一年一度的雙十一大戰拉開序幕,除了個電商平臺和商家之家的角逐,線下零售也卯足力拼殺,當然,今年似乎多了一個主戰場——商超。
從今年初開始,商超領域的火勢越來越旺,對于電商平臺來說,商超似乎還是一塊處女地,可開墾的空間巨大,包括天貓、蘇寧、京東這些大的電商平臺摩拳擦掌,伴隨著雙十一臨近,這一領域的氣氛則更加緊張,如何去開墾這塊處女地,各家都拿出了看家本領。
蘇寧超市早有準備,雙十一成引爆點
今年5月,一直低調的蘇寧超市強勢入局,加入商超撕扯戰,首次宣布超市“城市攻略戰“,而選擇的第一個城市即為蘇寧的大本營南京。
官方稱,南京攻略第一波將砸下10億重金,宴請南京人民品嘗獼猴桃、青芒、鳳梨等當季水果。今年,蘇寧超市將進一步加強對目標市場的滲透。
在線上推廣方面,蘇寧超市整了合網絡資源,利用社交媒體、垂直領域平臺進行全網發聲,在落地營銷活動方面,蘇寧超市緊緊抓住南京人民的味蕾,用10億真金白銀讓利消費者。
上周,蘇寧超市也公開了首期城市攻略戰果,官方數據顯示,數據統計,活動期間蘇寧超市在南京地區新增用戶近50萬,滲透率突破20%,訂單量增長超過600%,整個的回購率提升接近120%,雖然蘇寧超市在首期城市攻略取得了驚人的成績,但官方對此表示不是很滿意。
在過去的9月至今的一段空檔期,蘇寧超市也為雙十一做起了準備,顯然,首戰只是試水,當然,試水讓蘇寧超市嘗到了甜頭。
這一次蘇寧將活動進行全面升級,官方表示,這一次活動將在原有基礎上再打出大幅折扣,雙11將會啟動新一輪的補貼活動,補貼的力度出乎大家的想象,蘇寧超市計劃拿出30億的預算,這意味著蘇寧超市將給每一個南京用戶,每個月補貼100元的蘇寧易購超市券。
而第三階段,蘇寧超市這一預算也將上升至50億,30億用來補貼市場補貼用戶,另外20億不斷升級供應鏈,這次重點要去布倉,達到供應鏈升級。
顯而易見,蘇寧城市攻略第一站南京將是蘇寧的試水之舉,在經過多倫發酵之后在雙十一期間,以及年底年貨節實現營銷模式引爆,這一模式的成功,將能快速的助力蘇寧超市在其他城市的復制。
蘇寧超市對標的是誰?
不過值得注意的是,蘇寧超市這幾輪大促似乎一改以前作風,或者說并未牽扯到其他電商業務友商,那么蘇寧超市葫蘆里到底賣的什么藥?
蘇寧超市官方曾表示,前一階段活動在南京老百姓中間的滲透率還不夠高。前一階段我們總共的新增會員約50萬,加上復購的老用戶,一共是大約170萬,相當于南京市常住人口的21%,這個滲透率距離其目標還有一定的距離。
同時,數據顯示,南京在快消品市場,生活市場,包括生鮮市場,線下的超市、大賣場、社區店、以及市場的賣場,總體是在200到300億的空間。線上從一號店、天貓、京東超市到蘇寧超市,整體的市場份額不足10%。
那么從這組數據我們可以大膽猜測,蘇寧超市這次叫板的或是線下超市?不難發現,在互聯網零售生態逐漸完善的今天,傳統線下超市似乎并未實現線上升級,大型傳統超市面臨著越來越多的挑戰,特別是包括“租金、人員”在內的經營成本的剛性上漲和年輕消費群體的流失,轉型升級迫在眉睫,包括大潤發、永輝等也先后試水,但效果卻差強人意。
在上周的媒體溝通會中,蘇寧超市也坦言,這樣的活動真正的目的是改善用戶的消費體驗,在這個過程中搶占線下市場也是最終的導向。
“超市部分蘇寧超市一直有一個定位,我們認為O2O是我們蘇寧整體轉型的標志性動作,我們和競爭對手完全不一樣,依托于線上線下資源,我們要把線上線下打通。”
蘇寧超市總裁助理孫斌稱,“我們四季度南京攻略的最主要目標,線上還是要針對我們的對手,在南京城搶奪用戶,而在線下,我們要圍繞線下賣場、超市來搶占市場份額。”他表示,當天的媒體見面會,就是向南京市的線下賣場進行宣戰,“未來的市場一定是線下和線上聯動的市場,在快消品領域里面,未來沒有大賣場獨占天下的概念。”
據預測,未來快消品由現在的份額不足10%,到2020年左右的時間會在30%左右,未來一定會是一個線上線下發揮自身的優勢,O2O模式也將是未來超市發展的一大趨勢。
玩法大變,“南京之戰”是商超大戰的開始
每一個市場的發展,改革升級一定是要付出巨大的代價的,用價格戰的方式去教育用戶,培養用戶的消費習慣,同時,改革升級也意味著產業鏈的迭代與運作模式的重構,這必將是一個長期的過程。
對于超市領域來說,網上超市發展較慢主要是因為快遞物流的制約,大大降低消費體驗,蘇寧超市的在這一些列的活動中,將配送服務升級到一日三送,但仍然需要通過一些列的優惠手段去吸引消費者來體驗、并且認可這種模式。
基于全國2900多家門店、近2000多個智能自提柜及社區自提點的“隨心提”服務,是蘇寧對現有“自提服務”的全新升級,將向全國消費者提供“全門店、全免費、全保障”的包裹自提服務。
同時,從一些列數據可以看出,商超之爭目前正處于線上線下融合的過程中,這是一個線上線下較量的過程,而未來平臺之間的競爭似乎還沒正式開始。
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