今年下半年，全面屏手機撲面而來，這幾乎在所有廠商的預料之中，也在消費者的期待之中。

但是，似乎“全面屏”這個詞又被玩壞了，一夜之間幾乎所有手機都是全面屏。用戶有些糊涂：到底什么才是真正的全面屏。

在下半年的強手林立全面屏大戰中，vivo扮演了一次領跑者的角色。在vivo看來，屏幕的屏占比大小并不是全面屏的核心標準，讓全面屏真的好用，才是真正的全面屏。

全面屏不是概念，核心是要落實在用戶體驗上

當所有廠商都喊出全面屏的時候，我們不禁有些疑惑：全面屏這么容易嗎？“全面屏產品我們很早就開始規劃了，之前的全面屏體驗很差，我們肯定是不會做的。”vivo的內部人士告訴懂懂，在全面屏這件事上，他們同樣也是很早就看到了趨勢，但是作為一家以消費者需求為導向的企業，對消費者體驗不好的產品vivo沒敢盲動，而是用了十個多月時間，在消費需求、產品研發、供應鏈打通方面做了很多準備。

在普通消費者看來，全面屏只是外觀的變化，但事實上對內部設計的影響非常大，有一些是干脆原理上發生了變化，這對所有手機廠商的設計能力是極大的挑戰。即便是蘋果，為了某些功能，也不得不保留“劉海”，成為一大嘈點。

如何做到全面屏，同時還要讓手機保持美觀、不損失一絲一毫的功能？vivo X20前后用了十多個月的時間進行設計，目的就是希望在全面屏產品交付的時候盡量完美，而不是一個妥協后的產品。

vivo內部人士告訴懂懂這樣一個細節：由于vivo X20的正面采用了新一代的全面屏以及極窄邊框的設計，因此導致了手機的U形天線末端已經接觸到屏幕區域，屏幕走線會吸收電波，會增大干擾。天線團隊為了保證消費者在通信上一如既往的優質體驗，因此采用了全新的設計方案，天線到連接射頻通路有電聯接的舌片做薄，減小其與其他部件的距離，減小耦合電容，天線條到金屬后蓋的距離是1.8mm，最終使得天線表現效果甚至超越了往年的產品。

再比如，軟硬件適配是現在對全面屏的一大挑戰，vivo的軟件團隊花了大量的時間讓所有軟件都可以在這個18：9的全面屏上得到完整的展現。該人士告訴懂懂，在十個月的研發中，這樣的例子非常多，很多的創新積累下來才得到一個不犧牲功能體驗的全面屏。

當全行業都轉向全面屏的時候，設計是一個挑戰，另一個挑戰來自于供應鏈。

大屏的需求一下子爆發，有可能引發新一輪換機潮，并且所有廠商都轉向大屏，上游的資源也變得緊張。上述人士透露，vivo通過大量的調研人員對消費者進行了一系列調查，預估到全面屏的爆發，于是提前鎖定了部分資源，以保障后期能夠供貨充足。

其實在手機產業上，供應鏈是最致命的一環。如果沒有規模、沒有影響力，供應商不會傾斜；如果產品好，供應鏈跟不上，用戶也不會有耐心等待，白白丟失機會。所以vivo在設計產品的同時，就開始布局供應鏈，“供應鏈的產能可以滿足我們的首批銷售需求，我們就提前鎖定了這部分。”

贏得全面屏市場靠的是“十項全能”，而非噱頭

本分，vivo沒有成為全面屏的鼓吹者，而是踐行者。十個多月的時間，在產品開發、供應鏈上下足了功夫。vivo X20推出時，懂懂對真機的感受是：外型很漂亮，手感不錯。逆光拍攝、人臉識別這兩項功能非常突出。雖然這款機器不是市場上硬件配置最高的機器，但是用起來整體感受非常好。

手機的創新已經遇到瓶頸，連蘋果都已經拿出不太亮眼的創新給到用戶。同時，市場進入換機階段，用戶換機周期在加速。所以，我們看到整個行業的現狀是“追風”：雙攝熱，一時間全部都上雙攝；全面屏熱，一時間又全部都給自己戴上全面屏的帽子。但是我們發現，今年下半年雖然眾多廠商都推出了全面屏，但贏家并不多，vivo算是一個。

根據賽諾最新報告顯示，vivo X20全面屏手機上市后迅速引爆市場，發布不久整體市場份額超越了蘋果的iPhone 8Plus和OPPO R11，成為整體市場份額TOP1，并且還是唯一一款“整體市場份額TOP5”中的全面屏手機。

懂懂筆記認為，vivo X20之所以上市之后，短短一個月內成為最受歡迎的全面屏手機，主要有這幾個原因：第一是設計下足了功夫，全面屏不犧牲功能，用戶體驗完整，并且與非全面屏有著本質的體驗差別；第二是核心功能突破，比如人臉認別、逆光拍照，vivo這兩大功能對用戶的吸引力不可小覷；第三供應鏈準備充分，備貨充足，讓用戶想買的時候，就能買到。如果天天搶也搶不到，也是非常糟糕的用戶體驗；第四，上市時機好。

