“那一刻真的有點(diǎn)兒沖動(dòng)想去買。”

前不久，華住集團(tuán)疑似5億條用戶信息外泄，在網(wǎng)上以37萬(wàn)元左右的價(jià)格兜售，讓在某金融機(jī)構(gòu)任理財(cái)產(chǎn)品銷售總監(jiān)的張杰（化名）食指大動(dòng)。

盡管華住官方在日前公布，兜售該數(shù)據(jù)的嫌疑人已經(jīng)被公安部門抓捕，但他對(duì)類似的海量用戶數(shù)據(jù)還是念念不完。張杰坦言，類似的用戶信息對(duì)于做銷售的人來(lái)說(shuō)，是非常重要的業(yè)務(wù)線索。平時(shí)他和同事也會(huì)經(jīng)常在網(wǎng)上尋找甚至購(gòu)買類似的用戶資料，用于業(yè)務(wù)推銷和陌拜。

“華住這個(gè)不算貴，網(wǎng)上有些號(hào)稱鏈家、前程無(wú)憂、餓了么（用戶信息）的一萬(wàn)條也要十幾塊錢呢。”張杰表示，盡管一些用戶資料準(zhǔn)確率不高，但也能夠找到些許價(jià)值客戶，性價(jià)比還算不錯(cuò)。

他核算下來(lái)，每一條所謂的客戶線索，價(jià)值也才人民幣一厘五左右，這么多數(shù)據(jù)能撞上幾個(gè)肯花錢的，就“值回了票價(jià)”。那么問(wèn)題來(lái)了，這些在網(wǎng)上很容易就可以買到的“廉價(jià)”用戶信息，究竟是真的泄露于行業(yè)巨頭，還是另有蹊蹺？

號(hào)稱企業(yè)外泄數(shù)據(jù)，卻很難對(duì)上號(hào)

“前邊的用戶信息還好，后面就完全對(duì)不上號(hào)了。”

從事二手出銷售工作的鄒亮，前幾天通過(guò)微信群購(gòu)買了一套號(hào)稱來(lái)自“途虎養(yǎng)車”內(nèi)部的用戶信息。一共50萬(wàn)條車主的詳細(xì)資料，他僅僅花了800元。

他告訴懂懂筆記，為了避免被無(wú)良信息販子忽悠，他還十分謹(jǐn)慎的隨即索要了一些用戶信息進(jìn)行測(cè)試。在致電發(fā)現(xiàn)信息大致對(duì)得上之后，才分兩期將款項(xiàng)支付給對(duì)方。

“這些資料中，好些個(gè)用戶的車輛年限都比較久了。”這讓鄒亮感到有些喜出望外。然而，隨著電話拜訪的持續(xù)進(jìn)行，他漸漸發(fā)現(xiàn)越靠后的用戶資料，準(zhǔn)確度越低。

有部分號(hào)碼機(jī)主姓氏、性別對(duì)不上，更不是所謂的途虎用戶，有的甚至連私家車都沒(méi)有，更有一些手機(jī)號(hào)碼直接就是打不通的空號(hào)。這讓急于成單的他，開(kāi)始感到郁悶。

“再次找到賣家，她竟然說(shuō)我買的資料有點(diǎn)陳舊了。”如果想要得到最新活躍的用戶信息，需要再加錢買新數(shù)據(jù)。鄒亮表示，考慮到只需再加兩百元就能獲得一批新用戶資料，他想都沒(méi)想，就直接給對(duì)方轉(zhuǎn)賬了。

然而，這一批新資料卻依舊讓他十分失望。除了一開(kāi)始幾百個(gè)用戶資料能夠?qū)Φ纳咸?hào)，其他的幾乎沒(méi)有任何有價(jià)值。不少手機(jī)號(hào)碼還出現(xiàn)了“缺碼”的現(xiàn)象，根本無(wú)法撥打。

“真假且不論，光是資料整理就太不走心了。”當(dāng)鄒亮再次找到賣家時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被對(duì)方拉黑，聯(lián)系電話也欠費(fèi)停機(jī)。此時(shí)他才確信，自己被“李鬼”販子給耍了。

