“吃飯基本靠搶?zhuān)瑓⒂^基本靠擠，聊天基本靠吼，交通基本靠走。”雖是網(wǎng)友們口口相傳的段子，但這卻是每年十一黃金周所有出行者的“夢(mèng)魘”。

高速公路變“龜速公路”

名山大川變“人山人海”

每逢十一黃金周，“大人看頭，小孩看臀，”成了許多人的“節(jié)難”。

根據(jù)國(guó)家旅游局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，近五年來(lái)，十一黃金周的出行人數(shù)逐年上升，今年甚至有望會(huì)突破6億人，儼然是一副人口“大遷徙”的景象。可以說(shuō)國(guó)慶黃金周出行已經(jīng)成果一件“國(guó)民大事”了。

對(duì)于每年僅有的黃金長(zhǎng)假來(lái)說(shuō)，有許多家庭段選擇在國(guó)慶期間出行，畢竟這是難得全家一同出行增進(jìn)彼此情感的機(jī)會(huì)。

但是看到旅游局統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，加上每年媒體所報(bào)道的“一堵千里”、“一票難求”的景象，是不是對(duì)黃金周出行望而卻步了呢？有沒(méi)有新的選擇，可以讓十一的“出行劫”，真正回歸“節(jié)”呢？

文／楚楚（熊出墨請(qǐng)注意）

“實(shí)時(shí)信息”成了破解黃金周“人滿為患”的法寶

隨著互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)帶來(lái)的迭代發(fā)展，各種形形色色的手機(jī)應(yīng)用已經(jīng)大大的方便了人們的生活。實(shí)時(shí)地圖、美食點(diǎn)評(píng)、景區(qū)訂票、度假住宿、短途共享單車(chē)……應(yīng)有盡有，幾乎涵蓋了人們出行吃喝玩樂(lè)購(gòu)的各種需求。

但是這么多的加起來(lái)近乎“萬(wàn)能”的應(yīng)用，為何還是沒(méi)辦法讓黃金周出行不“堵心”呢？

在過(guò)去，無(wú)論是在線旅游平臺(tái)也好，吃喝玩樂(lè)點(diǎn)評(píng)類(lèi)的應(yīng)用也好，都只能提供給旅客與單點(diǎn)或者單項(xiàng)的資訊和服務(wù)，卻無(wú)法連起用戶的整體需求，更無(wú)法滿足對(duì)“實(shí)時(shí)信息”的需求。

諸如現(xiàn)在高速公路上的交通流量，景點(diǎn)客流情況，食肆用餐人數(shù)等等，這些都是出行用戶急需的“實(shí)時(shí)信息”。假如有了這些信息之后，用戶就可以根據(jù)這些實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，選擇自己的出行方式或者游玩的錯(cuò)峰時(shí)間。

為了應(yīng)對(duì)十一黃金周的出行難的困局，高德地圖也在近期上線了一系列的“升級(jí)”。

在高德地圖副總裁陳永海說(shuō)看來(lái)：“每一次出行高峰都是高德改造的契機(jī)。”對(duì)于沉淀了諸多出行“大數(shù)據(jù)”的高德地圖來(lái)說(shuō)，光有“數(shù)據(jù)”還是不夠的，作為平臺(tái)應(yīng)用，高德的這一輪升級(jí)將讓其變得更加“聰明”，更加“實(shí)時(shí)”。

具體來(lái)說(shuō)，針對(duì)目前不斷擴(kuò)大的用戶出行規(guī)模和多種交通工具并用（網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)、自駕、輪渡、火車(chē)、飛機(jī)等）的多樣化需求，高德地圖將用戶最常用的躲避擁堵功能進(jìn)行了升級(jí)：在交通擁堵算法上，從個(gè)性化、場(chǎng)景化、車(chē)道級(jí)三個(gè)維度升級(jí)了算法，使得擁堵時(shí)間、擁堵預(yù)測(cè)和到達(dá)時(shí)間預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率大幅提升；而在避堵策略上，則發(fā)揮了深度學(xué)習(xí)能力，讓其更加人性化、實(shí)時(shí)化地躲避擁堵。