懂懂覺得，上市時機非常關鍵：vivo X20上市時，小米MIX2已經上市，但小米MIX給用戶的印象是“概念機”，雖然MIX2比MIX1有很大的銷量提升，但還離普及比較遠。此外，蘋果iPhoneX雖然發布，但真機上市要等到11月。華為Mate10和OPPO R11s還沒有發布。可以說在主流品牌中，只有vivo X20有充足的貨源，這對想買全面屏手機的用戶形成了一股巨大的吸引力。

很有趣也很值得思考的一個現象：蘋果在9月初發布了iPhone X，但宣布要到11月才能有貨。隨后，蘋果不斷被爆供應鏈不足，iPhone X良品率不夠，給市場造成一種非常稀缺的印象，似乎短時間內買到iPhone X沒有希望了。

結果，我們都知道了，蘋果iPhone X一上市，黃牛都賠慘了，網上紛紛熱議黃牛價比官網發售的價格還要低幾百元。我們注意到，購入vivo X20的用戶中，有15.3%來自蘋果用戶，懂懂認為有一層原因就是他們對蘋果供應不足有所擔心又想早點體驗全面屏，因此而選擇了vivo。

10月份是全面屏的一個空檔期，除了vivo X20，其它大牌幾乎全部“缺席”，所以vivo X20搶到最佳時間窗口，吃下市場。同時，因為vivo X20的產品體驗非常突出，用戶評價非常高，銷量得以持續攀升。據賽諾數據顯示，用戶對vivo X20全面屏手機的拍照效果、軟件與游戲體驗和人臉識別解鎖均給予了高度評價。

另外一個關鍵的數據是，vivo X20全面屏手機更是拿下了天貓、蘇寧易購、京東三大電商平臺一致的超高好評率。其實在大家的印象中，vivo線下的用戶認知非常強，但在線上很弱。這次在三大平臺同時獲得如此高的評價，也可以看到線上用戶對于vivo的認知在發生變化。

此外，在剛剛過去的雙11全民購物狂歡節，vivo不僅新發了一款vivo藍全新配色的X20全面屏手機，還取得了相比于往年更加出色的成績。根據vivo官方公布的數據，開售一小時，X20成為天貓、京東、蘇寧三大電商平臺上，2500~3000元價位段全面屏手機的銷量冠軍。

在大家以往的印象中，線下渠道和營銷是vivo的長板，但是從vivo X20登頂全面屏銷售冠軍榜和在雙十一取得的好成績來看，vivo是在研發、設計、供應鏈、營銷、渠道等方面全方位配合，如同是“十項全能”，而不是只靠營銷和線下渠道的拉動。

加速全面屏落地，不再是一部概念機

中國手機市場經歷了近幾年的飛速成長，市場發生了巨大的變化：一方面是市場普及度已經非常高，另一方面是國產手機軍團迅速崛起。中國手機開始進入一個存量換機的時段，整個行業在今年上半年一蹶不振。所以，市場需要新的“刺激”，全面屏正是這顆丟進湖里的石子。

但是，每當一個新的風口出現，很快就會成為廠商們的營銷噱頭。今年下半年以來，各個品牌幾乎都貼上了全面屏的標簽。vivo X20是從用戶體驗去設計全面屏產品，而不是陷于概念之爭。在vivo X20之前，全面屏似乎還離用戶比較遠。而vivo X20不僅實現了全面屏，同時優化了所有的功能，讓全面屏成為一部真正好用的手機，而不再是概念機。從消費者出發，讓一個風口落實在用戶層面，vivo成為了全面屏手機普及的主要推動者。

全面屏手機的爆發，當然不是一塊屏幕那么簡單。就像前面所說，這是對研發設計的挑戰，也是對供應鏈的挑戰。每一次風口都是一次改變格局的契機。當全面屏加速普及，飄在風口的企業和真正落地的企業，或將面臨不同的命運。從10月份的趨勢來看，全面屏正在推動手機行業的換機潮流，有可能在11、12月以及明年第一季度，成為用戶換機的“必選項”。

全面屏的爆發，實際上也在推動整個行業的技術革新，比如人臉識別。手機的前部屏幕面積逐漸擴大，直至沒有“劉海”和“下巴”。人臉識別、屏下指紋或將逐漸成為下一個手機的標配。懂懂認為，全面屏還將引發更多的創新和革命，所以在全面屏的風口，如何做出真正適合用戶的產品，決定著廠商在未來競爭中的位勢。

在全面屏之后，AI、折疊屏也有可能成為下一個風口。今天懂懂全方位地闡述了vivo在全面屏這個風口的策略，也是想說，每一個風口都是機遇，但是企業靠蹭概念是做不大的。手機已經變成“十項全能”的競爭，只有從用戶出發做好產品，同時做好方方面面的配合，才能推動一個風口普及，并成為風口上的贏家。

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《小米生態鏈戰地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者。