張旭豪：“我覺得一個企業(yè)的進步，一切都是來自于社會需要跟用戶的需求，這是最重要的，如果你的東西不能滿足用戶的需要，不能滿足這個社會的需要，沒有給社會帶來價值，那你這家公司完蛋了。”

作為O2O中僅剩不多的明星行業(yè)——互聯(lián)網(wǎng)外賣行業(yè)在今天發(fā)生了重大變動。餓了么正式收購了百度外賣，餓了么創(chuàng)始人兼CEO張旭豪今天正式對外宣布了這一消息。同時他還說，收購之后將實行雙品牌戰(zhàn)略。百度外賣不會取消，公司現(xiàn)有的人員和架構(gòu)不變，將會繼續(xù)保持獨立運營。

今天發(fā)生的事情似乎跟我們印象中的創(chuàng)業(yè)故事有些不一樣。因為有人說，就算一個創(chuàng)業(yè)公司可以在競爭中發(fā)展得不錯，迎接他的也只有兩種命運，要么被巨頭模仿，要么被巨頭收購。而餓了么今天卻收購了中國互聯(lián)三巨頭之一——百度旗下的業(yè)務(wù)。在這個不尋常的故事背后，作為餓了么創(chuàng)始人兼CEO的張旭豪又有著怎樣特別的創(chuàng)業(yè)故事呢？

有何特別的經(jīng)歷？

餓了么是張旭豪在讀研究生時，在上海交通大學閔行校區(qū)里跟他的幾個同學一起創(chuàng)立的外賣品牌，正式成立于2009年。餓了么是品牌名字，他們公司的全稱是拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司，這個名字是張旭豪想出來的。拉扎斯來源于梵文，意思是激情和信仰。

然而創(chuàng)業(yè)只靠激情與信仰還遠遠不夠，創(chuàng)業(yè)的人最需要面對的現(xiàn)實問題就是有關(guān)于錢。張旭豪曾經(jīng)為了找到錢，拿著支付寶透支現(xiàn)金去創(chuàng)業(yè)，后來被支付寶拉黑了。

后來，張旭豪向艾問人物證實了這件事情，他說：“支付寶當時有一個產(chǎn)品缺陷，所以強大如支付寶，最早其實也是在不斷遇到問題，解決問題。”

在O2O的大潮中，曾經(jīng)有數(shù)不清的企業(yè)，但是后來絕大多數(shù)都倒閉了，而互聯(lián)網(wǎng)外賣是被證明可以走得通的一個模式。在創(chuàng)業(yè)初期，餓了么經(jīng)過了一段平穩(wěn)的時期，“我們在初期的時候，更想要腳踏實地先干出來，先從0開始。然后一點點去行動、去積累”，張旭豪這樣形容那段時間。

餓了么的平穩(wěn)期之后，在2013年到2016年網(wǎng)絡(luò)外賣市場迎來了一個大爆發(fā)。在這三年間，O2O行業(yè)的補貼大戰(zhàn)此起彼伏，普通用戶都能在領(lǐng)取紅包的同時，聞到這些行業(yè)遍地是錢的味道。

而在外賣這一領(lǐng)域，張旭豪率領(lǐng)的團隊與最大的對手美團硬碰硬，雙方為爭搶市場份額大打補貼戰(zhàn)。同時參戰(zhàn)的，還有BAT之一百度旗下的外賣品牌，以及淘點點、到家美食會等等各方。

當時，這些參戰(zhàn)方大多數(shù)已進行多輪融資，試圖通過各種形式的補貼來吸引用戶。一方面，它們直接給予用戶大手筆的補貼；另一方面，它們還要為了保障用戶體驗，對配送員同樣給予相應(yīng)補貼。

餓了么就是在戰(zhàn)火中成長起來的企業(yè)。僅僅是2014年，戰(zhàn)火剛開始的那一年，餓了么就實現(xiàn)了近9倍的增長。

而從2013年年底到2016年中，餓了么的員工數(shù)量從僅僅200人激增到15000人。和創(chuàng)業(yè)之初還保留著大學生的青澀相比，在餓了么經(jīng)歷狂飆式發(fā)展的同時，張旭豪的體重與公司的體量同步起飛。用他自己的話說：“公司每上一個臺階，人也要胖一下。”

然而餓了么真正被全國人民所知道，卻是來自一系列的負面新聞。在2016年央視的“3·15”晚會上，餓了么被曝光出平臺上的部分商家存在衛(wèi)生不達標的情況。一時間，餓了么站在了輿論的風口之上。

這次危機過去一年后，張旭豪告訴艾問人物：“我覺得那一次的事件，其實對我們來說是件好事，因為對于這個行業(yè)而言，食品安全永遠是最重要的，我們過去這個警鐘可能沒有敲得那么響。”

后來，餓了么在公司成立了專門的食品安全部，張旭豪說：“在過去的快速發(fā)展當中，我們發(fā)現(xiàn)我們市場人員或者一線人員沒有更多地把食品安全這個事放在心上，很多時候在增加門店過程中只是以數(shù)據(jù)作為導(dǎo)向驅(qū)動。”

如何看待競爭和對手？

毫無疑問，餓了么的最主要競爭對手是美團大眾點評，這家公司的掌門人王興是一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。在評價自己的競爭對手時，張旭豪說：“王興是一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，我是第一次創(chuàng)業(yè)，我覺得他做的很不錯，也是我們過去那代人最早的創(chuàng)業(yè)楷模。”

在被問到最佩服王興什么時，張旭豪說：“佩服倒也說不上，他創(chuàng)業(yè)失敗多次還能堅持，這種堅韌的精神值得學習，創(chuàng)業(yè)者就是要永不言敗。”

知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，在分析自己的優(yōu)勢和能從競爭對手那學到什么時，“我們可能更沒有包袱、沒有邊界，持久力和專注力會更強。競爭對手在一些運營策略、打法及效率上面，其實還是有一些值得我們學習的地方。”張旭豪這樣說道。

其實，在這次收購百度外賣之前，張旭豪在今年早些時候就曾經(jīng)對艾問人物表達過自己對于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中企業(yè)合并的看法。當時，他這樣說道：“所有商業(yè)的合并都是當行業(yè)發(fā)展到一定的階段，增速放緩或者行業(yè)的滲透率達到一定程度之后，大家尋求的一種方式。整個餐飲業(yè)今天的商戶滲透率是30%，整個行業(yè)占中國餐飲5%都不到，一切剛剛開始，對于我們來說談?wù)稀⒄労喜⑦€為時過早。”

同時，他還補充道，一個行業(yè)中存在什么樣的競爭形態(tài)不是由一家企業(yè)決定的，是由整個市場和行業(yè)決定的。

艾問每日人物想說：“總體比較順利，隱約記得有一年我們在高速擴張時，本來談好的一筆投資不投了，對我們的沖擊比較大。”張旭豪這樣總結(jié)自己的創(chuàng)業(yè)，這件事情給他的教訓(xùn)是接受一切結(jié)果，投資的錢到銀行賬戶了才算是結(jié)束。

對于一個企業(yè)如何進步，在張旭豪的理解中“我覺得一個企業(yè)的進步，一切都是來自于社會需要跟用戶的需求，這是最重要的，如果你的東西不能滿足用戶的需要，不能滿足這個社會的需要，沒有給社會帶來價值，那你這家公司完蛋了。”