阿寶是一個醫生,平時會在網上做一些醫學方面的科普,這本來是一件很好的事情,直到有天阿寶遇見了一位需要植皮的患者。
患者問他,您是不是在北京的一家白癜風醫院出診?我去那家醫院住院的話,是不是能早點住院并安排手術?聽了這話,阿寶一臉懵逼,表示自己從未在這家北京的白癜風醫院出過診。是誤會嗎?為了弄明白事情原委,阿寶與該患者展開深聊,意外發現了一條醫療“灰色產業鏈”。
這背后的真相,讓人震驚,隱藏著巨大的安全隱患。
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移花接木,醫療科普內容成流量入口
互聯網時代,大家都有網上搜病的習慣,尤其是一些小毛病,都習慣先上網搜一下,根據網絡上相關的科普內容,自己診斷自己開藥,然后去藥店或者干脆在網上買點藥,簡單、省事、又高效。
為了幫助患者,很多醫生將自己多年來在專業領域的積累,寫成文章或者錄成視頻,并通過網絡平臺向公眾進行傳遞,進行醫學科普,指導患者正確就醫。這些極具專業性的內容,也得到了患者們的一致認可。
這是一場互聯網驅動下,醫患雙方的雙向奔赴。“看病搜一下,買藥選網購”已然成為一種時尚。
然而,當大家都一窩蜂涌向網絡搜病,一些平臺就看到了其中商機,打起了這里邊數以億計的“流量”的主意。醫生科普內容首當其沖,最先被拿來利用。
正如阿寶的那位病人所言,搜索“什么樣的創面需要植皮”,出來很多相關的科普信息,其中有一條就是阿寶的,在顯眼的地方竟然有一個跳轉鏈接,點進去是一位美女客服,問是否需要拉皮手術。搜索植皮相關的問題,出來的卻是是否需要拉皮手術的提問。

很顯然,這是個廣告。而那位所謂的美女客服,不知道的人或許會以為是阿寶本人或者阿寶的助理,但實際上卻是個廣告機器人。

阿寶稱,在那條科普內容下面,還發現了兩條以問答名義發布的“北京xx白癜風醫院”的廣告,關掉之后重新打開那個鏈接,又變成了“北京xx中西醫結合醫院”。點擊任何一個鏈接,都會跳轉進入相關醫院的客服對話系統,獲得“秒回”服務,引導患者留下自己的聯系方式。

果真這么離譜?倪叔自己測試了一下,搜“闌尾炎的治療方法”,隨便找了個看起來符合的結果點進去一看,頁面上方是一個標注“三甲”的華中科技大學xx醫院的醫生科普內容,內容也沒問題。而下方則附上了北京xx肛腸醫院和北京xx結合醫院的醫療廣告。顯然,上面的科普醫生和下面的醫院毫無關系。
在“科普內容”和“咨詢跳轉”的組合之下,一個又一個病患被相關平臺“販賣”給了一個又一個“醫院”。好一招“移花接木”。
這些“醫院”都是什么樣的,大家心里應該都有數,必然是那些資質一般,只能依靠砸重金買流量的醫院,比如傳說中的莆田系醫院。
這條“灰色產業鏈”背后,倪叔看見一場財富狂歡。
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被“販賣”的病人,平臺是“誘導”更是“詐騙”
這場財富狂歡之所以會出現,源自于做局者對流量的深度渴望。
互聯網時代什么最貴?流量最貴,有價值的流量更貴。什么叫有價值的流量?那必須是能夠獲得消費者信任的流量,比如醫生專業的醫療科普內容。于是大量內容被搬運,附上各類醫院的鏈接,一個又一個鏈接交織在一起,變成一張巨大的網,將病患包裹進去,販賣給醫院。
就這個問題,我們必須要追問一下:醫療相關的科普內容,該不該被如此商業化?這顯然是一個值得深思的問題。
倪叔一直覺得,醫療和教育是最不應該被商業化的行業,一個是治病救人,一個是教書育人。我們全社會應該恪守這個底線。就拿醫療行業來說,首要責任是治病救人、保護患者健康,為患者提供高質量的醫療服務。商業化之后,在利潤的驅使下,就會置患者的利益于不顧,誤診誤治、過度治療等等,各種問題就會接踵而來。因此,醫療行業必須以患者為中心,而不是將追求商業利潤作為主要目的。
明明搜的是植皮的問題,最后收獲的卻是拉皮的廣告,明明想了解下“闌尾炎的治療方法”,卻把你引向各種婦科疾病。這種牛頭不對馬嘴的誘導點擊說明了一切——利益方的底線遠比我們想像的還要低。
誘導點擊背后,患者對未來的希望一并被剝奪。
站在行業的角度看,整個醫療科普市場的未來也將因此被破壞。長此以往,還有醫生敢在網上做科普嗎?出了事被病患找上門或者掛上網,砸了招牌毀了聲譽,前途很可能就此盡毀。一場財富狂歡背后,奪走的是醫療科普行業、醫生、患者三方的未來。
把話說直白點,這是“破壞”,更是詐騙,其性質的惡劣程度一點不亞于緬北的電信詐騙,而且規模遠超緬北的詐騙。
醫療科普內容的商業化,需要慎之又慎,不是所有內容都可以拿來販賣和導流的。相關平臺需要反思,有關部門應該出手整治。
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“蛀蟲”的生長,以社會信任為食
寫到這里,倪叔忽然想到另一個問題:為什么你不敢扶老人了?答案是害怕,你無法判斷你這一“扶”是善舉,還是把自己推入一個火坑。
醫療科普內容被濫用,所造成的影響,與此可有一比。
醫療科普內容被濫用,奪走的不僅是醫療科普行業、醫生、患者三方的未來,其實還是社會信任的未來。“灰色產業鏈”上,蛀蟲的生長,毀掉的是整個社會信任的基石。一個又一個患者被“販賣”之后,他們對網絡上醫療科普內容之外的內容也會產生疑心。

重金買來的疑心帶有極強的傳染性,會“傳染”給他們身邊的人,通過他們身邊的人再去影響整個社會面。
這絕不是倪叔危言聳聽,類似的事情一直在上演。醫療科普內容有其特殊性,過往的新聞告訴我們,一旦因為被濫用而出現問題勢必會造成極重大的社會影響,到時將給社會信任造成沉重一擊。
因為一小部分人的利益,動搖整個社會的信任基礎,動搖大眾對互聯網科普內容的信任,這代價太大了。
社會信任被啃噬,遺害無窮,這后果誰都承擔不起。