打開手機,再打開淘寶,開屏你可以看到五個字:“太好逛了吧!”進入首頁,最上面兩個標簽,其中一個是“淘寶直播”,最下面“首頁”隔壁是“視頻”。所有這一切都在告訴你,淘寶不知不覺間發生巨變。
縱觀整個電商環境,也正在經歷多消費形態的融合,經營的多樣性變得更加豐富,短視頻、直播從新興的經營方式開始逐漸普及,ai技術的突破革新又給整個商業環境帶來全新的想象空間,商家要如何直面經營挑戰、把握住時代機遇?阿里媽媽敏銳洞察到未來的經營趨勢,三年磨一劍,推出萬相臺無界版。
核心就四個字:簡單經營。
未來是多元的,環境是復雜的,但越是復雜的環境越要簡單經營。
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全淘系資源的首次打通,全渠道預算的一本賬管理
那么,現在的問題是:萬相臺無界版要如何實現簡單經營?
首先是首次打通包括搜索、曝光、短視頻、直播、線索、動態圖文等在內的全淘系資源。之前分產品分渠道,現在消費者運營場景、貨品運營場景、活動運營場景、店鋪運營場景、精準人群推廣、關鍵詞推廣場景、內容運營場景七大經營場景一站式觸達,幫助商家回歸生意目標去經營。

資源打通后,商家再通過品牌投放策略的定向表達和流量的智能分配,可以精準觸達高營銷價值消費者;萬相臺無界版提供更豐富的出價能力支持控投產投放、多目標投放,對投放成本的把控力更強,可實現的營銷訴求更豐富更多元。
在精準人群推廣場景,萬相臺無界版升級了人群洞察能力和追投能力,人群經營變得更加簡單。新增的人群超市功能,全新升級人群洞察能力,可幫助商家洞察店鋪的核心人群和生意相關性更強的人群,生成相應的人群畫像和標簽,讓商家在人群投放上更有據可依。

