“每次輔導作業，都感覺自己命不久矣”，身為一名上班族的蔣柔無奈道。她表示，現在自己輔導兒子學習，每天幾乎是一樣的“流程”：開始時先耐著性子苦口婆心，中間好幾次鬧到雞飛狗跳，忍不住發脾氣，最后氣得腦袋發暈，甚至開始懷疑孩子的智商。
成年人的崩潰可能就在一瞬間，而輔導作業會讓你經歷無數次的崩潰。
最晚的一次，蔣柔輔導到凌晨一點多，“一張語文練習寫了幾個小時，不會的耐心給他講，甚至抄到紙上讓他照抄，這樣他都不配合”。當孩子在身邊入睡，她又生氣又低落，根本睡不著。
有需求就有市場，無數個家長輔導作業的崩潰，造就了當前學習機的火爆。
2025年一季度至三季度，京東學習機品類銷量同比增長超75%。在此之中，蔣柔也貢獻了一份銷量，在她看來，雖然外界對學習機存有質疑，但見仁見智，起碼對她來講起到了作用，“可能是學習機與自己孩子有較高的適配度，入手之后，他的自覺性反而提升了”。
適配度，是決定學習機使用價值的一個關鍵。當眾多家長在糾結該不該買、該買哪款時，作為使用者的孩子很多時候可能興趣缺失。個體的差異化沒法消解，可如何從學生的需求出發、打造更令學生有興趣的產品，是廠商應該考慮的。
買了不用？學習機首先要讓學生感興趣
有些家長可能會遇到這樣的問題，當花了大幾千買了學習機回家后，原以為能提高孩子學習的主動性，但最后往往還是要以命令的方式讓孩子使用學習機。
學習機產品好不好用，是大多數家長購買時最關心的問題，可好用的前提是孩子愿意主動使用。如果家長需要強制孩子、孩子才去使用，那學習機的使用效果可能會大打折扣。
不可否認，學習機的使用效果和發揮價值因人而異，但產品本身對學生的吸引力也是影響使用效率的因素之一。而當前市場上的學習機側重利用各種五花八門的功能和資源去打動家長，引導他們買單，對學生的需求一定程度上是忽視的。
舉個簡單的例子，相比其他智能硬件，大多數學習機在外觀及包裝上幾乎是千篇一律，缺少設計創新，這是因為品牌知道對家長而言，與其說他們是買一個電子產品，不如說是花錢買里面的軟件和教育資源。然而學生用品多元化、趣味化與創新性的發展趨勢，說明外觀設計、包裝、營銷玩法等方面，對學生來講非常具有吸引力。
比如IP聯名，冰冷的學習用品與熱門的、有溫度的IP結合，能給孩子帶來不一樣的體驗。
作為“雙十一”期間的強力新品，京東聯合科大訊飛推出的AI學習機S30錦繡前程禮盒，正在受到越來越多孩子的喜愛，這背后就是因為京東洞察和滿足了他們的需求。
京東通過對海量用戶消費趨勢和喜好的洞察，精準捕捉到學習機產品“功能與情感并重”的趨勢，適逢2025年故宮博物院建院100周年，百年滄桑源遠流長，故而京東采銷團隊主動推動科大訊飛聯名故宮宮廷文化，將頂尖的AI學習能力與故宮宮廷文化的深厚底蘊相結合。
國潮的興起，讓我國的傳統文化迸發出新的活力，各種文創周邊也被年輕人追捧。在這一趨勢下，很多學生群體對S30錦繡禮盒表現出了濃厚的興趣，對他們而言，學習機通過此次聯名，無疑給他們帶來了新穎的、兼具文化內涵的體驗。
而對家長來講，這款禮盒的寓意也恰恰迎合了他們對孩子最好的期待，同時也是禮贈場景下的一個新選擇。
既以IP吸引力打動學生，又以硬核功能契合家長對教育工具的選擇標準，京東與科大訊飛踩準家長和學生的共同需求，打造出了“雙十一”的爆款，這背后是品牌與渠道共振的一次有效示范。作為隱藏的“金手指”，正是基于京東對用戶需求的準確洞察，才有了科大訊飛這一爆款禮盒。
需要的不是“工具”，而是“學習伙伴”
學習機是什么？“救命稻草”、“雞娃神器”還是“解放工具”，這些不一致的答案通常是從家長的視角回答的，而在學生的視角里，學習機又扮演了什么角色呢？
一位家長講述了自己孩子的真實案例。作為兩個孩子的父親，他家老大正在上小學，老二還沒上幼兒園。為了老大，他買了一臺學習機，放學后用來給他學習，而白天學習機通常就直接放在家里。沒想到的是，過了半年，老二竟然不知道從哪兒學會了唐詩三百首和漢語拼音、字母。原來平常學習機沒人用的時候他都拿來玩，時間久了，自己學到了很多東西。
對于天生擁有好奇心的孩子而言，學習機是他們接觸和學習新事物的“窗口”，滿足了他們探索的需求，這也是他們感知外界的一種方式。而隨著年齡的增長，學習機也承載得更多，它逐漸向一個能接管負面情緒、有問必答、循循善誘的 “學習伙伴”演變。
尤其有了AI技術的支持，很多孩子渴望這個“學習伙伴”更智能。一位學生表示，他希望未來學習機能跟人一樣“會說話、會交流、會唱歌”。
學生需要一款什么樣的學習機、喜歡一款什么樣的學習機，這同樣是品牌在打造爆品時應該思考的。
作為牢牢把控3C數碼產品關鍵陣地的京東，在新品誕生之前的研發和設計環節，就開始幫助品牌找準能夠滿足用戶需求的支撐點，這是其與品牌成功打造爆品的一個前提條件，也是品牌當下最需要的。
