相信有些朋友看到這篇文章會有點懵逼。
什么？現在居然還有人提什么PC時代？還營銷重回PC？
老粉都知道，倪叔不打誑語。沒錯，營銷重回PC時代，可能是本年度迄今為止最令人意想不到的一個商業話題。
但是，這個話題并非“硬凹出來的造型”，它是一個客觀事實，并且有著漫長的周期律作為底層邏輯。
1
先說結論：營銷確實重回PC了
從頭部大廠布局PC端可見一斑：淘寶、閑魚、360、微信、抖音、小紅書……
這其中有的是近十年間持續迭代功能、有的是新上線網頁版，有的是重啟PC端。
2024年了，PC憑什么又成為了互聯網頭部玩家眼中的“價值洼地”？
在倪叔看來，本質是因為周期律使然。
一方面，移動互聯網多年迅猛發展后，流量紅利到頂，存量競爭客觀存在且日趨激烈。流量平權作為新周期的新趨勢出現，平臺的經營能力成為廣告主關注的重點。
另一方面，從數字化時代的產業特點來看，PC端營銷價值重新起勢，本質上是因為PC屏不是單純的終端，而是信息產業的“基礎設施”。很多場景，人們是無法繞開PC屏的——作為AI大模型的核心應用陣地，PC端價值在今天重新被激活，也可以看作是一個新周期的始點。
總之，互聯網頭部玩家們似乎都意識到，PC端仍有廣闊增量可待發掘。PC營銷，這個看似是前輩們“玩兒剩下”的領域，也在存量競爭的背景下被賦予新的使命，更別說AI這條“鯰魚”的入海，攪活了PC水域。
頭部大廠都在加大PC端的布局力度，正是因為作為業內人，他們深刻地感知到了周期的力量，意識到了PC端深度基建的價值。
2
兩個角度，重新理解PC營銷價值
而顯然，在各類大廠的布局中，電商回歸PC端似乎顯得更“反常識”——
今年5月，淘寶網迎來近7年來最大的一次升級，上線、優化了60余項功能，商品、內容供給極大豐富，登陸、搜索等體驗也大幅提升，還上線了直播功能。
淘寶網此番布局是為何？
倪叔認為，最大的誤解就在于，PC價值回歸是移動互聯網紅利見頂的當下，企業又想起PC端存在尚未被挖掘的存量，進而做出的“退階”動作。
事實上，PC端對于營銷來說，其底層優勢并未被充分激活和運用。
最近，秒針與360智慧商業聯合發布了一份《2024年PC營銷價值研究報告》，從“加工水平理論”的學術角度，區分了PC和移動雙端在營銷中的根本定位。用復旦大學管理學院教授蔣青云的觀點進行總結即為——PC和手機端在市場營銷中的具體角色大致可以簡單總結為“慢決策”和“快決策”，也可以稱之為“理性決策”和“感性決策”。
順著這個邏輯，PC的營銷價值就能夠更充分地被理解。PC是人們進行信息深層處理的介質，其多任務協同、存儲空間和運行速度、專業軟件運行能夠在消費場景中影響消費者的理性決策。比如，在進行一些客單價高的購買決策時，用戶在PC端可以同時、多渠道獲取信息，更靈活的進行產品性能及價格等層面的比較，做出更加理性的決策。
與之鮮明相異，“短平快”的移動端內容比如直播、短視頻，很顯然就是一種信息的淺層處理，其最大的價值就是“瞬時沖動滿足感”，所以也被更多地應用于優惠、促銷等即時消費決策。
在過去，移動端流量紅利創造了某種“奇跡”，但在當下看來，這對于用戶與品牌的深度、長期鏈接的增量價值變得極為有限，如果品牌希望進行更充分的內容交互、價值互動，PC營銷是繞不開的，它就像虛擬世界里的一個物理空間，大家要談“正事”還是需要“坐下來慢慢談”。
另一方面，回歸PC則是出于更為直白的“降本增效”的考慮。
首先，PC更為人所熟知的定位是“生產力工具”，《2024年PC營銷價值研究報告》數據顯示，近八成職場人每周使用PC超過5天，用戶人群也呈現出了明顯的高認知、高收入、高購買力的特點。依倪叔所見，這類高凈值人群需求與PC營銷在“理性決策”層面所能提供的價值也呈現出高度匹配。這說明PC端在營銷上有更大的幾率觸達高凈值人群。
相較于移動端，PC屏的可見性和注視表現也更為出色，廣告素材創意、品牌故事以及美學價值，都能夠在PC屏幕上得到充分展示，小火慢熬，獲取用戶的好感和信任度，建立更長期、深層次的鏈接，而不再急于在碎片化的時間里“極致勾引”用戶“一秒入魂”。如果從用戶體驗來說，PC屏廣告接受度也達到了69.8%，這也很容易共情——PC多任務協同的情況下廣告相對來說更不容易引發反感。
另一方面,隨著PC端匯聚越來越多的互聯網企業，跨屏應用也成為了網民生活娛樂的新常態，PC屏在滿足用戶多樣化需求的同時，也增加了更多的用戶觸點，為品牌提供了更多的營銷機會。隨著PC端基建越來越多的投入，PC端營銷價值將進一步“有的放矢”。
