5月30日，百度移動生態(tài)萬象大會在蘇州召開，本次大會的主題是「讓智能體人人可用」，這一聽就很普惠。李彥宏曾說，智能體可能是未來離每個人最近、最主流的大模型使用方式，基于強(qiáng)大的基礎(chǔ)模型，智能體可以批量生成，應(yīng)用在各種各樣的場景。

場景之一自然是電商，而且是非常重要的一個場景；

放到百度身上，自然就是百度優(yōu)選了。

本次大會上，百度優(yōu)選的價值主張全新升級為“省心選”。按官方的說法，未來百度優(yōu)選將圍繞用戶的購物全鏈路，借助AI大模型的能力幫助用戶實現(xiàn)高效的購前決策、保障用戶買到物美價優(yōu)的商品、享受無憂的售后服務(wù)。

當(dāng)天，百度副總裁，百度電商總經(jīng)理平曉黎分享在智能電商時代，百度優(yōu)選的創(chuàng)新與思考。從其分享中可以看到，“省心選”不只是單純面向用戶端的，其最終將影響到商家，達(dá)成讓消費者省心買，讓商家省心賣的雙重結(jié)果。那具體是怎么實現(xiàn)的？

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在新時代搶先樹起新旗幟，百度電商破壁前行

在展開百度優(yōu)選如何實現(xiàn)“省心選”之前，我們不妨先回頭看看，看看過去一年百度優(yōu)選都取得了哪些成績，然后思考一個問題。

數(shù)據(jù)層面看，百度優(yōu)選過去一年的增長態(tài)勢可謂用迅猛。2023年，百度優(yōu)選直播動銷商家數(shù)年同比增長309%、GMV年同比增長594%、直播交易用戶數(shù)同比增長469%，AI大模型在其中發(fā)揮著重要作用，生成式AI帶來的交易占比達(dá)到20%。

剛剛過去的5個月里，百度優(yōu)選依然保持強(qiáng)勁增長勢頭：GMV年同比增長227%，月交易用戶數(shù)和動銷商家數(shù)分別增長了283%和242%。

那么：為什么過去一年百度優(yōu)選可以取得這樣的成績？

去年萬象大會上，百度副總裁，百度電商總經(jīng)理平曉黎提到的三個關(guān)鍵詞可以總結(jié)：懂你所想，知你所需，解你所憂。三個關(guān)鍵詞背后，是百度通過AI大模型技術(shù)，真正實現(xiàn)消費體驗和生產(chǎn)效能的“雙提升”。

在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，百度的技術(shù)一直是遙遙領(lǐng)先的存在。在以AI大模型等硬核技術(shù)為基座的新世界里，百度再一次被人看見，強(qiáng)大的技術(shù)實力終于綻放出光彩，一不留神就打開了新的格局。

大會現(xiàn)場，平曉黎回顧國內(nèi)電商行業(yè)發(fā)展二十年，說道：從貨架電商到內(nèi)容電商，每一次模式創(chuàng)新都是與新興技術(shù)相結(jié)合的成果。但不變的本質(zhì)是，技術(shù)變革帶來的對“人貨匹配模式“的變革，從而給消費者和商家創(chuàng)造了新的價值。

在“人貨匹配模式“的變革下，貨架電商和內(nèi)容電商之間的“墻”于是被悄然擊破，以AI為依托、集合用戶、媒體、商品、服務(wù)等多元素重新組合的智能電商走上了舞臺。

去年，平曉黎說智能電商將會支起一面新的旗幟。

今年，倪叔看見：百度真的將這面新旗幟豎了起來，然后再進(jìn)一步。

再進(jìn)一步就是全面升級。

聚焦2024年，百度電商將借助AI大模型，圍繞用戶購物全鏈路重磅升級。隨之而來的是一系列連鎖反映，商家也將在這一輪升級中獲得全新發(fā)展，“省心選”將在雙端發(fā)力，讓消費者省心買，讓商家省心賣。

