千億目標,對齊“新增量時代”
2023財年第一財季財報顯示,名創優品業績增長、毛利率均創歷史新高,看似“逆勢”取得這些成就,實則仍是“順勢”而行。
過去是屬于新消費的十年,名創優品從國內一路“突襲”到國際市場,自2015年啟動全球化戰略以來,先后在拉美、北美、東南亞等地區迅速擴張,跑出一套“高效柔性供應鏈+創新合伙人模式+本土化特色運營”的全球化發展模式,成為全球化程度最高的中國消費品牌之一。
一騎絕塵,甘苦自知。在內部會上,葉國富感慨:2022年是他創業20年以來最艱難的一年,2023年,他做好了新的突襲計劃。
以名創優品作為承載,葉國富的戰略目標是五年內實現“百國千億萬店”,這意味著在葉國富看來,一個新的增量時代已拉開帷幕。
五年后,名創優品將達到每年1000億的體量,這個“千億”是核心戰略目標,即零售終端銷售額每年破千億。“百國”則已經實現,實際上名創優品目前已落地于全球105個國家和地區,未來重點是扎根于能賺錢的國家和地區,提升單個國家市場的盈利。“萬店”則是一個浮動目標,全球門店沖破10000家,同時還要提升單店經營效率。目前,名創優品在全球擁有門店近5300家。
葉國富提出了一個富有野心卻也并不是遙不可及的目標。在戰略思想上,葉國富提出,名創優品要堅持向標桿學習,戰略管理的學習對象是華為。
創業20年,葉國富當然知道,每年1000億是一項難而有價值的任務,正因如此,葉國富說道,“要認定結果不放松,過程中持續學習全球標桿企業,學習的目標要清晰,學習什么更要清楚。向華為這樣的企業學戰略、學組織、學文化,學華為在全球競爭中臨危不亂的大智慧,成為全球年輕消費者都認可的品牌硬通貨。”
葉國富剛說完向華為學習,1月12日,名創優品就與華為云簽署了戰略合作協議,雙方在戰略文化互鑒、行業數字化轉型、全業務上云、創新業務孵化等領域加深合作。葉國富在簽約現場進一步指出,和華為云的合作將賦能名創優品數字化轉型,數字化最終服務消費者,服務于提升購物體驗。

名創優品集團董事會主席
兼首席執行官葉國富
葉國富是個行動派,他號召企業全員要對準一個“城墻口”沖鋒,有狼性有激情。葉國富認為,“名創優品要聚焦主航道;每個工作都做到足夠專業;以專業為基礎,加強與客戶溝通互信達成合作共贏;保持狼性,迅速擺脫疫情期間的惰性與迷茫,有狼性有激情。”
作為零售人,葉國富一直倡導熱愛,沒有熱愛難以全身心投入和堅持。“現場、現實、現物”至關重要,坐在城市寫字樓里憑空想象,永遠不知道市場的真相。因此,他要求名創優品的員工要到一線、海外、下沉市場這些“現場”,親眼確認“現物”,認真探究“現實”。據透露,葉國富經常做的事情就是巡店,每周至少一天巡店。目前名創優品在國內有超過三千家門店,80%以上他都去看過。
成功都是被逼出來的。葉國富說,如果只定三百億的目標,大家沒有足夠動力。目前名創優品已經是行業第一,更要逼自己一把,背水一戰,創造神話。
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“思想自白”:如何理解葉國富?
戰略制定脫胎于持續不斷的思考。有接近名創優品高層的人士表示,葉國富本次在內部會上集中“爆發”,無異于一次 “思想自白”,他提出了五個維度的組織能力提升方向:提高認知、保持學習、聚焦創業與創新、成為專業組織、保持狼性精神。
提高認知該如何理解?
