頹勢已久的聯想不久前在紐約舉辦了第二屆Tech World大會,像蘋果WWDC、谷歌I/O一樣,聯想現在也開始通過Tech World向外界展示自己的創新技術和產品。
本屆Tech World大會上,聯想推出了具備AR技術的phab 2 Pro以及模塊化手機Moto Z,似乎是想通過前所未有的創新技術奪回在手機行業的話語權。
在Tech World大會前,聯想見諸報端的多是集團虧損和手機銷量下滑的新聞,與大會上那個高舉創新旗幟的聯想產生了巨大反差。
聯想跌落神壇
聯想的頹勢好像從劉軍離職就已經開始了。2015年6月,時任聯想集團執行副總裁、移動業務總裁的劉軍宣布離職,與之同期曝光的還有一封聯想集團CEO楊元慶的內部信,在內部信中楊元慶怒斥了移動業務部門。
近幾年,關于聯想外界接收最多的信息恐怕就是,這家世界最大的PC廠商至今還未找到如何挺進移動市場的訣竅。坊間盛傳,劉軍離職便是為聯想移動業務下滑背鍋。但即便劉軍離開,聯想也做了幾次大的業務架構調整,外界還是沒有看到移動業務有回升的跡象。
IDC最新數據顯示,聯想已經跌出智能手機銷量前五。聯想官方數據,2015年國內手機出貨1000多萬臺,集團全年虧損1.28億美元。
這并不是幾年前的聯想。劉軍執掌移動業務時,聯想智能手機業務在2012-2013財年曾實現盈利,2014財年智能手機出貨量達到了有史以來最高的7600萬部。彼時的聯想站在中國智能手機市場前三的位置,眼前的目標只有三星和蘋果。
在運營商身上栽了跟頭
楊元慶不得不承認的一個錯誤是,聯想移動過去太依賴運營商渠道。兩年前,聯想手機來自運營商渠道的份額超過50%,依靠運營商補貼,雖然多是500元左右的低端產品,但聯想仍能獲得不錯的利潤。
聯想攻下運營商市場不得不提到一個人,那就是現任樂視移動總裁的馮幸。馮幸當年受劉軍提攜進入MBG,負責運營商渠道。后續馮幸不負眾望,帶領聯想手機走入運營商時代。而沒想到的是,正是在運營商渠道的成功,才導致了聯想手機今天的式微。
本來聯想與樂視并無過多交集,但馮幸離開聯想后加盟樂視,全權負責樂視移動業務,而從這兩年樂視移動的舉動來看,深諳運營商渠道的馮幸在樂視被委以重任。不過,馮幸雖然還是馮幸,但樂視卻不是聯想。
聯想的運營商渠道依靠的是補貼和廉價,500元左右的極端機聯想要同時開發40-50款,通過規模化出貨聯想即可獲得不錯的利潤。這是設備型企業最典型的運營思路。
而樂視的運營商渠道卻不在硬件。樂視移動在馮幸的帶領下確實是在不斷的與各地運營商達成報銷協議,但內在卻不是補貼和廉價,而是所謂的“生態”。馮幸在一次采訪中曾透露,樂視的玩法是通過硬件賣內容,樂視手機與運營商更多是流量上的合作。據其透露,樂視手機平均每月消耗流量達到1.2G。無論是樂視還是運營商,顯然對這個數字都是滿意的。
所以,今天樂視移動的玩法跟過去聯想手機是不一樣的,這也是為什么運營商停止補貼后聯想手機無法維系運營商渠道的原因之一,聯想無法從硬件之外的渠道獲取利潤。
聯想是否拿出了“好產品”
運營商時代結束之后,聯想做了兩件事希望能夠快速止損。第一,調整集團架構;第二,削減產品線。
今年3月,聯想最新一次架構調整著重強調了聯想創投集團(LCIG)和移動業務集團(MBG),前一個新成立的集團部門在本次Tech World上備受矚目,后一個則是飽受困擾的手機業務。
聯想手機產品線從過去40-50款已經削減到只剩樂檬、ZUK以及摩托三條產品線,其中ZUK是聯想此前投資的互聯網手機品牌,去年曾一度獨立,今年又被聯想收回到集團架構下。
楊元慶接受媒體采訪時提到,聯想觸底反彈的手段首先是好產品,其次是品牌形象與渠道擴展。
在產品上,聯想今年祭出了與谷歌合作的Moto Z和一部支持AR的phab 2 Pro。如果楊元慶口中的好產品是指這兩款新品的話,恐怕聯想手機要翻盤還要等一段時間。
首先,Moto Z和phab 2 Pro的確是兩款足夠吸引眼球的新品。
Moto Z背面底部有16個金屬觸點,可用其連接其他手機配件模塊,比如音響、投影儀等,phab 2 Pro則是一款結合AR技術的智能手機。