他告訴懂懂筆記，在與一些同行交流之后發(fā)現(xiàn)，通過(guò)淘寶、閑魚、微信兜售所謂用戶數(shù)據(jù)信息的賣家并不少。有的說(shuō)是順豐內(nèi)部信息，有的說(shuō)是鏈家客戶資料，更有的號(hào)稱是淘寶流出的買家賬號(hào)。每套售價(jià)幾百至上千元不等，價(jià)格都挺低廉的。

“但幾乎都是貨不對(duì)版，受騙的人也不在少數(shù)。”有的同行已經(jīng)被騙了好幾回，卻依舊不停在尋找新的、“靠譜”的用戶資料，令他們哭笑不得。

不能否認(rèn)的是，鄒亮所購(gòu)買的用戶資料，有部分內(nèi)容是屬實(shí)的，但有用信息卻并不多，更與途虎養(yǎng)車等企業(yè)扯不上任何關(guān)系。但作為違法買賣個(gè)人隱私信息過(guò)程中的買方，他也不敢聲張，更不可能維權(quán)，只能默默吸取被騙的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

用戶資料傍上“大企業(yè)”，只為賣得快

“和大企業(yè)扯上點(diǎn)關(guān)系，只是為了賣個(gè)好價(jià)錢。”

曾經(jīng)從事過(guò)信息灰產(chǎn)交易的王浩宇（化名）告訴懂懂筆記，盡管用戶資料泄露的事件層出不窮，但銷售途徑卻十分隱蔽，普通人是比較難以接觸到的。

而在一些電商平臺(tái)、二手平臺(tái)上兜售所謂用戶資料的信息販子，一般都沒(méi)有一手?jǐn)?shù)據(jù)，大部分都是二手三手，甚至好幾手的陳舊數(shù)據(jù)，內(nèi)容的年限也比較長(zhǎng)。

“如果隱私數(shù)據(jù)真那么唾手可得，也就不神秘了。”王浩宇笑著說(shuō)，有部分信息販子，為了讓陳舊數(shù)據(jù)也能賣個(gè)好價(jià)錢，常常宣稱這些資料是來(lái)自某某大企業(yè)內(nèi)部。

兜售之前，他們還會(huì)提供部分信息供買家進(jìn)行測(cè)試。而這些所謂的測(cè)試信息，一般都是販子自導(dǎo)自演的一場(chǎng)戲，接聽(tīng)電話的所謂“用戶”，也大多是同伙、熟人扮演的。

“這樣不管買的人怎么問(wèn)，內(nèi)容都絕對(duì)都對(duì)得上。”他表示，在連續(xù)測(cè)試了好幾條信息均沒(méi)有問(wèn)題之后，不少缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的信息買家就會(huì)掏錢了。

一旦交易完成，買家就會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎大多數(shù)用戶信息根本不是來(lái)自“行業(yè)巨頭”內(nèi)部，不少用戶甚至是子虛烏有。

“這些銷售陳舊資料的販子，還算有點(diǎn)業(yè)界良心。”王浩宇告訴懂懂筆記，有一些信息販子甚至不找舊資料進(jìn)行“包裝”，而是直接采用一些軟件隨機(jī)生成的用戶信息糊弄買家。

這也就不難理解，為何鄒亮所購(gòu)買的的資料中，常常出現(xiàn)電話號(hào)碼缺碼的現(xiàn)象。這些都是軟件隨機(jī)生成，有時(shí)甚至還會(huì)出現(xiàn)不少令人啼笑皆非的用戶姓名。

據(jù)他透露，那些被倒賣了好幾手，內(nèi)容出現(xiàn)偏差的陳舊資料，如今幾乎都賣不出價(jià)錢。只有被冠以某某企業(yè)內(nèi)部外泄信息等名義，才會(huì)有買家愿意搜索、關(guān)注并購(gòu)買。

如今信息販子也學(xué)會(huì)了蹭熱點(diǎn)，尤其新聞爆出某企業(yè)用戶信息外泄等新聞時(shí)，信息販子們就會(huì)借機(jī)“傍大腿”。近期就有一些信息販子在微信群、QQ群上兜售所謂的“華住集團(tuán)40GB”用戶信息，要價(jià)幾百至上萬(wàn)元不等。

