
2C互聯網之后,下一個是產業互聯網——阿里云總裁胡曉明判斷,2B互聯網的規模有望9倍于2C互聯網。
這個領域,目前最有看點的依然是AT雙寡的廝殺——2B基因的阿里優勢明顯,而騰訊則是努力追趕者,其路徑是成為各行業的數字化助手。
正在起風的企業移動智能辦公市場,也成了AT角力的關鍵領域,在這兩天藍凌與泛微相繼召開發布會后, “泛微+企業微信+騰訊云”PK“藍凌+釘釘+阿里云”戰隊集結完畢。
后來者騰訊追得上嗎?誰會成為牌局的贏家?
AT的王炸
昨天,阿里巴巴數億戰略投資了中國智慧辦公領先品牌深圳市藍凌軟件有限公司(以下簡稱:藍凌),從戰略合作到戰略投資,從“戀愛關系”變成了穩定持久的“婚姻關系”,雙方將聯手共建釘釘企業服務大生態。
“我們和藍凌不是老少戀,是姐弟戀。我們已經戀愛四年了,中間經歷過冷戰,走過平靜期,現在終于結婚了。而且我們其實早就同居了,孩子都有了,9個月很快就出生了。等滿月酒時候就告訴大家,我們愛情結晶是什么。”談起這場“婚禮”,釘釘CEO無招“深情款款”。
雙方相識已久。2014年,藍凌董事長楊健偉給馬云寫了封親筆信,建議阿里深度布局移動辦公市場,他認為從2B辦公場景切入是阿里最擅長的。
早在釘釘上線之初,藍凌就成了釘釘第一批合作伙伴,加入了釘釘的C++戰略及開放平臺生態。
三年間,雙方合作的廣度和深度不斷延伸,先后幫助新希望、廣田裝飾、新東方、飛亞達、遠大集團等一大批大型企業用戶,為后者提供了一體化全新移動辦公方式。
如今雙方正式領證結婚,共同助力中國傳統企業“沖入云霄”,聯手推動中國企業智慧管理和高效辦公落地
釘釘為何要牽手藍凌?雙方牽手帶來的增量價值是什么?
第一,優勢互補,實現“服務升級”。
截至到今年3月底,上線僅三年的釘釘,服務的企業組織數已經超過700萬家,是全球最大的企業服務平臺。
覆蓋的客戶增量還在快速增長,但接下來,釘釘還要繼續提升、完善其大型企業市場的服務力度和成熟度。
釘釘的700萬客戶中,以中小企業為主。而藍凌有十多年服務大型企業的技術積累與管理經驗。在協同OA領域,無論是500強企業,還是行業百強企業客戶,藍凌有著無可比擬的大客戶市場份額,這將助力釘釘快速連接大客戶,實現大、中、小、微型企業級市場的全覆蓋,而釘釘有著700萬家企業組織客戶,可以幫助藍凌快速下探中小企業市場。
未來雙方的合作也不止于“連接”,而是深度融合,過去藍凌積累十多年的服務大型企業的技術積累與管理經驗,在可以提升釘釘生態服務大型企業智能移動辦公的能力與價值。藍凌的行業經驗,融合釘釘的互聯網經驗,可以在協同OA領域,產生“化學反應”,誕生類似新零售行業標桿盒馬那樣的企業服務新物種。
第二,釘釘的平臺化戰略繼續深化。
釘釘作為阿里系公司,天然就遺傳了“平臺化”的基因,一個支點撬動全行業,比如阿里的新零售,馬云首倡之后,阿里系幾乎就發動了全行業力量,包括線上電商、線下傳統零售、品牌商、制造商等等。
僅憑釘釘一家,顯然吃不完整個企業服務市場的大盤子。因此,釘釘早早定下平臺生態戰略,與合作伙伴聯手探索可行新路徑,回頭作為標桿,賦能、共享、復制給全行業——要知道,各種探索都是有風險的,而這個成本和風險當然必須由行業領頭者承擔,非釘釘莫屬。
第三,對于包括藍凌之內的傳統IT企業來說,則可以借勢釘釘,平穩遷移到“云時代”。
作為行業龍頭,其實藍凌的日子一直很好過,目前的增長率還保持在50%以上,好好的日子不過,為啥還要聯姻釘釘?
