雷軍：“遇到問題的時候，大家希望用奇招來逆轉，這是錯的。遇到困難一定是某個基本功出了問題，守正比出奇更重要。”

雷軍是一個在中國創業史上無論如何都繞不過去的名字。他現在有著很多身份，比如金山軟件的董事長，著名的天使投資人。但是他最為人知道的一個身份就是小米的創始人，他已經把小米這個詞和自己緊緊地綁定在了一起。

然而，創業注定是崎嶇的路，從2010年開始創建小米開始，一路走來見證了中國智能手機行業爆發式成長的他，過去兩年都會經歷什么困難呢？他又會如何去解決呢？

遇到了什么問題？

在8月17日雷軍在自己的個人公眾號發表了一篇文章，名叫《雷軍：小米如何成功逆轉》，在這篇文章里，雷軍詳細記述了自己在經營管理小米過程中的一些心得體會。尤為引人關注的是雷軍坦誠地說出了過去兩年里小米所遇到的三大難題。

首先，雷軍認為的第一個困難是線上市場遭遇的惡性競爭，有的同行在手機行業里賠的錢是天文數字。他說：“當我們450億美金估值出來以后，所有人都覺得他也能干，只要燒錢就行了。”

其次，他認為的第二個困難是專注線上的時候，錯過了縣鄉市場的線下換機潮。原因是因為之前他認為在當時的市場條件下，只有電商能完成小米想要的效率，但后來發現這樣會有一個天大的缺陷，那就是電商無論怎么厲害只占社會商品總零售額的10%，線下還有廣闊的90%還需要去開發。

雷軍說：“在過去幾年中小米面臨的最大問題是戰略如何升級、如何才能勝出，所以我們最痛苦的是如何高效率做線下。”同時，他還認為這個問題是三大困難當中最重要的一個困難。

第三大困難雷軍認為是來自管理上，具體一點說就是高速成長帶來的管理挑戰。雷軍把自己的生意比作海鮮生意，需要快速地運轉起來，“半天就要搞定，否則下午就臭了”。他說：“我們的生意很復雜，而且涉及到巨大的現金流、庫存和非常長的周期：訂貨需要提前4個月，庫存周轉要求很高。在這種情況下快速成長的公司稍有不慎就是萬丈深淵。”

這已經不是雷軍第一次坦率地說出自己企業的困難，在今年年初的一次活動上雷軍被問到，用什么樣的詞來形容自己的2016時，他的回答是“有點迷茫”，那時雷軍分析的困難跟他現在的表述基本差不多。

這次雷軍也說：“我們今年一季度的出貨量是1362萬臺，去年幾個季度的數字都不好，全球出貨量跌出了前五，負面報道很多，甚至今年年初的時候，還有一個評論說‘世界沒有任何一家手機公司銷售下滑后，能夠成功逆轉的，小米前途堪憂’。”

他如何去解決？

沒有一個企業敢保證在自己的發展過程中不遇到困難，所以遇到困難是正常的事情。遇到之后如何去解決才是關鍵。雷軍認為“遇到問題的時候，大家希望用奇招來逆轉，這是錯的。遇到困難一定是某個基本功出了問題，守正比出奇更重要。”

那么，面對之前的這些困難，雷軍都具體采用了哪些守正的方法去解決問題呢？

首先，在企業組織結構上雷軍覺得要向行業中的領先公司進行學習，領先的公司在一次次組織優化里面都找到了最優解，所以要尊重行業規律，向同行學習。

在業務管理上，雷軍說要認識到手機工業的復雜度，需要產供銷一體化。所以之后，小米在手機部、供應鏈、小米網銷售團隊分別組建了專門的參謀規劃協調部門，幫助雷軍去協調龐大的產供銷體系聯合作戰。在質量問題上，雷軍還牽頭組成了質量委員會以確保質量。

最后雷軍認為解決困難最重要的是分清楚了優勢和劣勢，重點抓住劣勢，放棄KPI和銷量，全力夯實基礎，保證公司健康運營。他說：“我們要放下架子從零開始創業，缺啥補啥，對標行業領先者，保持謙卑的心態。我們就只提了補課，銷量都不在我們的計劃當中，堅持補好課，基礎能力上來，還能不贏嗎？關鍵是練好基本功。”

雷軍認為就現在來說，最壞就的時候已經過去了，因為小米第二季度出貨量達到2316萬部，環比增長70%，重返世界前五。他認為業績回來的速度比想象要快很多，這些都是夯實基礎、苦練內功的結果。

艾問每日人物想說：雷軍的自我心得總結是一篇很有價值的分享，因為作為戰斗在一線的企業家，這些都是他在實戰中總結下來的經驗和方法，他不僅說出了曾經遇到的困難，而且還提出了自己解決這些問題所采用的方法，這相比于書本上的原理更具實用價值。有關雷軍的分享總結起來就是，只有掌握好了基本功，企業才能更好地發展；遇到困難不怕，有好的解決之道才是最重要的事情。