5月31日消息 就阿里釘釘在深圳晚報頭版打廣告隔空“挑釁”微信一事,釘釘官方微博和微信服務號相繼發出致歉信,稱馬云在釘釘工作群里批評釘釘團隊30日早上在幾家報紙上打的廣告太low,“盯盯那個廣告實在太low了像jd做的廣告,我已經正式向馬化騰和騰訊公司致歉!看來市場預算太多才會造成這樣的事。”
道歉信昨夜被刷爆朋友圈,其實很多人還未完全明白事件的前因后果。引起這次輿論危機的是阿里釘釘在深圳晚報的頭版廣告,而該廣告確實在含沙射影表現“微信群中同事都是假的,李女士(化名)被騙85萬公款”事件。
釘釘在廣告中采用了代表微信的綠色和釘釘的藍色拼接樣式,在綠色上寫有“驚悉您在某群被騙85萬公款”,在藍色上寫有“我們想說在我們這里,無論’蔣總’、董事長、還是同事們,都是真的,您不會再上當受騙”。
釘釘這則廣告意圖十分明顯,渲染微信在安全方面存在的問題,同時強調釘釘的安全性。雖然這不是釘釘首次挑釁微信,此前在深圳騰訊大廈附近的地鐵出口通道內,也出現了一系列同類的廣告,廣告用語如“釘釘群的蔣總是真的,釘釘上只有工作;××群的蔣總是真的嗎?”
釘釘與微信之間的競爭已經公開化,尤其在微信推出企業微信之后。釘釘最早寄望于個人社交市場打敗微信,失敗后再度轉戰到企業社交領域,而自企業微信推出后,釘釘的地位再次受到威脅。
本次的“廣告門”事件,原本是一場無畏的公關秀,國內這種含沙射影的公關手段屢見不鮮,此前京東與蘇寧打口水戰時,也曾出過類似“老板若是真的強,公關何須老板娘”的廣告詞,對于此類刷下限的公關詞匯外界早已處變不驚。
而這一次的釘釘“廣告門”是由于馬云介入之后才被引起關注。原本按照正常的事件發酵機制,馬云批評的這條Low廣告多半會為釘釘帶來一些負面新聞,聯想此前神州打擊優步的傳播事件,可見網民對于疑似惡意抨擊競品的現象還是抱有抵觸情緒。
但這件事被馬云的一個批判搞了一個大轉彎,釘釘的致歉信也很誠懇和及時。所以,馬云出手做了一次危機公關,同時又替釘釘做了一次更大的宣傳。
有意思的是,騰訊貌似每次都沒有回應,也沒有以牙還牙跑到杭州阿里巴巴總部旁邊去刷墻,也沒有還施彼身地去貼大字報攻擊阿里旗下的產品。


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