另外,還可設置目標人群專屬召回通道,商家可以對于曾經觸達但沒有產生購買行為的消費者進行二次精準觸達。同時為了兼顧精準觸達和擴量曝光,商家可以自主調控該通道中精準人群濃度,從而助力商家在高效精準觸達消費者的同時平衡ROI。
之前商家所熟悉的直通車、引力魔方和Uni Desk分別是在搜索、信息流和外投等單一渠道投放的產品。想在多個渠道進行人群聯動投放的時候,基本都是靠達摩盤進行手動的人群包追投操作,面臨數據滯后和規模受限等問題。
在萬相臺無界版,可以看到渠道整合和人群序列化的更多串聯可能。所以對于商家來說,可以在萬相臺無界版中去嘗試和使用序列化追投和全域投放的能力,從而更充分的享受淘系土壤紅利。
打通了淘寶全渠道資源之后,
消費者的觸達更加高效、消費需求的滿足也更加精準了。
以TATA木門為例:借助萬相臺無界版精準人群推廣做店鋪人群的沉淀,通過多維度數據分析,有效調整投放計劃,投放人群,從原來的不知道這個計劃有多少入會有多少客資到通過萬相臺無界清楚的看到多維度數據,環比有效降低了20%獲客成本。
其次是將淘系全域資源統一站式操作、全店投放報表統一查看、全店經營預算統一分配調價三大模塊體打通。真正實現全店經營一本帳,推廣操作一站全攬,同時優化升級出價能力,智能與自主出價結合,跨土地預算實時分配,提升經營的實效性,讓投放操作更簡單更可控。
以金六福為例:更新前,推廣費用劃撥不靈活,推廣費用需要充值到三個不同的推廣工具賬戶當中,且各推廣賬戶的費用不互通,經常會發生直通車費用用完了,萬相臺/引力魔方賬戶還有剩余費用,卻無法劃撥到直通車賬戶當中,需要重新走費用充值流程。
更新后萬相臺無界版很好的解決了這個問題,費用一站式充值,各推廣工具通用一個賬戶,推廣工具根據預算靈活使用賬戶費用——財務也可以更方便進行費用核銷計算,超級方便。
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萬相臺無界版,是起點也是鑰匙,全局視野迎戰未來
萬相臺無界版推出背后,是一個劇變的世界,在技術更迭與消費者行為演變這兩條脈胳之下,消費者的消費鏈路日漸復雜多元甚至出現相互矛盾的特點,風馬牛不相及的標簽開始聚在同一個消費者身上。
比如:一個消費者,既可以是高消費人群,在特定領域、特定場景下可以眼都不眨一下花掉幾千上萬,但是在另一個場景下卻又秒變價格敏感型用戶——喜歡潮玩消費者可以花幾千上萬去買一個IP模具,但是商家必須包郵,一分錢郵費都不愿意出。
這是一個全新的時代,矛盾又割裂的標簽越來越多的出現在同一個消費者身上,往深處看是消費者的興趣越來越多元,這導致了消費場景的光速分劃;另一方面,電商環境復雜起來,消費者舊有的行為鏈路被徹底打亂,追蹤消費者行為鏈路因此變得越來越困難。
另外,從過往的數據看,消費者的決策也復雜了起來,消費者正變得越來越理性,單點觸達后立刻做出決策的概率越來越低,現在的消費者會在多個場景下與商品進行多次接觸、理解后再做出決策行為。
因此,在未來的商業世界里商家需要轉換視角,用全局視野重新審視當下的每一次經營,打通淘寶全渠道資源、實現全店經營一本帳,推廣操作一站全攬僅僅只是開始,往下阿里媽媽還有許多事情要做。
比如提供技術方面的支持。
為了實現簡單經營,萬相臺無界版推出了三大革新技術,阿里媽媽自研的基于多模態理解的大模型、面向全域經營的資金融合托管服務和AI增強的多模數據引擎,其中AI增強的多模數據引擎與全局經營視野直接相關,核心價值就是幫助商家實現貨品的全生命周期經營。
AI增強的多模數據引擎,可提供全場景長周期靈活的數據分析能力、強大的渠道精準歸因和投放實時診斷功能。通過領先的跨渠道人群序列化投放技術,能夠有效解決商家在不同渠道間的投放效率和效果痛點,實現豐富營銷場景下可操控的交互式輔助決策和洞察。
在技術的支撐下,萬相臺無界版幫助商家重新出發,重新理解市場、場景和消費者,進而做出有效的經營;萬相臺無界版是商家輕松鏈接這些資源的起點與鑰匙,鏈接擁有最豐富消費者和最多元商業場景的淘系生態,以簡單迎戰未來。
萬相臺無界版提供的是一個支點,撬動的是浩瀚的未來。
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簡單經營背后是重構經營,找到鏈接人貨的最佳路徑
剛才說了,萬相臺無界版要幫商家重新出發,重新理解市場、場景和消費者,這意味著經營的邏輯要重構。過去幾年,阿里媽媽一直在進行這方面的嘗試,最后堅定的開始推進“全域經營”,整個平臺的產品邏輯隨之進化,融合成為主線,萬相臺無界版便是這一背景下的產物。
萬相臺無界版擁有一站式投放操作后臺,可一次性觸達整個淘系的流量資源,加速投放效率,一站式管理商家多元目標,拉新、測款、上新和打爆等,需要哪里點哪里,簡單搞定。
比如商家想要實現新客規模提升和精準引流,可使用精準人群推廣場景或者消費者運營場景,幫助商家錨定核心人群,提升人群規模。

另外,還有一個非常重要的點就是:萬相臺無界版可以幫助商家更好的實現全渠道提效。前面說了,今天的消費鏈路日漸復雜多元,你很難知道一個消費者是在逛還是在搜,但是算法可以,而且是秒級識別。所以商家一定要有跨渠道的能力,在全渠道進行提效。
消費路徑全域全旅程歸因技術(MTA技術)可以幫助商家實現全渠道提效,萬相臺無界版上線以后升級了歸因模型,普惠到全體客戶上。
從底層邏輯看,簡單經營的本質是重構經營,而萬相臺無界版在做的就是幫助商家在重構經營的過程中找到最佳路徑。
技術支撐下,圍繞“簡單、多元、精準、高效”四大關鍵詞,萬相臺無界版采用的是更科學的經營策略,在人群方面為商家提供有全鏈路序列化能力,在貨品方面幫助商家實現全生命周期經營,最終實現精準幫助商家拿到更好的經營結果,迎戰浩瀚的未來。
產品層面上,本著“把復雜交給系統 把簡單留給客戶”原則,阿里媽媽盡可能多地降低商家們學習操作的門檻。以前多個投放產品對廣告主的學習和理解成本還是比較高的,想看數分析一下整體經營情況,還要在不同的投放產品之間切換,現在一張賬戶管理報表搞定一切。
正如倪叔在開頭提到的:時代的浪潮已經卷起,未來的一切都將發生改變。阿里媽媽見微知著,在大浪到來之前布局,推動產品升級,攜同平臺商家一起進化。在這個過程當中,必將有一輪新的平臺紅利、技術紅利出現,先擁抱者必將加速,旁觀者快快進場。
