文｜科技說說

11月11日，不只是全民狂歡的購物節，更是騰訊20歲的生日。按照騰訊的近幾年“傳統”，要給員工發放紅包。此次騰訊20周年微信紅包的數額不低， 520元、700元、1111元、1998元的大紅包隨機發放——分別寓意我愛你、騰訊股票代碼、生日日期、成立年份。

一路走來，騰訊見證了中國互聯網的迭代史。在中國互聯網變遷的二十年間，騰訊靠自身努力抓住了每一波機會。而在激蕩二十年后，如今的騰訊，已做好準備重裝上陣。為了在二十歲這個“年紀”重新釋放前行驅動力，騰訊既有對過去的反思，也有對未來的詳盡規劃。

騰訊之所以能夠激蕩二十年并面向未來，背后在于其三大基因：一是用戶為依歸，二是科技為善，三是前瞻性。而這些基因，又可通過騰訊發展的三個階段體現出來。

用戶為依歸：騰訊亮出QQ殺手锏

其實很多人不知道的是，1998年騰訊剛剛創立時是以B端起家的。在20周年司慶活動上，馬化騰笑言給他們壯膽的，是當時河北石家莊有一單20萬的尋呼系統單子，估計有機會拿下來。因此，馬化騰在創業之初提出2個產品規劃，1個是無線網絡尋呼系統，1個是虛擬尋呼系統。當然，當時的尋呼市場已表現出極大頹勢，騰訊隨即及時調整航向，轉向了互聯網。

20年前，誕生之初的騰訊僅有5名員工

彼時的中國互聯網行業野蠻生長，除了新浪、搜狐、網易各自開辟了自身的領先業務外，馬云最開始做黃頁、周鴻袆則做三七二一。而騰訊的切入口卻讓人意想不到，選擇了即時通信應用。騰訊在1999年發布OICQ的初衷，就是以用戶為依歸，滿足用戶的溝通訴求。

當時為了讓更多用戶能夠暢快溝通，騰訊始終在苦苦堅持。畢竟QQ當時雖然用戶規模龐大，卻未能成功盈利，每天都需要不斷輸血才能活下去。騰訊幾位創始人二次投入，且月薪減半。甚至當資金幾乎斷絕時，幾位創始人還四處借錢來為騰訊和QQ“輸血”。而最終，他們終于熬到了看見春天的時刻。

在QQ邁入正軌后，騰訊不斷發力用戶體驗。從QQ版本的迭代上看，其始終與slogan“每一天，樂在溝通”相呼應。

比如QQ2004新增個人網絡硬盤、遠程協助QQ小秘書；QQ2005新增QQ寵物、Qzone、QQ通訊錄、QQ音樂；QQ2006新增主題包、3D秀聊天模式；QQ2007新增會員發送離線文件功能、窗口抖動；QQ2008新增超級群，最高支持500人；QQ2009新增消息盒子、好友印象；QQ 2010使用全新皮膚引擎、加入QQ大視頻及多問題驗證……每一年，QQ都在不斷進步。

也正是秉承用戶為依歸的理念，讓騰訊真正成長起來。由此，服務好用戶，也成為騰訊的企業DNA之一。

科技為善：騰訊在C端占據優勢

通過QQ，騰訊以用戶體驗“拿天下”。而在深入鞏固自身基礎并成長為社交巨無霸后，騰訊不斷踐行“科技為善”的新理念。尤其是在3Q大戰之后，馬化騰開始重新思考騰訊的平臺戰略和公共屬性，外部溝通變得柔軟和開放。騰訊在當時開啟為期半年的戰略轉型籌備期，廣泛聽取社會各界的建議、忠告和批評。

就在3Q大戰半年后，馬化騰在首屆全球合作伙伴大會上交出答卷：打造一個規模最大、最成功的開放平臺，扶持所有合作伙伴再造一個騰訊。當時馬化騰提到，“騰訊過去的夢想是希望建立一個一站式的在線生活平臺，今天想把這個夢想往前推進一步，就是一起打造一個沒有疆界，開放共享的互聯網新生態。”

也正是3Q大戰之后，騰訊變成了一家包容的公司。更準確的說，包容的騰訊成為一個真正的“互聯網帝國”。一個開放、包容的騰訊，能夠迸發出的能量是業界難以想象的。可以說，騰訊把自己的科技實力不斷賦能于行業伙伴。

到2018年，騰訊全球合作伙伴大會已連續舉辦八屆

而在隨后的時間中，以觸手可及、用完即走的微信則再度彰顯騰訊“科技為善”的理念。比如在2013年，打贏移動社交之戰的微信在5.0版本上線支付功能。微信進一步強化開放能力，徹底打開電商、O2O、互聯網金融的想象空間。

在公益方面，騰訊則發揮自身平臺與技術優勢，將數百家公益機構、數十家捐贈企業與千萬充滿善意的國人連接起來。騰訊用技術和產品帶來的多元、趣味的參與體驗，帶動“指尖公益”的熱潮。

比如就在今年“99公益日”期間，騰訊進一步加強透明化制度建設，全面升級“透明度組件”。騰訊積極構建多元化的公益場景，打造以“集小紅花”為代表的豐富參與方式，并探索通過資金加流量的方式對公益機構進行扶持，全方位助力行業發展。

