回顧一下過去二十年的中國電商平臺發(fā)展史,有兩條路線很清晰:
第一條路線,堅持走便宜和低價。第二條路線,堅持走品質(zhì)和溢價。
但發(fā)展至今,消費者的需求發(fā)生了根本變化,主流的消費價值其實是第三條路線:價格也要有優(yōu)勢,商品也要有品質(zhì)。

這不是強人所難,而是真實的需求決定的。與此同時,在供給端,電商平臺與產(chǎn)業(yè)帶的深度結(jié)合也具備了“優(yōu)中選優(yōu)”的能力。
表面來看,這是電商發(fā)展到新時期的一種模式升級。本質(zhì)上其實是“電商的價值回歸”。因為在我看來,電商真正的價值從來都不是便宜,也不是貴,而是價值。
消費體驗的覆蓋面是很大的,它既包括了價格敏感人群,也包括了高消費人群,如何讓所有消費人群都能通過電商平臺獲得適合自己的消費體驗?這才是滿足大多數(shù)消費人群需求的好解法,也是一個電商平臺能夠持續(xù)發(fā)展的根本動力。
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淘寶的第三條路線:便宜有好貨
今年9月,淘寶推出了首個面向全國趨勢產(chǎn)業(yè)帶的中小商家營銷產(chǎn)品“淘寶星產(chǎn)地”,這個新IP,本質(zhì)上就是在洞察到新消費人群的真實需求之后,結(jié)合平臺能力推出的第三條路線:誰說便宜沒好貨?便宜也可以有好貨。
淘寶星產(chǎn)地整合了淘寶好價節(jié)、直播、搜索推薦、順手買一件等淘寶平臺級資源工具,在手淘的全部消費行動點上重點扶持和浮現(xiàn)中國近三年新晉活力的產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)質(zhì)貨盤。
淘寶星產(chǎn)地每月將組織3場,1場淘寶好價節(jié)+2次產(chǎn)業(yè)品類專題,每期解決大家買產(chǎn)地貨品的一個擔憂比如免運費險、當天發(fā)貨等。在大家都收縮錢包過日子的現(xiàn)在,幫你挑出消“沒溢價、不付智商稅、閉眼能入”的好貨好價。

據(jù)悉首批重點“星產(chǎn)地”產(chǎn)業(yè)帶包括諸暨珍珠、揭陽家居服、河北白溝毛絨玩具、白溝箱包、嘉興針織衫、南通家紡、廈門中式香、惠州時裝鞋、新塘鎮(zhèn)牛仔等。全年將扶持20大產(chǎn)業(yè)帶,2萬家店鋪。
產(chǎn)業(yè)帶經(jīng)濟其實不是新鮮事,但平臺現(xiàn)在的新動作,可以說是應(yīng)時之舉。
首先從消費者行為洞察來看,Z時代的消費觀務(wù)實且理想,拒絕盲目消費,對產(chǎn)品的品質(zhì)及購買的渠道有自己的理解,會比較抵觸劣質(zhì)產(chǎn)品,拒絕過度溢價。

