2050大會上，云棲科技博悟館前，一道茶歇引來行人紛紛駐足、品嘗、贊嘆。

有人拿起一個小甜點，慢慢品嘗，臉上露出了滿足的笑容。

“你這是給自己慶功么？”站在一旁的人低聲問。

吃甜點的人叫舒暢，也是吃托邦的創始人，這幾天，他的項目剛拿到了道生資本和青創投新一輪的千萬級投資。

在“黃太吉”、“水貨”、“雕爺牛腩”眾多網紅餐廳相繼陷入困局的今天，吃托邦算是餐飲圈的一個異類。

正如在2050大會上的茶歇一樣，吃托邦和舒暢是那么得惹人注目。

(2050大會上的茶歇)

不同于純靠營銷推出的曇花一現的“網紅餐廳”，吃托邦靠跨界和嚴謹的師徒制傳承做出了屬于自己的格調。

既有著傳統餐廳的底子，又有互聯網思維和網紅氣質，吃托邦走出的，是當下新餐飲的正路子。

01

5月24日中午，闖入鋅財經攝影師鏡頭中的，是一位娃娃臉，身穿潮牌T恤、短褲的少年，完全看不出年齡。

熱情、積極、大大咧咧、不拘小節、少年感，是鋅財經攝影記者對這位創始人的評價。

“他的名字叫舒暢，一開始還以為是個女的，或者是那個電視劇里陪伴我們長大的女明星。”“他家養著一條哈士奇，他有著像哈士奇一樣逗逼的性格。”認識的人這樣形容他。

舒暢年紀不大，跨的界卻很多：媒體、餐飲、互聯網，而對新餐飲這條路的構想與信心，則始于他的跨界混搭，根植于他的“危機感”。

（51NB）

2014年，隨著廣電媒體內部的制播分離浪潮，不少人紛紛下海，面對看得見的未來，人們開始動搖，掙扎。此時的舒暢，在做浙江衛視一個企業家訪談節目，而后對吳國平（杭州外婆家創始人）的一次采訪，使他們成了忘年交。

2014-2015年，外婆家新項目不斷孵化，開始全國擴張，一下子發展到220多家門店。吳國平的一句“小舒，來一起創業吧！”舒暢思索再三，邁入了餐飲界。

26歲的舒暢，成了董事長助理，跟著吳國平滿世界跑，回憶起那個時候，舒暢滿是幸福感。

他自帶媒體基因，為外婆家帶來了新的氣息，采用不同于之前口碑傳播的打法，而是更側重品牌傳播。

當時眾籌概念剛出世，舒暢大膽嘗試眾籌，成了開始眾籌的第一個餐飲項目，在開業之初，就和19樓、網易考拉、云閱讀、in、蘑菇街、河貍家等開展多領域跨界的營銷活動。

而當新品牌風生水起的時候，舒暢心中卻開始有了迷茫。

盡管吳國平是一位“潮uncle”，外婆家已經是頂級餐飲企業，但如何試水互聯網，將線下流量變現依然尚未成熟。

而參加大大小小的餐飲會議，讓舒暢感受到，這個行業本質上還是傳統的。是否用新的理念和思想去經營一個餐飲品牌。

面對無法實現自己心中所想，這位理想的少年選擇了離開。

02

加盟蘑菇街，還要追溯到與CEO陳琪的一次交流。

2015年是O2O爆發之年，蘑菇街在年初就在全國九個城市，開展了線下買手集市來將線上線下融合。2015年底2016年初，蘑菇街想在線下做一個場景，一個擁有美好的環境，有餐，結合電商零售，讓線上的蘑菇街受眾群體有一個聚會地。

這一點，讓舒暢很high。

這個落地的餐飲項目中，舒暢帶領團隊在場景體驗、網紅聚會、明星活動等各個方面都做了許多嘗試，而這家拍照夠美的餐廳則成了杭州很多網紅聚會的首選。

這個過程相當于是一次半創業，舒暢直接向陳琪匯報進展。自己招人組建團隊，財務獨立核算，從找設計師設計、研發產品，到怎么營銷，怎么運營，舒暢都走了一遍。各種發布會、酒會、天貓直播、明星線下聚、陶藝、油畫體驗也全部試水。

在蘑菇街和陳琪身上，舒暢學習了內部管理運營機制，互聯網的思維，以及學對時尚的敏銳捕捉。

他喜歡去觀察各類網紅店。當年TEENIE WEENIE做了個咖啡館，可愛少女系被許多女生圈粉，但卻讓不少男生在門口就“拉著女孩走了”。因而舒暢說：設計要讓女性喜歡，但不能讓男性反感；一定要耐看，要讓人愿意在里邊消磨時間。

