無AI，不商業。

AI對于未來社會、經濟、商業的影響力已毋庸置疑，以至于這兩天科技巨頭云集的烏鎮，也成為了AI話題的核心。無論是BAT，還是蘋果、谷歌，對于AI的看法都在不斷引發業界的關注。

熱鬧非常的第四屆世界互聯網大會上，馬云強調：與其擔心AI（技術）奪走就業，不如擁抱技術，去解決新的問題；馬化騰指出：現在我們可以利用AI和大數據的能力，讓機器篩查和分析醫學影像輔助診斷；李彥宏表示：互聯網“人口紅利”已經消失，但是AI（技術紅利）正在到來；蒂姆·庫克坦言：我并不擔心機器會像人一樣思考，卻擔心人像機器一樣思考。

巨頭們無法回避的一個現實是，現階段AI與人之間的交互依舊是挑戰，數據和學習過程仍是AI邁向更高階段的基礎。對于眾多科技巨頭而言，人工智能大部分的研發過程，重點依舊是機器學習。也就是說，人工智能在進行深度學習的同時，需要更大的數據量才能獲得能力的提升。

因此，同樣是在大會期間，微軟宣布Bing正式面向中國用戶推出國際版搜索引擎的消息傳出后，媒體紛紛聚焦Bing國際版以及其搭載的對話式人工智能系統微軟小冰。

這一次，古怪精靈的小冰又多了一絲“人情味”，就是以情商（EQ）為導向。結合Bing在英文搜索領域以及人工智能技術方面的優勢，讓人與數字世界之間的交流多了一種有趣的方式，而搜索也成為微軟未來解開“算力+數據+AI=價值”這道公式的又一把金鑰匙。

260億個網頁與20億知識圖譜

“中國在驅動全球創新發展中扮演著至關重要的角色，中國的學者、專家和研究人員也越來越需要更加準確、全面的英文搜索服務?！闭劦酵瞥鯞ing國際版的原因時，微軟全球執行副總裁沈向洋表示，微軟Bing在英文搜索的準確性和適用性上擁有得天獨厚的技術優勢?！皩ing廣受推崇的英文搜索與微軟最新的人工智能技術相結合，Bing國際版將帶來更準確、更智能，并且令人耳目一新的搜索體驗?！?/p>

作為微軟人工智能及研究事業部的負責人，沈向洋與Bing之間的關聯是最為密切的。懂懂筆記還記得恰好是在一年前，微軟宣布組建了5000人規模AI部門，將研究部門與Bing、Cortana小組合并，全力沖刺AI業務的拓展。這個在雷蒙德研究院成立的部門名為Microsoft AI and Research Group，正是由沈向洋牽頭負責。

如今一年時間過去，Bing國際版正式登錄網頁版和移動App端，這無疑是微軟在搜索領域眾多成果中的一次牛刀小試。

“目前必應搜索在美國搜索市場占據33%的市場份額;在加拿大為14%;英國則為17%，這算是一個還不錯的成績?！?沈向洋介紹，“Bing國際版現在在國內英文搜索的市場份額也達到了25.6%。”

懂懂筆記前面提到過，“算力+數據+AI=價值”是眾多科技巨頭目前在人工智能領域正在“破解”的一道公式，那么通過搜索引擎這個入口，Bing背后除了微軟全球布局的云計算能力，還有打造哪些與大數據相關的基礎設施？

一個簡單的小動作——在Bing網頁版輸入深度學習和deep learning，懂懂筆記就發現了搜索結果上的巨大差別。而且，直接在Bing國內版上輸入中文就可以實現跨語種的搜索體驗。在這個體驗背后，是什么資源支撐著海量的搜索數據庫，實現了高質量的英文搜索結果？

微軟方面給出的兩組數據值得關注。首先是Bing國際版在全球范圍內每天進行掃描和抓取的260億個新網頁，系統會不斷更新并“融匯”到搜索數據庫中，以保證我們能夠得到與搜索內容相關的最新資訊。而為了保證搜索質量，同時不斷提升Bing搜索的準確性，微軟正在通過機器學習算法來監督和改善Bing國際版的搜索表現。

其次，Bing國際版的英文語義搜索，廣泛囊括了20億知識圖譜。通過交流懂懂筆記了解到，基于多年來在全球搜索方面的技術積累，Bing國際版已經實現真正理解英文語義，而不只是簡單地把英文單詞放在搜索欄中，尋找簡單的文本匹配。