比如在即將到來(lái)的國(guó)慶節(jié)可能遇到一個(gè)應(yīng)景是結(jié)隊(duì)自駕游，高德地圖新上線了一個(gè)組隊(duì)功能，幫助大家在導(dǎo)航中實(shí)時(shí)查看彼此位置。再比如在規(guī)模較大的景區(qū)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己的小伙伴，在高德地圖有一個(gè)入口，可以簡(jiǎn)單建群，只需要復(fù)制一下口令，再發(fā)給自己的小伙伴，他再打開(kāi)高德地圖，就可以提示他是否加入這個(gè)群，群里的小伙伴就可以看到彼此的實(shí)時(shí)位置。

而在景區(qū)上，“實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)”就將變得更加實(shí)用。

“人擠人肉擠肉”似乎是每年黃金周景區(qū)的基本“寫(xiě)照”，如果一個(gè)景區(qū)真的人真的很多，游客們還是否會(huì)選擇這個(gè)景點(diǎn)出行呢？想必是不會(huì)的，但有更多的游客會(huì)說(shuō)：“我來(lái)的時(shí)候并不知道這里的人是這么多的，知道一定不來(lái)。”

正因?yàn)槿狈Α皩?shí)時(shí)數(shù)據(jù)”，游客們看不到景區(qū)相關(guān)的客流數(shù)據(jù)，單憑感覺(jué)就往景區(qū)“扎堆”，結(jié)果導(dǎo)致了景區(qū)的接待能力不足，客流巨大，影響游客出行體驗(yàn)，嚴(yán)重的還將導(dǎo)致部分游客滯留景區(qū)。

未來(lái)，只要打開(kāi)高德地圖，就可以查看實(shí)時(shí)的景區(qū)客流情況。對(duì)于客流過(guò)大或者接待能力飽和的景區(qū)，高德地圖也會(huì)提供其他景點(diǎn)推薦，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰游玩，以避免景區(qū)人流擁堵甚至滯留的情況發(fā)生。

高德地圖與12301國(guó)家智慧旅游公共平臺(tái)正式“牽手”深入合作。高德地圖將通過(guò)接入12301的服務(wù)數(shù)據(jù)，為出行游客提供旅游公共信息的發(fā)布和資訊，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，門(mén)票預(yù)約與客流預(yù)警。

當(dāng)然了，除了交通和景區(qū)人流量問(wèn)題，吃飯也是黃金周出游的一大重點(diǎn)。畢竟“民以食為天”，但恰恰每逢黃金周，各大景區(qū)甚至景區(qū)周?chē)牟惋嬍乘量土鞫技娂姟案婕薄薄！俺燥埧繐尅焙艽蟪潭壬喜恢皇嵌巫印?/p>

“從下午四點(diǎn)等到晚上七點(diǎn)半，都還吃不上飯。”去年“十一”一位舉家到九寨溝旅游的網(wǎng)友在知乎上疾呼，還有許多游客則是讓景區(qū)眾多的所謂“正宗”小吃所“忽悠”，結(jié)果深陷美食“黑洞”，吃的問(wèn)題，也讓許多游客的“黃金周”鬧心成了“黃金粥”。

高德極客地圖還將與口碑、攜程強(qiáng)強(qiáng)合作，為游客推薦更多服務(wù)好、口碑佳的服務(wù)商。并且為用戶提供用餐數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)反饋，根據(jù)用戶的喜好，推薦等待時(shí)間少，口味、服務(wù)均衡的食肆解決游客“肚子問(wèn)題”。錯(cuò)峰用餐的同時(shí)也便于服務(wù)商提供更好的服務(wù)質(zhì)量。

對(duì)于頻頻出現(xiàn)的“美食黑洞”，《舌尖上的中國(guó)》總顧問(wèn)、著名美食家沈宏非宣布入駐極客地圖，攜手高德地圖發(fā)布推薦私人美食榜單?。哪一家最正宗，哪一家最地道，那一道菜必嘗，都由美食家為游客“篩選”好了，游客只需要跟著“攻略”逐一“通關(guān)”即可，省去了分辨正宗美食的精力。

