當(dāng)各家大廠的財(cái)報(bào)開始輪番發(fā)布,在保持既定的基本盤的情況下,新的亮點(diǎn)開始出現(xiàn),新的業(yè)務(wù)開始成熟,新的路徑開始顯現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候,我們?cè)诳创鞔笃脚_(tái)財(cái)報(bào)的同時(shí),并不能夠僅僅只是將目光局限在財(cái)報(bào)本身,而是需要看到這些財(cái)報(bào)背后為我們呈現(xiàn)出來的發(fā)展新方向和新機(jī)會(huì)。
如果對(duì)于這些大廠所呈現(xiàn)出來的新趨勢(shì)、新路徑進(jìn)行分析與總結(jié)的話,不難看出,AI的狂奔,以即時(shí)零售、本地生活為代表的新業(yè)務(wù)的成熟等方面,無疑是一個(gè)重要方面。可以預(yù)見的是,隨著這樣一種發(fā)展脈絡(luò)的逐漸成熟,特別是隨著這些新的方向逐步演變成為可商業(yè)化的存在,它們必將會(huì)給玩家們的發(fā)展帶來新的動(dòng)能。
對(duì)于當(dāng)下行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行一次深度的總結(jié),不難看出,現(xiàn)在行業(yè)的發(fā)展,早已不再是以往的競(jìng)爭(zhēng)邏輯和發(fā)展脈絡(luò),而是有了新的邏輯以及發(fā)展思維。當(dāng)這些新的邏輯和發(fā)展思維成為主流,特別是當(dāng)它們成為了驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展的主要引擎,一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)時(shí)代,或許終將會(huì)來到人們的面前。
AI的影響,正在變得深入而全面
按照以往的理解,AI的影響,僅僅只是體現(xiàn)在玩家們發(fā)展的某個(gè)或者某些環(huán)節(jié)。然而,隨著AI的逐漸成熟,特別是隨著AI產(chǎn)品的花樣不斷翻新,AI的影響開始變得深入而全面。總體來看,AI不僅在影響著C端用戶,還在影響這B端用戶,甚至還在改變著玩家們本身的發(fā)展模式。
對(duì)于C端用戶的影響,自然是不言而喻的。我們看到的各個(gè)AI助手的不斷涌現(xiàn),特別是這些AI助手在滿足人們的需求過程當(dāng)中所發(fā)揮著的重要作用,以及它們對(duì)于C端用戶需求的滿足,正是它對(duì)于C端用戶的影響開始變得深度的表現(xiàn)。以往,我們所認(rèn)識(shí)的AI助手,僅僅只是解決C端用戶的疑問,依然是被動(dòng)式的。隨著AI助手的不斷演進(jìn),AI助手在為C端用戶提供服務(wù)的時(shí)候,不僅會(huì)回答C端用戶提供的問題,而且還會(huì)主動(dòng)地為C端用戶提供農(nóng)選擇和深度回答。隨著這一趨勢(shì)發(fā)展的逐步深入,AI助手在實(shí)現(xiàn)C端用戶的轉(zhuǎn)化與留存等商業(yè)化上的表現(xiàn),將會(huì)變得越來越突出。
除了對(duì)于C端用戶之外,AI對(duì)于B端的影響,同樣正在變得全面。以往,AI對(duì)于B端用戶的影響,還是在于提升B端用戶的效率上。借助AI的工具,B端用戶可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、圖片生成、文案寫作等諸多方面的工作。通過對(duì)于這些工作進(jìn)行分析,我們可以看出,AI對(duì)于B端用戶的賦能,還僅僅只是局限在產(chǎn)業(yè)的后端,對(duì)于前端,依然還缺少著深入地介入。隨著AI的逐漸完善,AI對(duì)于B端的影響不再僅僅只是局限在后端,而是開始深入到了產(chǎn)業(yè)的前端,通過對(duì)于B端本身的元素、流程和環(huán)節(jié)的再造,在提升效率的同時(shí),同樣達(dá)到降本的目的。
當(dāng)AI開始對(duì)于C端和B端進(jìn)行深入而全面地影響的同時(shí),AI對(duì)于玩家們本身,同樣正在發(fā)生著一次深入而全面的改造。比如,以往玩家們?cè)跒镃端和B端提供服務(wù)的時(shí)候,同樣是在C端和B端提出相關(guān)需求的時(shí)候,玩家們?cè)偃M足它們的這些需求。而隨著AI的逐漸成熟與完善,即使是C端和B端不提出需求,玩家們依然可以通過AI主動(dòng)作為的方式來滿足C端和B端的需求,從而進(jìn)一步提升了玩家們的轉(zhuǎn)化和留存。
通過以上的分析,我們可以看出,AI對(duì)于玩家們的影響開始變得深度而全面。伴隨著這種情況的發(fā)展,AI將會(huì)成為行業(yè)發(fā)展的全新引擎,并且將會(huì)真正為行業(yè)的發(fā)展帶來更加源源不斷的新動(dòng)能。
新模式的影響,正在催生新業(yè)態(tài)
當(dāng)傳統(tǒng)模式開始進(jìn)入到成熟期,特別是在這種背景下的紅利被出清,僅僅只是依靠傳統(tǒng)的模式,開始受到越來越多的挑戰(zhàn)。因此,如何在傳統(tǒng)模式之下進(jìn)行創(chuàng)新,從而衍生出新的模式,并且形成新的業(yè)態(tài),才是保證行業(yè)的發(fā)展可以進(jìn)入到新階段的關(guān)鍵。我們看到的即時(shí)零售的火爆,我們看到的本地生活的熱烈,幾乎都是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。
