“拼多多,拼多多,拼的多,省得多”,伴隨著這首魔性神曲的洗腦,2015年成立的拼多多兩年多時間狂攬三億用戶,成功讓歌中所唱的“不管有事沒事拼多多”照進了現實。
但就當朋友圈、微信群被拼多多強勢“占領”之后,另一種聲音也開始出現。在質疑者的認知中,買的永遠沒有賣的精,好貨也肯定不會便宜,拼多多之所以能夠成為國內第三大電商平臺,更多的還是靠噱頭取勝。
擁護者和質疑者兩派截然不同的反應,不禁令眾看客心生疑惑,各界紛紛認定傳統電商紅利已消失殆盡的背景之下,拼多多跳出三界外,成常人之不能成。現在回頭來看,難道其殺手锏便宜買好貨真就是一偽命題?若非如此,其又究竟是靠何兩年多走完前輩十年的路?除了便宜買好貨之外,拼多多還準備布局哪些領域?或許讀完此文,各位就會和熊出墨請注意一樣,找到屬于自己的判斷。
文/彬彬(熊出墨請注意)
逆勢崛起背后的爆款邏輯
相比國內已有電商平臺,拼多多的入局時機可以說是晚到不能再晚,但這一晚輩小生卻不甘于籍籍無名,自進場以來就絲毫不掩飾自己來勢洶洶。如今,拼多多似乎已經找到了新的切口,實現了快速崛起。
公開數據顯示,2016年9月,拼多多用戶總數超過了1億,月GMV超過10億,日均訂單突破100萬單。這一迅猛之勢,令不少電商同行為之側目。因為在他們眼中,傳統電商紅利期已過,格局趨于穩固。
但拼多多似乎并未受此束縛,36氪給出的數據顯示,2017年拼多多年GMV或超過1000億,而此時拼多多僅成立兩年多時間。要知道,這一目標的達成,拼多多的前輩淘寶用了五年,京東則用了十年。
“或許之前外界不是很明白GMV突破1000億對于電商平臺來說意味著什么,但對比阿里和京東之后,就不難發現拼多多的成長速度之快”,有業內人士向熊出墨請注意表示,尤其是在如今的環境之下,拼多多的增長態勢更顯得難能可貴。
近期,36氪再次爆料,拼多多今年年初的月GMV已經達到了400億的規模。增長如此迅猛,問題也隨之而來,作為崛起在望的電商第三極,拼多多是如何切入電商領域攪亂這一池春水的?
首先要從拼多多的商業邏輯看起。扮演著中間平臺的角色,拼多多一直努力做廠商與用戶端的連接方。一方面解決傳統工廠的痛點,另一方面去對接和反饋用戶需求。通過平臺選品和用戶沉淀的消費數據對比,將數據和建議反饋給優質工廠推出符合用戶需求的商品,最終打造出一個爆款。
比如說在拼多多平臺上有名的“紙巾雙雄”,可心柔和植護,這兩家就是針對消費者需求而定制產品最終成為爆款的典型案例。可心柔品牌下的“竹漿本色”就是一爆款單品,一上線就賣出了165萬單。植護推出的小規格的定制產品,也拼出了320萬單的成績。
一個顯而易見的道理,可心柔和植護這樣的專業工廠,做10款商品和制作1款商品,在產能和成本上的開銷有著極大的差別。遵循著爆款邏輯把SKU減少之后,整個工廠從原料、生產到包裝的效率都能夠得到提升。“拼多多以商品為顆粒度,單款商品能夠賣到上百萬單,統一規格之后各條產線就不會因為高停工率而影響整體的效率,這也能夠達到控制成本的目標”,拼多多聯合創始人達達說道。
如此一來,通過爆款商品模式,廠商更了解用戶的需求所在并且能夠不斷反饋到設計、生產和流通環節,而用戶則以超高性價比拿到了自己想要的商品。
當然,這只是“便宜買好貨”的一部分,真正要實現,單靠打造爆款和定制商品還遠遠不夠。因為想要最終給到消費者手中的商品價格低點低點再低點,整個生產過程中的成本還需要進一步壓縮。
壓縮供應鏈成本促成便宜買好貨
爆款邏輯之下,一頭連著制造商,一頭連著消費者,或許大家都已經看明白,拼多多想要走的是C2M模式。可現實往往是殘酷的,至今業內也鮮有走C2M模式成功的先例,拼多多又是否能夠去除中間流通的加價環節,將供應鏈成本壓縮至最低?
