一場冬雨，讓前幾日還溫暖如春的佛山，變得寒意十足。對(duì)即將啟程的摩托大軍來說，這場雨來得太不是時(shí)候。地面濕滑，冷風(fēng)刺骨，過年回家路泥濘難走。

1月13日，2017年春運(yùn)第一天，蘇寧易購發(fā)起的“送愛回家”公益行動(dòng)同步啟動(dòng)。記者走訪看到，在蘇寧門店，陸續(xù)有摩托返鄉(xiāng)人員將行李送來郵寄，獲贈(zèng)駕駛?cè)艘馔怆U(xiǎn)。回家不再有“包袱”，有份保險(xiǎn)心里踏實(shí)，老鄉(xiāng)們感受到冬日里的蘇寧溫度。

【直擊現(xiàn)場】

過年回家看望年邁父母，騎行“沒包袱”返鄉(xiāng)路更穩(wěn)

（遍布街鎮(zhèn)的蘇寧易購直營店，免費(fèi)為摩托大軍提供寄包投保服務(wù)）

13日上午10點(diǎn)多，佛山高明區(qū)楊和鎮(zhèn)的易購直營店內(nèi)，一身快遞員打扮的佛山蘇寧副總經(jīng)理胡世揚(yáng)正忙得不可開交。“你自己是被保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)期限是兩天，從你騎車出發(fā)算起。意外保額5萬元,醫(yī)療保額5000元。如果路上什么情況，就在24小時(shí)內(nèi)打電話報(bào)案，記住號(hào)碼是95592……”

（免費(fèi)寄包即可獲贈(zèng)意外保險(xiǎn)，老高在填寫保單）

此次“送愛回家”行動(dòng)，除了提供免費(fèi)寄包裹服務(wù)，蘇寧還為每位摩托返鄉(xiāng)人員投了意外險(xiǎn)。聽完胡世揚(yáng)的介紹后，在楊和一家塑料廠打工的廣西容縣人老高點(diǎn)點(diǎn)頭，在保單上簽字確認(rèn)。

“我已經(jīng)在楊和買了房，但老父親老母親還在容縣老家，所以過年無論如何我都要回去看望他們。”老高說，從佛山騎摩托回去要7個(gè)多小時(shí)，早上7點(diǎn)出發(fā)，中間休息四五次，下午4點(diǎn)多就能到家了。這樣回家，來回只要100多塊的油錢。

老高告訴記者，往年騎車回家時(shí)，路上總能看到一些大大小小的事故。蘇寧的免費(fèi)寄送服務(wù)大大降低行車風(fēng)險(xiǎn)，車子不超載，走得更穩(wěn)更安全。還有保險(xiǎn)，自己都沒想到蘇寧想到了，很周到，很貼心。”我會(huì)把這個(gè)消息告訴其他工友,讓他們也能輕輕松松地回家。”

【感同身受】

看到風(fēng)雨中騎行的老鄉(xiāng)很揪心，想為他們做些實(shí)事

（人手緊張，佛山蘇寧副總經(jīng)理胡世揚(yáng)當(dāng)起快遞員）

和老高一樣，13日上午，在楊和鎮(zhèn)打工的小朱也馱著兩袋行李到直營店郵寄。“我剛結(jié)婚，老婆不舍得花錢，我們決定騎摩托回她貴州紫云縣的老家。”從楊和到紫云，距離1100多公里，對(duì)于沒有長途騎行經(jīng)驗(yàn)的小朱來說，是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。他提前通過蘇寧把包裹免費(fèi)郵寄回去，兩人坐得舒服一點(diǎn)。

佛山蘇寧副總經(jīng)理胡世揚(yáng)說，往年自己開車回鄉(xiāng)途中，經(jīng)常能遇到冒雨騎行的摩托大軍，“老鄉(xiāng)們想早點(diǎn)回家過年，與家人團(tuán)聚。他們非常辛苦，讓人看著很揪心。所以，我們今年開展‘送愛回家’行動(dòng)，為他們做些實(shí)事。”

記者看到，13日上午近一個(gè)小時(shí)內(nèi)，楊和直營店就收到30余件包裹。店長區(qū)秀清說，公司特意抽掉調(diào)一部分參戰(zhàn)年貨節(jié)的物流力量，保障這次活動(dòng)，爭取在老鄉(xiāng)到家之前，把包裹送到他們家里。

【全力保障】

店面、物流、金融聯(lián)動(dòng)，釋放蘇寧溫度和速度

（蘇寧抽調(diào)物流力量，保證摩托大軍包裹及時(shí)送達(dá)）

據(jù)悉，此次蘇寧易購“送愛回家”公益行動(dòng)期間，除了蘇寧易購楊和直營店，在佛山蘇寧祖廟路云店和其他街鎮(zhèn)的17家直營店，都設(shè)有免費(fèi)寄送包裹服務(wù)辦理處。

記者在蘇寧祖廟路云店看到，店內(nèi)顯眼位置都擺放了“送愛回家”活動(dòng)的易拉寶和張貼畫，18家直營店里也做了同樣布置。“云店里人流量大，加上媒體、自媒體‘佛山蘇寧’的傳播，通過線上線下的宣傳，讓更多老鄉(xiāng)知道這項(xiàng)服務(wù)。直營店周邊則是分布著眾多工廠，老鄉(xiāng)可以就近辦理寄送、保險(xiǎn)服務(wù)。”佛山蘇寧副總經(jīng)理胡世揚(yáng)說，此次活動(dòng)希望能惠及10000名摩托返鄉(xiāng)人員。

門店攬件，物流送件。蘇寧如何保證這些包裹能及時(shí)送達(dá)呢？據(jù)了解，蘇寧物流區(qū)縣覆蓋率達(dá)到92.8%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到91.3%，在90%以上區(qū)域可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。大件覆蓋全國45萬個(gè)行政村，時(shí)效性在全國90%以上區(qū)域都要大大高于行業(yè)平均水平。按照這個(gè)水平，他們有能力及時(shí)把包裹送到老鄉(xiāng)家中。

“這不是蘇寧第一次參加保障摩托大軍平安返鄉(xiāng)行動(dòng)，每一次參加，我們都希望發(fā)揮我們的專長，為老鄉(xiāng)們做些實(shí)事。我們希望通過這些服務(wù)，向老鄉(xiāng)們傳遞溫暖和愛。”蘇寧易購品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人說。