未來：人人都會擁有自己專屬的智能購物助手，每一個商家都會擁有適配自己的智能經(jīng)營幫手。具體如何實現(xiàn)？化智能為產(chǎn)品。

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化智能為產(chǎn)品，雙端提效

智能電商，和貨架電商、內(nèi)容電商一樣，聽起來很宏大，其內(nèi)涵更是二者之和。所以，無論是在用戶端還是商家端，智能電商都需要足夠具象化，才能被人更好的理解，從而信賴。產(chǎn)品是一個很好的載體，化智能為產(chǎn)品，宏大才能變成具象，才能真正推動產(chǎn)業(yè)進(jìn)化。

換句話說，產(chǎn)業(yè)進(jìn)化的前提，是產(chǎn)品進(jìn)化。所以，今年百度移動生態(tài)萬象大會上，倪叔看見了產(chǎn)品的力量。背靠百度強(qiáng)大的移動生態(tài)和以文心一言大模型為核心的AI基座，百度優(yōu)選圍繞搜索、商城、內(nèi)容三大場域，構(gòu)筑了一系列面向消費者和商家的產(chǎn)品矩陣。

首先是用戶端，有高效選購、優(yōu)選好物和無憂售后。

高效選購包含智能導(dǎo)購，智能評測、全網(wǎng)比價。智能導(dǎo)購下面包含搜索智能導(dǎo)購和智能導(dǎo)購助手，其中智能導(dǎo)購助手是國內(nèi)首個生成式AI導(dǎo)購，主打一個高效決策，精準(zhǔn)人貨匹配；通過多輪交互、精準(zhǔn)推薦和全網(wǎng)測評，智能導(dǎo)購助手可以為用戶帶來全新的AI購物新體驗。產(chǎn)品背后，是百度移動生態(tài)對用戶的理解，是文心大模型領(lǐng)先的能力。

依托百度優(yōu)選獨有的電商知識圖譜，結(jié)合用戶習(xí)慣和商品品類，智能導(dǎo)購助手可以激發(fā)用戶購物興趣，層層遞進(jìn)挖掘用戶潛在需求，最終成就精準(zhǔn)的人貨匹配，帶給用戶高效決策的體驗。

優(yōu)選好物和無憂售后，前者依托三大優(yōu)選IP——行家選、產(chǎn)地選、口碑選。致力于讓用戶買的放心；后者依托具有行業(yè)競爭力的好服務(wù)如退換包運費、極速退款、閃電退貨、僅退款、買貴必賠等多重保障，努力讓用戶用得安心，讓用戶享受到“隨心退，買貴賠”的無憂售后。

再說商家端，有慧播星、AI大腦、AI智能場控、AI智能展現(xiàn)等，主打一個AI貫徹始終，簡簡單單直播、輕輕松松運營。

這里重點要說的是慧播星，也就是本次大會主題提到的那個“超級智能體”。作為業(yè)界首個AI全棧式數(shù)字人直播解決方案，慧播星致力于降低開播門檻，幫助更多的商家使用直播帶貨，真正實現(xiàn)AI普惠。

通過百度電商推出的電商數(shù)字人直播平臺，依托數(shù)字人技術(shù)、語音生成技術(shù)、劇情腳本創(chuàng)作技術(shù)等，只需要三步、最快5分鐘就能完成完成數(shù)字人直播間的制作，效果與真人無異。無論是細(xì)節(jié)的表情語調(diào)、大動作的展示捕捉、商品多層次的還原渲染，都可以與真人直播間相媲美。

為了更好的服務(wù)商家，2024年慧播星在AI大腦能力上重磅升級，依托文心一言大模型，實現(xiàn)腳本層面的個性化仿寫和多種風(fēng)格定制，以及問答層面的數(shù)字人主動發(fā)問，洞察用戶需求，真正實現(xiàn)智能全接管，推動直播間下單轉(zhuǎn)化。

另外，今次大會慧播星還推出了普惠計劃，20萬個免費數(shù)字人名額、1億元數(shù)字人直播消費補(bǔ)貼和1000萬專屬貨補(bǔ)和運營激勵，力求讓每個商家都有一個數(shù)字人直播間。