有賴于學習機在京東上的消費熱潮，京東積攢了大量目標及潛在用戶群體，通過對用戶需求的調研和評論分析，京東發現當前最吸引消費者就是產品的AI功能，因為AI大模型的出現，讓教育行業看到了實現“千人千面”的可能。所以，讓學習機根據使用者的不同情況“因材施教”，成為家長們，也同樣是學生的渴求。
科大訊飛基于京東的用戶洞察，在互動性與個性化方面重點進行了優化，增強AI體驗，提升孩子的學習效率。
以AI學習機S30為例，原本早期的產品只是搭載AI大模型，科大訊飛首創了“AI精準學”，通過AI精準學能準確識別到使用者的薄弱項，反復出題，并在此基礎上定制有針對性的個性化方案。而AI學習機S30不僅具有AI精準學的功能，還加入了AI 1對1答疑輔導，采用啟發式互動輔導方式，引導孩子深入思考、強化知識學習。
如果說增強互動性、實現個性化輔助是幫助學生提升學習自主性的深層次需求，護眼則是更為家長和學生所關心和重視的基礎性需求。
經過對學習機、平板品類的用戶調研，京東發現市場上學生平板沒有統一的護眼標準，不僅對消費者的選購造成了困擾，而且在實際使用中，常常因為選錯，只能用自己健康的眼睛為此“買單”，這已經成為行業亟待解決的一大痛點。為此，京東攜手科大訊飛、小度、希沃、作業幫、步步高等頭部品牌，發布了《學習機護眼技術規范》團體標準，并推出了學習機護眼保障。
這一標準對學習機智能護眼功能方面進行了規范。這兩項舉措，不單單是為消費者篩選出了一批真正護眼的學習機產品，讓消費者放心購買，而且也構建了品牌與消費者的信任關系，幫助品牌消除消費者的顧慮。
過硬的產品，只是前提和基礎，從新品到爆品，從來不是一蹴而就。
這個“雙十一”，京東的AI學習機銷量表現尤為亮眼。背后是京東通過整合資源，聯合品牌推出多重直降優惠，為家長提供了高性價比的選擇。同時，在選品方面，京東重點引入了具備AI精準學、真護眼屏等功能的產品，兼顧學習效率與用眼健康。依托對教育智能硬件的大力投入和資源扶持，京東精準切中了家長“既要效果、又要實惠”的核心需求，幫助消費者選購到真正適合孩子的學習設備。
以用戶需求指導品牌創新、提升產品力，繼而借助線上線下聯動、站內站外聯合的整合營銷生態，打爆新品，這是京東為品牌帶來的從產品定義、價值賦能到銷售轉化的“方法論”。
教育平權不是奢望，京東讓科技產品更有溫度
學習機不是一個新物種，1991年問世的“小霸王”學習機被視為我國教育智能硬件的開端，在當時，擁有一款“小霸王”的學生，無疑會成為周圍朋友們羨慕的對象。但直到現在，學習機才真正意義上走向智能。
AI技術的突破，也讓以技術彌補教育差異的鴻溝、實現教育平權有了新的希望。
9月26日，山西靜樂縣實驗學校的孩子們迎來了一支新的全能“教學”團隊—AI學習機，他們在課堂里，不再是被動聽講，而是充滿活力地、好奇地探索AI學習機里的各種功能。為推動AI科技助力教育發展，京東發起了“AI助學行動”，計劃在全國捐建100座AI學習機教室，首發之站便選在了靜樂縣。
幫助孩子看到更廣闊的世界，接觸新的知識和觀念，并感受科技的力量，這些為數不多的學習機成了他們眺望遠方、眺望未來的“窗口”。
近兩年，各大品牌對于硬件、大模型等技術的投入，使得成本居高不下，學習機的價格跟著水漲船高，其實這也讓很多普通家庭對學習機望而卻步，阻礙了學習機的滲透。“現在的學習機最貴的都一萬多了，買了還不一定能提升成績，反而可能加重經濟負擔”，一位家長說出了自己的心聲。
在品質保障的基礎上如何把價格打下來，惠及更多的家庭，是京東聯合科大訊飛打造新品爆款的一個初衷。
“雙十一”期間，京東聯合科大訊飛針對AI學習機S30錦繡前程禮盒款，不僅加量不加價，反而直降千元至3999元。除此之外，用戶在京東買還可以享一年近視必賠、買貴雙倍賠等權益，并限時贈口袋打印機、延保卡。
京東的低價不低質，不是向品牌施壓、要低價，而是借助中國超級供應鏈，從供應鏈上盡可能地壓縮和降低成本，讓產品的價格擁有下探的空間，從而讓利于消費者。再加上京東在3C數碼品類長期形成的、深得用戶信任的售后服務體系，消費者可以放心大膽地買。
由此，我們可以清晰地看出京東打造新品爆款的完整邏輯：以用戶消費行為為支撐，幫助品牌洞察消費需求變化，引導產品研發，繼而依托中國超級供應鏈的優勢，全流程參與和扶持，既抓品質又抓價格，最后傾力加大營銷資源的投入，通過全渠道零售場景，以“低價不低質”為賣點把產品打爆。
科大訊飛的AI學習機，首發即爆款，正是京東成功打造新品、打造“雙十一”爆款的又一次驗證。
在這條邏輯鏈條上，京東的角色也在不斷地進化，從新品首發的“賣貨人”轉變為一個深刻的用戶洞察者、強大的中國超級供應鏈資源整合者，以及有溫度的價值創造者。
這種轉變，不單單意味著對品牌的支持升級，更是一種兼顧商業價值和社會價值的重新考量。
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