在一家貿易公司負責國內業務的劉昊，最近倍感困擾。

由于工作需要，他在不少網站和APP應用上都有自己的賬號，然而不久前，順豐和華住等企業先后傳出上億條用戶數據遭泄露之后，他被同事的“忠告”嚇得把十幾個平臺上的所有登錄密碼都修改了一遍，而且每個平臺的用戶名和密碼都修改為完全不同。

“IT部門的哥們兒說，只要黑客拿到一個平臺上的用戶密碼，就會用撞庫的方法在其它網站上進行登陸嘗試。”他對此非常無奈，無論這些事件最終調查的結果如何，都要先改一下所有的登錄密碼才覺得安心。畢竟有不少賬號密碼，與自己的支付密碼是相關的。

尤其是朋友告訴他，以后自己這些重要的應用不要使用同一個登錄密碼，最好是一個應用使用一個密碼，不要重樣。這可讓他費勁了腦汁。

實際上，近幾年無論是國內還是國外的互聯網企業、服務機構，在用戶信息方面都屢屢出現重大泄露事件，幾乎可以說沒有一位用戶的信息是絕對安全的。而那些在網上高價兜售的用戶數據，更是奇貨可居，一旦出現就會被高價收購。到底是誰在盯著我們每個人的數據隱私？

用戶信息泄露首先是“人”的問題

“（用戶）數據被盜已經不是第一次了，我們也很苦惱。”

吳勝強在一家互聯網公司擔任運營總監。兩年前，他所在的這家企業研發并運營了一款新車評測的視頻類應用。之后，他們就一直在與用戶隱私數據安全做著不懈“斗爭”。

由于這款應用涉及評測和購車話題，注冊用戶也被視作購車、養車的潛在客戶，因此數據庫常常成為網絡黑客重點“光顧”的對象。應用上線初期，幾乎每個月都會發生一、兩起數據庫被攻擊的事件。

黑客通過攻擊數據庫，導出部分用戶數據的行為，被稱之為“拖庫”。為了杜絕類似的事件發生，公司的技術團隊做了不少防護措施，包括修復漏洞，加強防火墻，設置多級加密等。

“但類似的用戶信息泄露問題依舊還會出現，有的時候感覺是防不勝防。”他告訴懂懂筆記，盡管數據庫安全系數增加了不少，但隱患始終沒有排除。

有時候，部分泄露信息還是在用戶投訴后，技術團隊才得以發現。因此，吳勝強和技術主管開始懷疑，在公司內部出現了盜竊用戶數據的內鬼，但是在缺乏證據的情況下，他們一時難以鎖定目標。

“如果真的拿到真憑實據，對于內鬼也只能悄悄開除。”吳勝強透露，不少企業都發現了內鬼的存在，但在部分信息泄露之后都不敢公開，甚至不敢報警。究其原因，還是為了維護品牌以及企業的名聲。除非是大面積信息泄露被媒體報道，相關企業才會做出回應，或者交由警方處理。

據《財經》雜志報道顯示，有80％的數據泄露是企業內鬼所為，黑客和其他方式僅占20％。對于這樣的比例，可能很多企業高管會感到驚訝，自己在技術上的投入防的了黑客卻防不住人心。

“企業在不斷加強通過技術防御過程中，往往疏忽了‘人’才是安全攻防的本質與核心。”聊到這個話題，在知名信息安全企業任高級分析師的韓昊晟也表示，一些企業在加強了數據安全技術防護措施之后，的確能夠減少因漏洞被黑客攻擊所產的生數據泄露事件。但是這些舉措無法阻止因企業內部培訓、監督、管理缺失，導致監守自盜，泄露用戶隱私信息的行為。

或許，無論是加強技術防護門檻，還是加強對相關人員的監察，都只能是在一定程度上盡量杜絕數據泄露的發生。畢竟想要獲取這些數據的灰產或者黑客，對于海量真實用戶數據的貪婪是我們難以想象的。原因很簡單，出售這些數據能夠帶來巨大的財富。

那么，那些泄露出去的用戶隱私的數據，是被什么人買走了？

用戶信息被循環出售，買家背景復雜

“只要驗證信息是真實的，他們就會收。”

曾從事信息灰產的汪海（化名）在交流中透露，無論是專門攻擊數據庫的黑客，還是盜竊企業數據的內鬼，除了個別的會自己去暗網上匿名兜售，大多情況下，都是整套賣給類似他這樣的“二道販子”，再通過社交網絡分銷出去。

“二道販子”根據信息內容中，所涉及的職業、所在地、消費能力等信息進行分類、篩選、梳理成一套套有行業針對性的用戶信息資料。而這個分類、篩選、梳理的過程，也被稱為“洗庫”。之后，這些用戶信息，就成了可以銷售的“成品”了。

“用戶信息的買家，三教九流、形形色色什么人都有。”汪海表示，諸如小區業主、車主、高消場所顧客、網購達人等用戶信息，要價最高，每萬條信息甚至可以賣出幾千上萬元的價格。

他透露，高價值用戶數據的買家，或來自一些地產企業、投資理財機構，也會有一些商業銀行和保險機構。購買這些數據的目的，主要是希望通過這些用戶信息，推銷拓展與房產、投資、理財等相關的業務。