對于這一點,達達向外界表示,拼多多是業內真正有可能實現C2M的平臺之一。之所以有自信說出這句話,正是因為用戶需求通過平臺反向訂購的過程之中,拼多多在供應鏈環節的優化和壓縮,力求將這其中的鏈路縮短,成本降低。
還是以紙巾代工廠可心柔為例。作為一家擁有20多年資歷的老牌代工廠,可心柔的在時代的進程之中迎來了自己新的挑戰。那就是隨著國內的用工成本和原材料成本的上漲,中國的世界工廠優勢已經不再明顯,最直接表現就是外貿出口訂單的逐年減少。
這就迫使著部分在市場中已經處于弱勢的中小規模老牌工廠從出口轉向內銷,另一方面,傳統渠道的內銷也并不容易。首先,線下渠道鋪設需要從一線大城市一直到四五六線小城市,整個戰線拉得十分之長;其次,進入商超渠道還面臨著高昂入場費、高庫存以及回款賬期所困擾,這些都導致了整個渠道流通成本過高。
轉型線上對于可心柔來說迫在眉睫。?相較于線下渠道,拼多多沒有入場費,不收取傭金,渠道成本也就不復存在。這也就說到了拼多多和“拼工廠”之間的相互成就,除了可心柔和植護外,在全國多個產業帶,拼多多都有優質的拼工廠與之進行合作。通過前文中所講的打造爆款,商品源頭的廠商能夠與消費者直接接觸,零渠道成本下直接把商品推給消費者。
商品推給消費者之后,他們發現用戶們對于性價比十分追捧,“覺得大張紙巾浪費”,于是便在拼多多建議下設計出了180mmX122mm的小規格竹漿本色抽紙。由此來看,爆款定制和C2M缺一不可,相互作用才能在產品與成本中取得平衡。
除了渠道成本,物流、庫存等成本也要繼續壓縮,這樣才能夠把節省下來的部分讓利給消費者。物流方面,可心柔的電商負責人吳立營表示,自從將生產線遷移到原材料供應商理文集團的園區內,整體的運輸成本從此前300元/噸直線下降到了8元包郵。而庫存方面,隨著拼多多大數據和運營經驗的積累,在特定的季節、活動周期之內,商家對應備貨量的預測也越來越準,以此來指導生產端做好合理的生產和備貨。
徹底壓縮供應鏈的成本之后,方才有了拼多多平臺之上定價29.9元,每包只賺3分錢的爆款紙巾。這個價格對于消費者來說也相當有誘惑力,這款產品很快就引爆市場。拼多多給出的數據顯示,可心柔商品在首頁登上較好的推薦位置之后,當天就做到了300萬單。盡管單件商品利潤低,但對于品牌來說,在規模效應之下,薄利多銷依舊有巨大的想象空間。
“把商品的成本和毛利壓縮到極致,這是傳統電商平臺做不到的,也是C2M模式的重中之重”,有電商從業人士告訴熊出墨請注意,市面上走C2M這條路的電商平臺,如果不能像拼多多這樣打造爆款,通過規模化量產來解決問題,每單只賺3分錢也能保證商家的收益,那么其距離便宜買好貨的終極目標將還有很長一段路要走。
具有普惠意義的消費升級
便宜買好貨這一眾多消費者的夢想在拼多多平臺上得以實現,與此同時,也有聲音傳出,拼多多模式下的消費行為似乎與當下的消費升級大潮相悖,但事實真是如此嗎?
關于這個問題,有業內人士給出了自己的分析,首先要明確的一點,消費升級并非單純是指購買商品的價格的上升。如果把買更貴的東西作為判斷標準,與之對應的應該是人們經濟水平的提升。這種情況之下,雖然消費者買的東西上了一個階梯,但是其消費觀念依然沒有本質上的改變。
況且,就國內國民經濟發展現狀來看,如何花更少的錢買到可靠的商品才是最廣泛消費者的真實消費需求。國家統計局于日前發布的《中華人民共和國2017年國民經濟和社會發展統計公報》,其中指出2017年,我國年人均可支配收入為25974元,中位數22408元。平均到每個月,人均可支配收入的中位數是1867元。
在不足2000元的可支配空間之內,一味追求價格偏高的國外品牌、輕奢品牌的消費升級,很明顯并不是普遍適用。相應地,不以金額取勝的消費觀念的升級就顯得更為必要,而拼多多恰好能夠在這一升級過程之中起到推動作用,這則得益于拼多多壓低價格之后又在質量層面所進行的把關。
“從工場的入駐這一關開始,拼多多就有著嚴格的質量管控”,拼多多平臺的一位工作人員告訴熊出墨請注意,平臺對于爆款商品會進行重點巡檢,不合格的店鋪將會被嚴肅處理。并且制定了“劣一賠三”的懲罰制度,如果商品出現質量問題,將按照最高三倍的標準,鎖定過去9個月的訂單,賠付給消費者。
除了平臺自身監管之外,拼多多還聯合了中國檢驗集團,天祥集團等第三方機構,在半年多的時間中主動抽檢了1.13萬件商品,檢測了標識標志、甲醛含量、外觀材質、耐沖擊性能等52個項目。能夠通過這些檢測項目,拼多多平臺上的商品才能夠真正做到競價又競質,推動整個全民消費升級的進程,這也是其最根本的競爭力所在。
消費者端的消費升級之外,拼多多在產業鏈端所進行的努力一定程度上也能夠被視為“消費升級”。而在平臺的帶動之下,平臺上的商家也在積極進行著相關的改進。比如說植護品牌的自建物流,第三方物流不能夠滿足其需求之時,自建物流就能夠很好的解決問題,這也是大量的消費者需求之下倒逼的結果。而隨著整個產業鏈轉型升級進程的繼續,相信拼多多和商家都會做出更多這方面的工作。
至此,相信各位對于便宜是否能夠買到好貨這個問題已經有了較為清晰的答案。而七大姑八大姨瘋狂推崇的拼多多,也并非只是把商品價格給壓了下來這么簡單,背后還有著諸多門道。雖說拼多多距離成為獨角獸還有很長一段路要走,過程中也少不了品控及服務等諸多方面的挑戰。但不可否認的是,電商江湖之中,拼多多已經實現了破局崛起。
本文首發于微信公眾號「熊出墨請注意」,作者:彬彬
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