這聽上去好像挺矛盾的,既要又要嘛。但這就是事實,今天的年輕人既挑剔又不想花冤枉錢當大冤種。
這種生活態(tài)度的出現(xiàn)是有深刻原因的。
首先,中國經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)性調(diào)整驅(qū)動內(nèi)需爆發(fā)式增長,一系列的促進居民消費的政策先后出臺,比如家電下鄉(xiāng)、以舊換新等,這些變化激活了居民消費。正是在這樣的大背景下,從2008年開始電商購物節(jié)崛起,大家熟悉的雙11就是那時候出現(xiàn)的。當時最吸引人的心智就是“去中間商”“性價比”。
這樣的電商消費心智一直延續(xù)了下來,并隨著技術(shù)進步、渠道進化等一系列新生事物的出現(xiàn),每一年、每一季都在隨之而變化,但“性價比”的心智越來越深入人心。另一方面,中國強大的物流業(yè)和供應(yīng)鏈的發(fā)展,讓這種消費心智得以落地。比如原產(chǎn)地、產(chǎn)業(yè)帶經(jīng)濟、下沉市場等等概念,本質(zhì)上都是在打“性價比”這張牌。
這其實也是電商的本質(zhì)之一。所謂的互聯(lián)網(wǎng)模式、電商模式其實說白了就是以規(guī)模經(jīng)濟和渠道補貼的方式來提高商品性價比。
發(fā)展至今,性價比這個心智再度出現(xiàn)了升級,隨著年輕消費者成為主流,他們對于產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌有了更高的要求,其實就是年輕一代的生活方式正在升級,一方面大家對消費品、商業(yè)化的理解更深刻,消費更理性,另一方面大家的生活圈層被不斷打破,由消費品構(gòu)筑起來的社會生態(tài)更加融為一體,君不見開大奔的也天天跑去路邊攤消費嗎?挎著奢侈品包包的也時常出現(xiàn)在地鐵里。
這些現(xiàn)象說明大眾的生活態(tài)度更務(wù)實、更遵從自己的判斷,想要更好的、更自由的、更多選擇的生活方式,同時拒絕用單一的價格維度去標榜身份。
其實就是從性價比變成了質(zhì)價比。

既然這是一種真實存在且已成為主流價值的消費需求,那么對于電商平臺而言,當然就是想辦法去滿足它。
如何滿足?淘寶星產(chǎn)地的方案是這樣的:
在原本就具有價格優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)帶上加一個buff——行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)地直發(fā)。
比如江蘇南通大名鼎鼎的羅蘭家紡,再比如河北白溝的原創(chuàng)箱包品牌、山東臨沂的爆款動畫IP毛絨玩具,潮汕地區(qū)產(chǎn)業(yè)帶的睡衣家居品牌等等。
這些產(chǎn)地的新故事正開始成為淘寶故事新的敘事主體,它們依托于這些年積累下來的產(chǎn)業(yè)帶供應(yīng)鏈優(yōu)勢,在繼續(xù)守住合理成本價格的基礎(chǔ)上,洞察年輕一代的消費需求,對產(chǎn)品不斷升級,讓產(chǎn)品從單純的性價比指向了質(zhì)價比。
如此一來,年輕人們“既要又要”的質(zhì)價比需求就得到了充分滿足。
比如江蘇南通這個“淘寶星產(chǎn)地”,主打家紡床品產(chǎn)品,它是老牌的產(chǎn)業(yè)帶,國內(nèi)95%的供貨來源都在南通,對消費者更友好,支持一件代發(fā)。家紡產(chǎn)品的升級趨勢也很明顯,一些國內(nèi)新睡眠品牌的新科技材料這里都有,其設(shè)計和服飾很像,服飾帶火的元素家紡也會應(yīng)用,如個性化、流行化的多巴胺、美拉德等設(shè)計元素都會即時出現(xiàn)在南通產(chǎn)品身上。

再比如河北白溝這個“淘寶星產(chǎn)地”,箱包業(yè)是河北省十大區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)之一,也是淘寶服飾的重點行業(yè),從業(yè)人員4萬余人,年產(chǎn)箱包1.5億只,是全國最大的箱包產(chǎn)銷基地。在俄羅斯、南斯拉夫、法國、澳大利亞等100多個國家和地區(qū)設(shè)有銷售窗口。在國內(nèi)市場占有率達35%,極致質(zhì)價比,款式多樣,設(shè)計豐富,上新極快,在淘寶上的白溝箱包商家主打一個設(shè)計感、品質(zhì)感,價格還不貴。

白溝還是毛絨玩具的星產(chǎn)地,很多爆款毛絨玩具通過直播間被年輕人們一搶而空,大家不僅買到了好價好物,同時也習得了很多毛絨玩具的專業(yè)知識,比如款式一樣、價格檔位不同的毛絨玩具主要差別在哪,購買時怎么甄別?來自星產(chǎn)地的主播會手把手教大家辨別,比如尺寸不同,版型和面料材質(zhì)都會影響產(chǎn)品成本價格。

