2018年之于騰訊,是極為特殊的一年。
特殊在,迎來自己的二十周歲生日。特殊在,遭到夢想和股價的雙重質疑。更特殊在,進行了第三次大規模的組織架構調整。
作為國內互聯網企業的佼佼者,騰訊的一舉一動無疑都會引起社會各界的廣泛關注,更不用說9月30日其做出的重大變革。
消息傳出,各種分析和解讀如潮水般涌來。有人說騰訊這是在積極地擁抱未來,也有人質疑騰訊沒能跟上時代,焦慮盡顯。但在熊出墨請注意看來,這番爭論或許并未找到真正的重點所在。因為,變革節奏的快慢并不是判斷企業優劣的硬性指標,日后成效才是決定輸贏的關鍵。
文:彬彬(熊出墨請注意)
騰訊“慢了半拍”?
先來看騰訊這次組織結構調整的具體內容。簡單粗暴地講,“減少一個”和“新增兩個”。
“減少一個”指的是,騰訊將從原有的七大事業群,調整為六大事業群。保留原有的企業發展事業群(CDG)、互動娛樂事業群(IEG)、技術工程事業群(TEG)、微信事業群(WXG)的基礎上,新成立云與智慧產業事業群(CSIG)、平臺與內容事業群(PCG)。
“新增兩個”,不僅是指新成立的兩個事業群,更是與之對應的騰訊未來業務的兩大方向:一是發力B端市場,二是將社交和內容進行整合。
在質疑者口中,騰訊這新確定的兩大方向,著實成為吐槽的火力集中點。做B端,網上充斥著“騰訊缺少B端基因”的看衰,并且現在已經是2018年,阿里、亞馬遜、微軟等其他同級別玩家早已經是做到了C端B端兩手抓,“騰訊慢了半拍。”
社交和內容的整合,在騰訊之前,也已有諸多玩家在做著這方面的布局。比如新浪微博,其定位一直是國內最大的社交媒體,天然的社交屬性之外,內容生態的建設在微博近年來的戰略中也多次被提及。再如今日頭條,通過資訊內容的分發匯聚了眾多用戶,成功孵化出抖音、西瓜視頻等短視頻產品之余,其也一直在努力去補齊社交這塊短板。
不可否認,以上都是事實情況。但反過來想一下,處在互聯網一線的騰訊,難道會不知這兩個新方向其實都已經“老生常談”?
騰訊當然知道,但依然堅持,這正是騰訊的作風。縱觀騰訊走過的二十年,不打無準備之仗的它,更多地是在產品運作一段時間之后,才進行相應的戰略升級。可以說它慢,也可以說它保守,但我們也都看到,在這一演進節奏之下,騰訊總能成為后發制人的那個。
以上一次騰訊的組織架構調整為例,在那次變革中,騰訊除了把原來的業務系統升級為事業群制外,還做出了一頗具時代意義的舉動,那就是將微信事業群(WXG)獨立出來。要知道,當時是2012年,微信上線運營已經一年之久。
這是不是也在說明騰訊的“慢”?但微信的大好前程并沒有就此被耽誤,反而是用異軍突起證明著“慢即是快”這個道理。誠如所見,微信已經成長為擁有超10億月活的超級App。
所以,相比去討論此次騰訊的組織架構調整是否走在時代前列,不如先去看下為何騰訊選擇在這個時刻作出調整。
為什么是現在?
