最近,京東CEO劉強東在《財富》雜志舉辦的2018頭腦風暴科技論壇,中的一句“購物三次就有答案”,被諸多媒體視為對拼多多的敵意,而考慮到拼多多如果上市順利,創始人黃錚的身家即將有可能超越劉強東,拼多多與京東的競爭關系也將越演越烈,那么這種解讀或許也并不為過。
僅成立三年的拼多多已經向納斯達克遞交了招股說明書,而其中1400億的GMV,雖然與京東1.3萬億GMV尚有差距,但是從用戶活躍來對比,則頗為令人感到吃驚。
數據顯示拼多多2.95億的年活躍用戶已經逼近京東3.018億,此外在用戶增速上,拼多多單季度5000萬用戶的增長速度直接碾壓了京東的930萬。
更為關鍵的是,拼多多依然處于加速成長期,必須考慮其2018年Q1的交易額已經達到了13.84億人民幣,同比37倍的增長速度,相比于增速放緩的京東而言,來自拼多多的壓力自然不小。
京東目前的處境更類似于彼時的沃爾瑪商超,雖然對供應鏈,商品售后等服務有著極強的把控能力,但是卻依然遭遇到了亞馬遜的最終威脅,這是跨界打劫。
當然,拼多多也并非亞馬遜,不可能擁有如此強大的破壞能力,但是跨界打劫的事情卻在真實發展,對于京東而言,最大的壓力并非來自于拼多多的增長數據,而是在于其自身的創新乏力。
同樣面對微信紅利,京東創新嚴重乏力
劉強東在《財富》論壇中表示,微信平均每天能夠為其新增大約1/4的新用戶,可見微信為其開啟入口之后,有著巨大的導流能力。
表面上看,京東似乎得到了微信最大的電商紅利,有著頂級流量入口的加持,但實際上,真正拿到微信電商紅利的卻是拼多多, 短短三年時間內,其2.95億用戶活躍就已經直逼京東的3.018億,而超越京東也只是時間問題。
而這里還要考慮一個時間因素,京東接入騰訊是2014年,而拼多多則成立于2015年,此外騰訊在這一期間,并未給拼多多開辟出像京東一樣的獨家入口,但拼多多卻從中崛起,一方面反映了拼多多的創新能力,一方面也暴露了京東創新能力的匱乏。
當然,這里更為值得一提的是京東與騰訊一起打造的"無界零售"。
“無界零售”并沒有打開"無界"局面
騰訊與京東于2017年10月推出無界零售,雙方打通騰訊京東數據,并整合線上線下資源實現更大的GMV交易。
但根據京東的財報來看,其增速放緩的跡象并沒有因此好轉,從2017年Q1到2018年Q1,其用戶活躍同比增速分別為39.9%、37.3%、34.0%、29.1%、27.6%,因此其Q1財報發布之后,開盤暴跌4%。
“無界零售”并沒有打開"無界"局面,這其中的原因也比較明顯。
1)沒有真正的線下入口優勢,阿里之所以提出新零售概念,正是因為線上流量進入枯竭,而需要謀求線下流量的補充,而對于阿里集團來說,其對于線下早已有了大量布局,支付寶擁有全球8.7億用戶,支付寶完成的線下支付占全國總效益的64.2%,口碑與美團點評平分天下。
而反觀京東,首先自身并沒有像支付寶那樣絕對強勢的支付產品,因此,并沒有優勢。
2)缺乏重量級的標桿產品,早在馬云提出新零售概念之前,其就已經拿出了盒馬鮮生這樣的新零售新物種,其整合了供應鏈產業上下資源,打通生鮮、餐飲、超市、外賣等等邊界,作為標桿案例。
但反觀京東,在線下卻并沒有任何亮眼的產品,這也意味著其在線下,并沒有成功的案例,可以值得借鑒,并在未來與阿里一較高下。
3)被騰訊鉗制,能力難以施展,此外再從投資的掌控角度來看,阿里所投資的三江、百聯集團、新華都、高鑫零售等等,阿里對其都有著較強的掌控能力,可以形成統一的戰線。
但京東這邊的所有動作要想展開,必須依賴于騰訊的態度,并受到騰訊鉗制。而對于騰訊來說,其更樂于扮演第三方平臺角色,讓其自由發展。而這也意味著加大了京東與各種第三方合作的難度,其能力難以施展。
4)對線上流量依賴嚴重,京東的最大問題在于對于線上流量的依賴,微信讓其嘗到流量的甜頭之后,其也開始大肆依賴于流量變現,其與百度合作推出“京度計劃”,與今日頭條聯手開啟“京條計劃”,與網易推出"京易計劃"等等。
其本質上也是在模仿阿里,將優酷土豆、UC、微博等流量進行變現,但問題在于,京東不僅對于這些公司沒有絕對的掌控能力,同時,也加劇了其將焦點嚴重放在了對于流量獲取的依賴之上,最終導致了拼多多的逆襲。
京東對于騰訊的過分依賴,讓其止步不前
在京東與阿里的戰爭中,騰訊起到一定的幫助作用,但京東對于流量的臣服,反而也更加抑制了其根本的創新活力。
京東過分聚焦于對手,因此導致過分聚焦于流量,這讓其過于短視,并對更遠的未來缺乏遠見性的思考,也致使對手彎道超車。
拼多多對于阿里這樣龐大的集團來說,尚不能構成巨大威脅,但是對于京東來說,卻困境重重,而一旦拼多多上市成功,其估值則將接近京東一半,那么屆時投資人對于京東的質疑也將放大,并作出價值的重新評估。
此外由于過分依賴于騰訊,也讓京東的電商策略永遠跟隨騰訊,讓其止步不前。
擺脫流量依賴和實現差異化競爭,是京東應當反思的重點
京東雖然在電商早期,通過物流、倉儲、服務,占據了一定優勢,在行業最終又一席之地。但是在后電商時代,阿里正在逐步完善這些此前沒有的短板,蘇寧的當天達、菜鳥物流聯盟的崛起,正在瓦解此前京東所構筑的護城河。
此外,前有猛虎,后有追兵,拼多多的強勢崛起,也更是在對京東的未來進行圍堵。表面上看,雖然拼多多有著諸多商品問題,有著各種不良標簽,但是不可否認的是拼多多作用幾乎與京東等同的用戶規模,這一用戶基數也足以讓拼多多完成未來的轉型,整合上下供應鏈。
而目前,已經有大量正品品牌商家入駐拼多多,這對京東來說,無疑正在構成巨大沖擊。
因此,現階段,京東必須思考幾件事。
1)擺脫對流量粗暴獲取的依賴,微信入口、“京度計劃”, “京條計劃”,"京易計劃"等等,都只是暫時粗暴的流量變現,并且這些流量伴隨整個移動紅利的結束,天花板明顯,并不能為京東帶來加速成長,此外第三方外部流量,對于京東來說并沒有絕對控制權。
京東此時最應當考慮的是,如何擺脫對于流量渴望的路徑依賴,而去創造全新的流量。
在這點上,可以參考拼多多、網易嚴選、盒馬鮮生。
2) 考慮與阿里的差異化的競爭能力,此前京東之所以能夠在與阿里的競爭中存活,正是因為其有著服務的最大差異化核心,這也讓其在最早贏得了口碑以及生存空間。
而目前,當這一護城河正在瓦解,“服務”正在成為行業最低標準,京東也必須重新出發,再次尋找能夠與阿里抗衡,并且可以用更長時間以及資本為之投入的方向。
京東如果不能夠在這兩方面尋找方向,有所建樹,未來也必然將面臨更大的威脅。
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