按照葉國富自己的說法:“如果我們營收目標是200億、300億,那么我們一直想的就只是如何實現200億、300億;但如果我們的認知是更高的1000億,那我們就會圍繞1000億去思考產品開發該如何創新,市場該如何去拓展。”根據名創優品2022財年全年財報,名創優品在該財年實現營收100.9億元,其中國內營收74.4億元,海外營收26.5億元。
顯然,這個“認知”既是目標,更是一個“逼自己一把”的驅動器。將一個看似異想天開的目標作為鞭策企業奮進的驅動器,也許不是葉國富的首創,但這個目標的“瘋狂程度”卻又充分印證了葉國富的自信,本質上其實是對于未來五年全球經濟增長形勢的自信。

通往目標不只靠蠻力,不只靠敢想,更要靠敢干、會干,這就是為什么要保持學習。
葉國富不是一個空想主義者,一旦他提出了讓人感到震驚的目標,接下來一定會有一個合理的解釋,這是他獨有的邏輯自洽,更是代表了無數有夢想又有行動力的企業家。
名創優品為了“千億目標”要向誰學習?要學華為的戰略,并不只是看到了這家標桿企業的現狀,更是因為看到了華為也曾是虔誠的學徒,任正非也是通過持續學習逐漸形成了自己的路線。
消費者不是信息孤島,背后的原因其實是企業不是孤島,企業之間的學習,不僅是模仿,更是基因與戰略方向上的跟進。從這個角度來看,學習是將思想落地的最高效、最超值的路徑。
華為的戰略方向很堅定,源自對于主業的自信、對于行業的擔當,這是真正“掌握核心科技”的中國企業。所以名創優品接下來也要堅定地聚焦主業與創新。葉國富曾說過,名創優品雖然賣的是“小商品”,做的卻是“大生意”。
不同于大型商超,名創優品主要是提供精選產品,從一類SKU中選出一個最優產品進行售賣,過去幾年,其在IP方面持續發力,與迪士尼、漫威、故宮文創等75個全球頂級IP合作打造聯名產品。而近年來,隨著消費升級與消費人群的代際迭代,“興趣”成為消費新潮流。名創優品則根據興趣消費的消費者特征開發相關產品,將“好看、好玩、好用”作為新的產品策略。
名創優品的產品品質高、設計時尚、實用性強、趣味性足,價格卻不貴。在國內,名創優品90%以上的產品銷售零售價格都在50元以內。這誰能不愛呢?大批年輕人成為名創優品的“死忠粉”。數據顯示,名創優品目前會員人數已接近7000萬,私域用戶超1800萬。
這樣一來,名創優品得以通過走量來分攤成本、拉高收益、提升利潤。得益于規模優勢,名創優品在持續地減去中間商賺差價的環節,盡可能多地參與整個價值創造鏈條中的更多環節,從前端供應商手里拿到最優價格。據了解,目前名創優品終端毛利率接近60%,會計毛利率達35%以上,凈利率15%以上。這就是“小商品、大生意”。
葉國富強調在主業上的聚焦與創新,這就意味著名創優品接下來的“活法”與“干法”會高度聚焦于核心產品,真正驅動其通往下一階段的也將是這些高價值含量的核心產品。
在發展初期,他帶領名創優品把握住性價比消費趨勢;步入互聯網時代,名創優品始終夯實線下實體;疫情三年,堅定不移地開展全球化進程,在不同國家和地區的市場進行產品的本土化創新;如今,名創優品又在興趣消費浪潮中乘風破浪。

不得不說,他似乎總能夠抓住市場周期,對消費趨勢進行精準預判并敢于變革。
葉國富說:“消費者只為專業買單,公司也為專業的職業經理人買單。”
這個思想又意味著什么?意味著名創優品在組織上將持續調整,讓企業成為能夠持續輸出專業產品價值的堅定底座。
為什么要強調專業?與前述每一個思想環節一脈相承:認知是目標,學習是路徑,聚焦主業與創新是方向,推導到企業層面,只有足夠專業,能支撐起這些環節。
如果說專業是理性的結果,那么“狼性”就是感性的精神。專業與狼性同等重要,這也是葉國富之所以重提“狼性”,卻沒有刻意回避這個看上去有點過時的概念的原因,他希望名創優品既要成為一家專業的公司,同時也要保持激情與狼性。
專業決定的是下限,狼性決定的是上限。
這種兇狠的認知,最終勢必能帶給消費者更好的體驗。而對于葉國富這位消費領域的帶頭大哥,他的“狠勁兒”,也能為行業、為2023年消費領域甚至經濟發展攪動一池春水,名創優品要在這種劇烈的變革中通往一個什么樣的未來?可以肯定的是,這個未來,不只屬于名創優品,更屬于整個商業界、屬于消費者。
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“兇狠思考”竟是為了快樂?名創優品的開心哲學
“兇狠思考”的葉國富,最終目的是什么?帶領公司基業長青?成為像華為那樣卓越的企業?趕上新增量時代的腳步不要退潮?