1998年成立至今,騰訊進行過三次大規模的組織架構調整,分別是2005年、2012年和2018年。
其中第一次,騰訊是從職能式組織架構調整為業務系統制。原因很簡單,在2005年之前,初創時期騰訊的核心產品還只有QQ,規模也較小。職能式組織架構下COO、CTO等各司其職,CEO統一協調,再適合不過。
但是,隨著公司體量不斷變大,布局越來越多元化,職能式組織架構在日常運營中出現了明顯的不適應,一個CEO已經分身乏術,于是騰訊開始向業務系統制進化。第二次調整也是同理,為了解決因不合理的業務單元劃分而造成協調困難,騰訊選擇了邊界更加分明的事業群制。
可見,每一次組織架構調整都是與騰訊自身的發展,時代的變化息息相關,并且還有一個較為固定的時間周期。而今年的這次,在正式確定之前,其實也已經有過諸多先兆。
首先是時代背景,ABC?(AI,Big Data,Cloud,即人工智能、大數據、云)等技術的成熟打開了新的局面,未來這些技術將會滲透至社會生產生活的方方面面。
騰訊正是為了順應變化,從內部改革開始做起,去年12月的員工大會上,馬化騰就表示,“要在組織架構上進行從內到外系統性的梳理。”
宣布組織架構調整時,馬化騰又對自己的言論作出補充,“互聯網的下半場屬于產業互聯網,上半場騰訊通過連接為用戶提供優質的服務,下半場我們將在此基礎上,助力產業與消費者形成更具開放性的新型連接生態”,在他眼中,“此次主動革新是騰訊邁向下一個20年的新起點。”
其次是騰訊的相關布局已經成熟,前文中有提到,騰訊的“慢”主要體現在它在靜靜等待時機。而現在,無論是社交和內容,還是B端的能力,騰訊前期的積累都已經能夠支撐起這次出擊。
社交方面不必多說,微信和QQ這兩大主力,已經連接起全球數億用戶,社交帝國也早已經是業內外對于騰訊的一致評價。
內容方面,通過騰訊音樂、騰訊視頻、騰訊新聞、騰訊游戲等產品,騰訊的內容矩陣也已搭建完畢,橫跨音樂、影視、游戲、動漫等領域的生態內部,能夠作用于騰訊其他的產品之上,產生一系列的化學反應。比如近期騰訊加碼短視頻這一動作,熊出墨請注意在此前文章中就有說過,QQ音樂的曲庫和其他的內容IP都能為微視提供支撐,同時形成版權上的優勢和競爭壁壘。
因此,和其他提倡社交和內容整合的玩家不同,騰訊的社交和內容已經是手中的兩大王牌,不存在短板一說。騰訊現在要做的事領先于其他玩家整整一個身位,即馬化騰所講,“面向AI以及即將到來的5G時代,騰訊將以技術為驅動引擎,探索社交和內容融合的下一代形態。”
另外就是To B業務,騰訊執行董事劉熾平曾表示,“很多人說騰訊只有To C的基因,沒有To B的基因,我是不相信這個說法的。”騰訊不斷對B端開放,就是對這一說法最有力的犯駁。今年五月份,騰訊“云+未來”峰會上,馬化騰就提出要把騰訊20年所積累的科技能力開放共享,助力企業和政府實現數字化轉型。
此話也已落到實處,舉生活中最常見的例子,使用微信乘車碼坐公交,掃碼使用摩拜單車,在電商網站購物,這背后都離不開騰訊云的支持。而除此之外,騰訊還已經為游戲、視頻、金融、零售、電商、交通等行業中的192個業務場景提供全棧解決方案。
數據顯示,在2017年,騰訊云作為互聯網主要的公有云服務提供商,市場占有率同比增速達到了129%。其中在游戲、電商、社交資訊、智能手機、交通等多個垂直品類中,騰訊云市場占有率都排到了第一。所以,ABC時代,騰訊在To B業務的布局,其實并不落后于阿里、亞馬遜、微軟等其他巨頭。
寫在最后
至此,關于騰訊這次的組織架構調整,熊出墨請注意的兩個觀點也就基本介紹完畢。
第一,騰訊確實“慢”,但這是騰訊多年來的變革節奏。
第二,現在時機已經成熟,“慢即是快”的戲碼再次上演也不無可能。
最后需要明確的一點,我們并不是在說快節奏不具備先進性,而是不同的企業要找到最適合自己的節奏。
比如和騰訊對比鮮明的阿里,它更提倡的是“不是事情找你,而要你找事情”。所以我們看到阿里2006年成立B、C事業群,2011年三分淘寶、2012年七大事業群、2013年25事業部、2015年“大中臺,小前臺”、2017年全面擁抱“五新”戰略......
如果把阿里比作是風,每次都是十分匆匆,呼嘯而過。那么騰訊就是水,從善而流,潤物無聲。這二者之間沒有可比性,能夠作為對比項的是調整之后公司未來的發展,這也是檢驗變革節奏適不適合自己的唯一標準。
考慮到騰訊的“慢”已成功承受住此前20年歲月變遷的檢驗,眼下那些因“慢了半拍”而產生的焦慮,似乎就顯得有些多余了。
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