消費者往往都具有獵奇心理,比如之前三星曾推出一項眼球翻滾技術,在三星手機上用戶可使用眼球開關視頻以及根據視線實現翻滾頁面,該技術問世時吸引了很多目光,但一時喧囂過后卻發現,這項技術在實際應用中根本沒用,甚至顯得有些雞肋。
AR眼下還只是停留在發燒友階段,距離其商用和民用的時間還很遠。phab 2 Pro雖然讓一個“高大上” 的東西變得更接地氣,但具體落地的時間聯想也沒有公布,所以不能為其所用的創新現在也只是嘴上說說而已。
至于Moto Z,顯然是谷歌Project Tango項目的產物。聯想與谷歌的關系開始于收購摩托羅拉,模塊化手機最早也來自于谷歌。谷歌Project Tango項目的初衷是希望能夠將智能手機按照電腦DIY那樣生產,即CPU、攝像頭、電池等重要零部件可以模塊化,用戶可以高度定制手機。
據媒體報道,Project Tango項目曾一度跳票到2017年,所以Moto Z可能是谷歌Project Tango的一個折中選擇。通過 Moto Z背面底部的16個金屬觸點,用戶可以連接各種配件模塊來實現很多額外功能。
Moto Z華而不實
?Moto Z一時風光無限,不過就在聯想鼓吹創新的同時,媒體們唱衰的聲音卻是愈發頻繁。騰訊科技寫道,雖然 Moto Z可以拓展很多功能,但這些模塊化配件也會讓Moto Z變得又有些臃腫,投影模塊和音響模塊會讓原先“苗條”的Moto Z瞬間“發福”。
“各種模塊的工作同樣需要消耗電量,雖然不會對手機本身的續航造成影響,但是想讓各種模塊發揮應有的作用,頻繁的充電也是少不了的。”
所以,在筆者看來,Moto Z很難在商用上取得進展。
第一,正如上文所言,模塊化對手機續航和手機體驗會產生不利影響;
第二,消費者是否需要模塊化,比如音響模塊,為何不外接一個藍牙音箱呢;
第三,使用場景限制,很多功能模塊具有很強的場景屬性,消費者難道要隨時隨地攜帶很多模塊么;
第四,功能模塊開發,聯想自家開發限制了功能模塊的豐富性和開發速度,未來可能會形成后繼無力的局面。
不過,聯想認為模塊化手機會在2B方向實現大規模推廣。聯想集團高級副總裁陳旭東稱,“比如說餐飲,我們的mods(模塊)固定在餐桌上,手機連接上去可以實現點餐、支付,甚至瀏覽你的就餐歷史;比如說醫院,可以實現掛號跟病歷等功能。”
據筆者所知,類似于聯想這樣的想法實際上是在對智能手機做加法,通過模塊實現更多功能,與此前谷歌一直推行的NFC支付有些類似。事實證明,NFC支付一直未有明顯進展的主要原因在于業界標準的不統一和行業規則的不明朗。
Moto Z若想在2B領域有所建樹,就必須要有足夠的市場空間。而即便在餐飲市場,陳旭東所言的點餐、支付甚至瀏覽就餐歷史,很多O2O應用早已能夠實現,為何還要用到模塊呢?
楊元慶認為,手機將是未來IOT(物聯網)一個設備生態入口,改變的是整個商業模式。聯想正在推行“設備+云”的理念,其目的是建設基于設備的IOT生態。不過筆者認為聯想可能也沒想明白IOT的玩法,還不成熟的Moto Z顯然是第一步,如果要布局IOT,還是要看第二步怎么走。
無用創新救不了聯想手機
在外界等待聯想會祭出什么大招時, Moto Z問世。媒體的負面評價給這款產品打上了一個問號,同時也再次給聯想移動業務打上了一個問號。
雖然聯想號稱在海外市場取得了進步,但我們仔細看這些市場是在歐洲、中東、非洲以及拉丁美洲等非成熟地區,也就意味著聯想在上述地區仍是以低端機型為主,高端市場仍是毫無建樹。
尤其是在中國市場,去年聯想僅賣出了1500萬臺手機。這樣的情況下,聯想緊急召回了ZUK,希望以互聯網模式為聯想手機注入新的血液,但我們看到最新發布的ZUK Z2,雖然價格壓到了1799元,但在品質上卻大打折扣,比如玻璃材質后蓋以及國產天馬屏幕。
筆者認為,聯想在移動市場似乎是走進了一個兩極分化十分嚴重的怪圈。一邊是毫無邊際的模塊化創新,一邊是犧牲品質的新品更迭,聯想沒有在這兩點之間找到一個平衡點,也沒有根據平衡點推出一款合適的產品。
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