都對,但如果非要總結一個“歸宿”,或許從名創優品的logo中能猜到答案。從名創優品創辦的那一刻起,葉國富就把開心的笑臉放到了logo當中。
可以說,名創優品的品牌人生哲學,是讓消費者感受到開心。如此回看葉國富的“狠勁兒”,一切就都說得通了。但是“讓人開心”這話說起來簡單,做起來卻不簡單。
如何讓消費者買到好的產品的同時,又不用負擔太貴的價格?為完成高品質與親民價格的平衡,名創優品貫徹降本增效的同時依靠強大而穩定的中國供應鏈,提升供給效率和高頻、高品質上新能力,形成快速為全球消費者創造價值型消費的獨特優勢。
此外,消費者的興趣需求也是多元的,他們的審美、愛好、認知、價值追求,一直都在刷新。于是在2020年,葉國富首次提出“興趣消費”,在他看來,這個概念的底盤建立在“好的產品”基礎之上。好的產品,簡而言之,需要“好看、好玩、好用”三位一體。在葉國富的帶領下,“興趣消費”預示著一個產品創新與性價比并重的新消費時代的來臨。
基于“興趣消費”,名創優品通過數字化賦能,進一步推動IP戰略及產品創新,從渠道品牌往產品品牌調整。從捕捉消費者興趣到推出產品,名創優品只需21天。以去年10月份為例,名創優品攜手三麗鷗推出酷洛米生日派對限定款系列新品,線下在全國打造15家主題氛圍店,在杭州主題店該系列新品上架當天就一搶而空。線上更是針對興趣圈層進行精準營銷,私域平臺限量專供的近2000只酷洛米黑色大公仔在三麗鷗IP興趣社群開售當天即售罄。

此外,名創優品還從“興趣造物”駛向“興趣造浪”,從產品創新走向品類創新,真正創造消費領域的新增量價值,比如防起霧的口罩、不扯斷頭發的梳子、有玻尿酸保濕功能的眼罩,比如結合花藝與無火香薰打造兼具藝術/家裝/嗅覺特性的花藝香薰,新推出“懶得洗”一次性洗護系列、“為愛充電”的寵物用品等等。
不僅如此,名創優品早在2020年孵化的潮玩夢工廠品牌TOP TOY,一直堅持在店內采用“店展結合”的模式,為大型產品提供展示空間;去年,還推出了“TOP TOY中國積木教室”等形式,精準邀約積木愛好者參與,通過內化興趣、情緒和情感,持續滿足年輕人的潮玩消費需求。
通過這些持續創新,葉國富把名創優品做成了一家創意公司,甚至是一家有創意的內容公司,名創優品不只是一個渠道品牌,還是一個產品品牌、創意品牌。
如今,名創優品被年輕人們譽為“聯名大佬”,已摸索出一套成熟的IP運作模式;顛覆性引領“興趣消費”時代,和年輕人們真正玩到了一起;截至2022年9月30日,名創優品擁有全球門店近5300家,足跡已覆蓋全球105個國家和地區……
過去激蕩十年,名創優品在新消費賽道里創造了無數新供給、新需求。從性價比到興趣消費再到產品創新、品類生長,打造出了興趣消費與企業營收增長的新勢能。
葉國富說過,名創優品的使命是“讓每一位消費者更輕松地享受美好的生活”。
商業從來是理性與感性的結合體,正如葉國富為名創優品注入“專業”與“狼性”的雙重因子一樣。
從理性角度來說,名創優品是聚焦美好消費的大賽道,不斷拓寬消費的行業邊界,實現“百國千億萬店”狠目標的企業;就感性層面而言,名創優品要做的,大概就是帶給消費者美好生活與開心的永動機。