我們都知道,按照傳統(tǒng)的模式,玩家們解決的是消費(fèi)者時(shí)效性不強(qiáng),需求并不太強(qiáng)烈的問題。我們看到的電商模式,幾乎都是按照這樣一種傳統(tǒng)模式延續(xù)和發(fā)展的。然而,隨著流量時(shí)代從增量時(shí)代進(jìn)入到存量時(shí)代,僅僅只是以這樣一種時(shí)效性、時(shí)點(diǎn)性較強(qiáng)的模式來發(fā)展,開始遭遇到越來越多的問題和挑戰(zhàn)。因此,如何從時(shí)點(diǎn)零售向即時(shí)零售進(jìn)行轉(zhuǎn)變,成為了每一個(gè)玩家們必然需要思考的重要課題。
正是在這樣一個(gè)大背景下,我們看到了以即時(shí)零售、社區(qū)零售為代表的新模式的衍生和出現(xiàn),并且我們還看到了各大玩家們開始全面地投身其中。說到底,玩家們之所以對(duì)于這些新模式有如此巨大的興趣,其中一個(gè)很重要的原因在于,這些新模式的影響,并不僅僅只是彌補(bǔ)傳統(tǒng)模式的問題和短板,更加重要的一點(diǎn)還在于,它們可以催生出新的業(yè)態(tài)。
如果我們將以往的業(yè)態(tài)看成是一個(gè)“小消費(fèi)”的話,那么,當(dāng)下有這些新模式所催生的,涵蓋了隨時(shí)隨地,貫穿日常的新消費(fèi)模式,則是一種“大消費(fèi)”的業(yè)態(tài)。當(dāng)大消費(fèi)時(shí)代來臨,C端用戶的消費(fèi)不再是某些消費(fèi)時(shí)點(diǎn)的消費(fèi),而是變成了可以貫穿于人們的日常生活,涵蓋了人們周邊的全新的消費(fèi)模式。隨著這樣一種全時(shí)無界的大消費(fèi)時(shí)代的來臨,它能夠給玩家們帶來的想象空間,遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比傳統(tǒng)模式之下所帶來的消費(fèi)潛能強(qiáng)大得多。
新玩家的加入,正在形成新格局
今年以來,我們看到一種情況開始越來越多地發(fā)生。這種情況,便是原本業(yè)已格局已定的市場(chǎng),因?yàn)橛辛诵峦婕覀兊募尤耄_始有了改變。比如,外賣市場(chǎng);比如,本地生活市場(chǎng);比如,打車市場(chǎng),等等。透過這樣一種現(xiàn)象,我們需要看到的是,原本格局業(yè)已確定的市場(chǎng),并不是鐵板一塊,而是開始進(jìn)入到了一種重混的發(fā)展?fàn)顟B(tài)之中。
那么,究竟為何會(huì)出現(xiàn)這樣一種全新的情況呢?筆者認(rèn)為,其中一個(gè)很重要的原因在于,新玩家們的加入,并不是按照傳統(tǒng)的邏輯,傳統(tǒng)的打法來進(jìn)入的,而是在尋找一種全新的打法和邏輯。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),我們才能真正理解新玩家們加入之后所衍生出來的新格局。
在這樣一種全新的競(jìng)爭(zhēng)格局之下,玩家們真正的目的,并不是為了獲得多少的流量和市場(chǎng),而是盡可能多地補(bǔ)齊自身的產(chǎn)業(yè)短板,讓存量用戶可以在這樣一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)之下,獲得一次全方位的需求的滿足。因此,這是一種底層邏輯的全面改變。
以往,行業(yè)的格局,其實(shí)是以C端為主要導(dǎo)向的,而到了現(xiàn)在這樣一個(gè)全新的周期里,行業(yè)的格局,則是以B端產(chǎn)業(yè)為主要導(dǎo)向的。在這樣一種全新的產(chǎn)業(yè)格局之下,真正考驗(yàn)玩家們的,并不是流量的多寡,而是考驗(yàn)玩家們能否對(duì)產(chǎn)業(yè)的改變足夠深度而全面。正是因?yàn)槿绱耍谶@樣一個(gè)重混的新產(chǎn)業(yè)時(shí)代,幾乎所有的產(chǎn)業(yè)都可以用全新的技術(shù)、全新的模式重新做一遍。值得注意的是,在這個(gè)時(shí)候,它們所釋放出來的發(fā)展?jié)撃埽h(yuǎn)比以往的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要大得多。
當(dāng)各大廠的財(cái)報(bào)發(fā)布,我們從這些財(cái)報(bào)當(dāng)中,看到了很多新的跡象。在這些新的跡象里,有新技術(shù)的不斷成熟,有新模式的不斷落地,有新格局的逐漸形成。無論如何,我們都不應(yīng)該用以往的思維和邏輯再去看待現(xiàn)在的發(fā)展,而是需要找到真正與現(xiàn)在發(fā)展相互契合的發(fā)展模式。當(dāng)這樣一種新的發(fā)展模式開始逐漸成熟,特別是它們成為了傳統(tǒng)玩家們的新引擎,一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)時(shí)代正在來臨。經(jīng)歷了這樣一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)時(shí)代之后,我們所看到的產(chǎn)業(yè),將不再是以往的產(chǎn)業(yè),我們所看到的玩家,將不再是以往的玩家。