嘴上說著不怕,身體卻很誠實。
雖然端午節過去已有三個多月,但當時那波P2P暴雷潮所帶來的影響卻至今依然沒能消散。已經撤出的投資者在觀望搜尋其他的投資渠道,還在局中的則是每天心驚膽戰盯著自己的投資賬簿。
熊出墨請注意一直也在跟進P2P行業動態,并于近期對互聯網金融平臺花生米富創始人兼CEO崔毅龍先生進行了專訪,收獲頗多。
本文作為《P2P遇冷致全體恐慌 這有一份答疑秘籍請查收》的續篇,暴雷潮已經過去,互聯網金融是否還值得被信任,金融科技行業在接下來的一段時間里,又將如何利用科技推動普惠金融?
文 / 彬彬(熊出墨請注意)
公信力的崩塌與重建
“其實許多本身就高危的平臺,暴雷都是意料之中,它們也沒能給其他平臺的業務帶來實質性影響。但是,有網貸之家背書的投之家也在暴雷潮中淪陷,這令整個行業開始被恐慌情緒所籠罩。”
7月13日,網貸之家上出現一則《關于投之家部分債權逾期的公告》,公告顯示自今年6月末以來,投之家債權發生逾期,并稱新股東不予處理。
在崔毅龍看來,這次的事件無疑成為行業的分水嶺,“P2P行業公信力就此倒塌。”此前的標準失去意義,不少投資者開始質疑,所有的P2P平臺都是以卷錢跑路為最終目的,于是一窩蜂地擠兌。
在此背景之下,即便是合規的P2P平臺也被這行業巨變打得措手不及,維穩成為行業第一要務。比如說現在業內十分常見的辦公場景直播,CEO直播,就是為了向投資者證明“我司一切業務運轉正常。”
但從根本出發,人們只會對不了解的事物表現出恐懼。所以,讓投資者充分了解平臺、行業才是正道。那么P2P平臺健康與否具體要從哪些方面判斷?一是資產質量,二是團隊背景。
其一,P2P行業中,個人消費貸是相對來說風險最低,這一結論通過簡單的幾組對比就能夠得出。
比如面向小微企業的企業貸,風險點就十分明顯。首先,企業選擇通過網貸渠道借錢,那基本可以判定其在銀行能夠透支的借款額度已經用盡,或者說因為種種原因根本就在銀行借不到錢,本身風險指數就偏高。
其次,企業貸多是拉長線,誰來保證還款期限內的營收能夠覆蓋借款利息?另外數據顯示中國小微企業的存活率平均只有2.9%/年,一旦破產,投資者的真金白銀很有可能就一去不返。
再如有實物抵押的車貸,按理說應該風險很小,但控車實際是個十分令平臺頭疼的問題。如果押車,場地、人力成本隨之增加,另外還要承擔車被淹、被偷等不可控的風險。而如果不押車,多數平臺選擇的是在車上安裝GPS,但業內各種多次質押、偽造信息騙貸等亂象又無法得到有效抑制。
消費貸的優勢也就得以突出,金額較小,形勢可控,一般不會出現因還款能力不足而逾期、壞賬的極端情況。因此花生米富才堅定消費貸這個方向,目前在花生米富官網能夠看到,平臺上的出借金額集中在1000到3000元之間,用途主要是個人生活消費,借出期限為多56天。
其二,團隊成員的背景和資歷,與P2P平臺的失信成本是直接掛鉤。舉個簡單的例子,一般草根團隊,首先是平臺運營的安全意識較低,其次錢賺到一定程度之后,超過他們心中的平衡點,或許就會萌生“跑路也值了”的危險念頭。
作為投資者,應擦亮雙眼,避開因團隊而生的一系列風險。具體考核某個團隊時要把“互聯網金融”這個詞拆分開來,一是互聯網,二是金融。
還是以花生米富為例,官方介紹,崔毅龍是北京大學畢業,2001年加入百度,國內第一代互聯網產品經理。負責公司技術研發工作的研發合伙人韓詠國,也是國內互聯網行業資深人士,擁有10年的互聯網軟件開發經驗。另外,公司首席風控官王雪則是美國伊利諾伊大學芝加哥分校社會學博士,曾在花旗銀行等金融機構任職,有十年以上風險管理和模型計量經驗。
所以,在熊出墨請注意看來,在重建行業公信力的過程中,終日向投資者灌輸“這個平臺可以放心大膽投”的思想,往往事倍功半。因為最終的決定權還是在投資者手中,P2P平臺應該做的是引導投資者自己做出正確的判斷和選擇,讓他們從心底認可“這個平臺可以放心大膽投”。
Tech為Finance保駕護航