渠道層面看，世界已經(jīng)進(jìn)入多渠道、多場域時代，為幫助商家在復(fù)雜的世界里輕松經(jīng)營，百度電商推出全域智能經(jīng)營幫手，從提效、經(jīng)營、服務(wù)三個維度給商家提供系列智能工具，幫助商家智能經(jīng)營，數(shù)據(jù)顯示商家的上品效率提升了41%、對用戶服務(wù)的響應(yīng)效率提升了60%。

另外還有智能營銷平臺北斗天樞，從選品，素材，投放全鏈路給商家提供一站式智能營銷體驗，數(shù)據(jù)顯示，AI選品的起量概率提高72%，AI素材投放點擊率也較普通素材高45%。

百度優(yōu)選做的這一切，只為一個目的，那就是在日益復(fù)雜的世界里，為商家提供全場域、全鏈路、一站式智能營銷體驗。

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生態(tài)為先，強(qiáng)勢補(bǔ)貼助力商家啟航掘金智能電商

智能電商方興未艾，所以今天的一切都必須著眼于未來，才能長長久久健康發(fā)展。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須生態(tài)為先。

百度電商深明此理，做了很多布局，具體到本次大會就是超級生態(tài)計劃：投入2億商家綜合補(bǔ)貼及百度全系1000億流量曝光扶持，欲打造100家年銷過億商家、100家年銷過千萬達(dá)人。

「啟航計劃」主要面向全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)電商達(dá)人開啟招募，百度電商將提供包含全周期流量扶持、平臺補(bǔ)貼、定向激勵等權(quán)益，幫助達(dá)人完成冷啟和躍遷，在百度實現(xiàn)影響力和收益的雙重提升。

另外，百度電商正式發(fā)布了「百度優(yōu)選AI直播基地」計劃，將聯(lián)合政府協(xié)會首批落地20個AI直播基地，覆蓋15個產(chǎn)業(yè)帶，提供定向政策和賦能，助力產(chǎn)業(yè)帶商家及當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)地品牌發(fā)展。

回看過去一年，百度優(yōu)選一直將生態(tài)、將商家的發(fā)展放在第一位，由此吸引并誕生了一批優(yōu)選的商家，比如歌德老酒行、青青子衿等。

歌德老酒行看中的正是百度優(yōu)選的長期發(fā)展前景，入駐后，百度優(yōu)選與歌德老酒行共同制定成長規(guī)劃，明確兩大舉措：其一是給予潛力人群精準(zhǔn)流量的定向扶持，快速冷啟，讓“好酒”與百度用戶中的“酒友”雙向奔赴；其二是引入AI數(shù)字人直播模式，且提供全程、全鏈路運營指導(dǎo)，為歌德快速和規(guī)模化開播提供了有效手段和保障。

在雙方共同努力下，歌德老酒行業(yè)績增長顯著，在目前品類淡季情況下也創(chuàng)下銷售季環(huán)比翻3倍，5月GMV破峰達(dá)1200萬的佳績，同時AI數(shù)字人促成的銷售占比也達(dá)到了接近2成。

青青子衿去年9月入駐開播，在百度優(yōu)選的扶持下，通過“打造老板娘人設(shè)、科普棉麻知識、講解國風(fēng)穿搭”差異化直播間內(nèi)容快速打爆，單月GMV快速破峰到130萬，最新季度GMV環(huán)比增長達(dá)152%，且綜合ROI高達(dá)到10，是青青子衿在其他平臺的2倍。目前百度優(yōu)選已經(jīng)成為青青子衿新的月銷100萬渠道。

在百度優(yōu)選的支持下，一個又一個優(yōu)憲商家在百度優(yōu)度崛起，分享到智能電商時代的全新紅利。這一切，離不開百度優(yōu)選生態(tài)為先的健康發(fā)展思考，離不開對長期主義的堅持。智能電商的浪潮才剛剛涌出，還有更浩蕩的未來，所以眼下牢筑根基才是最重要的事情。

從長遠(yuǎn)看，智能電商對當(dāng)下消費市場的影響將是巨大的，“讓消費者省心買，讓商家省心賣”背后。是一次徹底的深度的進(jìn)化，舊得市場格局將被打破、重塑。一個質(zhì)樸的道理于是又出現(xiàn)了：在這一過程中看見未來的商家將找到全新的發(fā)展機(jī)遇，先上車的商家先贏未來。