而那些普通消費類用戶信息，諸如酒店預訂、電商購物、商場積分等等，“二道販子”會整理好信息后，在美妝、鞋服、數碼、旅游、培訓等細分領域出售給相應的企業。

這一類數據的價格比較便宜，每萬條售價數百元到千元，而且常常會多次、重復銷售。甚至有一些買家在利用完這部分信息進行產品推廣后，還會通過更低級別的信息販子，轉手出售給一些小規模的房產中介、網貸公司。

“至于那些缺少標簽，無法分類的個人信息，往往會跟著多次回收的二手信息一起，低價賣給詐騙份子。”汪海透露，一些詐騙電話、短信之所以能夠知道用戶曾經的消費記錄、購物信息，有針對性的進行詐騙，都是參考自這些廉價、且自帶多重消費行為標注的隱私數據。

如此算來，一套擁有數千萬個用戶信息的數據，能夠給黑客、信息販子帶來的直接收益，就足夠驚人。而在這些信息買賣的過程中，不少信息販子為了掩人耳目，在交易時是使用購買來的身份證件、銀行卡去收款，甚至會使用虛擬幣進行交易，以規避被有關部門查處的風險。

有不少網友表示，個人信息泄露事件層出不窮，自己已經見怪不怪了。若信息只是賣給商家、騙子，那么遇到銷售、詐騙電話和短信，頂多不接不看就是。不接觸，對日常的生活影響也就不大，所以自己完全并沒有必要過分擔憂。

那么，個人隱私信息泄露的危害，真的只是如此嗎？

平臺賬號密碼泄露，資金也有風險

“為了方便，我很多賬號密碼都設置一樣的。”

前不久，從事客服工作的賈彤發現郵箱賬號被盜，而她只是簡單修改替換了郵箱密碼。然而接下來的幾天，她有不少平臺的賬號在異地被頻繁登錄。就連手機中的支付應用，也經常提示賬號異常。

賈彤趕緊上網搜索解決方法，發現有不少網友都在咨詢類似的情況。

由于跨平臺賬號密碼設置一致，導致用戶只要有一個賬號被盜，黑客就會利用這一賬號信息頻繁嘗試登錄其他平臺，以竊取更多的用戶資料和價值信息，而這種“撞庫”的成功率據說相當高。

“如果密碼都會設置不一樣，經常會搞混或者忘記，設置一樣的話，又怕一個平臺發生信息泄露，其他平臺都被破解。”同樣懷疑自己遭遇“撞庫”的大學生黃宇告訴懂懂筆記，不久前，他的游戲賬號就發生了被盜、無法登陸的現象。

在花了兩天時間將賬號申訴回來之后，他卻無奈發現，游戲中的大量裝備，都被“轉讓”一空了。這讓他不禁想起了事發前，某知名網站被爆大量用戶信息泄露的新聞。

“雖然不是很肯定這之間有關系，但還是擔心別的賬號也被盜號。”小心起見，黃宇不得不將所有的平臺密碼都改了一遍。甚至還將支付寶、微信支付中的銀行卡全部解綁，以確保資金的安全。

那么，黑客通過通過“撞庫”是否能盜取、轉走用戶支付應用中的資金呢？

“是否能轉走用戶資金，屬于撞庫攻擊后具體的操作，這也涉及到相關支付平臺的安全措施和安全等級。”360網絡安全響應中心安全分析師韓昊晟告訴懂懂筆記，撞庫攻擊是一種通用的攻擊方法，轉走用戶資金是一些具備該功能的平臺被攻擊后，黑客進行的另一種操作，這兩者之間并不是同一個概念。

韓昊晟強調，如果用戶在使用金融相關應用的過程中，開啟了諸如動態密碼、短信驗證碼等多重驗證措施，可以大幅提高應用支付時的安全系數，同時減少撞庫攻擊后自己資金被轉走的風險。

他同時強調，不同賬戶設置不同的密碼，是保障用戶數據安全的重要方式之一。針對個人密碼的設置，建議養成良好的密碼習慣，字母大小寫+數字+符號的16位密碼，“不要使用生日、手機號等作為常用密碼，并且養成定期更改的習慣，重要賬號密碼需單獨設置。”

最為重要的是，當出現重大數據泄露事件且涉及到自身安全隱私時，用戶應該盡快去修改相關賬戶密碼。同時及時查看自己是否在其它站點、應用、金融或銀行業務使用了同一密碼，如果有的話也應該立即修改。

處身于網絡時代，我們每個人的數據信息都有可能淪為灰產牟利的工具，實際上這也暴露了當前網絡安全防護的脆弱性。我們可以說不在意自己在網上已經是“透明人”，但是這些信息很可能不僅被不法分子用于謀取商業利益，還可能用于危害公共信息安全，操縱社會輿論，這樣的后果更是細思極恐。

今年初，國家標準《信息安全技術個人信息安全規范》發布后，就有行業人士呼吁，對于那些擁有海量個人數據信息的企業，如果繼續漠視用戶利益，甚至違法違規，這部《規范》應該會成為其巨大的負擔和追責依據，只有這樣才能引發那些野蠻生長的行業進行反思。

作為個人用戶，我們希望整個行業都能守土有責，信息安全已經不是個人的事情，也希望那些掌握海量數據的企業，能在技術和人這兩方面，負起真正的責任。

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《小米生態鏈戰地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者。