眼下，零售巨頭們紛紛進入雙11狂歡的賽道，各大電商平臺扛起大促旗幟。一份成績耀眼的Q3季度財報，為蘇寧雙11增添了一份喜氣，此外自11月1日起，蘇寧易購O2O購物節已全面打響，僅1分50秒，線上銷售突破1億元。而這些僅僅是本次蘇寧易購O2O購物節活動的冰山一角，為期11天的購物狂歡盛宴將會帶來怎樣的新突破，讓我們拭目以待！

蘇寧作為國內智慧零售巨頭，多年探索發展儼然已是造節高手。任何一家零售巨頭備戰雙十一都是一個系統化的大工程，其產品、技術、服務、支付、物流、售后諸多單元將迎來一次立體性考驗。今年雙十一，蘇寧在多方面展現出得新穎玩法，讓其溫度、陽光、年輕、活力的品牌形象深入人心。

共享快遞盒、輕簡生活，推陳出新的蘇寧物流

蘇寧六大核心產業聯動為2017年蘇寧易購O2O購物節保駕護航，此次生態聯動將最大范圍惠利消費者。其次，蘇寧還在全國3700家門店開展“小拼一下”的暖心活動，用彼此的“小拼精神”相互溫暖和彼此激勵，激發消費者生活正能量。隨著蘇寧易購O2O購物節進程的遞進，消費者享受的購物驚喜不斷的出現。

在蘇寧易購O2O購物節掀起狂歡新清流的同時，物流保障尤為重要。眾所周知，物流服務是連接電商平臺和消費者的中樞紐帶，物流的履行效率直接影響消費者的體驗。目前來看，蘇寧易購向外界傳遞的物流信號就是：玩出不一樣。

蘇寧物流將推出共享快遞盒，創造綠色雙11。今年418期間，蘇寧物流首次推出共享快遞盒，實現在末端投遞環節使用可循環的包裝箱代替紙箱，減少一次性紙箱的使用量。截至10月，蘇寧物流在全國共投放5萬個共享快遞盒，主要用于3C、母嬰、快消易碎品在上門簽收、自提配送的投遞。據悉，到2018年蘇寧物流計劃共投放20萬個共享快遞盒，進一步放大共享和循環包裝在綠色物流中的應用。這個雙十一，蘇寧物流共享快遞盒將至少減少110萬包裝箱的使用，蘇寧物流在踐行綠色物流的道路上，形成一股引人注目的新清流。

蘇寧物流打造“輕簡生活”理念，用戶體驗極致化。大道直簡，蘇寧物流基于服務產品集群發布品牌升級計劃，在物流行業首次提出“輕簡生活”概念。它不但簡化繁雜環節，為用戶提供更加智能化的收貨體驗，更希望通過改變和創新物流配送模式，提升消費者生活品質。未來，蘇寧物流還將通過新科技、新技術、新模式，實現“輕簡生活”理念的全方位流動。理念至上，蘇寧物流將收快遞這件小事變得更加舒心愜意。

蘇寧物流加速整合天天快遞，實現全場景體驗。10月28日，天天快遞總部從杭州整體搬遷至南京蘇寧總部園區，天天快遞全體員工正式加入蘇寧總部園區辦公。未來蘇寧物流和天天快遞將實現資源、管理深度共享和協同，在市場推出系列服務產品實現全場景消費的用戶需求。蘇寧物流將持續推進天天快遞的整合，重新規劃天天分撥網絡，升級硬件標準；規劃業務發展方向，重點圍繞高附加值業務以及新服務產品進行拓展，推進逆向物流如接入菜鳥裹裹、同城配送等業務；雙方IT系統融合打通，實現了作業流程及報表系統的統一，提高管理效率。

蘇寧在物流層面的領先和高速發展，大家也一定有目共睹。國內最大機器人倉、大咖快遞盒品牌聯合等等，這些都是蘇寧物流為O2O購物節的保駕護航。因此，可以肯定是，物流端的創新勢必能提升蘇寧易購整體實力以及用戶層面的消費體驗。

零售與服務的哲學，物流凸顯商業文明

零售是一門服務的哲學，長久以來，我一直這樣強調。蘇寧物流作為國內零售行業的自營物流代表，依靠嚴謹優質的服務，在市場中樹立了以服務制勝的優質口碑，獲得用戶和合作伙伴的青睞。

蘇寧物流之所以能在雙11玩出不一樣，在于不一樣的價值驅動。新的服務精神、新的服務趨勢、新的服務模式，讓物流的價值正在不斷凸顯。同時，在末端配送反面，快遞員是與用戶溝通的最好渠道，送快遞不僅僅是一個簡單的動作，更是依靠這個動作來建立物流企業與用戶之間的橋梁，讓用戶從快遞員那里得到最放心、最溫暖、最有價值的服務。蘇寧物流提出得“不只是速度，更有溫度”早已聞名國內物流界。

在承諾服務方面，蘇寧對于每一位用戶都是真誠的。蘇寧物流提出的“延時賠”服務，每一單配送延時后都會主動給予用戶相應的補償。這樣的承諾雖然耗費了自身大量的成本，卻體現了蘇寧對服務品牌的重視，對用戶服務的用心，以及對細節體驗的執著。蘇寧物流不僅僅是一家快遞公司，更是在驅動價值下有理想、有目標、有能力、有責任的巨頭。蘇寧物流基于消費生活為用戶提供更全面的服務體驗，為用戶打造真正的“輕簡生活”。

零售是服務的哲學，物流則是承載這一哲學的核心板塊。物流是連接和推動中國經濟騰飛與發展的引擎。今天，隨著物流基礎設施不斷完善，物流的商業文明不斷凸顯，蘇寧物流將每一次快達賦予蘇寧品牌的價值觀和使命觀，給予消費者情感和行動的極致體驗。我相信，未來的蘇寧物流，勢必將引領世界物流的發展。