楊健偉認為,技術升級會帶來競爭格局的徹底變化。過去市場有100家公司掙錢,未來是云時代,碎片化的市場,會被云計算巨頭給規模化,可能就只剩三五家公司的生態,“阿里云這個已經完全成形了,最大的流量入口一定在那兒”,所以,楊健偉要未雨綢繆,“做IT的一定不能退,肯定得跟他(阿里系)合作。”
正如楊健偉所說,牽手釘釘、阿里云,包括藍凌之內的傳統IT企業,才能實現到云與移動時代的蛻變。
其實,釘釘對于傳統IT企業的賦能,也不止于資本聯姻,釘釘“6+1”的行業賦能方案,是一個完整的系統工程,包括產品、技術、運營、服務、市場、組織以及資本方面。
官方數據顯示,釘釘的打造的開放生態,已經“草木繁盛”了。從2017年3月到2018年3月,一年間,入駐的釘釘開發者數量從3萬增加到10萬,提供企業級應用的數量從7萬增長到14萬,服務企業數量從120萬增加到300萬,開放平臺的成交額GMV同比增幅超10倍,頭部ISV服務商月入過千萬。
無獨有偶,在此之前,企業微信和泛微也達成了戰略合作關系,看來,“外交”、“結盟”能力,也是AT企業角力企業服務市場的關鍵戰略。
終極對決
AT決戰的新戰場,現在又轉移到了企業辦公服務市場。綠色陣營里的騰訊系,入場更晚,整體實力上還是遜色不少,尚沒有和超級天團“藍凌+釘釘+阿里云”對決的能力,那么,未來的戰局走向如何?
第一,拆借雙方實力。
先看泛微和藍凌,兩者都屬于行業TOP3,泛微是創業板上市公司,藍凌是新三板公司,從營收上來看,泛微要優于藍凌。但是具體到頂部大企業領域,二者孰優孰劣就很難說了。
因此,一句話總結,泛微的客戶更寬規模更大,而藍凌的服務能力更縱深,其垂直優勢更明顯,和和釘釘具有差異性互補優勢。
再看釘釘和企業微信。
從用戶數量上來看,顯然,企業微信尚望不到釘釘的項背。
截至到今年3月底,釘釘服務的企業組織數量超過了700萬家。而截至到5月初,企業微信的注冊企業數才達150萬家,剛達到釘釘的五分之一左右。
而在行業占比上,根據Quest mobile第三方數據顯示,釘釘在智能移動辦公領域市場份額占比最高,活躍用戶數排名第一,且超過第二至第十名活躍用戶數的總和。釘釘成為企業智能移動辦公首選。
再從服務的完整度、縱深度、專業度上來說,釘釘構建的企業服務生態,覆蓋了企業辦公需求的全周期,包含組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線等“五個在線”,層層遞進,覆蓋了企業智慧管理和高效辦公的全周期需求。
而具體到各個細分行業,今年8月,釘釘首次發全行業解決方案,推出針對新零售、醫療、教育、地產、餐飲等行業的全套解決方案。
因此,無論從服務的廣度,深度,還有用戶規模、市場份額上來看,企業微信都和釘釘差距明顯,目前也沒看到這種差距有縮小趨勢。
再來看更為底層的阿里云,目前,阿里云的市場份額,在國內排名第一,市場份額超過第二名到第五名的總和。而在全球市場,比肩亞馬遜AWS和微軟Azure,并稱3A。
因此,綜上來看,綠色方隊對藍色天團的追趕,難度實在不小。
第二,再從行業屬性來看。
釘釘初上線時,很多人會把釘釘看作一個社交軟件,那是誤解了釘釘。釘釘的本質,其實是智能移動辦公平臺,所以,釘釘的口號是“酷公司,用釘釘”。
企業微信的定位和釘釘也類似。雖然微信手握過10億月活,但是微信引流并沒有能助力企業微信后來居上,超越釘釘。
為何轉化效果有限?原因很簡單,兩者基因不同,社交是為了消磨時間,而辦公軟件要提高效率,否則,直接在微信辦公不就好了,為啥還要獨立出企業微信呢?
也就是說,微信和企業微信的產品屬性沖突性很高,就像武林里的正邪兩氣,此起彼伏,互相排斥,所以導流效果有限。
企業服務市場,“唯流量論”走不通。
第三,從企業基因來看。
AT雙寡在過去多年的競爭中,各有得失,你會發現,基因屬性,也是關鍵的勝負手。
比如,在騰訊最擅長的社交領域,阿里系沒占到多少便宜,當初阿里做來往,失敗了,后來,支付寶為了社交推出了“圈子”,又失敗了。
反過來說,在阿里最擅長的2B領域,騰訊多次進攻,但最后都血染沙場,也沒撈到多少好處。比如,在阿里起家的電商領域,當初騰訊野心勃勃,先是自己孵化了模仿淘寶的拍拍,然后又并購了對標京東的易迅,結果,拍拍、易迅都黃了。
企業智能辦公,就是阿里擅長的2B領域,阿里釘釘對于企業微信的全面碾壓,完全在情理之中,絲毫不令人意外,所以,雖然兩家打打鬧鬧看著挺熱鬧,但結局似乎早已注定,你說呢?
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