今天，云服務正在快速滲透到我們生活的方方面面，從個人云服務、到企業云服務、再到整個行業的云服務乃至一座城市的云服務……

5月15日，“到滁州上京東”走進京東活動在北京舉行，多家滁州智能家電企業與京東簽署了23億元的戰略合作協議。滁州市政府與京東深入合作，完成了這次云服務技術帶動產業升級的過程。多位滁州市領導與京東高管參與其中，見證了云服務賦能的成果。

可以說，正是在云服務強大的賦能力下，人們得以體驗到家電產品的送貨上門、安裝服務，以及高品質、智能化的家電產品。而這一切在家電行業3.0時代到來以前，是人們萬萬想不到的。

3.0時代到來，重壓下家電產業尋求升級

隨著第三次工業革命的到來，廣泛的資源重組與聚合無時不刻都在上演，互聯網創新科技成果也陸續在多個領域落地，家電行業也不例外。如今，家電企業已經從傳統家電行業的渠道為王，走過了“互聯網+”時代的線上化，來到了智能家電興起的3.0時代，信息通訊、新能源和交通物流的網絡融合，要求重模式、重產業鏈的家電企業小步快跑起來。就這樣，行業無形的重壓之下，家電企業迎來了新的挑戰。

一方面，是供給側改革政策下，市場對家電行業供給、生產端效率提升的要求。從第一次工業革命源起，機器代替了手工勞動開始，以技術取代人力、加快生產制造效率就成為商業時代企業不變的追求。所謂供給側結構性改革的戰略，即是將供給體系的質量和效率作為著力點進行改革，從而調節供需的高水平平衡與匹配。對家電企業來說，互聯網與智能時代的到來，正在通過技術驅動他們的生產端效率提升，逼迫家電產業的轉型升級。

另一方面，是消費升級的大趨勢下，對智能家電等更多創新產品的需求。在中產階級人數躍升、零售消費時代的快速更迭等多要素作用下，整個零售市場迎來了對高品質、高效率服務需求的消費時代。這種新興的消費需求催生了一大批擁有高新技術的創新型家電企業，全自動化、智能化的家電產品服務即將成為主流，智能家電、家居成為人們實現全面智能生活的關鍵。然而，多數由傳統領域轉型而來的家電企業無力支撐品牌的智能化轉型，高新科技資源與理念的稀缺，讓整個家電產業的轉型升級舉步維艱。

雙重壓力促使家電企業急切需要快速轉型升級，但由于缺乏基本的創新技術等資源，以及互聯網組織架構和產業運營邏輯，傳統家電企業要想一步登天，在把握智能化大方向的基礎上，短期內獨立實現產業鏈的升級轉型幾乎不太可能。因此，尋求現有互聯網企業的力量助推轉型也就成了多數家電企業實現產業升級的主要途徑。

云技術賦能，滁州家電產業的升級之路

早在去年5月份，京東集團就曾與滁州在電商、云計算等多個創新產業領域展開戰略合作，京東的云創空間落地滁州，通過推動滁州家電產業的發展，帶動整座滁州城的轉型升級。在5月15日的“到滁州上京東”活動中，京東與滁州家電產業再次展開深度合作，簽約23億合作協議，其中包括多家滁州家電品牌，康佳、揚子、KKTV、西門子等家電企業與京東合力助推滁州家電全產業鏈的高效運轉。

其一，在銷售端，滁州家電產業借助京東等大型電商平臺，實現了生產與銷售一體化，進一步促進生產。傳統的家電銷售渠道為王，實體店鋪直接決定家電企業銷量的高低，這種銷售模式的弊端也非常明顯，不僅實體門店租賃、產品倉儲、維護等費用造成成本高企，地域性的局限還導致銷售效率的低下。最重要的是，供需信息交流不暢通，導致部分產品長期積壓在庫，倉儲壓力大，而另一面是部分產品的供不應求，產出跟不上市場需求，造成滁州家電產業的冰火兩重天。