并且游客還將“用腳投票”，真實(shí)的反應(yīng)景區(qū)那些小吃地道美味，避免了許多虛假宣傳或者“刷”出來(lái)的好評(píng)誤導(dǎo)消費(fèi)者。

“效率”與“服務(wù)”并行，幫助用戶解決出行困擾

根據(jù)艾瑞2017年8月最新數(shù)據(jù)顯示，高德地圖以37726萬(wàn)臺(tái)月獨(dú)立活躍設(shè)備數(shù)排名地圖行業(yè)第一，與微信、手機(jī)淘寶等應(yīng)用一起成為8月國(guó)內(nèi)活躍度最高的十大APP。高德地圖無(wú)疑已經(jīng)成為了國(guó)民手機(jī)中必備的地圖軟件。每天都有許多動(dòng)態(tài)大數(shù)據(jù)在平臺(tái)上產(chǎn)生。

高德地圖副總裁董振寧說(shuō)，“高德地圖本身的大數(shù)據(jù)，還有阿里的線上的大數(shù)據(jù)，包括線上的消費(fèi)，我們線上線下數(shù)據(jù)結(jié)合在一起的時(shí)候，完成完整的大數(shù)據(jù)生態(tài)體系，幫助我們深入的洞察和了解用戶的信息。”

“如果高德給每個(gè)用戶節(jié)省5分鐘時(shí)間價(jià)值就很大。”董振寧表示，高德所做的事情，就是是希望能夠幫助用戶提升出行效率，所以平臺(tái)涵蓋了從以前自駕為主的到騎行、公交等全功能的服務(wù)延伸。通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能算法、入駐服務(wù)商，為用戶提供一站式的出行服務(wù)，在高德平臺(tái)上集成了盡可能多的功能，滿足用戶的需求。但他同時(shí)也強(qiáng)調(diào)：“高德不會(huì)做服務(wù)商也不會(huì)直接做OTA，我們完全是合作關(guān)系。”

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，只需要高德一個(gè)APP，就可以實(shí)現(xiàn)打車(chē)、騎車(chē)、景區(qū)購(gòu)票甚至組隊(duì)游玩等功能，大大提升了整體的使用效率。而且加上高德實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)以及強(qiáng)大的人工智能算法，還能夠?yàn)橛脩籼峁┳罴训某鲂薪鉀Q方案，免去了查地圖、查攻略、查公交的諸多煩惱。

在解決了用戶出行的效率之后，高德還將提供更多更好的服務(wù)。董振寧表示：“（平臺(tái)是）開(kāi)放式的，誰(shuí)的服務(wù)好都可以通過(guò)高德為客戶提供服務(wù)，我們不設(shè)限。”也就是說(shuō)，口碑、攜程等合作商之外，許許多多優(yōu)秀的服務(wù)商業(yè)將被高德納入平臺(tái)，并通過(guò)平臺(tái)為游客提供餐飲、住宿、景區(qū)交通之類(lèi)的服務(wù)內(nèi)容。

所以，當(dāng)用戶打開(kāi)高德地圖，所呈現(xiàn)出來(lái)的是一個(gè)真實(shí)的世界，交通狀況，出行方式，景區(qū)客流，吃喝玩樂(lè)，都是實(shí)時(shí)客觀的數(shù)據(jù)信息，通過(guò)生活大數(shù)據(jù)以及人工智能，徹底提升全民的生活品質(zhì)，幫助用戶解決生活中的問(wèn)題。

十一黃金周即將來(lái)臨，作為一年之中唯一的黃金周長(zhǎng)假，旅行依舊是許多家庭的的不二選擇。但是往年觸目驚心的出行的“鬧心事”依舊歷歷在目。國(guó)慶出行如何選擇才不會(huì)讓“節(jié)慶”成為“劫難”，相信各位精明的看官應(yīng)該心中有數(shù)了吧。

文／楚楚（熊出墨請(qǐng)注意）