去年底以來，以ChatGPT和文心一言為代表的大語言模型，引領(lǐng)了全球信息科技領(lǐng)域的新一輪變革。新浪潮洶涌而至，AI正在重構(gòu)未來，千行百業(yè)都將迎來新的機(jī)會(huì)。
5月25日，2023萬象·百度移動(dòng)生態(tài)大會(huì)在廣州召開。會(huì)上，百度集團(tuán)資深副總裁、百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組（MEG）總經(jīng)理何俊杰發(fā)表《AI重構(gòu)未來》的主題演講，首次提出要以AI原生思維重構(gòu)百度移動(dòng)生態(tài)，全面“刷新”百度搜索、百度APP、百度文庫、百度電商等產(chǎn)品與服務(wù)的用戶體驗(yàn)，推動(dòng)人機(jī)交互、內(nèi)容生產(chǎn)、營銷與商業(yè)三重變革。他表示，之前文心一言、ChatGPT等大語言模型是在讓AI變“大”，移動(dòng)生態(tài)的這次重構(gòu)，就是要致力于讓AI變“小”，變得更具體，變得人人可用。
引領(lǐng)搜索代際變革，創(chuàng)新人機(jī)交互體驗(yàn)
在人機(jī)交互方面，百度搜索作為移動(dòng)生態(tài)的核心應(yīng)用，也是百度革新人機(jī)交互方式的重要“試驗(yàn)田”。會(huì)上，百度集團(tuán)副總裁、搜索平臺(tái)負(fù)責(zé)人肖陽提出基于“語義檢索技術(shù)+大語言模型”的雙重能力，引領(lǐng)搜索代際變革體驗(yàn)。百度搜索基于大模型創(chuàng)新打造的極致滿足、“AI伙伴”、“AI BOT”等功能目前也正在內(nèi)測中。
搜索體驗(yàn)變革主要體現(xiàn)在三方面。在用戶需求滿足上，百度基于大語言模型和AI技術(shù)積累，讓更多、更復(fù)雜的問題在第一條搜索結(jié)果中得到全面滿足；在用戶表達(dá)上，“AI伙伴”可以實(shí)現(xiàn)智能對話、多輪交互，極大降低了用戶的輸入表達(dá)門檻和成本；在信息邊界的突破上，AI BOT為創(chuàng)作者、商家、機(jī)構(gòu)、品牌等領(lǐng)域的內(nèi)容、服務(wù)提供者們制作虛擬的AI分身，助力生態(tài)伙伴提升創(chuàng)作和服務(wù)效率。
作為中國領(lǐng)先的以信息和知識(shí)為核心的綜合性內(nèi)容與服務(wù)平臺(tái)，在過去一年，百度APP持續(xù)保持強(qiáng)勁增長，月活已達(dá)到6.57億。百度信息分發(fā)平臺(tái)總經(jīng)理李小婉表示，百度APP今年將推出智能首頁模式“一人一世界”，用戶可以根據(jù)自己心意和習(xí)慣選擇默認(rèn)首頁、大圖首頁、視頻首頁、小說首頁等，滿足更多元的個(gè)性化需求。 同時(shí)，她還首次展示了內(nèi)測產(chǎn)品NEW APP，用新概念、新功能，以及一人一模型的未來遠(yuǎn)景，打開無限的想象空間。 目前產(chǎn)品的核心使用場景是對話，提問、聊天、發(fā)送指令等，用戶還可指定不同“人設(shè)”的私人助理，了解用戶的喜好和需求，隨時(shí)對話交流，還可以給予有效建議，處理大小事務(wù)。
此外，百度輸入法也創(chuàng)新打造了AI“高情商溝通助手”，根據(jù)不同社交場景給出高情商聊天建議，為用戶帶來更加智能、高效的社交體驗(yàn)。
為創(chuàng)作者造“神筆”，推動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)方式變革
去年以來，文心一格等AI作畫應(yīng)用已經(jīng)爆火，今年，文心一言等大語言模型的相繼內(nèi)測，讓內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域迎來應(yīng)用工具的“寒武紀(jì)生物大爆炸”。在何俊杰看來，內(nèi)容創(chuàng)作進(jìn)入AIGC時(shí)代無疑是一次真正的、前所未有的生產(chǎn)力革命。
2022年萬象大會(huì)上，百度推出“創(chuàng)作者AI助理團(tuán)”，至今已有45萬創(chuàng)作者使用，產(chǎn)出超700萬篇內(nèi)容，累計(jì)分發(fā)量超過200億。而在今年萬象大會(huì)上，百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組內(nèi)容生態(tài)平臺(tái)副總經(jīng)理宋健介紹了全新升級的百度內(nèi)容生態(tài)AIGC創(chuàng)作工具，AI筆記、AI成片、AI作畫、AI BOT等功能將面向創(chuàng)作者開啟內(nèi)測體驗(yàn)，更多AI寫作、AI數(shù)字人功能也即將上線，為創(chuàng)作者提供一站式AI創(chuàng)作方案，推動(dòng)生產(chǎn)方式根本性變革。