而國產(chǎn)毛絨玩具的出圈,一是因為有內(nèi)容加成,經(jīng)典的動畫內(nèi)容形象投射在年輕人生活方式之中,二是近年來毛絨產(chǎn)品風格的趨勢關(guān)鍵詞是:陪伴治愈、辨識度、趣味性,這些元素通過淘寶星產(chǎn)地這樣的IP拉近了產(chǎn)地好物與挑剔的年輕人的距離。
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淘寶心智:年輕人的生活好搭子
說到淘寶,大家的心智其實還是很明確的,就是中國電商的基本盤。這一點不用懷疑,比方說有人給你安利一個好東西,沒說是哪買的,你第一反應(yīng)一定是打開淘寶看看。
如今年輕人獲取商品信息的渠道進一步分散多元化了,在很多場景都會被種草,但真正下單轉(zhuǎn)化的場景,淘寶依舊是最靠譜的那一個。
淘寶因其豐富的電商生態(tài)與深刻的電商心智,一直都是年輕一代生活中離不開的萬能助手,用現(xiàn)在流行的話來說,就是你的“生活搭子”。好逛、好買,好看,淘寶覆蓋了生活的方方面面,和你有著最久交情的生活軟件,成為最放心的生活陪伴。

也就是說,通過淘寶不僅有更具質(zhì)價比的產(chǎn)業(yè)帶好物,更有滿足大家玩一玩、逛一逛、看一看、買一買的生活方式需求,它能給我們的生活帶來一些很棒的啟發(fā)。
好逛——8月28日至9月3日,淘寶在重慶這座奇幻8D城市以citywalk打卡互動的形式,聯(lián)合各大商家品牌+淘寶特色貨品供給,打造了7條覆蓋重慶主城6大片區(qū)50+特色逛街路線,邀請年輕人群一起歡樂逛市集、吃美食、玩萌寵、享藝術(shù)。

好買——“淘寶好價節(jié)”“淘寶星產(chǎn)地”等IP圍繞商家發(fā)力,打造產(chǎn)品供給的豐富程度,以更優(yōu)質(zhì)的好物疊加更實惠的好價,滿足年輕人精致又務(wù)實的生活方式需求。

好看——7月,“夜淘寶”功能在淘寶App全面上線。點擊首頁右上角,用戶可以一鍵切換至“生活娛樂版淘寶”。淘寶變得更好看了。圍繞喜歡、想看、愛看、愛玩等用戶需求,提供更豐富的商品、短視頻、直播、種草內(nèi)容和人格化店鋪。

好逛好買又好看,各種原產(chǎn)地、產(chǎn)業(yè)帶好物+好內(nèi)容+好價格,綜合起來就是好生活。
并且有一點很關(guān)鍵,這種消費者體驗是無負擔的、輕松愉快的。它不僅僅是一個商業(yè)化的消費價值轉(zhuǎn)化地,也是一種情緒價值的滿足地。

就比如淘寶星產(chǎn)地這個IP,它本質(zhì)上是為消費者打造了這樣一個原產(chǎn)地直購的平臺,讓消費者可以不用貨比三家,品牌為消費者做足功課,讓消費者閉眼入。讓消費者發(fā)現(xiàn)藏在淘寶上做生活基本款的“隱形冠軍”;更聰明地買,這是新一代的生活智慧。
通過淘寶星產(chǎn)地的方案,新一代消費者的“實用主義”“生活方式”不僅被理解,也被實實在在地匹配上了。
這種供給與需求的高度匹配,同時也為今天的主流消費人群帶來了一種新的心智認知,那就是淘寶成了實用主義消費觀的新標配、年輕人生活的好搭子。
這個心智,不僅僅是商業(yè)上的價值匹配,也是生活方式的一種深刻映射。