最近，由中國人力資源開發(fā)研究會主辦的，第六屆人本中國高峰論壇在5月27日閉幕，中國人力資源開發(fā)研究會隸屬發(fā)改委，而旗下的人本中國高峰論壇在國內(nèi)的人力資源管理方面有著舉足輕重的影響力。

每一屆的人本論壇都邀請到了國內(nèi)知名高校以及企業(yè)中的教授以及管理者，對當下的人力資源變化趨勢，進行深度的探討以及分享。而在本次的論壇中，越來越多的專家都將目光聚焦在AI技術(shù)發(fā)展對人力資源發(fā)展的影響上。

例如人大博導(dǎo)彭劍鋒就發(fā)表了《數(shù)字化與智能時代：人才管理的認知革命與新思維》的演講，深入探討了數(shù)字智能時代，人才制度的數(shù)字化轉(zhuǎn)變。再例如百度公司高級副總裁劉輝，談?wù)摿恕渡虡I(yè)環(huán)境躍遷下的人才生態(tài)鏈升級》，對AI時代的人才觀有著更為深入的思考，其次還有京東任騁宇的《數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代下的智慧福利》，智聯(lián)招聘張志偉的《新時代，人才評價的新思考》等等。

越來越多的專家學(xué)者，都看到了AI對于人力資源管理的深刻影響，并推進相關(guān)的議題，這其中也是由于AI技術(shù)正在深入到企業(yè)發(fā)展的方方面面。

AI技術(shù)變革

對企業(yè)發(fā)展造成三大影響

要理解AI技術(shù)對人力資源的影響，實際上并不復(fù)雜，在如今高度信息化時代，信息連接的效率史無前例，從企業(yè)內(nèi)部溝通，再到項目計劃的外部執(zhí)行，整體速度都在全面加速。

基于效率的邏輯，我們可以看到以下明顯的變化。

1）技術(shù)加速企業(yè)管理者的權(quán)力集中，以微信為例，其最近將公眾號訂閱列表改成了信息流閱讀模式，在整個行業(yè)中掀起了巨大的討論聲，因為其直接影響了2000萬微信公眾號的存亡，以及10億微信用戶的閱讀體驗。但實際上這不過是張小龍的一個決策而已，而其只不過是讓工程師修改了一些代碼，一夜之間產(chǎn)品更新后，就能夠?qū)φ麄€行業(yè)造成巨大的影響。

但是像傳統(tǒng)企業(yè)，若要對產(chǎn)品做出重大調(diào)整，則會牽扯到無數(shù)業(yè)務(wù)線，并且還會影響到各種地級市銷售代理等問題，推進緩慢。

微信的案例并不能代表整體行業(yè)，但卻真實反映了，技術(shù)加持之下，行業(yè)變化的趨勢，即技術(shù)加速了管理者的權(quán)力集中，管理者的意志可以最高效的實施。

技術(shù)公司權(quán)力基本掌握在相關(guān)頂級決策者手中，牽一發(fā)動全身，這樣的頂級核心人才極為稀缺。

2）產(chǎn)業(yè)界限日益模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界打劫頻繁出現(xiàn)。以亞馬遜為例，其原本僅僅只是一家電商公司，但是卻將業(yè)務(wù)線衍生到了云計算、智能音箱、影視產(chǎn)業(yè)、音樂產(chǎn)業(yè)、線下超市、醫(yī)療保險等等諸多業(yè)務(wù)線，并取得矚目的成績，市值高達800億美金，這也說明技術(shù)時代，任何產(chǎn)業(yè)的邊界都不再明顯。

反觀國內(nèi)百度、阿里、騰訊，同樣是巨無霸型的無邊界擴張，進軍一切可能的行業(yè)，并拿下一部分市場。

因此，在一個行業(yè)界限日益模糊，跨界打劫的時代，企業(yè)也同樣渴望技術(shù)復(fù)合型人才。

3）技術(shù)變革企業(yè)管理方式，在智能數(shù)字化時代，由于一切都依賴數(shù)據(jù)驅(qū)動，例如在互聯(lián)網(wǎng)公司，尤其更為看重業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進而推動下一個計劃目標的落實。

因此，這也對組織的人才管理提出了挑戰(zhàn)，人大博導(dǎo)彭劍鋒表示，未來的企業(yè)不僅僅只是需要定制簡單的制度，更需要搭建數(shù)字生態(tài)，一個員工在企業(yè)里做什么事情，不應(yīng)當簡單依靠領(lǐng)導(dǎo)命令，更應(yīng)該遵從數(shù)據(jù)行事，這樣的生態(tài)也才能將人才的價值發(fā)揮到最大。