而這些都潛移默化地用在了后來的“此加”上。

03

有了外婆家成熟的開店做模式的經驗，蘑菇街落地餐飲項目中積累的互聯網思維和網紅資源加持，再加上現實需要營收的壓力，“吃托邦”一成立就亟待找到一個項目落地。

而它實踐的第一個品牌便是“此加”。

但舒暢也有忐忑，這兩三年里，餐飲行業已經發生了不小的變化，“隨著整一個消費群體、消費習慣和支付方式的變化，餐飲的市場的開放度已經遠遠高于我剛入行時的水平。”

但其中也有不變的東西，他將餐飲品牌的核心總結為三點：

第一：產品。

在產品上，舒暢相信如果產品不好，推它只是加速死亡。“此加”目前有大約近40個SKU，請來了世界甜品冠軍擔任甜品研發總監，他自己也會為了調爆款甜品“富士wasabi”芥末和糖的比例，吃一百多個，吃到吐。

（富士wasabi）

產品還得有傳播性，像“神奇藥水”拿鐵咖啡，因為帶給顧客類似做化學實驗的樂趣，迅速成為網紅。

（神奇藥水）

“做到極致”的想法深入“吃托邦”的骨髓，即便是在未融到資之前，只能靠著團隊成員東拼西湊的七八十萬運營的時候。

像最關鍵的咖啡機，買的是13萬的黑鷹3頭，連星巴克的旗艦店當時也才用的雙頭；顧客用的刀叉，也全是日本進口。

第二：運營。

再好的idea，不具體落實也是白搭。運營方面，“此加”采用的是項目制，每個單店出來之后都把它為一個項目，由專門的負責人負責，其它各部門配合。整個公司內部的溝通渠道是則扁平式的管理：覺得找誰效率最高就可以找誰，不一定要按照固定層級。

“此加”還試水了“網紅眾籌”，讓一些網紅直接變為股東，在朋友圈微博直播上直接推，探索“網紅變現”的新路徑。

第三：模式。

在新零售的概念正火熱的2017年，舒暢就已經意識到單純賣餐飲的局限。不同于“喜茶”，“此加”的模式，是一個場景，不是定死它是甜品還是咖啡，這樣也給現在的消費升級做了一些好的準備。

而舒暢所言的“消費升級”，在投資方道生資本的投資總監洪學勤看來，就是一批“美”的公司會替代原來的傳統商業。”

現在的吃托邦，就在制造著“美”的餐飲，但它的未來卻不僅限于此。

目前Cplus智能機器人餐飲項目正在籌備，而他的項目運營負責人李旺月將“吃托邦”定義為“輕資產的餐飲管理公司”，聯合創始人徐曉君則用了一個詩意的表達：“吃托邦”的遠方是一家專注做好美食品牌升級服務的公司。

（吃托邦團隊）

餐飲行業未來一定有更大的玩家，也一定會百花齊放。

李旺月說餐飲行業的運營其實是相通的，吃托邦”有一只原創的“干”的團隊，“拉出去就能開辟江山”。舒暢和他的團隊接下來要做的，就是用“避重就輕”的打法，探索新餐飲，幫助年輕創業者梳理模式，助推運營。

在整場采訪中，舒暢始終很open很輕松，椅子來回地劃來劃去。但他說，自己的心里其實充滿著焦慮與危機。“做餐飲要有危機感”，這是舒暢從吳國平身上學到的，也是驅動他三年來不斷轉變的源動力。而不斷迭代，場景化、互聯網化的餐飲界，也正犒賞著像他這樣“不安”的人。

行業趨勢，由頭部企業和黑馬企業共同引領、塑造，“吃托邦”就是其中之一的黑馬。

問答

吃托邦創始人兼CEO | 舒暢

Q：你們是通過怎樣的玩法把“此加”塑造起來的，你怎么把它打造成一個所謂的網紅？

A：其實我覺得所有的網紅店首先是由你的產品，這點是最重要的。如果產品不好，推它只是加速死亡。

Q：餐飲4.0如何定義？

A：“1.0就不說了，路邊小攤，2.0時代應該就是老一代的餐飲，稍微有點連鎖化感覺的這批人，3.0基本上星巴克類型。雖然不能定義，但餐飲4.0有三個特點：一是智能化，二是所見即所得的零售化，三是外賣化，但不是現在低級的只追求方便的形式，而是會儀式化，比如海底撈這種連整個鍋都給你送到家，就已經在往方向發展。

飛議

? 民以食為天，吃，滿滿的煙火市井之味，鍋碗瓢盆是實實在在的現實主義。但如今，只局限于實在的“吃”的餐飲已然遠遠不夠。

? 新興的創業者要在傳統行業中站穩腳跟，避重就輕，提供以“人”為核心的幕后服務，或許是一條殺出重圍的蹊徑。

文章 | 夢瓊

編輯 | 精衛

攝影 | 黃碩

手繪 | 精衛

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部分圖片來自網絡