俄羅斯世界杯如火如荼，春城昆明這幾天也是人潮如織。由商務部和云南省政府共同主辦、南亞各國商務主管部門聯合舉辦的第5屆中國-南亞博覽會，吸引了80個國家和地區參展。除了南亞國家悉數到場，在世界杯上缺席的荷蘭隊也不遠萬里組團參展。真是厲害了，我的南博會！

話說南博會是云南舉辦的迄今為止規模最大、最具影響力的國際性展會，涉及行業包括旅游、農業、制造等多個領域。由云南省人民政府聯合騰訊推出的全國首個省級全域旅游智慧化平臺“一部手機游云南”，也在南博會亮相，助力云南省旅游產業升級。其中來自騰訊地圖的“游云南智慧景區”小程序，為游客提供全方位的景區智慧導覽服務解決方案，不亞于秀了一波“活化旅游”的球技。

“游云南智慧景區”小程序帶來的大優化

云南旅游資源豐富，是我國的旅游大省，旅游也是云南的支柱產業之一。旅游行業在新技術時代面臨很多機遇，其中之一就是如何利用新技術提升旅游行業的效率。騰訊與云南省政府攜手，利用物聯網、云計算、大數據、人工智能等技術，通過“一部手機游云南”平臺，為云南旅游進行新技術升級換代。

游客通過“一部手機游云南”這個平臺可以做什么呢？了解旅游目的地、獲取語音講解、路線規劃、查找廁所、線上購買紀念品、在線訂機票、酒店等，過去很多需要人力去做的事情，都被這個平臺給數字化了。這里面接入的服務還挺多，如騰訊云、騰訊地圖、微信支付、人臉識別、AI、智慧零售等，落地在APP、小程序等之上，幫助游客方便快捷地獲取多種旅游服務，提升旅游消費效率及體驗。

“游云南智慧景區”小程序在這里又起到了哪些作用？通過為游客提供全方位的景區智慧導覽服務解決方案，將真實的景區客觀地還原到手機上，大幅提升游客旅游體驗。騰訊地圖通過定位游客位置，開放地理信息，為游客呈現相應的旅游服務，讓游客能在手機上看到自己周圍的旅游元素，而不是像過去一樣要到處去找景區導覽圖看。甚至在哪里有廁所，哪里有旅游購物和餐飲，都可以通過“游云南智慧景區”小程序來獲取，完全的場景化服務。虛擬與現實的完美結合。

聽說“游云南智慧景區”小程序已經覆蓋云南地區79家4A、5A景區，后續還要擴展到云南省內全部230家A級景區，看來以后去云南旅游大家都可以體驗一把了。

在讓游客獲得智慧服務的同時，騰訊位置大數據也將助力騰訊地圖智慧景區項目，提高智慧管理服務水準，提高效率，讓游客更加滿意。景區可以通過LBS大數據應用平臺，測算游客進入景區的人數和實時流量，便于景區流量的動態控制。景區可就此對各種安全情況進行潛在風險評估和應急處理，提前做好預測防范，還可進行游客結構與旅游的統計分析，為旅游資源的深度開發提供決策支持，實現旅游行業監管從傳統的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理的轉變。

我們現在經常可以聽到“技術賦能”這個詞，去年以來快速融入各個傳統行業的互聯網巨頭騰訊，更愿意把這個稱之為“幫點忙”。用小馬哥的話說，就是要“做各行各業的數字化轉型的助手”，而不是“取而代之”。

那么這種賦能到底該如何體現呢？一般情況下，有技術的公司會最先去賦能那些能直接產出效益的領域，越來越不青睞那些需要長期布局，間接產生效益甚至長期不產生效益的領域，這往往是由公司的規模和經濟實力所決定的。騰訊地圖、騰訊位置大數據此次加入的是一個長線項目，是需要先為用戶創造出價值，才有可能實現效益的，但騰訊地圖還是去做了，這可以被視作少有的技術賦能旅游產業的一個案例。