對于使用者而言，與多數搜索引擎帶來的用戶體驗不同：Bing國際版通過理解用戶輸入的英文語境和相關信息，能夠在提供搜索結果的同時，進一步為使用者展現與這一主題相關的知識圖譜（更全面的信息和知識），這或許正是AI實現的“舉一反三”。目前Bing國際版已經囊括了廣泛覆蓋全球各地、不同領域、不同學科的超過20億條知識圖譜信息，對于科學研究領域的相關人士而言，這無疑是提供了一個巨大的、豐富詳實的知識倉庫。

有“情商”的小冰 會帶來哪些新鮮體驗

談到沈向洋和Bing，就不能不提到小冰。當年，人工智能微軟小冰就起源于Bing。今天，小冰已經發展為基于情感計算框架的EQ(情商)型人工智能系統。在沈向洋看來，微軟小冰多年來積累的情商正在反哺給Bing搜索，這就使得本來不具備“人情味”的搜索引擎也開始變得有溫度、有情商。

懂懂筆記在Bing的網頁版右側，就發現了與小冰交流的窗口，無論是尬聊還是說正經事兒，都很讓人感覺樂趣無窮。這讓我們感覺自己不再是和一個冰冷的搜索工具在交流，而是具有了人與人之間交互的一種特質。

接地氣兒，這次Bing國際版與小冰的結合，的確突破了人們習以為常的搜索體驗，這種落地方式的改變是不是微軟在搜索引擎上的一種創新？

“如今業界都在談人工智能的落地。一方面是時代的推動，另一方面也是技術做好了準備。深度學習、強化學習、知識圖譜等技術的發展，使得人工智能落地有了更多可能。”微軟亞洲研究院副院長劉鐵巖曾在采訪中如是說。

數據表明，有很多用戶已被這種人工智能和搜索引擎所結合帶來的新的搜索體驗深深吸引，與微軟小冰交互的同時，在Bing國際版停留時間顯著增加。

人工智能技術賦能人類，要做的最重要的跨越之一，就是如何落地。要落地，首先必須找到非常好的、實際的用戶體驗，就是能給用戶帶來實際效益；其次，場景必須清楚，一定要有實際用戶體驗的價值；最后，還要找到商業模式，不然就沒有可持續性。小冰在搜索引擎上的這種介入，不僅僅是為了讓用戶感覺更科幻，未來這種人機交互會從文本、語音交互，向圖像、視頻交互突破。

“微軟正在很多方面積極參與人工智能，并用一些很科幻的方式將人工智能帶到消費者身邊。同時，微軟最關注的不僅僅是人工智能的能力本身，而是賦能他人具有人工智能的能力，并用這種能力去造福人類社會，去幫助企業更具競爭力，去讓人們發現更廣闊的發展機會?！?這是不久前2017 Microsoft Tech Summit上，微軟CEO薩提亞·納德拉提到的一個重點。

或許，小冰的能力將會在搜索這件事上，為微軟帶來更大的想象空間，以及更多的商業化應用場景。沈向洋表示，在計算機語音、計算機視覺、計算機自然語言處理、知識表述這四塊人工智能技術領域中，搜索引擎無疑是重要的入口。通過搜索，人們獲得足夠多的知識，構建足夠大的知識圖譜，對世界知識才有了充分地獲取和理解，這也是為什么世界上只有微軟和谷歌能做到全體系知識圖譜的構建。

數億人在搜索引擎上與小冰對話，輸入信息且獲取反饋，這種訓練過程正是在解析“算力+數據+AI=價值”這道公式。

【結束語】

當然，這次在世界互聯網大會上的首秀，不只是微軟在AI能力上的火力展示。作為一家平臺公司，微軟更希望的是可以有利于平臺和生態的建設。

懂懂筆記了解到，除了通過網頁和移動端搜索提供服務，Bing國際版還以開放API接口的方式，向國內多家知名第三方搜索引擎服務商提供了英文搜索服務。第三方合作伙伴中，就包括了360搜索、UC神馬搜索，以及不久前在紐約證券交易所正式掛牌上市的搜狗搜索。

對微軟而言，人工智能的“落地”有兩方面的“重任”：第一是將人工智能注入到微軟現有的每一個產品中，形成新的人工智能產品；第二是加速與產業、企業的結合，為他們的發展提供“新動力”。作為一家平臺公司，微軟的舉措無疑是希望與合作伙伴以及整個生態圈打造出一個生態平臺，提供更多改變世界的解決方案、應用和服務，最終實現AI的普及化。

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