對于P2P平臺來說,跨過資產質量和團隊背景這兩道門檻之后,想要真正做到保障投資者資金安全,重要的是把風控能力提上來。
也就是業內常說的,風控是金融機構的核心能力。而相較于銀行等傳統金融機構,P2P本就是次貸平臺,很難全面地抓住借款人的家庭、工作、社保等信息,風控工作無疑就變得更加重要。
據崔毅龍介紹,花生米富團隊針對消費貸業務的特點,建有一套獨有的社交風控體系。社交風控,顧名思義,在投資人的錢借出之前,以社交關系網絡為切入點,利用模型對借款人進行風險評估,降低借貸風險。
那么具體來看一下其是如何實現的。首先看一下社交風控的理論依據,判斷借款人還款能力和還款意愿,花生米富是根據他在社會中的穩定性高低。通俗地講,社會活動頻繁,社交網絡節點多,最親密的人沒有逾期等失信行為,往往這樣的借款人按期還款的可能性較大。
“騰訊就是社交風控做得十分成功的典例”,崔毅龍表示,通過微信、QQ等產品所掌握的個人關系網絡,騰訊對借款人的風險系數了如指掌,這也成為其推出各種理財產品的最底層支撐。
但截至目前,騰訊也沒有把自己所掌握的數據提供給第三方伙伴,所以花生米富團隊只好是自己動手豐衣足食。他們對用戶社交大數據的挖掘瞄準了廣度和深度兩個方向。廣度上,大多數平臺都能夠抓取到用戶的通訊錄、通訊詳單。但崔毅龍說到,現在為了騙貸,黑產已經能夠偽造出完整一套通訊錄、通訊詳單,花生米富通過長期積累的數據庫和成熟的風控模型能夠將其揪出。
除了社交數據,花生米富還能及時、準確地通過用戶行為進行風險評估。通過和第三方伙伴的合作,在獲取用戶授權之后,花生米富能夠監測到用戶在某個界面停留的時長,手機上有沒有安裝其他借貸App等等細節,正因如此,花生米富整體平臺的壞賬率控制在5%以內。這實際上在業內算是相當高的水平。
風控的重要之處實際上也是在佐證Finance和Tech之間的密不可分的關系,單純的Finance難以適應行業的發展,業內早已就此達成一致。而花生米富的技術基因也深入到各個環節。
比如說運營中的獲客工作,和其他平臺一樣,花生米富也會通過短信營銷、各種網貸超市、網站、App內購買展示位。但不同的是,短信營銷,傳遞某一條信息時,花生米富會編輯近30種不同的內容;點擊的落地頁,其他平臺可能會做3-5個,但花生米富要做到幾十款模版,每一版中的文字、圖標等元素的排列組合都有所區別。
之所以要這樣做,是因為在運營端,花生米富團隊也建立了測算模型。針對區域、用戶年齡、性別等不同要素,模型會匹配出最適合的模版,從而實現最優的流量轉化。這一點就像今日頭條的算法推薦一樣,達到千人千面的效果。
“我們是業內少有的,在運營端采用模型化處理的公司”,所有的運營方案都是模型決定。如果這個頁面的轉化率和預期有所出入,那么模型就會回溯到上一個節點進行分析,達到小時級的優化。
因此,花生米富公司對外招聘的崗位更多的是工程師,而非運營人員。據介紹,目前公司的技術人員已經占到整體員工50%的比例。在崔毅龍眼中,花生米富是一家典型的技術驅動型公司。
寫在最后
盡管眼下行業最需要的是重建信心,相關企業也在全力配合完成合法合規的驗收工作,但從長遠來看,小微信貸領域將迎來新一輪的爆發。
易觀發布的《2017年中國消費信貸市場發展報告》指出,2017年國內個人消費信貸需求強勁,傳統金融機構消費信貸當年增加3.89萬億,2017年末的余額達到9.8萬億元,為歷史最高。
報告預計到2019年末,我國消費信貸余額將達到14.67萬億元,其中互聯網金融平臺消費信貸余額約為0.72萬億元。可見未來消費貸市場前景之廣闊,這也正與崔毅龍的預判一致,將來會有更多有實力的企業涉足這一領域。
當風控技術能夠做到低成本和廣覆蓋以后,大數據時代的來臨,金融科技能夠有望緩解小微借款的需求缺口,真正的普惠金融時代也隨時開啟。
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