過去,我真心為我所在的行業自豪。
今天,我真心為我所在的行業悲哀。

我們都尊敬且羨慕的前輩——王利芬老師,因為一篇文章十萬+而慶祝,卻忽略了她的文章是為了祭奠死者。這是偶然嗎?
烏合之眾?個體的底線正在消失瓦解
2017年10月,王利芬老師在微博上聲討今日頭條旗下的西瓜視頻“侵權”,當時獲得很多人的聲援,并且引發全社會對于網絡行業侵權問題的關注和熱議。作為一個傳統媒體出來的人,懂懂一直堅持媒體人該有的底線,特別鄙視網絡侵權的行為,所以當時懂懂還特意寫了文章,支持王利芬老師。
但是懂懂怎么都沒有想到,時隔不久,王利芬老師會因為茅侃侃離世文章十萬+而“先高興一下”。懂懂這一次的震驚,帶著對整個行業的悲哀。

懂懂是傳統紙媒出身,媒體行業原本是一個并不太大的群體,從業者經歷過嚴格的培訓或學習,這個職業曾經被稱為“無冕之王”。但如今,自媒體興起之后,“媒體”的原則、邊界不斷被打破,甚至是底線不斷被拉低。
有人簡單統計過,自媒體數量相當于全國擁有大學文憑總人數的十分之一。這意味著什么?大量的沒有經過媒體培訓、不懂媒體責任的人進入到這個行業,他們的數量遠比受過訓練的媒體人多得多。也就是說,這個行業的非專業人士已經將專業人士“淹沒”、“稀釋”,專業媒體人已經成為非主流。
所以我們看到自媒體興起之后的怪象:抄襲,造假,聳人聽聞的標題黨,越來越多內容靠低俗來搏眼球……
當自媒體的興起遇到信息流推薦,導致了這種現象的加速演化。機器沒有標準,沒有道德評判,流量很容易向低層次文化“流動”,頗有些像水往低處流的道理。冠冕堂皇的說法是:大眾喜歡,存在即合理。但是這種表面的用戶喜歡、大眾狂歡,并不是真正的文化狂歡,真正的文化在這樣烏合之眾式狂歡下被淹沒。
所以我們看到的是,自媒體作為個體,底線越來越低。這樣說,當然不是指所有自媒體,但隨著自媒體個體增加,以流量和眼球為導向,底線消失了。
比如“黑公關”的興起以及越來越高比例存在,就是沒有底線的自媒體在推波助瀾。再比如蹭熱點,甚至不惜蹭生命的熱點,已經成為自媒體行業的“必備技能”。
身處這個行業,懂懂也越來越為這個行業的淪落感到悲涼。原本以為作為老媒體人,自己可以堅守,也有值得尊重的一批老媒體人在堅守。但當王利芬發微博慶祝的時候,懂懂突然意識到,個體很難阻止流量往“低處”流的大趨勢,而這種趨勢又勢必會讓更多的個體“順勢而為”。
用戶需求的覺醒,平臺的覺醒

