針對社會關注的網絡提速降費問題,工信部部長苗圩在十九大上明確表示:加快網絡提速降費步伐,讓消費者得實惠。
在去年加速普及百兆寬帶后,又一輪寬帶提速活動已經箭在弦上。據中國聯通市場部的工作人員透露,10月底將為老用戶推出免費提速至200兆的活動,而中國電信將主推300兆家庭寬帶。
百兆技術門檻的困擾
最近兩年,家庭寬帶接入從10兆迅速邁進到百兆時代。然而,對于家庭用戶來說,百兆已經是一個難以跨越的技術門檻,這也是中國聯通和中國電信兩大寬帶運營商頭疼的問題。眼下,200兆和300兆家庭寬帶呼之欲出,這是否意味著百兆技術門檻已破?
事實上,一些競爭激烈的地區早就推出了200兆的寬帶,但很多用戶無法享受到200兆高速上網服務,這也就是所謂的技術門檻。一直以來,絕大多數家庭的內部局域網都是工作在100兆的網絡環境下。在家庭局域網中,路由器、網線、網卡和光貓等網絡設備,理論上支持的最大接入速率就是100兆。也就是說,用戶購買了200兆的寬帶接入服務,卻只能使用100兆的帶寬。
從表面來看,破除家庭局域網百兆的技術門檻很容易,更換相關的網絡設備就可以了。坦白說,在具體執行層面上有很大的困難。具體來說,要想把家庭局域網平滑過度到千兆網絡環境,需要把光貓、路由器、網線、網卡等設備全部換掉。通常情況下,運營商會免費提供千兆光貓,一臺千兆無線路由器大約在300-1000元左右。不難看出,千兆家庭網絡的升級是一筆不小的開支,而千兆網線和千兆網卡的升級除了昂貴的成本外,升級的代價更是很多消費者難以承受的。
眾所周知,現在臺式電腦和筆記本的網卡都是集成在主板上的,要想更換網卡要么購買一塊外置的千兆網卡,要么更換設備。由于很多電腦的硬件是按照百兆網絡環境匹配設計的,升級了千兆網卡后其他硬件有可能不支持。也就是說,不更換電腦就很難體驗到200兆高速寬帶的接入服務。相比之下,網線的升級更難。由于很多家庭的網線是在裝修時鋪設的,要想更換千兆網線,施工難度大。
顯而易見,用戶家庭局域網由百兆標準過渡到千兆標準,僅更換網絡設備的成本就高達幾千元。此外,對于一些不支持千兆網絡環境的電腦和網線,如果全部更換,更是一項大投放。重新鋪設網線,有可能還會破壞現有的裝修。多個復雜因素的存在,是家庭寬帶百兆技術門檻難破的原因。
寬帶提速背后的騙局
作為國內最大的兩大寬帶接入商,中國聯通和中國電信經歷了價格戰的對決后,開始在了寬帶速率接入的比拼。不久前,中國電信推出100兆寬帶,中國聯通用200兆寬帶回擊。眼下,絕大多數的家庭局域網仍停留在百兆環境下,中國聯通和中國電信推出200兆寬帶不就是一個騙局嗎?
按照運營商現在的寬帶接入服務協議,運營商并不會對用戶家中的網絡負責。盡管政府監管部門一再號召要提速降費,但運營商的提速活動都不是免費的,而是附加了很多條款的。以山東聯通為例,在去年5.17電信節提速到50兆后,用戶要想提速到200兆,有兩種方法:一是購買寬帶提速包,價格在240元左右;另外一種方法是辦理融合業務,新辦理一個聯通手機號,預存一定數目的話費,寬帶免費提速到200兆,預存的話費分12個月或24個月返還給用戶。
無論是購買寬帶提速包,還是辦理融合業務,用戶享受所謂的免費提速后,每月的消費都被拉高了。試問,這種寬帶提速不是騙局,是什么?更重要的一點就是,在千兆寬帶還未大面積普及的情況下,中國聯通和中國電信為了競爭,一味的用高速率誘惑用戶提速,購買沒有實際價值的寬帶接入服務,這有變相欺詐之嫌。
除了變相提高消費忽悠用戶提速外,很多寬帶接入速率并不達標。通常情況下,100兆寬帶的最大理論下載速率是12.5MB/s。考慮到線路損耗,以及網絡設備損失等因素外,100兆寬帶實際下載速率大約在10-12MB/s之間。按照這一標準,200兆寬帶的實際下載速率至少要在20MB/s。從一些網友的反饋來看,中國聯通和中國電信在很多地區推出的200兆寬帶,實際下載速率波動很大,最快的時候可以達到20MB/s以上,慢的時候只有13MB/s左右。換算成網絡接入速率的話,200兆的寬帶實際接入速率只有130-160Mbps左右。
另一方面,用戶家中的寬帶速率高了,但很多網站的帶寬并沒有提高,這同樣也會影響用戶的體驗。舉一個簡單的例子來說,用戶寬帶速率在50兆的時候,一家視頻網站服務器租用的帶寬是5000兆,這樣高峰期可能會出現卡頓的現象。用戶寬帶速率升高到200兆后,這家視頻網站服務器租用的帶寬仍舊是5000兆,用戶訪問網絡視頻網站的速度并不會提升。所以,在很多網絡服務商帶寬沒有增加的情況下,用戶寬帶提速對很多網站和網絡應用的訪問速度提升并不明顯。
其實,中國聯通和中國電信兩家寬帶運營商也深知更高的速度對用戶體驗提升不明顯。一味推出更快速率的寬帶接入服務,更多的是出于競爭需要。在辦理100兆以上寬帶時,工作人員會友情提示,用戶家中的網絡環境如不達標,會影響體驗。一些地區的運營商,在寬帶入網協議上還會特別標注:如用戶家中網絡不達標影響網速,運營商可以免責。
歸根結底,對于家庭用戶來說100兆寬帶已經完全夠用,運營商也深知這一點。在激烈的競爭之下,中國聯通和中國電信為了搶奪用戶,在價格戰已經難以奏效的情況下,用提速搶奪用戶亦是必然。客觀地說,在家庭千兆網絡還未普及前,寬帶提速就是運營商的一場營銷騙局。
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