【烽巢網-科技PRO資訊報道】
“純電商時代已經結束,下一個10年進入場景互聯時代,智慧零售的新場景將遍地開花。”
蘇寧易購總裁侯恩龍在818發燒購物節媒體發布會上的這一論斷,在日前發布的蘇寧818戰報上獲得驗證。放眼誕生已有20多年的中國電商行業,變革的齒輪無疑已經開始轉動。

本次818發燒購物節,蘇寧易購可以說成績斐然。銷售方面,全渠道訂單量比去年同期增長155%,活躍用戶數同比增長97%。值得一提的是,蘇寧易購APP在818期間累計9天獲得APP STORE購物類APP下載量第一,側面印證了這一出色戰績。

蘇寧智慧零售強調線上線下融合,場景互聯。在各種線下場景中,1080家下沉至縣鎮市場的零售云門店,也在本次818期間拿出亮眼的成績單,銷售環比增長267%;130家蘇寧萬達廣場店銷售同比增長61%;282家蘇寧大潤發門店銷售同比增長更是達到了驚人的1067%。
此外,在大開發方面,818期間,蘇寧平均每40分鐘新開業1家互聯網門店,新開各類門店899家。蘇寧小店在818期間輻射超過2034萬消費者,消費增長達到662%。
其他諸如物流、售后、營銷等多個層面,蘇寧都在818期間斬獲了不俗的成績,筆者也就不再多言。放眼整個行業大背景,再看蘇寧今年818發燒購物節的成績單,頗有逆勢上揚之勢。
行業下行大背景下,蘇寧為何能逆市上揚?
今年上半年,全國消費市場呈現疲軟狀態,2018年1-6月社會消費品零售總額18萬億元,同比增長9.4%,增速低于去年同期1個百分點。其中第二季度增速比第一季度進一步放緩。

公開數據顯示,中國的互聯網零售規模增速從2013年就已經開始下滑,2017年增速只有21.28%,4年間增速減去大半。網上生意越來越難做的一個直觀表現是,京東的獲客成本已從2012年的65.3元/人,提高到2017年的226.1元/人。而阿里巴巴的獲客成本,從2012年的50.89元/人提升到了2017年的226.58元/人。
京東2018年第二季度財報顯示,今年第二季度京東凈營收為1223億元人民幣,同比增長31.2%,為上市以來的最低增速,凈利潤為人民幣4.781億元,比去年同期的9.765億元下滑51.04%。
今年京東618年中大促交易額突破千億,但增速卻幾乎同上季度持平,顯示出GMV增長乏力。由于營收、凈利潤等核心數據表現不佳,財報發行當天,京東股價跌1.21%,為17個月以來低谷。
相比之下,蘇寧易購在2018年上半年實現營業收入1107億元,同比增長32.29%;實現商品銷售規模為1513.19億元,同比增長44.63%;實現歸屬于上市公司股東的凈利潤為59.97億元,較上年同期增長1957.38%,業績要好看很多。
在電商行業整體增速下滑的大背景下,蘇寧線上線下融合、場景互聯的智慧零售戰略,無疑是蘇寧逆市上揚的殺手锏,通過提升線上運營能力,融合線下服務優勢,為蘇寧帶來了強勁的增長動力。
布局智慧零售,蘇寧做對了什么?
和京東、阿里巴巴不同,蘇寧自成立以來就逐步構建了強大的線下服務體系,伴隨著近年蘇寧易購線上業務的迅猛發展,線上線下融合成了蘇寧的戰略重點,并逐步形成了自己的方法論。
正如文章開頭所說,蘇寧易購總裁侯恩龍為當前陷入增長瓶頸的電商模式下了藥方——基于場景互聯的智慧零售戰略能更充分為行業賦能。

“場景”是智慧零售的關鍵詞,侯恩龍對此的解釋是,需求即場景、產品即場景、內容即場景、服務即場景。也就是說,場景是連接人與消費品的橋梁,在更為優質合理的場景互動下,才能給用戶更好的消費體驗,深挖出零售的潛力。
從818戰報我們不難發現,蘇寧的智慧零售大開發戰略通過賦能合作伙伴,已經建立“兩大、一小、多專”的店面類型組合,目前已經在全國范圍內擁有超過6000家互聯網門店,實現從線上到線下、從城市到縣鎮市場的全覆蓋。

蘇寧易購零售云第1000家店
通過智慧零售戰略,蘇寧在自身收獲“超燃”的業績之外,合作伙伴也因智慧零售帶來的品牌、供應鏈、技術、物流、金融等全價值鏈生態資源而獲益。如蘇寧零售云已經覆蓋全國27個省區市近1000個縣鎮,統計數據顯示,零售云平均單店銷售提升2倍以上,資金周轉提升達6倍,行業賦能屬性突出,而這也是智慧零售戰略的“智慧”所在。
文至最后:電商行業歷經20多年發展,改變了中國零售業及整個商業的發展軌跡,毫無疑問,電商平臺的影響力依然強大,但純電商的發展瓶頸已經顯現,全渠道戰略的蘇寧智慧零售是解決這一瓶頸的重要手段。
今年818期間,蘇寧智慧零售戰略已經體現出來強大動能,賦能合作伙伴的屬性更是讓蘇寧顯現出了行業龍頭的風范,隨著今年下半年智慧零售業態加速落地全國,進擊的蘇寧正逐步驗證它的戰略愿景。
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