因此，我們看到，當今的企業(yè)管理正在變得越來越具備彈性，越來越扁平化。

企業(yè)面對AI新環(huán)境

需要三大能力

百度公司高級副總裁劉輝，其發(fā)表的《商業(yè)環(huán)境躍遷下的人才生態(tài)鏈升級》演講，從管理者出發(fā)，其更具備落地的能力，其認為企業(yè)面對AI新環(huán)境，在人才管理上，需要三大能力。

1）抓住核心人才，前文提到由于技術(shù)加速了管理者權(quán)力的集中，微信任何版本的小改動，都將影響到10億用戶的使用體驗，因此這一管理者的位置，必然需要出色的擔當者。劉輝表示當下，需要用“2-98”原則看待這樣的核心人才，在AI時代，一個頂級人才的價值，將遠遠大于其他人價值的總和。

關(guān)于這點也非常好理解，微軟在鮑爾默主導(dǎo)時期，已經(jīng)被資本徹底看衰，各路產(chǎn)品線失利，股價跌跌不休，但是在納德拉的主導(dǎo)下，微軟做了大刀闊斧的改版，全面轉(zhuǎn)向云計算，最終讓微軟股價再次走回正規(guī)，股價翻了3倍，讓微軟抵達7500億美金。

可見，核心人物對于一個公司的作用極為重要，因此對于AI時代的公司而言，如何找到以及在企業(yè)內(nèi)部挖掘出這類的頂級核心人才，也是重中之重。

2）挖掘復(fù)合人才，產(chǎn)業(yè)邊界的日益模糊，也在倒逼著跨界型，復(fù)合型人才成為企業(yè)渴望對象。劉輝列舉了文藝復(fù)興時代，像達芬奇、米開朗琪羅、拉斐爾這些人類巨匠，基本上都是擁有兩個以及兩個以上領(lǐng)域?qū)ｉL的大咖。

而今天，也同樣是一個變革的大時代，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能硬件等等科技產(chǎn)業(yè)的崛起，同時也在深刻的影響到金融業(yè)、零售業(yè)、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、教育、醫(yī)療等等諸多產(chǎn)業(yè)，因此相比與過去時代，企業(yè)也極為需要復(fù)合型人才。

像BAT級別的大公司，就尤為需要這樣的復(fù)合型人才，對數(shù)據(jù)、用戶心理、用戶體驗、產(chǎn)品設(shè)計等等無不精通。劉輝表示，年輕人的吸收以及學(xué)習(xí)能力更快，因此企業(yè)也更需要給這類年輕人施展拳腳的機會，通過一定的機制，讓優(yōu)秀的復(fù)合型人才逐漸脫引而出。

3）設(shè)計合理的人才成長機制，當今的企業(yè)管理越來越趨于扁平化，彈性化，以及數(shù)字化管理，因此對于企業(yè)來說，在當前環(huán)境下，設(shè)計出能夠為人才提供成長的環(huán)境機制，也是極大的挑戰(zhàn)。

劉輝表示，首先需要為人才提供搭建一個公平競爭的環(huán)境，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，同時這一環(huán)境又要有著極強的價值分享和激勵系統(tǒng)，讓人才收獲的不僅僅只是金錢，更有奮斗價值意義上的收獲。此外在繼任制度方面，也同樣需要考慮頂級核心人才可以進入任意崗位。

因此，人才制度的設(shè)計對于AI時代的企業(yè)來說挑戰(zhàn)更為巨大，其不僅需要思考的是如何讓數(shù)據(jù)驅(qū)動管理，更需要考慮在智能技術(shù)介入企業(yè)產(chǎn)生之后，人才的成長問題，這對于企業(yè)來說，挑戰(zhàn)也頗為重大。

AI變革之下

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或許迎來最大機遇

AI對產(chǎn)業(yè)的變革，對于傳統(tǒng)企業(yè)挑戰(zhàn)頗多，其需要擺脫掉以往的基因，并將自身進行AI化轉(zhuǎn)型，從企業(yè)到人力資源管理都需要進行逐一的改變。

但作為互聯(lián)網(wǎng)公司，其從一開始就有著數(shù)據(jù)驅(qū)動的基因，對于人才組織管理有著先天的數(shù)字生態(tài)的承載能力，因此我們更容易看到，諸多科技巨頭在當今時代非但沒有沒落，反而爆發(fā)出更強的生命活力。

人本論壇此次對于AI時代人才管理的聚焦，也可能預(yù)示著，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在迎來最大的機遇