展現前瞻性：擁抱產業互聯網

當下，中國正在加快數字化進程，互聯網+→數字經濟→數字中國的前行軌跡正在迅速推進。在這個過程中，產業互聯網的重要性愈發凸現出來。就在近日于烏鎮舉行的第五屆世界互聯網大會上，“產業互聯網”全面刷屏。眾多大佬針對產業互聯網這一全新賽道，給出了自身的見解。

馬化騰在第五屆世界互聯網大會上暢談產業互聯網

而對于騰訊來說，產業互聯網也是一個難得機遇。馬化騰在20周年司慶活動中表示，現在各個行業開始轉型升級，開始進入產業互聯網的高速發展階段，對騰訊來說也是非常好的位置和機會。而騰訊最優先的，是聚焦在自己能做而且別人做不到的事情。

首先，騰訊擁抱產業互聯網的最大優勢，在于立足C端并面向B端，即C2B。在騰訊看來，產業互聯網的定義，并非孤立的To B或To G，而是利用騰訊服務C端的經驗，幫助B端用戶打通生產制造與消費服務的價值鏈，用C2B的方式連接智能產業。

而立足C端面向產業互聯網的優勢，也在9月底騰訊的組織架構調整中充分展現出來。在此次調整中，新的“云與智慧產業事業群”（CSIG）宣告成立。CSIG總裁湯道生坦言，以C2B的方式助力B端、G端合作伙伴，是騰訊連接智慧產業的獨有方式。

其次，在C端騰訊已經積累了雄厚底蘊。QQ、微信等數以億計的用戶，讓騰訊錘煉出先進的技術和方案，也有了服務于B端、G端客戶的橋梁和渠道。而CSIG的成立，就是把云作為核心平臺，通過技術、數據幫助產業實現轉型升級，把騰訊與各行各業的連接做得更緊密。

為此，騰訊在C端積累的技術、與用戶的接觸節點等，在做產業互聯網時能把相關優勢發揮出來。發力B端、G端重要的共同點之一，就是要關注怎樣服務好政府、企業客戶，而這恰恰也是騰訊的優勢所在。

馬化騰在20周年司慶活動上回顧過去，展望未來

最后，近兩年馬化騰對外表達最多的是開放科技能力，對各行各業的數字化提供助力。他表示，騰訊要做“數字化助手”，與政府、企業展開合作，支持它們實現數字化升級。而在騰訊的發力下，目前已有諸多成功案例。

比如今年5月騰訊與廣東省合作，發布“數字廣東”建設的一項成果——“粵省事小程序”。用戶不需要安裝APP，一次注冊即可在微信一站式辦理100多項民生服務。此外，騰訊還積極與垂直行業相結合。比如在醫療行業，騰訊通過融合人工智能、大數據等技術，開發出醫療人工智能產品“騰訊覓影”，輔助醫生進行癌癥篩查和疾病輔助診斷，目前已在100多家三甲醫院落地。

馬化騰在20周年司慶活動中表示，騰訊的愿景是希望成為最受尊敬的互聯網企業。為此，騰訊要在三個層次上體現出互聯網平臺的價值：一是和時代、國家的利益更加方向一致；二是和民眾生活的方方面面更加融合；三是要能和業界的合作伙伴共同發展。而就當下來看，積極擁抱產業互聯網的騰訊，正在從“賦能者”積極轉型為“數字化助手”，在數字中國的推進過程中扮演重要角色。

布局基礎科學，騰訊展現大格局

如今的騰訊，正在展現自身更大的格局。騰訊目前不再只是追求自身成長，更是在積極反饋社會。尤其是在科學領域方面，騰訊保持著高度關注。馬化騰在騰訊20周年司慶上表示，互聯網升級換代的動力之一，來自于基礎科學的突破。因此要推動整個行業和產業的發展，基礎科學的投入非常重要。

為了支持青年科學家在基礎科研和前沿核心技術方面的探索，騰訊在20周年之際聯手眾多知名科學家推出“科學探索獎”，給予青年工作者高額獎勵。“科學探索獎”的獎勵對象年齡上限為45歲。每年將有50人獲獎，獲獎者將連續5年獲得每年60萬元的資助。

據悉，科學探索獎的獎勵經費將采用企業投入、公益運作的方式，不求商業回報，并將長期運營下去。同時，騰訊基金會還會舉辦各類圍繞“科學探索獎”的活動，助力搭建青年科技工作者的交叉學科交流平臺。在這個平臺上，不同領域的年輕科學家能夠互相交流，進而碰撞出更多思維火花。

對基礎科學的關注和大力投入，也體現出騰訊有擔當的一面。對于騰訊來說，踐行社會責任將是轉型過程中始終不變的基調。

騰訊20歲司慶日Link Time大合影

以20周年司慶活動為契機，一個全新的騰訊即將亮相。積極擁抱產業互聯網并扛起社會責任的騰訊，在國民級企業的進化之路上加速前行。而在種種舉措之下，騰訊將陪伴國人見證中國互聯網的下一個20年。

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