信息泛濫,導致用戶已經沒有可以相信的內容。比如所謂的健康養生自媒體,今天告訴你吃老醋花生可以長壽,明天就告訴你醋會傷害你的胃。明明沒有任何醫學基礎的人,天天在那里編造各種夸得玄乎的養生秘籍換流量。再比如,中國有1.3億股民,但是現在股民想看看正經的上市公司信息已經很難,小道消息、虛假消息滿天飛,無從分辨。
當大眾陷入烏合之眾式狂歡當中之后,就讓這個社會在虛假和弱智的文化中淪陷嗎?其實不然,付費內容的興起,就是用戶內容需求的覺醒,也是平臺的覺醒。
創業時間不長的喜馬拉雅FM、蜻蜓FM在2017年終于找到很好的商業模式變現,他們的音頻節目越來越受到歡迎。僅以喜馬拉雅FM發起的123知識狂歡節為例,自身平臺的付費產品成交額達到了1.96億元。另一個內容付費的代表就是羅輯思維,據傳看上去很小眾的羅輯思維2017年凈利潤已經超過1億,并且2018年已經啟動IPO程序。
在用戶和平臺覺醒的同時,我們也注意到政策也在收緊。
2017年,一大批時政、社會新聞、娛樂八卦類的自媒體被封號。2017年12月底,今日頭條和鳳凰新聞客戶端因傳播色情低俗信息,存在嚴重導向問題,對網上輿論生態造成惡劣影響,而被北京市網信辦要求整改,個別頻道停更24小時。2018年1月27日,北京市網信辦針對新浪微博對用戶發布違法違規信息未盡到審查義務,持續傳播炒作導向錯誤、低俗色情、民族歧視等違法違規有害信息的嚴重問題約談該企業負責人,責令其立即自查自糾,全面深入整改。其中對問題突出的熱搜榜、熱門話題榜、微博問答功能、熱門微博榜明星和情感版塊、廣場頭條欄目情感版塊暫時下線一周進行整改。
而據知情人士透露,無論是對自媒體的監管,還是對平臺的監管,2018年只會進一步加緊,不會再聽之任之。
用戶對有價值的內容是有著非常強烈的需求的,但是這種需求不能寄望于現在龐大的自媒體個體自發覺醒,平臺的責任在這個時候顯得尤為重要。用戶覺醒的同時,平臺也正在覺醒。
生態的循環在于價值的流轉
除了喜馬拉雅FM、羅輯思維這類平臺,大的平臺是不是有必要承擔起更大的責任?
騰訊、新浪、搜狐、網易作為早期門戶,手握新聞資質,他們在從PC互聯網轉向移動客戶端的時候,并沒有太過“盲從”,一邊用信息流滿足用戶的興趣愛好,一邊也通過編輯引導,讓更多優質內容有機會展現在用戶面前,而不是陷入信息繭房。
比如作為最早布局移動客戶端的平臺、一直堅持“有態度”的網易,用“態度”留下一批有價值的用戶。
再比如新浪,推出即時推、二樓、要聞等頻道, 即使在手機這個小小的屏幕,也給用戶盡量多提供一些可接觸到的優質內容。
比如重要的自媒體平臺——百家號,從兩個方面去抓內容質量,一方面是嚴查違規,一方面是鼓勵優質。
在嚴查違規方面,曾“整治自媒體亂象”專項行動,對各類違規賬號進行了封停處理。此外,為了保護優質作者的權益,百家號官方向平臺上所有的作者發布公告,嚴正聲明整治低質內容:一經發現違規作品,無條件下線,情節嚴重甚至要對作者進行禁言、封號的處理。主要整治的是四個方面的內容:標題黨,重口味,假消息,偽科學。

在鼓勵優質內容方面,主要是通過“百+計劃”,以現金激勵+定制權益雙重能量賦能優質原創作者,讓原創作者因優質內容而獲益,不再為生計發愁而不斷拉低底線。
百度高級副總裁向海龍提到一個案例:百家號最早的機構作者——鐵血網,是一個非常專業的內容團隊,他們初期面臨一個選擇:是自建平臺,還是借力大平臺。后來,這個團隊決定做內容生態里的一棵樹,借助百度這類大平臺來生存。而百家號對這樣專業的團隊進行了一對一的服務與指導,鐵血網正在加速成長,2017年Q4的閱讀量比Q3提升2倍,收益提升3倍。作為一棵樹,鐵血網可以在百度的內容生態里枝繁葉茂、生機勃勃。
百度從2016年底提出“搜索+信息流”雙引擎驅動,發展內容生態業務。通過對劣質內容的嚴管,同時對優質內容的扶持,整個生態的價值正在快速提升:優秀的內容創作團隊可以在這里獲得流量支持和變現;通過對優質內容的培養,百度內容生態獲得更多的優質用戶,這些用戶的商業化潛質更高。
優質內容吸引優質用戶,優質用戶吸引優質客戶,優質客戶幫助優質內容變現,進而生產更多優質內容,吸引更多優質用戶,更多優質客戶……你很難說這是一個雞生蛋還是蛋生雞的過程,而這恰恰就是生態價值。
【結束語】
自媒體的亂象,很難短期內根治,“王利芬事件”當然不是偶然。但懂懂以為,大的平臺應該及早承擔起責任。通過一個正能量的內容生態,讓生態正向循環起來,用戶、內容生產者、客戶、平臺都是受益方,生態才能健康。未來,一味追求流量的平臺,將很難長期生存下去。
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《小米生態鏈戰地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者。
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