現在總是有人喊互聯網+、技術賦能等，但其實當前市面上有太多互聯網技術仍被獨自享用，并沒有深入到各行各業中去。成本和收益是大部分公司首先要考慮的，另外一個就是投入，長線項目吸引力不夠。騰訊地圖、騰訊位置大數據這次所做的事情，很顯然超越了這些商業上的考量，真正把技術賦能旅游行業這個目標和宗旨，貫徹落實下去了。

從故宮到云南，去中心化激活旅游產業

“游云南智慧景區”小程序并非騰訊在智慧景區領域的唯一案例，一個月前，騰訊和故宮博物院聯合推出了“玩轉故宮”小程序，讓古老的故宮煥發出全新的活力。

去故宮前，通過“玩轉故宮”可以提前熟悉故宮基本信息，包括票價、簡介、整體解說、開放時間等，還能體驗手繪版全景地圖；到達故宮開始觀覽，小程序收集了故宮旅游精華元素，有推薦的經典游覽路線，比如全景游、快速游、精華游等，游客通過“點位搜索”還可以對建筑、餐飲、商店、停車場、衛生間、出入口等常見位置進行路線規劃；游客可以通過小程序在重要建筑打卡可獲得精美祥瑞卡，游客可一鍵分享自己的旅游經歷。

國家旅游局發布的《關于促進智慧旅游發展的指導意見》要求，到2020年我國智慧旅游服務能力明顯提升，形成系統化的智慧旅游價值鏈網絡。統計數據顯示，2017年上半年67.4%的網友使用手機地圖進行景區導覽。

去年，騰訊小馬哥創造性地提出了“去中心化”的思維，小程序正是以人而非功能為主題的去中心化思維，是一種場景內嵌。從“玩轉故宮”、“游云南智慧景區”小程序可以看出來，輕量化小程序的應用，不僅僅停留在常見的電商和小游戲層面，也可以打通整個景區經濟甚至旅游產業的各個環節。

新事物的誕生雖然充滿了波折，然而一旦得到市場的檢驗和認可，必將迎來飛躍式發展。傳統的智慧景區方案，往往需要投入大量的人力、物力、財力。而小程序的出現，無疑為景區提供了一種新思路。小程序憑借無需安裝、注冊、登錄以及用完即走、社交裂變等優勢，也正在改變各行各業人與服務、人與商業的連接方式。故宮、云南之后，必然會有越來越多的景區將以小程序的方式和游客進行交流互動。傳統旅游產業也必將在小程序的激活下迎來創新性發展。

騰訊智慧景區解決方案助力旅游升級

隨著智慧景區的建設，更多的數據將不斷豐富景區時空大數據的內容，如智慧景區監測數據、游客實時統計數據、游客與車輛定位通訊數據等。

對騰訊來說，入口級平臺優勢能夠使其利用智慧導覽小程序鏈接線上及線下。顯然，入口級平臺、地圖服務、智能路線等基礎能力，是智慧景區資源保護精明化、業務管理精細化、經營服務精準化的前提。

騰訊地圖依托日均定位請求次數超過600億次的騰訊位置服務，推出的智慧景區解決方案，正是要最大化發揮自身價值，賦能傳統行業。有理由相信，未來，騰訊位置服務、位置大數據在全國各個景區的應用會越來越廣。一方面不斷提升小程序的功能和體驗，為游客提供更貼心、更智能的服務，另一方面協助景區提高智慧服務水平，實現“智慧改善服務”，推動國民旅游休閑的規模擴大和品質提升，讓旅游休閑業變得更加智慧、更可持續。

君子生非異也，善假于物也。旅游行業也將在騰訊智慧景區解決方案的助力下，發生翻天覆地的變化，從傳統產業升級轉型到全新產業。相信旅游行業的“世界杯”，也會越來越精彩。