而與京東這類大型電商平臺的合作改變了這種狀況，借助云計算和大數據等創新科技，云端數據流通助力產銷一體化，實時雙向反饋及時調節市場供需，讓滁州的家電產業實現了高水平的供需平衡。例如滁州的揚子空調與京東等平臺的合作就達到了立竿見影的效果，線上布局讓其銷售迎來爆發式增長：2016年揚子空調就實現線上銷售額3億元，2017年達到9億元。在電商的云端賦能下，滁州家電產品得以快速輻射全國市場，甚至遠銷海外。現如今，僅滁州的一個小鎮——天長秦欄鎮就擁有全球約五分之三的家電遙控器產出量。

其二，在配送端，與京東強大物流體系的合作，讓滁州家電產品運送效率大幅提升，物流成本則大幅降低。線上的家電銷售不同于其他零售產品，其對物流配送的要求更高。家電產品運輸既要求配送載體的承載量和承重力，又要保障家電產品質量，不碰著磕著，甚至還有最后一環上門安裝服務等特殊要求。

因此，滁州家電企業與大型電商平臺合作，尤其是要尋求與擁有自營物流網絡和配送體系的京東合作，完善物流配送環節，做到高品質、高水平的家電配送服務。加之京東云的高效信息流通和資源調配，其在家電企業的物流配送環節展現出了更強的賦能力。

其三，在生產端，智能化改造加快了生產效率，生產線上的人力成本降低，產品品質也大幅提高。家電屬于勞動密集型產業，人力制造、生產、安裝需求大，且人工操作標準化程度低，容錯率也不高，勞動強度大且人力短缺等因素阻礙著家電行業的發展。

面對這一現狀，京東云全力開放電商、AI、大數據、云服務等技術，助力家電生產端的智能化轉型，在提高生產效率的同時，加快生產流程的智能化改造。同時，通過大數據為用戶群體畫像，助力個性化定制服務的推出。

可以看出，京東云圍繞滁州家電的全產業鏈展開賦能，通過技術帶動了滁州家電產業的轉型升級，借助云服務實現了對家電企業的深度賦能。如今，滁州已是“中國家電及裝備制造業基地”“國家家電設計與制造特色產業基地”“國家新型工業化家電產業示范基地”的“大滿貫”獲得者。滁州家電行業發展已步入快車道，白色產業的強勁實力離不開云服務的賦能。

未來，京東云將為整座滁州城經濟發展增添源動力

拆解家電企業的全產業鏈，云服務是在分節點逐個擊破傳統產業痛點。而從宏觀層面看，京東云還為整個滁州的智造經濟發展的增添了源動力。

一來，云端數據積累和運算所形成的銷售大數據，能實時靈活地調節當地供需生產，使整個產業鏈保持活力。滁州的白色產業從重模式、重產業鏈實現小步快跑，離不開互聯網創新科技的驅動和互聯網企業的智能化發展理念。在云服務的賦能下，整個滁州的家電產業鏈煥發出了新的生命力。

二來，云服務促進了滁州家電企業智能轉型的戰略落地，助力滁州家電產業迎合消費升級的大趨勢，走上智能化高效、創新發展的道路。同時，云服務的強力賦能還帶動了整個滁州的經濟發展，讓整座滁州城實現了云服務技術下的升級轉型。

總的來說，京東在電商領域的多年積累和實戰經驗，讓其云服務經得起時間的考驗和打磨。從基礎平臺搭建，到業務平臺建設及運營，京東云服務在滁州家電產業鏈上多節點深入賦能，助力滁州的家電行業發展正式步入快車道，同時，23億的合作協議亦彰顯了京東為用戶提供一站式全方位云計算解決方案的能力。

在云服務的大力賦能下，滁州家電產業有望實現二次起飛，助力整個滁州城城市經濟在轉型升級的快車道上飛速前進。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110