說(shuō)白了，這些關(guān)乎企業(yè)信息泄露的新聞，對(duì)于信息販子來(lái)說(shuō)，只是“生意上”的噱頭罷了。

“能夠花這點(diǎn)兒錢就買到手的信息，想想都知道不是真的了。”但讓王浩宇感到費(fèi)解的是，有一些買家即使知道這些廉價(jià)的資料可能是假的，卻依舊不厭其煩地尋找和購(gòu)買。

這又是怎么玩的哪一出？

銷售購(gòu)買信息成“病態(tài)” 錢多閑的？

“每個(gè)月花在買用戶信息上的錢，少說(shuō)也一兩千。”

從事貸款業(yè)務(wù)的胡俐（化名）告訴懂懂筆記，她每個(gè)月都要完成公司制定的銷售目標(biāo)，但公司并沒(méi)有提供任何潛在用戶的信息或資料。因此，她只能自行挖掘新客戶的信息。

“同事都在買（資料），肯定不止我一個(gè)，不過(guò)這些數(shù)據(jù)也越來(lái)越水了。”這半年多來(lái)，胡俐發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)買的用戶資料質(zhì)量大不如前，能夠打通電話的更是寥寥無(wú)幾。

早在坊間爆出順豐用戶信息泄露的謠言時(shí)，她就在網(wǎng)上購(gòu)買到了一套售價(jià)300元，號(hào)稱是從順豐內(nèi)部流出來(lái)的用戶資料。但在驗(yàn)證之后發(fā)現(xiàn)，資料幾乎都是假的，自己徹底讓信息販子給擺了一道。

但這并未讓胡俐得到教訓(xùn)，而是繼續(xù)尋找新的賣家，每次都更加謹(jǐn)慎地驗(yàn)證其兜售的資料。她坦言，做銷售的購(gòu)買這些用戶資料已經(jīng)成了一種慣性，更是一種“心病”。

“資料質(zhì)量差點(diǎn)，起碼還有機(jī)會(huì)可以挖掘。但要是沒(méi)有資料，就什么也做不了。”胡俐無(wú)奈表示，隨著用戶越來(lái)越重視隱私信息，如今跑業(yè)務(wù)的想要在互聯(lián)網(wǎng)上搜尋免費(fèi)的用戶資料，幾乎不可能。因此，做業(yè)務(wù)的人只能通過(guò)購(gòu)買泄露的用戶資料等“特殊”途徑，逐一去嘗試。

而她每個(gè)月在購(gòu)買用戶資料上的開(kāi)銷，還不算是最多的。她了解到有的同事甚至每個(gè)月會(huì)搭進(jìn)去了近一半月薪，但換來(lái)的有效線索依然寥寥無(wú)幾。或許，這只是一種自欺欺人的增加業(yè)績(jī)考核的“安全感”罷了。

據(jù)王浩宇透露，有些信息灰產(chǎn)，來(lái)來(lái)回回就只有那兩三套百萬(wàn)數(shù)量級(jí)的用戶信息，而且內(nèi)容已經(jīng)十分陳舊，近乎失效。但每個(gè)月卻能反復(fù)忽悠很多從事銷售工作的買家，獲利高達(dá)數(shù)萬(wàn)元。

“這實(shí)際上就是赤裸裸的欺詐，利用這些買家的僥幸心理。”他表示即便買家發(fā)現(xiàn)被騙，也不敢聲張。再加上交易所涉及的金額并不大，取證維權(quán)成本更高，這些“李鬼”販子才敢如此肆無(wú)忌憚。

沒(méi)有需求就沒(méi)有“傷害”。龐大的信息灰產(chǎn)背后，是不少職業(yè)群體對(duì)于用戶隱私的渴求。也正是這種近乎病態(tài)的需求，讓信息販子、信息騙子有機(jī)可乘，進(jìn)而斂財(cái)無(wú)數(shù)。

如今，企業(yè)內(nèi)部信息的“安全隱患”，加之信息販?zhǔn)凼袌?chǎng)的活躍，造就了一種信息交易“頑疾”。在線上獲客更為艱難的當(dāng)下，這種頑疾如何破解，也成為所有市場(chǎng)參與者的共同難題。

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