從創(chuàng)作、分發(fā)到消費(fèi)，百度已構(gòu)建全面穩(wěn)固的內(nèi)容生態(tài)鏈路?！八阉?推薦”與AIGC成為生態(tài)發(fā)展的兩大驅(qū)動(dòng)引擎。何俊杰表示，百度希望AIGC成為各位馬良手中的神筆，百度的責(zé)任就是打造“神筆”，為大家提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為商業(yè)添“新引擎”，讓AI重新定義營銷
AI的想象力遠(yuǎn)不止是革新信息交互、賦能內(nèi)容創(chuàng)作，更是驅(qū)動(dòng)商業(yè)新引擎的燃料。何俊杰認(rèn)為，AI變革帶來的新流量入口、新交互方式、新生產(chǎn)力，都將為創(chuàng)作者與生態(tài)伙伴帶來新的變現(xiàn)通路。
截止目前，超過600萬創(chuàng)作者在百度創(chuàng)作與分享，創(chuàng)作者多元收入規(guī)模同比增長397%，商單收入、電商收入、付費(fèi)訂單量等多元業(yè)務(wù)均呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢。
未來還不止于此。對創(chuàng)作者，此次萬象大會(huì)，百家號(hào)升級為“百度AI創(chuàng)作經(jīng)營平臺(tái)”，幫助創(chuàng)作者在AI提效、內(nèi)容分發(fā)、多元變現(xiàn)、影響力建設(shè)等多個(gè)維度實(shí)現(xiàn)跨越性的突破。同時(shí)，百度推出創(chuàng)作者成長扶持計(jì)劃“AI共創(chuàng)計(jì)劃”，計(jì)劃扶持10萬創(chuàng)作者收入超30億。
對于營銷，AI的變革也已“跑步進(jìn)場”。“未來，誰擁有最佳的跟客戶溝通的方式，誰就會(huì)擁有這個(gè)客戶”，何俊杰指出。營銷行業(yè)是AIGC的“先行示范區(qū)”，有機(jī)構(gòu)預(yù)測，2022年，大型組織的營銷信息2％由AI生成，到2025年，這一數(shù)據(jù)將上升到30％。據(jù)悉，百度從2014年開始，就在嘗試“AIGC文本創(chuàng)意”。到目前，單條創(chuàng)意耗時(shí)從30分鐘降到4分鐘，AI輔助創(chuàng)作的文本創(chuàng)意每天生產(chǎn)14億條，近七成企業(yè)都用到這個(gè)功能，近三分之一的創(chuàng)意展現(xiàn)都有AIGC參與。
對于商家，百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎表示，人工智能的發(fā)展必將給電商行業(yè)的供需兩端帶來新的可能。以AI為依托、集合用戶、媒體、商品、服務(wù)等多元素重新組合的智能電商時(shí)代已經(jīng)到來。并同步推出智能電商新品牌“百度優(yōu)選”，發(fā)布了包含AI導(dǎo)購助手、電商AI主播制作平臺(tái)、商家經(jīng)營能力模型、商家成長體系、智能經(jīng)營平臺(tái)等一系列創(chuàng)新技術(shù)和智能商家經(jīng)營方案。為助力商家和合作伙伴成長，平曉黎還發(fā)布百度電商超級生態(tài)計(jì)劃，將助力1000個(gè)千萬GMV爆款商品，100個(gè)年銷售額過億的商家，以及15個(gè)GMV過億的服務(wù)商合作伙伴，與百度電商共同實(shí)現(xiàn)更大的生意機(jī)會(huì)。
“我們要讓AI走下技術(shù)的‘神壇’，深入應(yīng)用的“土壤””。何俊杰表示，這是所有信息科技最終走向普惠的必經(jīng)之路，也是對百度“用科技讓復(fù)雜的世界更簡單”這一使命的堅(jiān)守。AI原生思維對百度移動(dòng)生態(tài)的重構(gòu)，讓AI有機(jī)會(huì)成為人人可用又人人不同的通用生產(chǎn)力，從“AI所見略同”到“AI所見不同”，給每個(gè)人帶來個(gè)性化、專屬化的體驗(yàn)，從而真正走進(jìn)Personal AI時(shí)代。