今年的手機行業似乎提早過冬，蘋果秋季新品發布會，換湯不換藥，在一片失望中謝幕；靠情懷的錘子科技，T3屢次跳票，被收購傳聞接二連三傳出；小米5S發布后，雷軍感慨：求別再黑小米了，我們已經很努力了……

所以，今年的手機行業唯一給業界及用戶帶來驚喜的無疑是三星Galaxy Note7，但發布后不久，“爆炸門”事件也將三星推向風口浪尖，這個過程中，看戲的，借機打擊報復的，惋惜的比比皆是，那么我們到底如何去正確看待這件事呢？我們需要從整件事情的發展過程來客觀對待。

拋開情緒，理性看待真相

新機剛發布便出現爆炸事件，正常邏輯最不愿意看到這種情況的肯定是三星本身，按照常理，無論任何品牌都是在各項指標合格的前提下將產品出廠，尤其對于三星這樣國際化的大企業而言。

那么整個事件究竟是怎么樣的呢？我們來簡單回顧一下，Note7發布后，首先在國外發現一些爆炸案例，三星立即在國外對該系列手機進行召回。

在這個召回的過程中，因為沒有中國，從而引起網民們的憤怒，但事實上，在這種憤怒之前，中國大陸尚未出現過爆炸事件，并且，三星官方也及時發聲明表示：國行版Note7采用的是不同的電池供應商。

那么這里也是問題的關鍵所在，手機發生爆炸的普遍共識是：真正根源在電池。那么也就是說，在這個時間點，三星爆炸的基礎判斷是因為電池問題。那么對于國內不作收回是因為國行版Note7采用不同的電池供應商。

但是，在這個關鍵點，三星的點確實挺背，因為國行版的Note7也“爆炸”了……

這時候的三星可謂是啞巴吃黃連，有苦難說！所以在這里我們又不得不引入另一個問題，那就是三星到底會不會在中國實行雙重標準的問題。至于后續的發展，我們后文再做分析。

隨著手機市場紅利的逐漸消退，無論是蘋果，還是三星，中國市場無疑是最大的增長點，從去年庫克多次訪華，頻建線下Apple Store，iPhone7系列中國內地成為首發地區可以看出，蘋果非常重視中國市場。

那么站在商業角度，三星作為一個國際化大企業，這個道理難道他們不懂？顯然不可能，他們能將業務擴展至全球，就足以說明他們在商業層面的判斷能力。正確的做法一定是優待中國市場。

這里我們可以簡單的排除三星對中國做出雙重標準的可能性，接著來解決上面電池的問題，在國行版的三星爆炸事件出現后，Galaxy Note7電池供應商新能源科技有限公司(AmperexTechnology Limited)表示，“根據樣品上燃燒的痕跡，我們推測發熱源來自于電池本體之外，很大可能存在其它外在因素引起發熱問題。中國發生的Galaxy Note 7智能手機爆炸事件與電池問題無關。”

29日下午，三星再發聲明，稱根據國內外權威檢測機構-中國泰爾實驗室(CTTL)以及Exponent試驗所對最初收回的爆炸產品檢測結果顯示，燒損的部位并非在電池區域，電池內部也未發現明顯破損的痕跡，推定系外部熱沖擊導致的手機燃損。這一結果與三星19日發布的初步檢測結果一致。三星還表示，不會對中國采用雙重標準。為了進一步打消用戶的疑慮，若使用中遇到類似問題，三星也將委托第三方權威機構對問題手機進行詳細檢測，并將本著公開透明的原則及時公布檢測結果。

那么到此，我們也逐漸理清了三星為何會在中國內地出現的之前一系列舉措，其次，對于三星這樣一個全球化的企業，在公開結果之前，一定要進行十分嚴謹而客觀的檢測和第三方的證實，這是需要一定的時間的。

另一方面，三星誠懇的態度是值得肯定的，不僅第一時間回應外界質疑，還拿出了最實際的補償方式，給用戶更換新機，第三方檢測機構也足夠的權威，至少，事件發生后，還能主動送檢也看得出三星勇于查出真相的底氣。

手機爆炸事實上常有發生 FAA對三星解綁 谷歌開綠燈

除了三星，手機爆炸在生活中時有發生，包括蘋果、華為、小米也均被爆出過爆炸事件，目前手機、電腦等電子產品都是使用鋰電池，因為它可以在較小體積內，存儲更大的能量。鋰電池在很多情況下都有可能發生爆炸事件，如電池本身原因、電芯長期過充、短路等等。

隨著事情真相逐漸大白，更換后的新版Note7也將重新回歸，據官方消息，在產品備貨完成后，約90%的Galaxy Note7用戶已準備好更換一臺全新的Note7;在新加坡，80%以上的用戶參與了自9月17日開始的換機服務。而在美韓市場售出的所有Galaxy Note7中，已有超過60%的機器完成了更換。

近日，美國聯邦航空管理局(FAA)更是更新了其在官網的安全提示，為新版Note7“解綁”：“在2016年9月15日之后發售的新版Galaxy Note7不在飛行安全提示之列。“

此外，谷歌這次特意為三星放寬了政策，破例給三星決定推出綠色電池圖標，并區分問題批次與更新批次的手機，已采用多種手段為用戶進行操作提示。先是將問題手機最大充電量限制為60%，隨后又推送了系統補丁，更新后，所有沒問題的手機屏幕上都將顯示綠色電池圖標，而需要更換的手機屏幕上則會顯示白色電池圖標。以此引起相關用戶注意，并提醒其盡快完成手機更換服務。

話外之音，刨除爆炸事件影響，Galaxy Note7在各方面表現上都是2016年一款充滿創新的產品，期待回歸后的成績。