而最根本的則在于，PC端目前的廣告采買成本處于洼地中的洼地。專家指出現在移動端獲客成本更高，大概是PC端的3倍，原因是因為移動端用戶的訪問復雜性要比PC端更高。
可見，在流量紅利見頂的背景之下，行業更加看重“投入產出比”，移動端流量規模大——大到已經趨于飽和，拼流量的結果，則是利潤的進一步被壓縮。而發展至今，隨著AI技術的爆發，PC端也升級成為了兵家必爭之地。
3
生態先行，激活PC營銷增長力
在大廠的PC布局這件事兒上，360這家公司顯得更加特殊。與其說是回歸PC，360在PC基建上的持續投入，可以說完整地貫穿互聯網發展史。
今年，聚焦“PC生態建設”，360不斷有重磅動作——
5月，360宣布旗下“國民級”PC應用，360軟件管家煥新升級；
會上發布“百億流量扶持計劃”傾情賦能PC軟件開發者；
聚合互聯網品牌頭部勢能，發起360PC生態聯盟；
有內部人士透露，360目前正積極投入小程序商業生態的建設。
以上種種，不難看出360在完善PC生態基礎設施建設及重構PC營銷場域上的決心和魄力。同時，作為國內最早布局AI大模型的企業，360也在積極的引領行業的變革，基于自研大模型“360智腦”夯實PC基礎能力。
360集團副總裁、商業化總裁黃劍最近亮相會議時指出，一直以來各大互聯網企業都在All in移動端，在PC端投入不足，PC基建薄弱，導致用戶體驗不佳，營銷鏈路不閉環，PC端的價值被嚴重忽視。無論是獲客成本還是增長潛力，PC仍是價值洼地,AI的發展也讓PC端營銷重獲廣告主青睞。流量平權趨勢下，廣告主選擇投放平臺的出發點是自身的營銷策略和經營效益，而非端側的選擇。
“借助AI大模型的發展，全球PC出貨量大增，互聯網大廠也在重回PC戰場，未來的PC營銷蘊含巨大生意機會”,黃劍認為，“AI會重塑所有行業和所有產品，360作為PC營銷第一媒體，將乘勢AI持續構建PC營銷新生態，幫助廣告主充分挖掘PC流量價值，實現生意增長?！?/strong>
4
探索PC新生態
綜合前文所述，此時我們再看淘寶網今年的升級動作，也顯得更為順理成章。說到底，PC端仍是優質介質，其中尚有潛力可待發掘。
今年5月升級后，淘寶網訪問量穩定提升，其中，網頁版淘寶直播的日均用戶訪問量翻了5倍。
淘寶網負責人趙昆指出，“對用戶來說，移動端和PC端不是一個互相替代的關系，而是互相補充。一個用戶可能白天使用APP，到了晚上休閑或娛樂的時候，他可能還是會打開電腦，只是使用的時間段和（場景）不同而已?！?/p>
拿直播場景為例，在手機APP上看淘寶直播，不管是發彈幕、評論，還是寶貝口袋，都在一個很小的空間里。但當它在PC端，通過大屏展現，不僅直播內容更加清晰，還可以一邊看直播一邊看評論，用戶的互動和直播內容不再相互影響，同時點開寶貝也可以直達詳情頁面，三者互不干擾。消費者可以更好的做決策。
據悉，在PC營銷上，淘寶網和360也有長期、深入的合作基礎，未來，隨著PC端營銷價值被進一步激發，我們期待可以看到互聯網不同賽道上的頭部企業拓寬合作領域，共同構建PC商業的嶄新生態。
存量時代，平臺想要保持增長，推動PC的價值回歸，需要各自領域里的頭部玩家積極合作。隨著淘寶、360這樣的頭部互聯網企業不斷加大PC端基建投入，也有廣闊的空間，共同探索和解鎖PC營銷的新玩法，激發更大價值。
5
AI時代，營銷的一點暢想
回歸到“AI時代”這一命題——大模型是未來營銷的基礎能力，新的技術如何在營銷等場景中實際落地？360目前也給出了較為細致的方案。
一是在個人應用場景中，360搜索、360瀏覽器等國民級應用完成了AI化升級，進化成——360AI搜索、360AI瀏覽器。同時，開發了AI原生的“360AI甄選”平臺及會員體系“360AI大會員”，打造AIPC輕量化方案。在大模型用戶規模不斷上漲的情況下，搶占場景布局先機，PC商業生態進一步完善。
二是針對企業營銷服務同樣進行了AI化升級。例如融合了傳統搜索廣告樣式與生成式AI技術的360AI品直，在品牌大促等關鍵節點上，為其定制專屬的AI推薦官，為傳統的搜索廣告樣式注新的生命力，化被動為主動的溝通形式，破除溝通壁壘，數字人美少女種草效率自然更高。內部人士反饋，以3C數碼為主的科技行業對AI品直青睞有加。
此外，360AI數字人、AI營銷云等等都也是AI浪潮中的弄潮兒。
不難看出，360在AI時代已經找到了新的技術增量。
倪叔相信，隨著PC端營銷價值被重新審視，PC生態將更加完善、更加深厚，也期待像360、淘寶網這樣的頭部大廠有更多互動，共同打造更完善的用戶體驗，將新周期內的PC營銷價值推向新高度，為新時代注入新想象。